Jeśli podczas tworzenia kopii zapasowej wystąpi błąd, proces ten zostanie zatrzymany, a program wyświetli komunikat wymagający reakcji użytkownika. Jeśli zostały określone zasady obsługi błędów, program nie przerwie procesu tworzenia kopii zapasowej, ale potraktuje błąd zgodnie z określonymi regułami i będzie kontynuować działanie.
Program umożliwia zdefiniowanie następujących zasad obsługi błędów:
Nie pokazuj komunikatów ani okien dialogowych podczas przetwarzania (tryb dyskretny) — po włączeniu tego ustawienia program będzie ignorował błędy występujące podczas operacji tworzenia kopii zapasowych. Jest to przydatne w sytuacjach, gdy nie ma się kontroli nad procesem tworzenia kopii zapasowej.
Ignoruj sektory uszkodzone — Ta opcja jest dostępna tylko w przypadku kopii zapasowych dysków i partycji. Umożliwia ona pomyślne utworzenie kopii zapasowej nawet wówczas, gdy na dysku twardym znajdują się uszkodzone sektory.
Zaznaczenie tej opcji zaleca się, gdy dysk twardy wykazuje objawy zbliżającej się awarii, na przykład:
Podczas działania dysku twardego słychać wyraźne odgłosy pstrykania lub tarcia.
System S.M.A.R.T. wykrył problemy z dyskiem twardym i zaleca jak najszybsze wykonanie jego kopii zapasowej.
Jeśli to pole wyboru pozostanie niezaznaczone, utworzenie kopii zapasowej może się nie powieść z powodu występowania na dysku uszkodzonych sektorów.
Jeśli w strefie ASZ jest za mało miejsca, usuń najstarszą kopię zapasową (ustawienie wstępne: Włączone) — Zaleca się zaznaczenie tego pola wyboru, gdy planowane jest wykonanie bez nadzoru zaplanowanego zadania tworzenia kopii zapasowych w strefie Acronis Secure Zone. W przeciwnym razie, jeśli strefa Acronis Secure Zone będzie zapełniona podczas operacji tworzenia kopii zapasowej, program Acronis True Image zawiesi jej wykonywanie i zażąda podjęcia działania przez użytkownika. Okno dialogowe pojawi się nawet wtedy, gdy ustawienie Nie pokazuj komunikatów ani okien dialogowych podczas przetwarzania (tryb dyskretny) jest włączone.
Ponów próbę, jeśli tworzenie kopii zapasowej nie powiedzie się — ta opcja umożliwia automatyczne ponowienie próby utworzenia kopii zapasowej w przypadku niepowodzenia utworzenia kopii zapasowej z jakiegoś powodu. Liczbę prób oraz odstępy między kolejnymi próbami może określić użytkownik. Należy pamiętać, że jeśli błąd przerywający proces tworzenia kopii zapasowej będzie dalej występował, kopia nie zostanie utworzona.