서비스 제공업체용으로 제작된 사이버 보안 제품

1. 단일 파트너 관리자 계정은 상태 확인 및 파일 복원 수행 같은 일상적인 운영 업무를 관리할 수 있습니다.
2. 최초 에이전트 구축 및 일부 복원 작업을 위해서는 개별 고객 계정을 생성해야 합니다. 이 계정은 동일한 이메일에 연결할 수 있지만 고유한 계정 이름이 있어야 합니다.
3. 개별 계정은 보안 목적으로 생성됩니다. 개별 계정은 각 고객의 데이터를 격리하는 역할을 합니다.

기본 SP 계정의 체험 기간이 끝나간다고 하더라도, 30일 평가 기간에는 생성된 나머지 계정(평가 또는 프로덕션 모드 모두 해당)에 요금이 청구되지 않습니다.

예. 설정 --> 브랜딩 탭에서 이 작업을 수행할 수 있습니다. 귀사의 고유한 URL이 Acronis 서비스에 액세스하도록 리디렉션하려면 몇 가지 추가 단계를 진행해야 합니다. 이에 대한 설명을 보려면 기술 자료 문서를 참조하십시오.

회사 관리자는 사용자 관리를 통해 특히 다음과 같은 액세스를 제어합니다.

• 사용자 계정 생성
• 사용자 계정 삭제
• 사용자 액세스 일시 중단
• 사용자 역할 할당
• 사용자 서비스 액세스

Acronis Cyber Cloud는 두 가지 종류의 보고 기능을 제공합니다.

• 서비스 사용량 보고(API를 통해서도 제공)는 플랫폼의 모든 서비스에 대한 실제 사용량 데이터, 그리고 모든 측정된 오퍼링 항목(유형별로 보호된 장치의 개수, 사용된 스토리지의 GB 등)을 제공합니다.
• 대시보드 및 위젯은 고객 서비스 활동(고객의 성공/실패 상태), 스토리지 위치(가용 공간), 알림 및 기타 매개변수에 대한 상세 정보를 제공합니다.

예. 여기에서 개발자 설명서를 참조할 수 있습니다.

파트너는 온라인 교육(https://kb.acronis.com/msptraining에서 제공)을 진행한 후 Acronis Cyber Cloud 공인 엔지니어(Acronis Certified Engineers for Cyber Cloud)가 되어야 1단계 지원을 제공할 수 있습니다.

1. Acronis 원격 지원은 인도, 싱가포르, 러시아, 스위스, 불가리아를 기반으로 합니다.
2. 서비스 제공업체 솔루션의 경우, Acronis는 이메일, 채팅, 전화를 통해 전 세계에 연중무휴 지원을 제공합니다. 지원은 영어로만 제공됩니다. 자세한 내용은 다음 사이트를 참조하십시오. https://www.acronis.com/ko-kr/support/serviceproviderguidelines/%20

당사의 서비스 공급업체 모델에 따르면, 서비스 제공업체는 고객에게 Tier 1 기술 지원을 시행합니다.