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05. Aug. 2026 — 6 Minuten Lesezeit
So funktioniert agentische KI in Tools: Praxisbeispiel mit Acronis Service Desk
05. Aug. 2026 — 6 Minuten Lesezeit
So funktioniert agentische KI in Tools: Praxisbeispiel mit Acronis Service Desk
Die eingebettete agentische KI in Acronis Service Desk kann das Ticket lesen, an dem gearbeitet wird, den Alarm verstehen, der es ausgelöst hat, sich den zugehörigen Service-Verlauf ansehen und den nächsten Schritt empfehlen oder vorbereiten, ohne dass jemand die Plattform verlassen muss.
24. Juli 2026 — 6 Minuten Lesezeit
Den Verlust sensibler Daten durch Prompts und Uploads verhindern
24. Juli 2026 — 6 Minuten Lesezeit
Den Verlust sensibler Daten durch Prompts und Uploads verhindern
Prompts und Uploads können Kundendaten, interne Vermerke, Preise, Verträge, Anmeldedaten, personenbezogene Daten, Quellcode oder andere vertrauliche Informationen enthalten, die nicht über einen unverwalteten KI-Workflow das Unternehmen verlassen sollten.
24. Juni 2026 — 7 Minuten Lesezeit
GenAI-Sicherheit: Verwaltung von Apps, Agenten und MCP-Servern über eine zentrale Richtlinie
24. Juni 2026 — 7 Minuten Lesezeit
GenAI-Sicherheit: Verwaltung von Apps, Agenten und MCP-Servern über eine zentrale Richtlinie
Generative KI in Unternehmen beschränkt sich nicht mehr nur auf einen einzelnen Chatbot in einem Browser-Tab. Im Klartext bedeutet dies: Es gibt eine zentrale Stelle, die darüber entscheidet, welche KI zugelassen wird, wer sie nutzen darf, mit welchen Systemen sie verbunden werden kann, welche Aufgaben sie ausführen darf und wie all dies im Zeitverlauf überwacht wird.
22. Juni 2026 — 7 Minuten Lesezeit
Warum generative KI neue Sicherheitsrisiken für MSPs und SMDs mit sich bringt
22. Juni 2026 — 7 Minuten Lesezeit
Warum generative KI neue Sicherheitsrisiken für MSPs und SMDs mit sich bringt
Generative KI ist kein Zukunftsthema mehr, das nur für Großunternehmen relevant ist; sie ist bereits Teil des Arbeitsalltags. Kunden aus dem MSP- und SMD-Bereich benötigen keinen technischen Vortrag über den Aufbau von GenAI-Modellen. Sie brauchen eine verständliche Erklärung dessen, was GenAI eigentlich ist, warum sie sich so rasch verbreitet und weshalb sie neue Sicherheitsfragen aufwirft.
22. Juni 2026 — 4 Minuten Lesezeit
Wie MSPs KI-Sicherheit bewerten sollten
22. Juni 2026 — 4 Minuten Lesezeit
Wie MSPs KI-Sicherheit bewerten sollten
Für Managed Service Provider (MSPs) stellt sich nicht mehr die Frage, ob sie ihrer Kundschaft den Einsatz von KI ermöglichen sollen, sondern wie sie die richtige KI-Sicherheitslösung auswählen können. Sie benötigen eine Lösung, die auf mehreren Clients funktioniert, Ihr Geschäftsmodell unterstützt und neue Bedrohungen (wie Prompt Injection-Angriffe und Schatten-KI-Verwendung) berücksichtigt.
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