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Vorteile des Acronis Technical Account Management Services
Der Acronis Technical Account Management Service unterstützt Ihr Unternehmen mit folgenden Dienstleistungen:
Schnelle und präzise Bereitstellung
bei minimaler BetriebsunterbrechungProfessionelle Validierung der Lösung und Risikominimierung
zur Gewährleistung sicherer und zuverlässiger LösungenUmfassende Schulung
von IT- und Betriebspersonal zur Reduzierung von Support-AnfragenNahtlose Integration
mit Drittanbieter-Systemen zur Steigerung der ProduktivitätEinfluss auf die Produktentwicklung
und schnelles Onboarding für einen effizienten BetriebVermittlung von Fachwissen
zur Verbesserung der technischen Fähigkeiten Ihres TeamsPriorisierte Eskalation
zur schnelleren Lösung komplexer Probleme
Mit dem Acronis Technical Account Management Service bleiben Sie geschützt, proaktiv und produktiv
Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihr Unternehmenswachstum und Ihre Geschäftskontinuität unterstützen können.
Persönlicher Technical Account Manager (TAM)
Profitieren Sie von der individuellen Beratung durch einen persönlichen Technical Account Manager, der Ihre Umgebung und Ihre betrieblichen Anforderungen genau kennt.
- Direkte Kommunikation und schnelle HilfeWenden Sie sich während der Geschäftszeiten per E-Mail, Instant Messaging oder Telefon an Ihren persönlichen TAM, um schnelle Hilfe und fachkundige Beratung zu erhalten.
- Rund-um-die-Uhr-Support bei kritischen StörungenBei schwerwiegenden Störungen außerhalb der Geschäftszeiten steht Ihnen Ihr persönlicher TAM rund um die Uhr zur Verfügung, um sofortige Unterstützung zu leisten, Ausfallzeiten zu minimieren und die operationale Resilienz zu gewährleisten.
Proaktive Beratung und strategische Unterstützung
Profitieren Sie von einer kontinuierlichen strategischen Beratung zur Verbesserung Ihrer Datenschutzstrategien und Infrastruktur.
- Regelmäßige beratende Überprüfung der InfrastrukturProfitieren Sie von proaktiven Überprüfungen Ihrer Infrastruktur und Datenschutzrichtlinien. Unsere Expert:innen identifizieren potenzielle Risiken, schlagen Strategien zur Risikominderung vor und geben Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Gesamtbetriebskosten.
- Professionelle BeratungBei schwerwiegenden Störungen außerhalb der Geschäftszeiten steht Ihnen Ihr persönlicher TAM rund um die Uhr zur Verfügung, um sofortige Unterstützung zu leisten, Ausfallzeiten zu minimieren und die operationale Resilienz zu gewährleisten.
Besseres Datenschutzmanagement
Optimieren und stärken Sie Ihre Datenschutzmaßnahmen mit fortschrittlichen Tools und Fachwissen.
- Erweiterte Management- und AutomatisierungstoolsNutzen Sie Tools zur Massenverwaltung, Automatisierung und benutzerdefinierten Überwachung für ein effizientes Datenschutzmanagement, das manuelle Aufgaben reduziert und die Effizienz der Betriebsabläufe erhöht.
- Early Access zu neuen ProduktversionenProfitieren Sie von Early Access zu neuen Acronis Produktversionen und testen Sie die neuesten Funktionen und Verbesserungen, bevor es Ihre Mitbewerber:innen tun.
- Einfluss auf die Produkt-RoadmapSie können die Produktentwicklung von Acronis durch Ihr Feedback beeinflussen, damit die zukünftigen Versionen unserer Lösungen auch weiterhin Ihren Anforderungen entsprechen.
Kosteneffizienz und Risikominimierung
Optimieren Sie Kosten und minimieren Sie Risiken durch proaktive Unterstützung und strategische Planung.
- Geringere WartungskostenReduzieren Sie Ihre Wartungskosten um bis zu 30 % durch Automatisierung und professionelle Beratung, die auf Ihre spezifische Umgebung zugeschnitten ist.
- Weniger geschäftskritische ProblemeReduzieren Sie geschäftskritische Probleme und den Aufwand für deren Behebung durch proaktive Risikoidentifizierung und Planung der Risikominderung, um die Geschäftskontinuität und Stabilität der Betriebsabläufe zu gewährleisten.
Unser Team bietet folgende Dienstleistungen an:
MSP Concierge Onboarding Service
Dieser Service steht allen neuen MSP-Partnern zur Verfügung, die mindestens 100 Workloads auf Acronis Lösungen migrieren.
Kundenspezifische Software-Entwicklung
Bereitstellung kundenspezifischer Softwareentwicklungslösungen zur Optimierung der Effizienz beider Plattformen, Acronis Cyber Protect Cloud und Acronis Cyber Protect (lokal).
Health Check
Optimieren Sie Ihre Data Protection und Betriebseffizienz mit der Unterstützung von Acronis Professional Services.
Beratung
Mit unseren Beratungsleistungen holen Sie das Beste aus Ihren Acronis Produkten heraus.
Bereitstellung
Unser erfahrenes Team sorgt für einen reibungslosen Bereitstellungsprozess, indem es sich um die Entwicklung, Implementierung und Konfiguration der Lösung kümmert – damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Umfang der Dienstleistungen, Laufzeit und Beendigung, Zahlung, Projektmanagement, Bereitstellung, geistiges Eigentum, Einschränkungen und spezifische Dienstleistungen.
Häufig gestellte Fragen
Was sind die Acronis Professional Services?
Welche Vorteile bieten die Professional Services?
Wie kann ich die Acronis Professional Services kontaktieren?
Wie sieht die entsprechende Preispolitik von Acronis aus?
Welche Sprachen werden von Ihnen unterstützt?
Wo befinden sich Ihre Teams?
Bieten Sie die Dienstleistung auch vor Ort an?
Wo finde ich Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
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