Práticas recomendadas de backup e recuperação de dados para o setor de manufatura

No setor de fabricação, as soluções de backup de dados, recuperação e recuperação de desastres desempenham um papel crucial para garantir a continuidade das operações e minimizar o tempo de inatividade. A manutenção da disponibilidade contínua das operações do chão de fábrica é um fator fundamental para a lucratividade dos negócios de manufatura, visto que minutos de inatividade equivalem a milhões do dólares em vendas perdidas, receitas atrasadas, capacidade desperdiçada e custos de fulfillment mais altos.

O desafio de manter quase 100% de disponibilidade é exacerbado pela frequente falta de recursos de suporte técnico no local para lidar com as fontes de inatividade, como falha dos servidores que controlam processos automatizados.

Outras áreas do negócio de manufatura podem ser menos suscetíveis a interrupções momentâneas das operações, mas continuam não podendo exceder períodos de inatividade extensos ou perda de dados críticos em decorrência de ataques cibernéticos, falhas de infraestrutura técnica, erro humano ou desastres naturais.

O ransomware, particularmente, cresceu nos últimos anos, a ponto de se tornar a principal ameaça cibernética contra a manufatura — resultando em roubo de dados e inatividade onerosos para empresas de todos os portes. Os ataques de ransomware tornaram-se cada vez mais sofisticados e frequentes, com criminosos cibernéticos utilizando novas táticas ardilosas para fazer com que as vítimas paguem pela restauração de seus dados e sua disponibilidade.

Com a dependência crescente de sistemas digitais e o volume cada vez maior de dados gerados, os fabricantes precisam de estratégias melhores e mais poderosas para proteger suas informações críticas e se recuperarem rapidamente em caso de interrupção.

O ideal é que isso inclua soluções de backup de dados, recuperação e recuperação de desastres:

·       O backup de dados envolve a criação de cópias de dados importantes e seu armazenamento em locais seguros. Para assegurar uma proteção abrangente, os backups devem ser realizados regularmente — idealmente em tempo real ou em intervalos frequentes — utilizando opções de armazenamento tanto no local quanto fora dele. Backups no local proporcionam acessibilidade rápida para recuperação imediata, enquanto backups fora do local proporcionam uma segurança maior contra ameaças físicas, como incêndios ou desastres naturais.

·       Soluções de recuperação são essenciais para restaurar rapidamente dados e sistemas em caso de perda acidental de dados, falhas no sistema ou ataques cibernéticos. No setor de manufatura, onde a inatividade pode ter graves implicações financeiras, é fundamental ter mecanismos de recuperação eficientes em vigor. Estes podem envolver o uso de software de recuperação de dados, a implementação de sistemas redundantes e um plano claro de recuperação que descreva os passos necessários e responsabilidades. Testes e validações regulares dos procedimentos de recuperação também são vitais para assegurar sua eficácia e para identificar quaisquer vulnerabilidades em potencial.

·       A recuperação de desastres vai além da recuperação de dados e se concentra na restauração de operações comerciais gerais após uma grande interrupção, como um desastre natural, queda de energia ou um ataque cibernético. Os fabricantes podem adotar uma variedade de medidas, inclusive infraestrutura de rede e hardware redundante, locais de produção alternativos e sistemas de energia de reserva. Uma plano de recuperação de desastres abrangente deve prever vários cenários, priorizar processos críticos e estabelecer canais de comunicação para coordenar efetivamente o trabalho de recuperação.

O setor de manufatura enfrenta vários riscos e ameaças a dados que podem prejudicar a integridade, a confidencialidade e a disponibilidade de informações críticas — como especificações de produtos, dados de produção, informações sobre cadeias de fornecimento e registros de clientes. Alguns dos principais riscos e ameaças são:

1.       Ataques cibernéticos: os fabricantes são cada vez mais alvos de criminosos cibernéticos que buscam explorar vulnerabilidades em seus sistemas. Elementos maliciosos podem iniciar ataques de ransomware, violações de dados ou espionagem industrial para obter acesso não autorizado a dados confidenciais, perturbar operações ou roubar propriedade intelectual valiosa.

2.       Ameaças físicas: as instalações de fabricação são suscetíveis a riscos físicos, como desastres naturais, incêndios, quedas de energia ou falhas de equipamentos. Esses incidentes podem causar perda de dados, danificar hardware e a infraestrutura e interromper operações críticas.

3.       Ameaças internas: funcionários ou contratados com acesso a informações confidenciais podem representar um risco à segurança dos dados. Atos acidentais ou intencionais cometidos por elementos internos, como roubo de dados, divulgação não autorizada ou negligência em relação a protocolos de segurança podem resultar em violações de dados ou comprometer a integridade dos processos de manufatura.

4.       Vulnerabilidades da cadeia de suprimentos: a fabricação geralmente depende de cadeias de suprimentos complexas que envolvem vários parceiros e fornecedores. Qualquer elo fraco na cadeia de fornecimento pode expor os fabricantes a violações de dados ou perturbações. Fornecedores terceirizados podem ter medidas de segurança inadequadas ou introduzir inadvertidamente malware ou componentes comprometidos no ecossistema de manufatura.

5.       Perda e corrupção de dados: erros humanos, falhas técnicas ou falhas de software podem levar à perda ou corrupção de dados. As organizações de manufatura geram grandes quantidades de dados que, se não forem devidamente protegidos ou armazenados em backups, podem ser perdidos, com consequências significativas para os processos de produção, controle de qualidade e tomada de decisões.

6.       Conformidade regulatória: as empresas de fabricação devem cumprir regulamentações impostas pelo governo ou específicas do setor em relação à privacidade de dados, segurança e proteção da propriedade intelectual. O descumprimento desses regulamentos pode resultar em penalidades jurídicas e financeiras, bem como em danos à reputação da empresa.

Para mitigar esses riscos e ameaças, os fabricantes devem ter um plano de backup de dados (respaldado por tecnologia e soluções de backup comprovadas) pelas seguintes razões:

1.       Proteção contra perda de dados: empresas de fabricação geram grandes quantidades de dados, incluindo especificações de produtos, cronogramas de produção, gerenciamento de estoque, pedidos de clientes e registros de controle de qualidade, que são essenciais para as operações diárias e processos de tomada de decisão. Perdas de dados podem ocorrer por vários motivos, como falha de hardware, erro humano, ataques cibernéticos ou desastres naturais.

Um plano de backup de dados proporciona uma rede de segurança criando cópias de dados importantes e armazenando-as separadamente. Isso garante que, mesmo que os dados originais sejam comprometidos ou perdidos, as cópias de backup possam ser utilizadas para recuperar e restaurar as informações.

2.       Continuidade dos negócios: em caso de perda de dados ou falha do sistema, um plano de backup robusto garante que informações críticas possam ser restauradas rapidamente, minimizando o tempo de inatividade e permitindo que as operações sejam retomadas prontamente. Isso ajuda as empresas de manufatura a manter a continuidade dos negócios, atender os pedidos dos clientes e evitar perdas financeiras significativas.

3.       Conformidade com regulamentações: o setor de fabricação está sujeito a várias regulamentações relacionadas à privacidade de dados, proteção de propriedade intelectual e padrões específicos do setor. Ter um plano de backup de dados em vigor é fundamental para cumprir com esses regulamentos. Isso demonstra o compromisso da organização com a proteção de informações confidenciais, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento de exigências legais. Falhas de conformidade podem ter graves consequências, inclusive penalidades jurídicas, danos à reputação e perda de oportunidades de negócios.

4.       Mitigação de riscos e ameaças: o setor de fabricação não é imune a riscos e ameaças, como ataques cibernéticos, ameaças internas e desastres físicos. Ao implementar um plano de backup de dados, os fabricantes podem mitigar esses riscos e minimizar seu impacto. Os backups atuam como uma proteção contra violações de dados, ataques de ransomware e falhas em equipamentos. Caso ocorra alguma perturbação, os dados de backup podem ser utilizados para restaurar as operações e minimizar os riscos associados.

5.       Suporte para tomada de decisão e análise: os dados desempenham um papel vital na condução de tomadas de decisão informadas, otimização de processos e melhoria contínua na setor de fabricação. Dados precisos e confiáveis são necessários para análise de tendências de produção, identificação de ineficiências e implementação de medidas de controle de qualidade. Um plano de backup de dados assegura que dados históricos sejam preservados, permitindo que os fabricantes acessem e utilizem informações valiosas para planejamento estratégico, projeções e avaliação de desempenho.

As práticas recomendadas de backup de dados para o setor de manufatura incluem a implementação das seguintes estratégias:

1.       Backups regulares e automatizados: execute backups regulares e automatizados para garantir a proteção oportuna de dados críticos. Considere a frequência das alterações nos dados e o impacto de uma possível perda de dados para determinar os intervalos de backup apropriados. Backups em tempo real ou frequentes são recomendáveis para dados altamente dinâmicos.

2.       Armazenamento redundante: utilize opções de armazenamento redundante, tanto no local quanto fora dele, para aumentar a disponibilidade dos dados e proteger contra ameaças físicas, como incêndios, inundações ou falhas de equipamento. O uso de uma combinação de backups locais, backups remotos e armazenamento baseado em nuvem assegura a resiliência dos dados e opções de recuperação rápida.

3.       Backups incrementais e completos: use uma combinação de backups incrementais e completos para otimizar o espaço de armazenamento e a duração do backup. Backups incrementais capturam somente as alterações feitas desde o último backup, reduzindo o tempo do backup e seus requisitos de armazenamento. Backups completos periódicos asseguram que uma cópia completa dos dados esteja disponível.

4.       Criptografia de dados: implemente criptografia para backups, tanto durante o armazenamento quanto durante a transmissão, para proteger dados confidenciais. A criptografia ajuda a proteger contra acesso não autorizado e violações de dados, assegurando a confidencialidade dos dados e conformidade com regulamentos de privacidade.

5.       Backup externo: mantenha backups externos para proteger contra desastres específicos do local ou ameaças físicas que possam afetar os backups locais. Backups não locais devem ser armazenados em lugares seguros, de preferência separados geograficamente do data center principal.

6.       Testes e validações regulares: realize testes e validações regulares dos processos de backup e procedimentos de restauração de dados. Isso ajuda a assegurar a integridade dos dados dos backups, identificar quaisquer problemas ou brechas na estratégia de backup e verificar a eficácia do processo de recuperação.

7.       Plano de backup e recuperação documentado: desenvolva um plano abrangente de backup e recuperação que descreva funções, responsabilidades, procedimentos e informações de contato do pessoal-chave envolvido nas operações de backup e recuperação. Planos documentados facilitam uma recuperação rápida e eficiente durante uma crise.

8.       Segurança e controles de acesso: implemente medidas de segurança e controles de acesso apropriados para sistemas de backup e locais de armazenamento para evitar acesso não autorizado ou adulteração de dados de backup.

9.       Monitoramento e alertas: implemente sistemas de monitoramento para rastrear atividades de backup, validar backups bem-sucedidos e receber alertas em caso de falhas ou problemas de backup. O monitoramento proativo ajuda a assegurar a integridade e a eficácia da solução de backup.

10.       Treinamento e conscientização de funcionários: treine os funcionários sobre as melhores práticas de backup de dados, protocolos de segurança e a importância da proteção de dados. Promova uma cultura de conscientização e manuseio responsável dos dados dentro da organização.

Ao seguir essas práticas recomendadas de backup de dados, as empresas de manufatura podem melhorar a proteção de dados, minimizar o tempo de inatividade e assegurar a disponibilidade e a recuperabilidade de informações críticas no caso de um evento de perda de dados ou interrupção.

As práticas recomendadas de recuperação de dados no setor de manufatura envolvem as seguintes estratégias principais:

1.       Objetivos de recuperação claramente definidos: estabeleça objetivos de recuperação claros e priorize sistemas e dados críticos para recuperação. Identifique os objetivos de tempo de recuperação (RTOs) e os objetivos de ponto de recuperação (RPOs) de diversos tipos de dados para orientar o processo de recuperação e assegurar que os dados mais essenciais sejam prontamente restaurados.

2.       Sistema de backup robusto: implemente um sistema de backup confiável e abrangente que esteja alinhado aos objetivos de recuperação da organização. Teste e valide regularmente os backups para assegurar sua integridade e precisão. Considere o uso de soluções de backup redundantes, como backups baseados em disco e backups baseados em nuvem, para melhorar a disponibilidade de dados e as opções de recuperação.

3.       Teste de recuperação: teste regularmente os procedimentos de recuperação e valide a eficácia do processo de recuperação. Realize exercícios de recuperação e simule diversos cenários de desastre para identificar possíveis lacunas ou deficiências no plano de recuperação. Os testes ajudam a assegurar que os sistemas e processos de recuperação funcionem como desejado e que é possível contar com eles em uma situação real de recuperação.

4.       Plano de recuperação documentado: desenvolva um plano de recuperação detalhado que descreva procedimentos passo a passo, funções e responsabilidades para diferentes funcionários envolvidos no processo de recuperação. Inclua informações de contato dos principais fornecedores e partes interessadas para assegurar uma comunicação clara durante o trabalho de recuperação. Um plano bem documentado viabiliza uma resposta coordenada e eficiente durante um evento de recuperação de dados.

5.       Recuperação priorizada: priorize a recuperação de sistemas e dados críticos para minimizar o tempo de inatividade e mitigar o impacto de um evento de perda de dados. Identifique a propriedade intelectual, os dados dos clientes e os sistemas de produção mais essenciais que devem ser recuperados primeiro. Isso assegura que as operações mais críticas sejam recuperadas rapidamente, reduzindo o impacto sobre os processos de manufatura.

6.       Ambiente de recuperação seguro: garanta que o ambiente de recuperação seja seguro e protegido contra ameaças potenciais. Implemente medidas de segurança apropriadas, como controles de acesso, criptografia e monitoramento, para proteger os dados recuperados e evitar acesso não autorizado ou adulteração durante o processo de recuperação.

7.       Validação de dados e verificações de integridade: valide os dados recuperados para garantir sua integridade e precisão. Realize verificações de integridade dos dados, como checagem de somas de verificação ou algoritmos de validação de dados, para confirmar que os dados recuperados coincidem com os dados originais e que não foram corrompidos ou alterados durante o processo de recuperação.

8.       Melhoria contínua: revise e melhore continuamente os processos de recuperação de dados com base nas lições aprendidas em exercícios de recuperação, eventos de recuperação reais e tecnologias emergentes. Atualize regularmente o plano de recuperação para incorporar quaisquer mudanças em infraestruturas de TI, sistemas ou requisitos da empresa.

Ao seguir essas práticas recomendadas de recuperação de dados, as empresas de manufatura podem melhorar sua capacidade de recuperar dados críticos, minimizar o tempo de inatividade e garantir a resiliência de suas operações diante de perdas de dados ou perturbações.

Quais são as consequências de não se dispor de uma estratégia de backup de dados?

Para empresas de manufatura, a ausência de uma estratégia de backup de dados pode levar a perturbações nas operações, atrasos de produção, descumprimento de prazos de entrega, insatisfação do cliente e possível perda de negócios. Pode ocorrer perda permanente de dados, comprometendo informações importantes e propriedade intelectual.

Em outras palavras, a ausência de uma estratégia de backup de dados coloca em risco toda a empresa, afetando a continuidade de suas operações, a confiança dos clientes e a competitividade em geral.

Com que frequência as empresas de manufatura devem realizar backups?

A frequência dos backups de dados para empresas de manufatura depende de vários fatores, como o volume de dados gerados, a criticalidade das informações e o nível aceitável de perda de dados no caso de uma perturbação. Geralmente, as empresas de manufatura devem realizar backups de dados regularmente para assegurar a proteção dos dados e minimizar possíveis perdas.

Em se tratando de dados críticos que mudam constantemente, como dados de produção em tempo real ou pedidos de clientes, backups frequentes são essenciais. Idealmente, esses backups devem ser realizados em tempo real ou em intervalos regulares, assegurando mínima perda de dados em caso de falha. Soluções de backup automatizado ou replicação de dados contínua podem ser empregadas para conseguir isso.

Para dados menos dinâmicos, como registros históricos ou informações arquivadas, os backups podem ser realizados com menos frequência, como diariamente, semanalmente ou mensalmente, dependendo das necessidades específicas e dos riscos envolvidos. É importante buscar um equilíbrio entre o custo do armazenamento e o impacto potencial da perda de dados.

Quanto tempo deve levar a recuperação dos dados após um desastre?

Idealmente, uma solução de recuperação de desastres bem desenvolvida e testada visa o mínimo de inatividade e uma recuperação rápida. Em alguns casos, objetivos de tempo de recuperação (RTOs) e objetivos de ponto de recuperação (RPOs) são definidos para estabelecer metas específicas para recuperação de dados. RTO refere-se ao tempo de inatividade máximo aceitável, enquanto RPO define a quantidade aceitável de perda de dados.

Para sistemas e dados críticos, as organizações costumam visar RTOs e RPOs baixos para restaurar suas operações rapidamente e minimizar a perda de dados. Dependendo da infraestrutura e das tecnologias de backup em uso, os tempos de recuperação podem variar de minutos a horas.

Quais são as melhores soluções de backup para empresas de manufatura?

Quando se trata de soluções de backup para manufatura, é fundamental considerar os requisitos e necessidades específicos do setor. As soluções de backup atuais podem ser locais, não locais, com base em nuvem ou mesmo uma abordagem híbrida, mas devem ter a capacidade de restaurar rapidamente servidores OT falhos (independentemente da causa da inatividade), bem como restaurar em uma variedade de servidores substitutos para que operações de missão crítica do chão da fábrica possam voltar ao normal o quanto antes.

Por exemplo, a Acronis tem uma vantagem comprovada neste cenário: a capacidade de restaurar servidores de controle de processos de fábrica com falha em questão de minutos a partir de imagens de seu sistema operacional, aplicativos e dados armazenados em servidores físicos locais ou máquinas virtuais. Além disso, o amplo suporte de backup da Acronis para uma variedade de sistemas operacionais de servidor comuns, inclusive versões antigas e que não têm mais suporte de seus fornecedores (por exemplo, Microsoft Windows XP) e capacidades de recuperação rápida e não assistida, como Instant Restore, dão à Acronis uma vantagem única sobre a concorrência nesse cenário. Quando um servidor de controle de processos ou servidor de controle automatizado de robôs de manufatura falha, a Acronis pode recriar um servidor substituto funcional imediatamente, em um servidor físico local ou máquina virtual, reduzindo o tempo de inatividade a poucos minutos.

Soluções de backup de dados, recuperação de dados e recuperação de desastres são de suma importância para o setor de manufatura proteger informações valiosas, manter a continuidade de suas operações e minimizar o tempo de inatividade.

Ao implementar estratégias robustas e testar regularmente sua eficácia, as empresas de manufatura podem assegurar a resiliência de seus sistemas e mitigar possíveis riscos associados a perdas de dados ou interrupções nas operações.