L'interruption des vols français causée par le nuage de cendres volcaniques a été à l'origine de problèmes sans précédent.
Alors que les médias focalisaient leur attention sur les vacanciers bloqués, les quelques 85'000 voyageurs français bloqués aux Etats-Unis ou ailleurs comptaient parmi eux de nombreuses personnes en déplacement professionnel. Pour éviter des durées d'indisponibilité excessives, des cadres créatifs ont transformé les chambres d'hôtel et les salles d'aéroport en bureaux improvisés. Grâce aux téléphones mobiles et aux ordinateurs portables, nombre d'entre eux ont réussi à garder le contact avec leurs collègues et à poursuivre quasi normalement leurs activités.
Mais travailler à distance pendant de longues durées comporte des risques. Les cadres comptent généralement sur les services et compétences d'un responsable informatique local en cas de problème, notamment pour la restauration des données d'un ordinateur portable défaillant. Mais lorsqu'il s'agit d'un ordinateur portable qui a accumulé une semaine de données professionnelles lors d'un séjour à l'étranger, cela devient très délicat.
Des recherches démontrent que peu d'utilisateurs éloignés savent comment remettre leur ordinateur portable en service et restaurer leurs données -récentes ou pas- en cas de panne. Et ceci bien que la plupart d'entre eux seront confrontés, à un moment ou un autre de leur vie professionnelle, à une panne matérielle. Le problème, déjà très regrettable lorsqu'il survient au bureau, est aggravé en situation de travail à distance.
Heureusement, il n'est pas très difficile de donner à l'utilisateur la possibilité de gérer, protéger et restaurer lui-même son propre ordinateur portable à l'aide d'une image système récente et sûre, par quelques manipulations qui permettent généralement de résoudre le problème. Armé de ce savoir et de cette possibilité, la durée d'une immobilisation lors de la prochaine éruption volcanique ne devrait plus représenter un problème pour ces cadres dynamiques en déplacement.
Laurent Dedenis,
Executive Vice President EMEA, Acronis
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