雲端平台服務 - MSP 解決方案

Acronis Cyber Cloud 簡介

Acronis Cyber Cloud 平台可讓服務供應商能夠以簡單高效而又安全的方式提供網路防護。

利用單一解決方案，您和客戶便能存取備份、災難復原、基於人工智慧的惡意程式碼及勒索軟體防護、安全性與管理工具、檔案同步處理和共用、基於區塊鏈的檔案公證和電子簽名服務，全部服務皆由單一主控台管理。

包含的服務

Acronis Cyber Protect Cloud

New

整合式備份、惡意程式碼保護、遠端桌面、管理和安全工具

Acronis Cyber Backup Cloud

適用於任何虛擬、實體和雲端環境的首選混合式雲端 BaaS

Acronis Cyber Disaster Recovery Cloud

適用於虛擬和實體工作負載的現成 DRaaS，建基於 Acronis Cyber Backup Cloud

Acronis Cyber Files Cloud

透過不折不扣安全性和靈活的儲存空間，進行檔案同步與共用

Acronis Cyber Notary Cloud

基於區塊鏈的立案公證、電子簽名和真實性驗證

Acronis Cyber Infrastructure

領先的品牌化、可擴展、具成本效益、多用途 SDS 解決方案

Acronis Cyber Cloud 簡介

Acronis Cyber Cloud is an MSP service delivery platform that enables unified provisioning, billing, account management, multitenancy, reporting, white-labeling, and more. With integrations for common third-party services, like PSA and RMM tools, Acronis Cyber Cloud helps service providers deliver cyber protection in an easy, efficient, and secure way.

Acronis Cyber Protect Cloud

全新服務

Acronis Cyber Protect Cloud 將備份與全端、下一代、反惡意程式防護和全面的端點管理工具進行了獨特的整合。這種協同運作降低了複雜性，因此服務供應商可以在降低成本的同時更好地保護客戶。

備份和復原

從任何事件中快速可靠地復原任何裝置上的應用程式、系統和資料

反惡意程式

下一代、全端防禦惡意程式，以及基於人工智慧的勒索軟體和加密採礦偵測

安全性與管理

全面而簡單的端點管理工具組，可節省 IT 資源

服務供應商的益處

快速開始，沒有任何前期成本

只需點擊幾次便可開始運行
採用 Acronis 託管模式，無需投資
一次簡單部署即可獲取三大服務
新合作夥伴的過渡期

讓客戶滿意

管理儲存等級與成本
平衡復原速度與成本
遵守當地法規
25 種語言的使用者介面可供選擇

減少流失並增加利潤

提高平均每使用者收入 (ARPU)
銷售更多服務與儲存
輕鬆自訂產品
搭售其他服務

區分自己

所有服務的白標籤選項
「Powered by Acronis」標誌
將資料本機儲存在 Acronis Cloud Storage、AWS、Azure、Google Cloud Platform 或您的資料中心內
保護的客戶資料來源多於競爭解決方案

適合您的業務模式

提供 Acronis 託管、混合式或服務供應商託管的部署
可調整適應任何定價模型
可與 Autotask、ConnectWise、cPanel、Flexiant、HostBill、Kaseya、CloudBlue、Plesk、WHMCS 等原生整合
提供用於額外整合的 API

應用了獨有的技術

Acronis Active Protection 用於防禦勒索軟體
Acronis Notary 和 Acronis ASign 用於基於區塊鏈的資料驗證
Acronis Universal Restore 用於快速復原至任何硬體
Acronis Instant Restore 用於數秒內復原系統

為何要成為 Acronis 的合作夥伴？

精彩的網路研討會

持續了解 Acronis Cyber Cloud 提供的新功能與優點，改進您的服務。

免費存取附屬及銷售工具

您可以將我們的工具，包括白皮書、合約範本、案例研究與簡報等，運用在您自己的銷售與行銷計劃中。

白標和品牌

使用「Powered by Acronis」標誌來完全重塑您的解決方案，利用 Acronis 品牌知名度所帶來的優勢，向您的客戶展示您的解決方案建立在可信賴的平台之上。

參加 Acronis 行銷計劃

您和您的客戶將有機會參加 Acronis 新聞發佈會、案例研究與其他行銷計劃，協助您拓展市場。

30 天免費試用期

向客戶提供 Acronis 服務的產品示範以及 30 天免費試用期，盡可能降低進入障礙。Acronis Cyber Cloud 服務試用可自動轉換為付費訂購授權。

專門的技術與銷售支援

專門的專家小組提供售前與售後服務，協助您任何顧客產品週期階段提供支援服務。我們特別針對經過認證的 Acronis 合作夥伴提供 24 小時全年無休的免費 Tier II 技術支援服務。

提供的專業服務

Acronis 專業服務團隊會幫助您確保成功安裝啟用 Acronis。獲得專業的複雜部署協助。

訓練與認證

Acronis 訓練與認證課程旨在教導您在可能的最短時間內銷售、施行及解決所有挑戰。

需要協助嗎？

常見問題

可以使用單一帳戶管理所有客戶嗎？

單一合作夥伴管理員帳戶可以管理例行作業，例如檢查狀態和執行檔案復原工作。
若要執行初始代理程式部署和某些還原作業，則須建立個別客戶帳戶。這個帳戶可連結到相同的電子郵件，但帳戶名稱不得重複。
建立個別帳戶的目的是出於安全考量。這麼做可以隔離不同客戶的資料。

在 SP 試用期間，如果合作夥伴在生產模式下佈建客戶帳戶，會怎麼樣？需要付費嗎？

隨著主要 SP 帳戶的試用期逐日倒數，所建立的其餘帳戶 (不論是處於試用或生產期) 在 30 天試用期間均不收費。

可以為合作夥伴設定自訂品牌或冠名嗎？

可以。只要前往「設定」，並選擇「品牌」索引標籤即可。若要重新導向您自己的 URL 以存取 Acronis 服務，則需採取額外步驟。如需相關指示，請參閱這篇知識庫文章。

管理員如何控管登入存取權？

公司管理員能透過使用者管理功能來控管存取權，能執行的動作包括：

建立使用者帳戶
刪除使用者帳戶
暫停使用者存取權
指派使用者角色
允許使用者存取服務

Acronis Cyber Cloud 提供哪些報告類型？

Acronis Cyber Cloud 提供兩種類型的報告：

服務用量報告 (亦可透過 API 取得) 可提供平台上每個服務的實際使用資料，以及每個計量項目的相關數據 (各類型受保護裝置的數量、儲存空間已使用的 GB 數等等)
儀表板和小工具可提供客戶服務活動 (其成功/失敗狀態)、儲存位置 (可用空間)、警示和其他參數的詳細資訊。

Acronis 是否提供 REST-API？

是。如需開發人員指南，請到這裡取用。

合作夥伴的工程師需取得哪些認證，才能支援 Acronis Cyber Cloud？

合作夥伴需接受線上訓練 (https://kb.acronis.com/msptraining)，成為 Acronis Certified Engineers for Cyber Cloud (Acronis Cyber Cloud 認證工程師)，才能提供第一級支援服務。

我所在的國家/地區可使用 Acronis 支援服務嗎？

Acronis 遠端支援中心設於印度、新加坡、俄羅斯、瑞士和保加利亞等地。
Acronis 針對服務供應商解決方案，提供全年無休的全球支援，使用者可透過電子郵件、線上洽詢和電話等方式尋求服務。支援僅提供英語服務。如需詳細資訊，請瀏覽：https://www.acronis.com/zh-tw/support/serviceproviderguidelines/%20

我的客戶可以致電尋求支援服務嗎？

按照我們的服務供應商模式，應由服務供應商為客戶執行第一級技術支援。

自助支援

為避免您遭遇任何問題，我們已收集此產品的所有實用資料，製作成常見問題、知識庫、視訊教學課程和說明文件。另外，您還是可以到我們的討論版發問。

連絡技術支援人員

客戶持有效產品維護或訂閱，便有權使用全年無休的技術支援服務。請按照技術支援網站的指示，透過電話、線上洽詢或電子郵件尋求即時支援服務。

為服務供應商而建構的網路保護

Acronis Cyber Cloud 簡介

包含的服務

Acronis Cyber Cloud 簡介

Acronis Cyber Protect Cloud

服務供應商的益處

Acronis Cyber Cloud

預先建立的整合

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