リモートデスクトップまたはリモートアシスタンス向けのワークロードへの接続
リモートデスクトップとアシスタンスは、組織内のワークロードに接続して、リモート制御やリモートアシスタンスを実行する便利な機能です。
2022年12月より、この機能はNEAR、RDP、Apple Screen Sharingプロトコルをサポートします。詳細については、リモート接続プロトコルをご覧ください。
リモートデスクトップ機能を利用して、以下のタスクを実行できます。
- 表示のみモードでNEARを使用して、Windows、macOS、Linuxのワークロードにリモートで接続する。
- RDPを使用して、Windowsのワークロードにリモートで接続する。
- 表示のみモードまたはカーテンモードでApple Screen Sharingを使用して、macOSのワークロードにリモートで接続する。
- クラウドのリモート接続を使用して、管理対象ワークロードに接続し、リモートで制御する。
- ダイレクトリモート接続を使用して、非管理対象ワークロードに接続し、リモートで制御する。
- Acronis クイックアシストを使用して、非管理対象のリモートワークロードに接続する。
- リモートワークロードの資格情報、監視または制御の許可要求、アクセスコード(クイックアシスト向け)など、さまざまな認証方式を使用してリモートワークロードに接続する。
- マルチビューで複数のモニターを同時に観察する。
- リモートセッションを記録する(NEAR経由の接続時)。
- セッション履歴レポートを表示する。
リモートアシスタンス機能を利用して、以下のタスクを実行できます。
- 制御モードでNEARを使用して、Windows、macOS、Linuxのワークロードにリモートで接続する。
- 制御モードでApple Screen Sharingを使用して、macOSのワークロードにリモートで接続する。
- クラウドリモート接続を使用して、ワークロードにリモートアシスタンスを提供する。
- ローカルとリモートのワークロード間でファイルを転送する。
- リモートワークロードに対し、再起動、シャットダウン、スリープ、ごみ箱を空にする、リモートユーザーのログアウトなどの基本管理操作を実行する。
- リモートワークロードのデスクトップのスクリーンショットを定期的に取得し、リモートワークロードを監視する。
管理対象ワークロードのリモートデスクトップおよびアシスタンス機能をすべて有効にするには、ワークロードにリモート管理計画を設定し、適用する必要があります。1件のワークロードに適用できるリモート管理計画は1つだけですが、ニーズに応じて、異なるリモート管理計画を構成し、別のワークロードに適用することができます。
そのようにして、ワークロードに割り当てられているライセンスに応じて、リモート管理計画の機能の可用性を制御できます。
リモート管理計画の詳細とその動作については、リモート管理計画を参照してください。
リモートデスクトップとアシスタンス機能が必要です。
- 管理(ホスト)ワークロードにおけるConnect Clientの一度限りのインストール。ターゲットワークロードに対してリモートアクション(リモート制御またはリモートアシスタンス)を初めて実行しようとすると、システムによりクライアントのダウンロードが促されます。または、保護コンソールの [ダウンロード] ウィンドウからConnect Clientをダウンロードできます。構成可能な設定の詳細については、Connect Client設定を構成するを参照してください。
- 管理対象ワークロードに接続エージェントをインストールします。接続エージェントは、バージョン 15.0.31266以降の保護エージェントに含まれているモジュールです。
- macOSのリモートワークロードの場合、必要なシステム許可を接続エージェントに付与する必要があります。詳細については、macOSでプロテクションエージェントをインストールするを参照してください。
- 非管理ワークロードでAcronis クイックアシストアプリケーションを実行します。Acronis クイックアシストは、Webサイトからダウンロードできます。
各リモートデスクトップおよびアシスタンスコンポーネントでサポートされているプラットフォームの詳細については、リモートデスクトップおよびサポートのサポート対象オペレーティングシステムを参照してください。