Avaliação de vulnerabilidades e gestão de patches para MSPs no Acronis RMM

Para os MSPs, a avaliação de vulnerabilidades e o gerenciamento de patch são desafiadores principalmente por causa da escala. Cada novo cliente final adiciona outro tenant para configurar, monitorar e manter, o que multiplica a sobrecarga operacional e aumenta o risco de inconsistência.

O recém-lançado A avaliação de vulnerabilidades e o gerenciamento de patches entre tenants e em nível de parceiro no Acronis RMM foram projetados para quebrar esse padrão. Permite que os MSPs gerenciem vulnerabilidades e patches de forma centralizada para todos os clientes, ao mesmo tempo que atendem aos requisitos específicos de cada cliente.

Essa funcionalidade introduz o controle entre tenants para avaliação de vulnerabilidades e gerenciamento de patches. Em vez de configurar varreduras, aprovações e aplicar patches separadamente para cada cliente final, os MSPs podem gerenciar esses fluxos de trabalho a partir de uma única visão que abrange todos os clientes.

A partir de uma visão única no nível do parceiro, você pode:

• Configurar as configurações e os agendamentos da verificação de vulnerabilidades.
• Definir políticas de gerenciamento de patch.
• Definir regras de aprovação de patch, incluindo aprovações automáticas.
• Ver as vulnerabilidades detectadas e os patches disponíveis em todos os clientes finais.
• Acionar ações de implantação de patches e detalhar clientes ou dispositivos específicos quando necessário.

O resultado é simples: visibilidade e controle se movem para um só lugar, então você não precisa mais alternar entre locatários para entender o status dos patches ou aplicar padrões. A execução operacional permanece flexível, permitindo que os MSPs ajustem as políticas conforme necessário.

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Antes dessa capacidade, a avaliação de vulnerabilidades e o gerenciamento de patch seguiam um modelo por inquilino. Cada cliente final precisava ser configurado individualmente, a visibilidade das vulnerabilidades e patches ausentes era fragmentada, e os processos de aprovação tinham que ser repetidos para cada tenant. Manter a consistência dependia em grande parte da disciplina manual e da atenção dos técnicos.

Com a gestão em nível de parceiro, isso muda fundamentalmente:

• A sobrecarga operacional é reduzida porque as políticas são definidas uma única vez e aplicadas de forma abrangente.
• A visibilidade melhora através de uma visão única das vulnerabilidades e correções em todos os tenants do cliente.
• A consistência aumenta porque os padrões são aplicados centralmente, em vez de depender de trabalho manual repetitivo.

Ao mesmo tempo, essa abordagem permanece flexível. Embora as políticas sejam definidas de forma centralizada, os MSPs ainda podem substituir configurações para clientes finais específicos, excluir certos patches ou dispositivos quando necessário, e agir no nível do cliente final ou do dispositivo quando uma intervenção mais profunda for necessária.

Na prática, o sistema oferece gerenciamento centralizado por padrão, com a flexibilidade de definir exceções controladas quando necessário.

Essa capacidade oferece mais valor para:

• MSPs que gerenciam muitos clientes finais pequenos ou médios.
• MSPs que buscam padronizar a segurança e a higiene de aplicar patches.
• Equipes que procuram reduzir o trabalho manual, minimizar erros e evitar a troca constante de tenant.

À medida que a base de clientes cresce, o gerenciamento entre tenants transforma a avaliação de vulnerabilidades e o gerenciamento de patches em um processo escalável e repetível, em vez de um fardo operacional crescente.

Se você é novo no Acronis, comece seu teste gratuito de 30 dias do Acronis Cyber Protect Cloud para explorar a avaliação de vulnerabilidades entre tenants e o gerenciamento de patches.

Se você é um parceiro existente, revise a documentação do produto para aprender como configurar e usar esse recurso.