カスタムサポート設定

特定のケースでは、問題の解決を支援するために、サポートチームが保護計画用のカスタム設定を提供する場合があります。[カスタムサポート設定]モジュールは、これらの設定を保護計画のすべてのモジュールに適用します。

保護計画のウイルス対策およびマルウェア対策保護モジュールにカスタム設定があった場合、それらの設定はカスタムサポート設定モジュールに移動されます。

カスタムサポート設定の追加は、サポートチームの指示に従ってのみ使用してください。誤ったカスタムサポート設定は、ワークロードに悪影響を及ぼす可能性があり、サービスプロバイダーはその責任を負いません。

カスタムサポート設定を追加するには

  1. 保護計画の作成ウィンドウで、[カスタムサポート設定]スイッチをオンにします。

  2. モジュールを展開してから、設定の横にあるリンク（例: カスタム設定 0 件）をクリックします。

  3. [カスタムサポート設定]ウィンドウで、[追加] をクリックします。

  4. [カスタム設定を入力]フィールドに、サポートチームから提供されたカスタム設定を入力します。

  5. サポートチームの指示に従って、TrueまたはFalseを選択します。

  6. 右側のチェックマークをクリックすると、プロセスが保存されます。

  7. カスタムサポート設定の追加ダイアログで、[追加]をクリックします。

    別のカスタム設定を追加するには、手順 3～7 を繰り返します。設定は一度に 1 つずつ追加します。

  8. [完了] をクリックします。

カスタムサポート設定が、保護計画のすべてのモジュールに適用されました。

カスタムサポート設定を削除するには

  1. 保護計画で、カスタムサポート設定モジュールを展開してから、[設定]の横にあるリンクをクリックします。

  2. カスタムサポート設定ウィンドウで、設定の横にある削除アイコンをクリックします。