MSP・情報システム部門向けMicrosoft 365バックアップ

よくあるご質問

• Microsoftは、自社のMicrosoft 365データをバックアップしてくれますか？

  Microsoft は、耐障害性に優れたインフラ、ネイティブの復旧ツールに加え、別途有償の Microsoft 365 Backupサービスも提供しています。しかし、これらはそれぞれ用途が異なります。どこまでさかのぼって復元できるのか、どのワークロードが対象になるのかなど、自社の復旧要件を満たす保護手段を改めて選ぶ必要があります。

• ネイティブのMicrosoft 365バックアップだけで十分ですか？

  Exchange Online、OneDrive、SharePointの保護には、Microsoft 365バックアップが適している場合があります。一方、Microsoftとは独立してホストされるコピー、TeamsやEntra IDの保護、柔軟な保持期間の設定、統合的な管理もお求めなら、アクロニスをお選びください。自社に必要な復旧先、ストレージモデル、セキュリティサービスを比較して選択することが重要です。

• アクロニスは、Microsoft 365のどのワークロードを保護できますか？

  アクロニスは、Exchange Online、OneDrive for Business、SharePoint Online、およびサポート対象の Microsoft Teamsの対応コンテンツを保護します。Entra IDのバックアップでは、サポート対象のIDオブジェクトを保護します。プランによっては、OneNoteのノートブックも含めることができます。Office 365バックアップは旧称で、現在このサービスは Microsoft 365バックアップと呼ばれています。

• Teamsのチャットはバックアップされますか？

  チームのチャネル内の会話は取得され、HTMLファイルとしてダウンロードできますが、Teams上に復旧することはできません。1対1のプライベートチャットやグループチャットはバックアップ対象外です。復旧対象としては、チーム、チャネル、チャネルのファイル、チームのメールボックス、会議、チームサイトがサポートされています。

• Microsoft 365のデータと一緒にEntra IDもバックアップされますか？

  アクロニスでは、Microsoft 365のデータバックアップに加え、Entra IDの保護にも対応しています。サポート対象のユーザー、グループ、ポリシー、設定を保護するように構成できます。誤削除や設定ミスが発生した場合も、バックアップしたIDデータを復旧できます。メールボックスやファイルのバックアップだけでは、ID管理の情報までは保護できません。

• メール1通だけを復元したり、削除したユーザーのデータを復元したりできますか？

  はい。利用可能なバックアップから個々のメールやファイルを復旧できるほか、サポート対象のより大規模なデータセットも復元できます。保持しているバックアップは、ユーザーが削除された後も利用できる場合があります。適切な既存の保存先に復元するか、必要に応じて復元先をあらかじめ再作成してください。復旧できるデータは、バックアップの保持状況やワークロードによって異なります。

• ストレージ容量は無制限ですか？ バックアップはどのくらいの期間保持されますか？

  対象となるユーザー単位のAcronis Cloudプランでは、ストレージ容量が無制限です。対応するバックアップについては、経過期間や世代数に基づいて保持期間を設定できるほか、サービスの利用を継続している間、無期限に保持することもできます。Microsoft がホスティングするストレージを選択した場合は、利用条件が異なります。ユーザーを削除したり、サブスクリプションを解約したりする前に、バックアップの保持期間と、サービス利用終了時のデータの取り扱いに関する要件を確認してください。

• Microsoft 365バックアップの料金体系はどのようになっていますか？

  アクロニスは、対象プランにおいて、ユーザー単位のライセンスでAcronis Cloud Storageを容量無制限で提供しています。Microsoft 365 Backup Storageへの直接バックアップは、使用量に応じた価格体系です。MSPと一般企業とでは、購入方法が異なります。見積もりには、保護対象のユーザー数、Entra IDの保護範囲、オプションサービス、サブスクリプション条件を記載してください。

• バックアップは、ランサムウェア攻撃や内部関係者によるデータ削除への対策になりますか？

  復旧可能なコピーがあれば、インシデント発生後にデータを復元できます。不変ストレージを設定すると、削除されたバックアップを指定した期間保護できます。対象となるメールボックスでは、スキャンによって悪意のある添付ファイルや不審なURLを検出できます。ただし、感染したコンテンツの復元を防ぐものではありません。バックアップとProtected 365の予防・対応サービスを組み合わせて、データ保護をさらに強化してください。

• バックアップとメールアーカイブは何が違うのですか？

  バックアップは、メールやファイルなどのMicrosoft 365データを復旧し、業務を再開するためのものです。メールアーカイブは、検索可能な記録の保持、法的保全、電子情報開示に対応します。業務復旧とメール記録の長期保存の両方が必要な場合は、両サービスを併用してください。Acronis Protected 365では、これらを相互補完的なサービスとして提供しています。