為服務供應商而建構的網路保護

1. 單一合作夥伴管理員帳戶可以管理例行作業，例如檢查狀態和執行檔案復原工作。
2. 若要執行初始代理程式部署和某些還原作業，則須建立個別客戶帳戶。這個帳戶可連結到相同的電子郵件，但帳戶名稱不得重複。
3. 建立個別帳戶的目的是出於安全考量。這麼做可以隔離不同客戶的資料。

隨著主要 SP 帳戶的試用期逐日倒數，所建立的其餘帳戶 (不論是處於試用或生產期) 在 30 天試用期間均不收費。

可以。只要前往「設定」，並選擇「品牌」索引標籤即可。若要重新導向您自己的 URL 以存取 Acronis 服務，則需採取額外步驟。如需相關指示，請參閱這篇知識庫文章。

公司管理員能透過使用者管理功能來控管存取權，能執行的動作包括：

• 建立使用者帳戶
• 刪除使用者帳戶
• 暫停使用者存取權
• 指派使用者角色
• 允許使用者存取服務

Acronis Cyber Cloud 提供兩種類型的報告：

• 服務用量報告 (亦可透過 API 取得) 可提供平台上每個服務的實際使用資料，以及每個計量項目的相關數據 (各類型受保護裝置的數量、儲存空間已使用的 GB 數等等)
• 儀表板和小工具可提供客戶服務活動 (其成功/失敗狀態)、儲存位置 (可用空間)、警示和其他參數的詳細資訊。

是。如需開發人員指南，請到這裡取用。

合作夥伴需接受線上訓練 (https://kb.acronis.com/msptraining)，成為 Acronis Certified Engineers for Cyber Cloud (Acronis Cyber Cloud 認證工程師)，才能提供第一級支援服務。

1. Acronis 遠端支援中心設於印度、新加坡、俄羅斯、瑞士和保加利亞等地。
2. Acronis 針對服務供應商解決方案，提供全年無休的全球支援，使用者可透過電子郵件、線上洽詢和電話等方式尋求服務。支援僅提供英語服務。如需詳細資訊，請瀏覽：https://www.acronis.com/zh-tw/support/serviceproviderguidelines/%20

按照我們的服務供應商模式，應由服務供應商為客戶執行第一級技術支援。