--- title: Software Acronis PSA description: Gerencie seu negócio MSP de forma mais inteligente com o Acronis PSA — uma solução PSA tudo-em-um que unifica e automatiza serviço de atendimento, faturamento, CRM, projetos e relatórios. canonical_url: https://www.acronis.com/pt/platform/psa/ locale: pt last_updated: 2026-10-27 --- # Software Acronis PSA Uma solução PSA unificada para MSPs — automatize serviço de atendimento, faturamento, CRM e projetos em um único console. [AI-Powered](https://www.acronis.com/pt/acronis-ai/) [Experimente agora](https://www.acronis.com/pt/products/cloud/trial/?utm_webteam=product-header) [Obtenha demonstração](https://www.acronis.com/pt/products/cloud/demo/?utm_webteam=product-header) ![Image 2: Software Acronis PSA](https://staticfiles.acronis.com/images/content/9b0748a1e2089fc971a902b04675bb03.png) ## Simplifique o sucesso: um PSA fácil de usar para MSPs modernos O Acronis PSA é uma solução de automação de serviços profissionais fácil de implementar, adotar e usar, adaptada para modelos de negócios modernos de nuvem e MSP de receita recorrente. * [Ficha técnica](https://www.acronis.com/en-us/resource-center/resource/acronis-advanced-automation-for-service-providers/ "Ficha técnica") ![Image 3: Acronis Cyber Platform com automação](https://staticfiles.acronis.com/images/content/186fb91e958cb296b9d54e0aa0c3a992.png) Acronis Cyber Platform com automação 2:34 [Acronis Cyber Platform com automação (2:34)](https://www.youtube.com/watch?v=HHmz7lHaMbU) ### Automação de faturamento para Acronis e outros serviços em nuvem. ### Tudo o que você espera do seu PSA: central de atendimento, faturamento e faturamento, CRM, gerenciamento de projetos, inventário de estoque e relatórios de KPI. ### Integrado nativamente com o Acronis RMM, segurança cibernética e proteção de dados em um único console. ### Seu caminho mais curto para aumentar os lucros e automatizar as operações. ## Por que implantar o Acronis PSA Automatize facilmente o faturamento e o faturamento, minimizando o esforço manual. Melhore a eficiência centralizando e automatizando os processos de negócios. Obtenha melhor visibilidade do desempenho dos negócios por meio de relatórios de KPI. Melhore a satisfação do cliente com um melhor gerenciamento de contrato de nível de serviço (SLA). Acelere a central de serviços e o gerenciamento de tíquetes. Aprimore o gerenciamento de projetos e a alocação de recursos. Aumente a lucratividade rastreando o tempo e as despesas com precisão. Possibilite decisões baseadas em dados com análises acionáveis. ## Integrações nativas elevam seu PSA Obtenha sinergias por meio de integrações nativas entre o Acronis PSA e proteção de dados, segurança cibernética e RMM ### Simplifique o faturamento de todos os serviços Automatize a coleta de uso e a criação de faturas para gerenciamento de endpoint e nuvem, segurança cibernética, proteção de dados e serviços de DR para economizar tempo e aumentar a precisão do faturamento. Combine cobranças pelo software Acronis, uso de infraestrutura em nuvem e custos de mão de obra humana em uma única fatura. ### Aprimore o gerenciamento de tíquetes Acelere a resolução criando e gerenciando tíquetes a partir de alertas em todos os produtos Acronis (incluindo RMM, segurança cibernética, backup e DR), conectando-se remotamente a máquinas clientes e resolvendo problemas no mesmo console. Realize a análise de tíquetes filtrando categorias específicas, como segurança cibernética e backup. ### Obtenha insights de negócios Obtenha informações valiosas sobre os custos, receitas e lucratividade de diferentes tipos de serviços, como segurança cibernética e backup. Analise o tempo gasto pelo técnico, as taxas de utilização e compare as métricas financeiras entre os serviços para tomar decisões de negócios informadas. Integração perfeita do RMM * **O Acronis PSA integra-se nativamente ao Acronis Acronis RMM como um RMM integrado.** Essa integração simplifica o gerenciamento de tíquetes e alertas, facilita a solução rápida de problemas do cliente e permite a conexão remota instantânea da máquina. * **Forneça integrações pré-criadas poderosas e fáceis com RMMs de terceiros:** Datto RMM, Kaseya VSA, N-able N-Central, N-able RMM e NinjaOne. ![Image 4: Integração perfeita do RMM](https://staticfiles.acronis.com/images/content/1567cc0c25029e6b27e15a17694e495a.png) Simplifique a central de serviços para melhor satisfação do cliente, lucros e tomada de decisão * **Gerencie tickets desde a criação até a resolução** com gerenciamento eficaz do ciclo de vida dos tickets. * **Agregue tíquetes de várias fontes, como** e-mails, portal de tíquetes públicos, RMM e alertas de segurança e backup. * **Agende tickets recorrentes** em intervalos definidos para garantir a conclusão oportuna de tarefas repetitivas e economizar tempo gasto na criação manual de tickets. * **Ative o controle automático de tempo:** registre o tempo gasto em cada tíquete para garantir um faturamento preciso e relatórios detalhados de desempenho do técnico. * **Rastreie e cumpra os SLAs:** monitore e mantenha a adesão aos acordos de nível de serviço. * **Receba feedback do cliente e envie pesquisas:** Analise o feedback do cliente para melhorar continuamente as ofertas de serviços. * **Analise o desempenho da central de serviços:** acompanhe métricas cruciais como conformidade com SLA, Net Promoter Score® (NPS) e taxas de utilização do técnico, capacitando a tomada de decisões baseada em dados. Saiba mais sobre o[Acronis service desk](https://www.acronis.com/en-us/solutions/cloud/ticketing-system/). ![Image 5: Simplifique a central de serviços para melhor satisfação do cliente, lucros e tomada de decisão](https://staticfiles.acronis.com/images/content/ce6b112a01a03c8160a0a58fd454c8f9.png) Minimize as despesas gerais e aumente as receitas com automação de faturamento e faturamento * **Automatize o faturamento baseado em uso para serviços Acronis com apenas alguns cliques,** bem como para serviços Microsoft CSP. * **Consolide todos os serviços e vendas em uma única fatura,** desde o uso do software até as horas da equipe técnica e vendas de hardware. * **Habilite o processamento de** pagamentos online por meio de integrações com PayPal e Stripe. * **Envie faturas do console da Acronis ou por meio de software** de contabilidade como FreshBooks, QuickBooks, Sage, Xero e SnelStart. * **Aumente os lucros** com relatórios e painéis para uma análise aprofundada de custo versus receita. Saiba mais sobre o software de [automação de faturamento da Acronis](https://www.acronis.com/en-us/solutions/cloud/billing-invoicing-automation-software/). ![Image 6: Acronis](https://staticfiles.acronis.com/images/content/772698a7f08a9f7eaa7bb85775ee1d4b.png) 2:22 [Acronis (2:22)](https://www.youtube.com/watch?v=ZyacQp9SVwA) Aprimore o gerenciamento de cotações e contratos * **Gerenciar orçamentos:** crie, envie e gerencie cotações de vendas para clientes. * **Processe orçamentos** aceitas e rejeitadas e converta-as em itens de contrato automaticamente. * **Gerenciar contratos:** crie e gerencie contratos de forma conveniente para todos os clientes. * **Gere faturas automaticamente,** com base nas informações dos contratos. ![Image 7: Acronis](https://staticfiles.acronis.com/images/content/17eafcb2de74e8809833b146fa042eaa.png) Forneça serviços de alta qualidade, lucrativos e baseados em projetos * **Planeje projetos:** Agende e programe fases e etapas claras. * **Acompanhe o tempo:** monitore o tempo gasto em cada etapa, fase e projeto geral para gerenciar a capacidade de recursos e garantir um faturamento preciso. * **Visualize e acompanhe a execução:** use gráficos e tabelas de Gantt para visualizar e monitorar a execução. * **Acompanhe orçamentos e garanta faturamento** flexível com opções que incluem faturamento total adiantado, por etapa concluída e baseado em marcos. * **Facilite relatórios financeiros úteis:** defina orçamentos de projetos e acompanhe automaticamente despesas e lucros. ![Image 8: Acronis](https://staticfiles.acronis.com/images/content/66d86d1b856e39faa8f4028423320187.png) 5:20 [Acronis (5:20)](https://www.youtube.com/watch?v=QibEzbNM3ZY) Gerencie, venda e analise o estoque de maneira inteligente e eficiente * **Adicione e gerencie** registros de estoque de estoque, incluindo quantidade, preços de compra e venda, detalhes de compra, números de série e informações de garantia. * **Venda** em estoque por meio de orçamentos inteligentes e automatize o faturamento para os clientes. * **Obtenha insights** acionáveis sobre vendas de estoque e disponibilidade de estoque para analisar a lucratividade e os custos e reabastecer os estoques de maneira ideal. ![Image 9: Acronis](https://staticfiles.acronis.com/images/content/4f1d51620bc4b3b360528777e9947bf4.png) Aumente a lucratividade permitindo decisões baseadas em dados * **Acesse dashboards** prontos para uso que contêm KPIs de negócios essenciais. * **Obtenha insights para aumentar a lucratividade** analisando custos, receitas e margens de lucro para tomar decisões informadas sobre preços, ofertas de serviços e gerenciamento de custos. * **Identificar os clientes** mais rentáveis e aqueles que demandam mais recursos do que geram, orientando decisões táticas e estratégicas sobre contratos, upselling e gestão de clientes. * **Habilite relatórios de NPS e SLA** para monitorar a satisfação do cliente e manter os SLAs. * **Use dados** de previsão com análises financeiras e de central de serviços para prever tendências, planejar o crescimento e alocar recursos. ![Image 10: Acronis](https://staticfiles.acronis.com/images/content/515f116ccb82d5993673c8ea8f7720ee.png) ## O que dizem os especialistas [![Image 11: Acronis reconhecida pelo rápido crescimento e impulso na Matriz de Liderança RMM e PSA da Canalys 2024](https://staticfiles.acronis.com/images/content/356ad4eda4c4215e62adc16d08b52a0c.png)](https://www.acronis.com/en-us/resource-center/resource/canalys-report/) Relatórios de analistas ### [Acronis reconhecida pelo rápido crescimento e impulso na Matriz de Liderança RMM e PSA da Canalys 2024](https://www.acronis.com/en-us/resource-center/resource/canalys-report/) "Este relatório demonstra que a Acronis é um player emergente no espaço RMM e PSA, com forte impulso. Os MSPs estão examinando cada vez mais seus gastos com ferramentas, e plataformas como a Acronis podem fornecer um valor agregado importante, principalmente quando são construídas em abordagens de ecossistema aberto e fortes alianças de ISV." **Robin Ody** Analista Principal, Canalys [Leia o relatório](https://www.acronis.com/en-us/resource-center/resource/canalys-report/) Acronis Cyber Platform com PSA ## Simplifique o sucesso: um PSA fácil de usar para MSPs modernos [Experimente agora](https://www.acronis.com/pt/products/cloud/trial/) [Receba uma demonstração exclusiva](https://www.acronis.com/pt/products/cloud/demo/) ## Histórias relacionadas Quer saber mais? Leia as histórias mais recentes sobre esta solução em nosso blog. [Blog da Acronis](https://www.acronis.com/en-us/blog/) ![Image 12: IA agêntica em ação: um exemplo prático com o Acronis Service Desk](https://staticfiles.acronis.com/images/blog-card/0a9e44f5ba35cf7618557409d00c4f12.png) [IA agêntica em ação: um exemplo prático com o Acronis Service Desk](https://www.acronis.com/pt/blog/posts/how-agentic-ai-works-inside-your-tools-a-practical-example-with-ai-service-desk/) A inteligência artificial agêntica incorporada no Acronis Service Desk pode ler o ticket em que o técnico está trabalhando, entender o alerta que o criou, analisar o histórico de serviço relacionado e recomendar ou preparar a próxima etapa sem obrigar ninguém a sair da plataforma. **5 de agosto de 2026**5 min de leitura Reconhecimento da indústria [![Image 13: Acronis reconhecida pelo rápido crescimento e impulso na Matriz de Liderança RMM e PSA da Canalys 2024](https://staticfiles.acronis.com/images/content/515dad295e9bf259197507c61ed56bed.png)](https://www.acronis.com/en-us/blog/posts/canalys-recognizes-acronis-rapid-growth-and-momentum-in-the-rmm-and-psa-markets/) [Acronis reconhecida pelo rápido crescimento e impulso na Matriz de Liderança RMM e PSA da Canalys 2024](https://www.acronis.com/en-us/blog/posts/canalys-recognizes-acronis-rapid-growth-and-momentum-in-the-rmm-and-psa-markets/)