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常见问题解答

• 我如何备份计算机？

  计算机备份是与原始数据分开存储的第二份数据副本。这包括家庭照片和视频、文档、电子邮件和联系人，以及为计算机提供支持的应用程序和操作系统。如果原始数据位于您的笔记本电脑或移动设备上，您可以将备份保存在其他安全的地方 - 这样，当原始数据出现问题时，您就可以使用第二份副本还原文件或系统。

  要确保准确复制所有这些数据，以便可以使用这些数据恢复计算机，则必须使用备份软件。类似 Acronis Cyber Protect Home Office ( 以前称为 Acronis True Image) 这样的解决方案可以自动捕获每一项变化，其中包括手动复制文件时可能遗漏的隐藏文件，并且可以让恢复过程变得简单而高效。

• 如何将计算机备份到外部硬盘驱动器？

  通过使用 Acronis Cyber Protect Home Office ( 以前称为 Acronis True Image) ，只需执行两个单击操作，即可在外部硬盘驱动器上创建完整的映像备份。连接驱动器并运行 Acronis Cyber Protect Home Office ( 以前称为 Acronis True Image) 后，单击添加备份。整个计算机是默认的备份源，因此您只需将外部驱动器指定为备份目标，然后单击立即备份即可。

• 将计算机备份到云意味着什么？

  需要将计算机的备份存储在安全位置。Acronis 建议遵循 3-2-1 备份规则，该规则包括在本地（外部硬盘驱动器、网络驱动器和 NAS 设备）存储备份文件的副本，并在异地存储另一份副本。这样一来，如果因为火灾或洪灾而导致原始文件和本地备份损坏，则可以使用异地副本进行恢复。

  “云”是一个术语，描述的是您通过互联网访问的计算机和服务器的远程网络。因为您只需通过互联网登录，所以云是在异地存储文件的一种便捷方式，在云中，这些文件将不会遭到本地损坏。订阅了 Acronis Cyber Protect Home Office ( 以前称为 Acronis True Image) 的 Advanced 和 Premium 版本后，可享用云存储、基于云的功能，并且可以随时随地访问数据。

  利用 Acronis Cyber Protect Home Office，您还能够在 Acronis Cloud 中自动复制本地备份，因此您将始终拥有可用的异地数据副本，而无需管理单独的备份计划。通过选取此选项，在首次成功备份后，备份和复制将同时并行完成。

• 什么是 Acronis 防恶意软件保护？

  Acronis 的高级防恶意软件功能可提供出色的多层威胁防护，让您高枕无忧。它采用一套集成式技术来抵御特定的攻击途径：

  • 针对已知和未知恶意软件（包括勒索软件、加密货币劫持软件和无文件攻击）提供的顶级防护。
  • 可应对任何新兴威胁的行为分析和动态检测规则。
  • 按需防病毒扫描，可检查计算机上的所有文件是否存在以下任意类型的恶意软件：特洛伊木马程序、病毒、后门程序、蠕虫、按键记录程序、间谍软件等。

  Acronis 可持续保护设备和备份免遭最新网络威胁的侵扰。

• 如果已具备专门的防病毒、防恶意软件、防火墙或其他安全软件，我是否还需要 Acronis 防恶意软件保护？

  是的。Acronis 防恶意软件使用了一套集成技术，可提供许多第三方防病毒软件并不具备的数据保护功能。例如：

  • 确保备份安全。专用的 Acronis 防恶意软件保护模块可保护您的备份文件和备份代理程序，防止恶意软件对其进行删除或更改。
  • 自动还原勒索软件影响的文件。大多数其他安全软件只能防止攻击，而无法自动恢复加密的数据。

• Acronis 的防恶意软件保护是否与其他防恶意软件解决方案兼容？

  我们知道您的设备上可能安装了专门的防病毒软件、Web 过滤软件或其他安全软件。即使我们建议您卸载第三方软件并完全依赖 Acronis 的防恶意软件解决方案，您仍然可以保持第三方软件的活动状态。Acronis 的防恶意软件保护与大多数常见的防恶意软件解决方案兼容。它们不会在资源上相互冲突，也不会在系统上造成额外的开销。

  但是，只有当您的设备上没有运行第三方实时保护解决方案时，我们产品的实时保护才会开启。如果检测到第三方软件，您将会在保护仪表板上收到一条消息，通知您另一个软件正在保护您免遭恶意文件的攻击。

  注意：如果您继续使用现有的第三方设备保护解决方案而不是 Acronis 的防恶意软件，我们则无法保证这款第三方保护的可靠性。Acronis 的防恶意软件保护与大多数常见的防恶意软件解决方案兼容。它们不会在资源上相互冲突，也不会在系统上造成额外的开销。