VMware vSphere 不支援為已啟用 VMware 容錯功能的虛擬機器擷取快照。因此，ESX(i) 用代理程式不會備份這些機器，且您無法在 [虛擬機器] 下選取這些機器以進行備份。若您在備份計劃中納入包含容錯機器的群組，則會自動排除此機器。
若要備份容錯虛擬機器，請執行下列其中一項作業：
請注意，您應「關閉」此功能，而非「停用」，否則將無法建立快照。您可以在必要時使用 vSphere 指令碼開啟和關閉容錯功能。通常這是可行的，但不必要的動作 (例如移除或建立次要虛擬機器) 會耗費時間與資源。此外，機器的可靠性在備份期間會降低。
指派給主機的 Acronis Backup & Recovery 11 Virtual Edition 授權可讓您在無限數目的客體系統上安裝代理程式。
如需如何安裝代理程式的詳細資料，請參閱＜安裝文件＞。
在您安裝代理程式並將機器新增到管理伺服器後，該機器會顯示在 [包含代理程式的所有電腦] 群組中的 [包含代理程式的電腦] 下。建立備份計劃時，請在此選擇機器，而不要在 [虛擬機器] 下選擇。或者，您可以將主控台直接連線到機器，如同連線到實體機器一般。