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title: アクロニス製品のサポートライフサイクル
description: アクロニスカスタマーサービスおよびサポート。製品アップデート、トラブルシューティング、ダウンロード、文書化およびその他。至急のお問い合わせ。
canonical_url: https://www.acronis.com/ja/support/lifecycle/faq/
locale: ja
last_updated: 2026-10-11
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# アクロニス製品のサポートライフサイクル

アクロニスの製品ライフサイクルサポートについて、ガイドラインで使用されている用語の定義がこちらの用語集で確認できます。ソフトウェアファミリーを選択して製品ライフサイクル情報に移動できます。

よくある質問

### アクロニスのサポートライフサイクル ポリシーとは何ですか？

このポリシーは、アクロニス製品のリリースから製品のライフサイクル全体において利用できるサポートについて、一貫した予測可能なガイドラインを提供します。

### アクロニスのサポートライフサイクル ポリシーは全世界で適用されますか？

はい、アクロニス製品のサポートライフサイクルは全世界で適用されるポリシーです。

### 複数のアクロニス製品を使用している場合、同じサポートライフサイクルの期間が適用されますか？

各製品はそれぞれのフェーズ期間が適用されます。[法人向け製品](https://www.acronis.com/ja/support/lifecycle/business/)および[コンシューマー製品](https://www.acronis.com/ja/support/lifecycle/consumer/) の表をご確認ください。

### アクロニス製品をアップデートする方法は？

アクロニスアカウントからアクロニス製品の最新アップデートをダウンロードできます。詳細については、[「Acronisナレッジベース： アップグレードとアップデートの違い」](https://kb.acronis.com/content/1641)をご覧ください。

### アクロニス製品をアップグレードする方法は？

以下のライセンスをお持ちの場合：

*   アクロニスの法人向け製品の、有効な保守契約がある有効な永続ライセンス
*   アクロニスの法人向け製品の、有効なサブスクリプションライセンス
*   アクロニスのコンシューマー製品の、有効なサブスクリプションライセンス

保守契約/サブスクリプションにおいて、アクロニスのWebサイトのアクロニスアカウントのセクションから最新バージョンにアップグレードすることができます。保守契約またはサブスクリプションが期限切れになっている場合には、契約の更新が必要です。お客様が選択されたアクロニスリセラーにご連絡いただくか、アクロニスのWebサイトをご覧ください。