Поддержка с оплатой за инцидент Acronis® для домашних продуктовПоддержка с оплатой за инцидент Acronis — это платная программа поддержки, которая позволяет получать помощь по телефону по одной проблеме. Лицензия на поддержку с оплатой за инцидент подразумевает решение одной проблемы. Количество обращений в службу поддержки для решения проблемы не ограничено. Использовать оплаченный инцидент нужно в течение 365 дней. Сертификат поддержки с оплатой за обращение подлежит возврату в случае подтвержденной неисправности продукта. Купить программу поддержки за инцидент
Часто задаваемые вопросы клиентов
В. Для каких продуктов доступна поддержка с оплатой за инцидент? О. Поддержка с оплатой за инцидент доступна для поддерживаемых в настоящий момент версий продуктов Acronis для домашних продуктов: - Acronis True Image 2019 (все выпуски)
- Acronis True Image 2018 (все выпуски)
- Acronis Disk Director 12
В. Сколько стоит поддержка с оплатой за инцидент для домашних продуктов? О. Поддержка с оплатой за инцидент для домашних продуктов Acronis стоит 700 руб. за инцидент.
В. Когда нужно оплачивать инцидент по программе поддержки? О. Инцидент по программе поддержки с оплатой за инцидент следует оплачивать, если вам нужна помощь по телефону по техническим вопросам в связи с вашими домашними продуктами и продуктами для домашнего офиса в течение гарантийного срока. Вы можете использовать базу знаний и форум в качестве бесплатной альтернативы для получения помощи по окончании периода гарантийной поддержки.
|