Service Desk-Einstellungen

Mit den Service Desk-Einstellungen können Sie alle wichtigen Bereiche Ihres Service Desks einrichten.

Es ist wichtig, dass dies korrekt durchgeführt wird, damit Ihre Tickets richtig funktionieren.

Wenn Sie auf die Service Desk-Einstellungen zugreifen wollen, gehen Sie zu Einstellungen –> Service Desk.

Sie können in den Service Desk-Einstellungen außerdem Benutzergruppen für Ihre Advanced Automation (PSA)-Benutzer definieren. Dies wird in 'Benutzergruppen verwalten' im Abschnitt 'Ihre Benutzer verwalten' beschrieben.