Поддержка

Часто задаваемые вопросы

• Как приобрести продукты Acronis в России?

  Продукты ООО «Акронис-Инфозащита» базируются на технологиях компании Acronis. Для приобретения продуктов линейки Acronis Защита Данных необходимо обратиться к партнерам компании «Акронис-Инфозащита» или в отдел продаж по телефону +7 (495) 137-50-01, а также заполнив форму https://www.acronis-infoprotect.ru/contacts/

• Можно ли клиентам Acronis перейти на линейку продуктов Acronis Защита Данных?

  Да, клиентам с действующей технической поддержкой, можно перейти на продукты Acronis Защита Данных по специальным ценам. Данные цены действуют также в течение 1 месяца после окончания Технической поддержки.

• Будет ли оказываться поддержка клиентам в рамках действующей Технической поддержки?

  Клиенты, у которых есть действующая программа обслуживания продукта или активная подписка, могут обращаться в службу технической поддержки на сайте Акронис-Инфозащита

• Можно ли продлить Техническую поддержку на купленные до 31 декабря 2018 года продукты Acronis?

  С 1 января 2019 года компания Acronis будет представлена на российском рынке компанией ООО «Акронис-Инфозащита» и все клиенты с действующей клиентской поддержкой будут получать Техническую Поддержку в рамках деятельности «Акронис-Инфозащита». Для получения дополнительной информации обращайтесь по телефону: +7 (495) 137-50-01 или электронному адресу renewals@acronis-infoprotect.ru

• Совместимы ли копии резервного копирования, созданные Acronis, с продуктовой линейкой Acronis Защита Данных?

  Да, после установки и разворачивания продукта Acronis Защита Данных вы сможете присоединить локальную резервную копию.

• Как клиенты могут приобрести продукты Acronis Защита Данных?

  Для приобретения продуктов линейки Acronis Защита Данных необходимо обратиться к партнерам компании «Акронис-Инфозащита» или в отдел продаж по телефону +7 (495) 137-50-01, а также заполнив форму https://www.acronis-infoprotect.ru/contacts/