Novedades

Esta nueva función, ahora disponible de forma general, permite realizar copias de seguridad de aplicaciones y datos de Microsoft 365 con una alta frecuencia directamente en el almacenamiento de copia de seguridad de Microsoft 365. Diseñada para MSP y al aprovechar la API de copia de seguridad nativa de Microsoft, esta solución sin agente permite realizar copias de seguridad cada 10 minutos y ofrece una recuperación rápida y sin limitaciones a gran escala. Gracias a la copia de seguridad directa, puede simplificar el despliegue, minimizar la pérdida de datos y llevar a cabo cualquier proceso de recuperación de forma mucho más rápida.

Obtenga visibilidad en tiempo real del estado de sus servidores de recuperación y de sus servidores principales. Los nuevos widgets facilitan la identificación y resolución rápida de los problemas, a la vez que permiten supervisar el uso. Vea información detallada sobre el número y el estado de los servidores en conmutación por error en modo de producción y de prueba, el estado del servidor principal y las últimas alertas relativas al servidor de la nube, clasificadas por gravedad.

Antes, para acceder a los primeros datos de facturación mensual de los servicios de Acronis, los MSP tenían que configurar manualmente los ajustes de facturación, enviar los detalles obligatorios de los clientes y esperar hasta el siguiente ciclo de facturación después de activar Acronis PSA. Gracias a esta actualización, Acronis PSA proporciona ahora acceso casi instantáneo (en un plazo de 20 minutos desde la activación) al uso histórico y actual de los servicios de Acronis en cuanto a la facturación y a la generación de informes de KPI (indicadores clave de rendimiento). Esto no solo mejora la visibilidad de forma considerable, sino que además reduce el esfuerzo manual y permite a los MSP obtener a tiempo toda la información sobre la facturación.

Configure el acceso al escritorio remoto en menos pasos con un nuevo flujo de trabajo contextual que mantiene a los técnicos en la misma pantalla, lo que les permite aplicar planes e iniciar sesiones sin problemas. Esta mejora reduce la complejidad, mejora la usabilidad al utilizar el escritorio remoto y acorta los tiempos de resolución de problemas.

Ticket Bridge de CyberApp para gestionar tickets de RMM y PSA permite a los partners que utilizan integraciones de terceros de CyberApp en Acronis crear tickets basados en alertas de terceros en su sistema de gestión de tickets de RMM o PSA. Acronis admite más de 15 integraciones de alertas a tickets con plataformas RMM y PSA, o bien a través de soluciones RPA, lo que permite a los MSP integrar sus tickets de forma fácil y gratuita, incluso para productos que no se integran directamente con su RMM o PSA.

Acronis Cyber Protect Cloud ahora se integra con Kaseya VSA 10, lo que permite a los MSP aprovisionar inquilinos de clientes, desplegar agentes, aplicar planes de protección y supervisar el estado de la seguridad directamente en Kaseya. Esta integración admite flujos de trabajo automatizados, lo que permite a los MSP personalizar las condiciones que deseen para ejecutar tareas de seguridad, como el despliegue de agentes y la aplicación de planes.

Simplifique el cumplimiento de las normativas en materia de correo electrónico gracias al descubrimiento electrónico para clientes de todos los tamaños. Ahora disponible de forma general, este servicio está diseñado para MSP y ofrece una potente función de búsqueda, retención y conservación legal personalizables, lo que les garantiza que estén siempre preparados de cara a posibles auditorías, con un rápido acceso de autoservicio para los usuarios. Con la función de archivado de correos electrónicos, ahora los MSP pueden ofrecer protección de datos, seguridad y administración totalmente integradas de forma nativa para Microsoft 365 a través de una única interfaz, junto con funciones de copia de seguridad y recuperación, seguridad del correo electrónico, seguridad de aplicaciones de colaboración, XDR, administración del estado de la seguridad y formación en concienciación sobre seguridad (SAT).

Acronis EDR amplía ahora el soporte a Linux y ofrece funciones integrales de detección de amenazas y respuesta ante las mismas para entornos mixtos. Los archivos y procesos sospechosos se asignan al marco MITRE ATT&CK, lo que permite a los equipos de seguridad detectar, investigar y corregir las amenazas en los recursos informáticos de Linux. Las acciones de corrección actuales permiten detener procesos maliciosos, poner archivos en cuarentena, elaborar listas de permitidos o bloqueados y recuperar archivos o sistemas a partir de una copia de seguridad, y en futuras actualizaciones se añadirán funciones como la reversión, el escritorio remoto y el aislamiento de recursos informáticos. El soporte inicial incluye Ubuntu 22.04 y CentOS 7.x, y se prevé que se añadirán otras distribuciones Linux.

Los técnicos de los MSP y los usuarios finales pueden chatear directamente a través de la consola de Cyber Protect, lo que mejora el soporte remoto y la resolución de problemas. Ambas partes pueden iniciar las conversaciones, lo que permite a los usuarios solicitar asistencia y a los técnicos responder en una cola unificada o transferir los chats a otros técnicos para que resuelvan los problemas en función de su experiencia. El historial de chat se puede buscar y exportar, mientras que los informes de chat proporcionan metadatos sobre los detalles de la sesión y la actividad de los técnicos. Disponible para dispositivos Windows y macOS.

Los tickets recurrentes ayudan a los MSP a automatizar las tareas rutinarias al planificar los tickets del servicio de asistencia de forma diaria, semanal, mensual o anual. Esto elimina la necesidad de crear tickets manualmente, lo que ahorra tiempo y garantiza la coherencia. Algunos ejemplos de casos de uso podrían ser las revisiones de informes de seguridad semanales, las renovaciones anuales de certificados SSL y la programación de sesiones de formación de TI. Los tickets se pueden generar cuando se cierra un ticket anterior, ya sea un número determinado de días antes de la fecha programada o todos a la vez con antelación.

Las notificaciones del servicio de asistencia son ahora más colaborativas y flexibles, lo que permite a los técnicos y a los clientes añadir destinatarios en los campos Para, CC y CCO en los mensajes de correo electrónico de cada ticket. Esto garantiza una mayor visibilidad para los directivos, supervisores y otras partes interesadas, sin necesidad de llevar a cabo ningún seguimiento manual adicional. Los usuarios pueden llevar un seguimiento de los destinatarios de mensajes de correo electrónico anteriores, responder a todas las partes interesadas y remitir los tickets de forma más eficaz.

La incorporación de dispositivos es ahora más intuitiva y transparente, con un asistente de registro paso a paso que guía a los usuarios a seleccionar a los clientes y a aplicar el mejor plan posible. En el último paso, los usuarios pueden revisar el uso de la cuota y la activación de paquetes Advanced, lo que garantiza unas expectativas claras para los nuevos registros de dispositivos.

Los MSP tienen ahora más control sobre los valores predeterminados de los tickets y la categorización de las alertas al configurar la asignación de tickets para NinjaOne. Las alertas de Acronis se agrupan ahora por aplicación, lo que garantiza que todos los tipos de alerta relevantes se asignen correctamente para sincronizar tickets de forma eficaz y precisa.

Enriquezca la visibilidad de las amenazas y simplifique la integración de los servicios de Microsoft 365 en Acronis. Con integración directa con las aplicaciones de Microsoft 365, Acronis XDR enriquece automáticamente los datos de incidentes con telemetría de SharePoint, OneDrive, Teams y Exchange Online, además de la telemetría existente de Entra ID.

Presentación de la recuperación remota basada en WinRE con reinicio para una restauración sencilla a nivel de disco en hardware moderno. Permite solucionar cualquier problema relacionado con archivos bloqueados mediante un reinicio para finalizar los procesos de recuperación, admite hardware avanzado que las soluciones basadas en Linux no reconocen, y ofrece modos personalizables basados en Linux y Windows para una administración flexible, lo que aumenta la eficacia operativa.

Realice un seguimiento de los recursos de TI, como los portátiles, para mejorar el control de los equipos distribuidos y remotos. Garantice que los dispositivos permanezcan en ubicaciones autorizadas para cumplir con los requisitos internos y normativos. En caso de robo, el seguimiento de la geolocalización ayuda a localizar los dispositivos sustraídos, lo que minimiza el tiempo de inactividad de la empresa. Optimice la asignación de recursos para los técnicos que trabajen in situ al asignarles tareas en función de su ubicación en tiempo real. Es compatible con dispositivos Windows, macOS y Linux.

Acronis Security Awareness Training ya está disponible para MSP a través de los marketplaces de la nube. Este servicio permite a los MSP reforzar la seguridad de los clientes, lo que se traduce en nuevos ingresos con un esfuerzo mínimo. Nuestro contenido atractivo y fácil de asimilar, así como las simulaciones de phishing gamificadas, distan mucho de los módulos tradicionales y aburridos, lo que da como resultado mayores tasas de finalización y un aprendizaje real.

Simplifique la administración de agentes en varios clientes sin tener que cambiar entre inquilinos de clientes individuales. Una nueva pestaña "Agentes", en la vista a nivel de partner de la consola de Cyber Protect, permite a los administradores de partners gestionar todos los agentes de los clientes en un único lugar. Desde esta pestaña, es posible realizar actualizaciones, programarlas y supervisar las actividades de los agentes de forma eficaz. Además, ahora los administradores pueden configurar la programación de una actualización de agente predeterminada a nivel de partner directamente en la consola de Cyber Protect, lo que elimina la necesidad de acceder al portal de administración para llevar a cabo estas configuraciones.

Garantice una protección continua y un rendimiento óptimo mediante la aplicación de actualizaciones automáticas a las versiones de agente obsoletas que tengan más de seis meses. Esta función ayuda a prevenir posibles riesgos de seguridad, garantiza el acceso a las últimas funciones y minimiza cualquier problema técnico que surja por culpa de agentes obsoletos. Esta opción está activada de forma predeterminada para quienes actualicen los agentes manualmente, lo que reduce el riesgo de que las actualizaciones de versiones anteriores no se realicen correctamente. Los administradores pueden gestionar la opción "Aplicar la actualización automática a versiones no compatibles" en los ajustes de actualización del agente.

Los administradores de seguridad ya pueden recibir notificaciones por correo electrónico de las alertas relacionadas con incidentes de Active Protection, protección antimalware y detecciones de EDR y XDR, incluidas las alertas de todos los dispositivos de los inquilinos secundarios. Las notificaciones se pueden enviar a los administradores de clientes, administradores de unidades, administradores de partners y administradores de carpetas, lo que garantiza que se comuniquen a tiempo los incidentes y se responda ante ellos rápidamente.

Simplifique la protección de máquinas virtuales de Nutanix AHV gracias a nuestra nueva copia de seguridad sin agente. Realice con facilidad copias de seguridad directamente en la nube de Acronis, en el almacenamiento de Nutanix o en nubes públicas, lo que ofrece gran flexibilidad y eficacia. Otras funciones que destacan son la migración universal de cargas de trabajo a Nutanix AHV y desde este, la restauración a nivel de archivo y la ciberresiliencia con recuperación entre plataformas.

Ahora es posible aplicar parches a las vulnerabilidades como parte de una respuesta ante incidentes de seguridad, con opciones de reinicio personalizables. Adapte la configuración de reinicio a escenarios concretos, como la aplicación forzosa de reinicios inmediatos en casos de alta prioridad para proteger el entorno, incluso si hay usuarios con la sesión iniciada. Personalice las notificaciones de los usuarios para mantenerlos informados y minimizar las interrupciones, lo que garantiza la seguridad del sistema y una experiencia positiva para los usuarios.

Garantice que las aplicaciones instaladas en perfiles de usuario individuales reciban siempre las últimas actualizaciones, con la posibilidad tanto de aplicar parches a cuentas de usuario específicas como de llevar a cabo instalaciones en todo el sistema. Obtenga información más detallada sobre los resultados de la implementación de parches a través de los detalles de la cuenta de usuario en la vista "Detalles de actividad", lo que facilita la solución de problemas y mejora la claridad de los informes generados.

Simplifique los flujos de trabajo con enlaces directos a la consola de seguridad del correo electrónico integrada en las notificaciones por correo electrónico. Los administradores pueden acceder rápidamente a los detalles de los análisis o realizar tareas sin necesidad de tener una sesión activa en la consola de Cyber Protect, mediante una autenticación simplificada con credenciales de Acronis.

Aumente la transparencia con informes de uso de servicios muy bien detallados. Los MSP pueden compartir ahora los detalles sobre la protección de los usuarios con sus clientes, o incluso realizar auditorías de facturación sin necesidad de crear tickets de soporte. Esta función mejora la confianza y simplifica los procesos de generación de informes.

Habilite el autoservicio rentable de administración de SAT mediante la delegación de la administración a las cuentas de usuario de los clientes sin tener que concederles todos los derechos de administrador de Acronis. Los MSP pueden promocionar a los alumnos de SAT a administradores locales o enviar invitaciones a nuevos administradores por correo electrónico. Los administradores locales se autentican de forma segura a través del Inicio de sesión único (SSO) y otros métodos de autenticación admitidos.

Simplifique los flujos de trabajo de gestión de tickets con una asignación mejorada para HaloPSA y Kaseya BMS. Agrupe los tipos de alerta por aplicación para garantizar una sincronización de tickets precisa y obtener un mejor control sobre la configuración predeterminada. Esta actualización reduce la complejidad y garantiza que todas las alertas relevantes estén configuradas correctamente.

Los agentes de Acronis para Windows y Linux admiten ahora el cifrado validado por FIPS 140-2, lo que permite a los MSP cumplir con las estrictas normativas de cumplimiento estadounidenses e internacionales. Con bibliotecas de cifrado validadas por FIPS y alineadas con marcos como FISMA y CJIS, puede prestar servicios con total confianza a clientes en sectores tan diversos como el de defensa, administración gubernamental, finanzas y sanidad.

Simplifique y acelere la incorporación de dispositivos Windows en Acronis Cyber Protect Cloud con las funciones automáticas de instalación, registro y aplicación de planes de agentes a través de Active Directory. Utilice un controlador de dominio con un agente de protección instalado para la incorporación de dispositivos a gran escala sin necesidad de configuraciones manuales. Registre dispositivos online y offline (si se conectan en un plazo de 24 horas) y aplique planes de protección, supervisión y administración remota. Realice un seguimiento del progreso de la instalación de los agentes en el panel de control de Actividades para obtener visibilidad y fiabilidad.

El nuevo panel de control de protección de recuperación ante desastres proporciona a los partners MSP visibilidad en tiempo real e información práctica en todo el ciclo de vida de la recuperación ante desastres. Garantice fácilmente la protección continua de máquinas virtuales y servidores críticos, supervise el estado de la infraestructura de recuperación ante desastres y aborde de forma proactiva los problemas potenciales. Además, puede revisar rápidamente los resultados de las conmutaciones por error en modo de prueba y activar la realización de pruebas automatizadas para varios recursos informáticos a la vez, todo desde una única consola, lo que garantiza la continuidad de la actividad empresarial.

La búsqueda en copias de seguridad cifradas es ahora tan sencilla y rápida como en archivos comprimidos sin cifrar. Puede encontrar al instante los datos que necesite, incluso si no está seguro de su ubicación exacta, y después restaurarlos de forma granular, sin esfuerzo y con una velocidad inigualable.

Amplíe la visibilidad y las funciones de respuesta de Acronis XDR gracias a nuestra nueva integración con FortiGate de Fortinet, el firewall de red más desplegado del mundo. Habilite la integración a través del portal de administración para enriquecer los datos de incidentes de XDR con telemetría a nivel de red. Bloquee las URL y direcciones IP y aísle los dispositivos de la red, como parte de las acciones de respuesta.

Como parte de nuestro Programa de acceso anticipado (EAP) para la detección de amenazas, esta función permite a los MSP detectar de forma proactiva indicadores de compromiso (IoC), amenazas y actividades sospechosas en los recursos informáticos de los clientes, en función de los eventos que surjan. Las nuevas funciones le permiten ejecutar consultas personalizadas basadas en los datos de los eventos, filtrarlos mediante atributos de EDR y XDR (endpoints, correo electrónico, actividades y actividades de red), guardar y compartir consultas, o ver resúmenes de datos intuitivos para facilitar la detección de amenazas y la investigación de incidentes.

Administrar múltiples correos electrónicos en cuarentena es ahora más sencillo que nunca. Acronis consolida ahora todos los correos electrónicos en cuarentena en una única interfaz, ya sean identificados por Acronis o por Microsoft. No más cambios entre diversas consolas: vea, administre y libere los correos electrónicos en cuarentena desde un único panel de control unificado para permitir una administración de la seguridad del correo electrónico más sencilla.

Los técnicos de los MSP y los administradores de TI pueden adaptar el comportamiento de reinicio para diferentes escenarios de despliegue de software, ya que pueden elegir opciones como reiniciar si es necesario, reiniciar siempre o no reiniciar, así como especificar la hora de reinicio. Los usuarios finales reciben notificaciones claras y recordatorios personalizables antes de cada reinicio, lo que ayuda a mantener la productividad y prevenir posibles pérdidas de datos. Esto garantiza que las actualizaciones críticas de seguridad se apliquen con prontitud al mantener informados a los usuarios finales y al minimizar las interrupciones.

Genere informes con resúmenes de los tickets del servicio de asistencia para clientes específicos. En una única vista, acceda a parámetros clave, como el número total de tickets abiertos, resueltos y que han incumplido el Acuerdo de nivel de servicio (SLA), la distribución de tickets por tipo y categoría, el rendimiento del SLA y las puntuaciones de Net Promoter Score® (NPS). Personalice el diseño de los informes, elija un período de tiempo específico y compártalo con los clientes. Perfecto para revisiones trimestrales o mensuales de la empresa, estos informes proporcionan información clara sobre el rendimiento y la prestación de los servicios.

Acronis Cyber Protect Cloud incluye ahora un asistente de chat basado en IA que responde al instante a preguntas sobre productos y ventas en varios idiomas, las 24 horas del día. El asistente de chat no solo ofrece orientación coherente y de gran calidad, sino que además mejora la eficacia del equipo y le permite cambiar sin problemas a un agente en directo o enviar tickets en cualquier momento. Gestione los chats sin esfuerzo, vuelva a las conversiones anteriores y asegúrese de que su equipo esté preparado para triunfar. El chat con el asistente de IA estará disponible para todos los partners en la consola de Acronis Cyber Protect Cloud a partir de la segunda mitad de enero de 2025.

Acronis Cyber Protect Cloud ofrece ahora vínculos públicos protegidos mediante contraseña en la sincronización y uso compartido de archivos, lo que mejora la seguridad de los datos de los clientes y reduce los riesgos. Los clientes de los MSP obtienen una protección mejorada frente al uso compartido accidental, lo que garantiza que solo los destinatarios autorizados puedan acceder a los archivos confidenciales. Establezca contraseñas y fechas de vencimiento al habilitar accesos públicos.

Permite ofrecer servicios de administración del estado de la seguridad de Microsoft 365 a varios clientes desde una única consola, todo ello de forma eficaz y acorde a las mejores prácticas. La solución no solo descubre más riesgos de seguridad que los métodos de auditoría tradicionales, sino que además mejora la eficacia de los técnicos de los MSP al simplificar las tareas complejas de seguridad y de administración de usuarios para los técnicos sin mucha experiencia. Con una versión gratuita disponible, es una herramienta esencial para proteger los entornos de Microsoft 365 de sus clientes frente a posibles ciberamenazas.

Ofrezca servicios basados en proyectos de alta calidad y rentables con el nuevo módulo de gestión de proyectos de Acronis Automation. Planifique y ejecute proyectos al definir, programar y supervisar fases y pasos claros, y visualícelos como diagramas de Gantt o tablas. Optimice la generación de informes financieros al establecer presupuestos en los proyectos y al realizar un seguimiento automático de gastos e ingresos, lo que le proporcionará una visión clara del rendimiento y la rentabilidad de cada proyecto.

Acronis ha ampliado sus exclusivas funciones de análisis de copias de seguridad en entornos de Microsoft 365, gracias a la integración nativa de protección de datos y ciberseguridad. Esta mejora proporciona protección frente a la repetición de amenazas al recuperar datos de Microsoft 365, ya que se realizan análisis antimalware con heurística agresiva directamente en las copias de seguridad.

Esta nueva función protege a las empresas contra el ransomware y ciberataques avanzados que intenten desinstalar el software de seguridad antes de ejecutar actividades maliciosas adicionales.

Mejore la comprensión y la formación en torno a la seguridad del correo electrónico con explicaciones generadas por IA para los mensajes de correo electrónico en cuarentena. Esta función ayuda a los partners y técnicos a comprender mejor las razones por las que se bloquean los mensajes de correo electrónico, lo que mejora su conocimiento en cuanto a las medidas de seguridad implementadas y les aporta claridad a la hora de tomar decisiones relacionadas con la cuarentena.

Reduce los esfuerzos de operación del servicio cuando se bloquean y ponen en cuarentena los mensajes de spam, y no se envían a una carpeta de correo no deseado. Con Acronis Email Security, los propietarios de los buzones de correo pueden liberar por sí mismos los mensajes de spam seleccionados de sus informes resumidos directamente a su bandeja de entrada, lo que garantiza un control seguro del flujo de correo electrónico y evita que se delegue la liberación de contenido malicioso.

Ahora, los MSP que utilicen ConnectWise Asio pueden optimizar las operaciones de recuperación ante desastres (DR) directamente desde la consola de ConnectWise Asio, al programar y realizar conmutaciones por error en modo de prueba en la infraestructura de DR alojada en Acronis Cloud. Esta función permite a los MSP planificar con facilidad conmutaciones por error en modo de prueba, al especificar la secuencia para iniciarlas en varios servidores de recuperación.

Tanto los MSSP como los MSP especializados en seguridad pueden incorporar con más facilidad Acronis EDR en sus labores diarias e integrarla en sus servicios de MDR. La API permite integrar fácilmente tecnologías como SOAR y herramientas de gestión de casos, en concreto para el enriquecimiento de incidentes, la gestión (incluidas las acciones de respuesta), la automatización de flujos de trabajo y la generación de informes.
Consulte la documentación para obtener información sobre cómo empezar a utilizarla hoy mismo.

Con Acronis Cyber Protect Cloud, los partners pueden ampliar sin problemas sus servicios de copia de seguridad, antimalware, EDR, administración de endpoints y sincronización y uso compartido de archivos para cargas de trabajo que se ejecuten en macOS 15 Sequoia.

Evite los problemas de configuración y los falsos positivos que suelen generarse en plataformas amplias con múltiples servicios, como Acronis Cyber Protect Cloud. El flujo de asignación de tickets actualizado proporciona a los MSP un mayor control sobre los valores predeterminados de los tickets y agrupa los tipos de alerta por aplicación para facilitar la configuración y mejorar la visibilidad.

Acronis Security Awareness Training (SAT) permite a los MSP ofrecer a los usuarios finales de sus clientes cursos y simulaciones de seguridad gestionados. Esta formación SAT mitiga los riesgos de ingeniería social y no solo es necesaria para cumplir con las normativas en materia de ciberseguridad, sino también para poder contratar un ciberseguro. Ahora, gracias a Acronis, los MSP pueden contar con una nueva fuente de ingresos, gestionar y facturar de forma centralizada la formación de los usuarios y ofrecer cursos y simulaciones interesantes y localizados que aumenten las tasas de finalización de las sesiones formativas y el nivel de cumplimiento normativo.

El portal de tickets para clientes finales de Acronis Automation introduce un nuevo canal para que los MSP reciban las solicitudes de soporte técnico de sus clientes, lo que supone un complemento adicional a la creación de tickets a partir de mensajes de correo electrónico y alertas de RMM. Los MSP pueden integrar este formulario en sus sitios web, insertar su marca personalizada y garantizar que el acceso esté limitado exclusivamente a los usuarios registrados.

DeployPilot es un nuevo componente de Acronis Management que centraliza y automatiza el despliegue de software en todos los entornos de los clientes, lo que permite a los MSP y administradores de TI gestionar los despliegues de forma remota y a gran escala. Además, permite crear un repositorio adaptado a cada cliente al combinar paquetes probados por Acronis —a partir de una biblioteca seleccionada de aplicaciones de uso general— con paquetes de despliegues personalizados para satisfacer las necesidades exclusivas de cada cliente. La solución incluye comprobaciones de firma digital y análisis antimalware para mejorar la seguridad y minimizar el riesgo. Con opciones de despliegues programados, recurrentes y activados mediante eventos, así como instalaciones bajo demanda, ofrece opciones de automatización flexibles y garantiza el control.

La API pública de Acronis Disaster Recovery permite integrar herramientas de MSP de terceros, como RMM, PSA y RPA, para automatizar la conmutación por error y las pruebas de recuperación ante desastres, así como la generación de informes y runbooks. Esta nueva API permite a los partners desarrollar integraciones personalizadas con sus propias herramientas, o bien utilizar las integraciones genéricas desarrolladas por otros proveedores. Entre los escenarios clave que admite esta API se incluyen los siguientes: la recuperación del estado de preparación de la conmutación por error, el acceso a información detallada del servidor de recuperación, la gestión de los objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y de punto de recuperación (RPO) para un servidor y la ejecución de conmutaciones por error de prueba. Esta herramienta flexible mejora el control de los procesos de recuperación ante desastres, lo que garantiza operaciones más eficaces con la integración de la API.

La nueva API pública de Acronis Events Manager proporciona a los MSP de Acronis y a los partners tecnológicos funciones de automatización mejoradas para aumentar la eficacia y reducir los costes operativos. Puede suscribirse a varios eventos de Acronis para activar flujos de trabajo automatizados, como la aplicación de configuraciones a nuevos inquilinos o la creación de tickets a partir de alertas. La API funciona con un modelo "pull" (extracción), en el que los clientes solicitan nuevos eventos a través de la API de Events Manager. Los eventos admitidos incluyen cambios en el estado de inquilino, recurso, alerta, directiva y usuario. Las especificaciones detalladas de la API estarán disponibles en la Guía de integración con la versión de C24.09.

Acronis Copilot permite a los técnicos de los MSP responder ante los incidentes de forma rápida y eficaz, incluso aunque tengan un nivel de cualificación limitada en materia de seguridad. Además, optimiza las operaciones de los técnicos altamente cualificados, ya que les permite poder centrarse en tareas estratégicas. Acronis Copilot permite al personal de los MSP llevar a cabo investigaciones exhaustivas, responder ante posibles riesgos con mayor rapidez y mitigarlos en cuestión de minutos, al utilizar únicamente lenguaje natural a través de una experiencia de usuario conversacional con un asistente de IA generativa. Diseñado de forma que se garantice la privacidad, Acronis Copilot nunca se entrena con datos de clientes y partners.

Los partners pueden ahora automatizar las respuestas ante incidentes de XDR y EDR. Esto les permite escalar sus operaciones de seguridad y mejorar los tiempos de respuesta, así como reducir de forma simultánea la carga operativa que conlleva la gestión de incidentes de seguridad. Cree fácilmente flujos de trabajo automatizados para activar una serie de acciones de respuesta, en función de condiciones específicas. Aprovechar las ventajas de la automatización también favorece el crecimiento de su empresa, ya que reduce aún más los costes asociados a la contratación de nuevo personal para dar soporte a más clientes o cargas de trabajo.

Acronis Cyber Protect Cloud ahora admite de forma nativa cualquier almacenamiento compatible con S3 para copias de seguridad, tanto si está alojado de forma pública como privada, lo que elimina la necesidad de contar con gateways adicionales. Compatible con la API de AWS S3, se ha probado con MinIO, Cloudian, Backblaze B2, Impossible Cloud y Acronis Cyber Infrastructure. La nueva función es compatible con todas las opciones de copia de seguridad y restauración de máquinas virtuales y sistemas operativos Windows y Linux.

Mejore la seguridad de las copias de seguridad con la compatibilidad para almacenarlas en cualquier almacenamiento compatible con S3 con Object Lock activado, lo que garantiza la inmutabilidad de los datos. Esta función protege contra el ransomware y contra ciberataques, y garantiza el cumplimiento de normativas como SEC, FINRA y HIPAA, lo que evita posibles manipulaciones y eliminaciones accidentales o intencionadas.

Simplifique el descubrimiento electrónico de correos electrónicos y el cumplimiento de normativas para clientes de todos los tamaños. Diseñado para MSP, este servicio incluye potentes funciones de búsqueda, retención personalizable y conservación legal, lo que les garantiza estar preparados para las auditorías con un acceso rápido y de autoservicio para los usuarios. Con esta versión, los MSP pueden ofrecer protección de datos completa e integrada de forma nativa para Microsoft 365, lo que incluye funciones de copias de seguridad y recuperación, seguridad del correo electrónico, seguridad de apps de colaboración y archivado de correos electrónicos, todo ello a través de una única interfaz.

Simplifique la administración de usuarios con inicio de sesión único (SSO) y el aprovisionamiento de usuarios a Acronis Cyber Protect Cloud a través del sistema de administración de identidades de Okta. Configure usuarios y roles en Acronis Cyber Protect Cloud a través del portal de Okta. Aprovisione, desaprovisione y sincronice automáticamente cuentas de usuario y atributos, e inicie sesión con credenciales universales a través del inicio de sesión único (SSO) de Okta.

Debido al surgimiento de ciberataques cada vez más sofisticados, todas las empresas están expuestas a riesgos. Los MSP que ofrecen servicios de seguridad se han visto obligados a elegir entre una protección insuficiente e incompleta y soluciones costosas y complejas. Gracias a Acronis XDR, los MSP reciben una protección completa y altamente eficaz en una única solución diseñada para proteger las superficies de ataque más vulnerables: endpoints, correos electrónicos, identidades y aplicaciones de Microsoft 365.

Amplíe la protección de sus endpoints y defienda los entornos que ejecutan macOS 13 y versiones posteriores frente a cualquier tipo de amenazas actuales, incluidos los ataques avanzados y dirigidos. Aproveche nuestros galardonados motores de detección basados en el comportamiento y una amplia gama de acciones de respuesta.

Los clientes que deseen habilitar únicamente la EDR y no otras funciones como las de antivirus y antimalware, las de protección activa y las de filtrado de direcciones URL, ahora pueden hacerlo fácilmente: tan solo basta con habilitar la funcionalidad del motor de comportamiento para activar la EDR. No obstante, seguimos recomendando encarecidamente a los partners que activen todas las funcionalidades de protección de endpoints, incluida la EDR, con el fin de garantizar a los clientes la mejor cobertura de protección y reducir los riesgos que podrían correr sus endpoints.

Device Sense™ es una tecnología diseñada para descubrir, identificar y proteger todos los dispositivos de la red de un cliente, lo que mejora la visibilidad, el cumplimiento de normativas y la eficacia. Esta tecnología no solo automatiza el descubrimiento y el inventario de dispositivos, sino que también permite a los técnicos ahorrar recursos y garantiza que los registros estén actualizados. Asimismo, permite la administración masiva a través de la instalación de agentes por lotes y la aplicación inmediata de planes de protección, lo que ayuda a los MSP a proporcionar un soporte más eficaz y específico.

Proteja los recursos informáticos de Azure sin necesidad de agentes, lo que simplifica la administración y reduce el mantenimiento. Acronis utiliza la API de Microsoft para puntos de restauración (Restore Points), lo que garantiza la rentabilidad con instantáneas incrementales y la fiabilidad con coherencia multidisco. Además, ofrece tiempos de recuperación más rápidos mediante el uso de instantáneas almacenadas directamente en Azure, lo que evita posibles retrasos al descargar datos. Por otro lado, Acronis permite transferir datos sin incidentes, lo que hace posible recuperar varios recursos informáticos a máquinas virtuales de Azure o desde las mismas.

Acronis Cyber Protect Cloud ahora es compatible con las últimas versiones de varios sistemas operativos Linux: Ubuntu 24.04 LTS, Red Hat 9.4, Oracle Linux 9.4, CloudLinux 9.4, AlmaLinux 9.4 y Rocky Linux 9.4. Esta actualización garantiza la protección y compatibilidad de los sistemas que ejecutan estas nuevas versiones de sistemas operativos.

Incorporamos funciones de reversión rápida e incremental a la máquina virtual original. Anteriormente, para realizar una reversión era necesario crear una nueva máquina virtual a través de un hipervisor, pero ahora, gracias al agente de Acronis, es posible realizar una reversión incremental directamente en la máquina virtual original, y solo se transfieren los cambios delta. Esto se traduce en tiempos de reversión de hasta 3 veces más rápidos, con un tiempo de inactividad prácticamente nulo, ya que la máquina virtual en la nube sigue funcionando durante la transferencia de datos. Esta actualización simplifica el proceso al eliminar la necesidad de configurar una nueva máquina virtual y la intervención del hipervisor.

Optimice tanto la administración de inventarios como los procesos de ventas relacionados mediante el nuevo módulo de administración de inventarios de existencias. Añada artículos al inventario de existencias con registros detallados e incluya cantidades, precios, detalles de compra, números de serie e información sobre la garantía. Automatice la facturación, gestione presupuestos de forma inteligente y obtenga información sobre los niveles de ventas y de existencias para analizar la rentabilidad, gestionar los costes y optimizar el reabastecimiento de existencias.

En la versión 24.04, hemos sustituido las cuatro plantillas de plan de protección anteriores por tres nuevas opciones mejoradas: Essential, Extended y Complete (predeterminada). Estas plantillas actualizadas están diseñadas para adaptarse mejor a los servicios ofrecidos por los MSP, y ofrecen niveles de protección claros y escalables que simplifican las decisiones de los clientes y garantizan una ciberseguridad y protección de datos sólidas en todos los niveles.

Nuestras nuevas plantillas de supervisión le permiten controlar eficazmente el estado y el rendimiento de los equipos de los clientes, incluyen planes específicos adaptados a recursos Windows, equipos macOS, servidores Windows y una supervisión básica que abarca parámetros esenciales. Estos planes reducen el tiempo de configuración y están optimizados para dispositivos y sistemas operativos específicos.

Habilite el escritorio remoto y las transferencias de archivos fácilmente con nuestro nuevo plan que incluye RDP y el protocolo NEAR de Acronis. El plan simplifica la administración de herramientas de soporte remoto, lo que permite a los MSP dedicarse a actividades más estratégicas.

Para simplificar la protección de dispositivos, hemos introducido los planes con protección “predeterminada” y “favorita”. Los planes con protección “predeterminada” se seleccionan de forma predeterminada durante el registro del dispositivo, y los planes con protección “favorita” se destacan en la parte superior de la lista, lo que mejora la eficiencia de la administración y reduce los errores de configuración.

Aplique directamente los planes de protección, supervisión y administración remota que necesite durante el proceso de registro de recursos informáticos con nuestro asistente de registro de dispositivos actualizado, lo que garantiza la protección de todos los sistemas desde el principio y la simplificación de las tareas administrativas.

Esta nueva función permite aplicar parcialmente planes compatibles. Desactiva los módulos incompatibles y mantiene activos los módulos compatibles, lo que aumenta la flexibilidad y la protección continua de los recursos informáticos.

Un nuevo componente de inteligencia artificial ayuda a detectar el contenido malicioso de los correos electrónicos o los archivos compartidos. Mejora las medidas de seguridad al aumentar la precisión de la detección y acelera los tiempos de respuesta antes de que sea necesaria la intervención humana.

Automation ya está disponible en cinco idiomas adicionales: japonés, coreano, malayo, portugués (Brasil) y turco, ampliando la accesibilidad para los MSP de todo el mundo.

Nuestro Catálogo de aplicaciones ha crecido gracias a las integraciones desarrolladas por nuestros partners tecnológicos, con el fin de reforzar la ciberseguridad, la protección de datos y la automatización de los servicios gestionados. Estas integraciones incluyen CloudOlive para conciliación de facturación precisa, Cork Protection Cyber Warranty para cobertura instantánea de incidentes de ciberseguridad, D3 Security para respuesta ante incidentes simplificada, Morphisec para protección avanzada frente al ransomware, Mulberri Cyber Insurance para gestión eficaz del riesgo en ciberseguridad, Seagate Lyve Cloud para almacenamiento seguro de datos, SentinelOne Singularity Data Lake para análisis de telemetría enriquecidos, Shadow ONE para soluciones de copia de seguridad sólidas con una estrategia de Hardened Air Gap, e Stellar Cyber Open XDR para detección y respuesta a amenazas optimizadas.

El registro de prueba en el sitio web de Acronis es ahora más sencillo, y se puede completar con un solo paso para obtener acceso inmediato y una cuenta, lo que facilita a los MSP la prueba de nuestros servicios.

Para ofrecer una resiliencia empresarial inigualable con una inversión mínima de recursos, presentamos Acronis MDR. Este servicio permite a los MSP ofrecer supervisión profesional de seguridad, detección rápida, investigación, contención, respuesta ante incidentes y corrección de amenazas y ataques, sin necesidad de mantener un equipo cualificado y un amplio conjunto de herramientas especializadas.

Optimice la gestión de incidentes con Advanced Security + EDR en todos sus clientes y aumente la visibilidad de posibles vulnerabilidades. La nueva interfaz de gestión de incidentes a nivel de partner permite a los técnicos gestionar los incidentes de todos los clientes sin tener que cambiar de vista.

Automatice las operaciones en Windows y macOS con IA generativa. Esta función simplifica la creación de scripts, lo que permite realizar tareas complejas como instalaciones, configuraciones y mitigación de la seguridad de forma más rápida y sin errores. Integrada con OpenAI, está diseñada para usuarios de todos los niveles técnicos, lo que proporciona una interfaz de usuario fácil de usar que acelera la productividad y mejora la seguridad.

Realice copias de seguridad directamente en el almacenamiento de Amazon S3 y Wasabi sin la necesidad de gestionar softwares de gateway adicionales. Esta función simplifica el proceso de copia de seguridad, por lo que reduce las complejidades operativas y los gastos generales para los partners y los clientes finales.

Cree contratos que especifiquen el uso mínimo facturable para garantizar un flujo de ingresos básico. Esta nueva función mejora la estabilidad y previsibilidad financieras para los MSP, ya que les permite establecer compromisos de facturación mínimos.

Registre todos los ingresos por servicios de Acronis y facture a los clientes de forma sencilla gracias a nuestra función de facturación mensual mejorada. Los elementos de venta para el uso de servicios ahora se generan automáticamente para todos los productos de Acronis, incluidos los que no estaban cubiertos en contratos anteriores.

Los partners ahora pueden personalizar la marca de Advanced Email Security, incluida la consola de seguridad de correo electrónico, las alertas de correo electrónico para clientes y los informes. Esta función permite cargar un logotipo personalizado y configurar los ajustes de correo electrónico, lo que proporciona una experiencia coherente y personalizada que refuerza la identidad de marca de los MSP.

Para mejorar la experiencia de los partners, hemos simplificado el proceso de evaluación de productos para los clientes finales. Ahora, presenta un periodo de 30 días previsible y sin complicaciones, aplicable independientemente de la fecha de creación del inquilino.

Los partners pueden utilizar ahora el inicio de sesión único (SSO) y el aprovisionamiento de usuarios automatizado para Acronis Cyber Protect Cloud a través del servicio de administración de identidades y accesos basado en la nube de Microsoft Entra ID. Esta integración simplifica el control de acceso, mejora la seguridad al minimizar los riesgos relacionados con las contraseñas y optimiza los procesos de administración de usuarios.

Cumpla fácilmente los requisitos de auditoría y de ciberseguros al reenviar los eventos de auditoría a plataformas SIEM de terceros. Esta función ayuda a conservar los eventos de auditoría durante el tiempo necesario, lo que facilita el cumplimiento de las normativas.

Acronis ahora se integra con más herramientas SIEM líderes, incluidas LogRhythm, ManageEngine EventLog Analyzer, FortiSIEM, Trellix, RSA NetWitness, Exabeam, RocketCyber, Coralogix, Graylog y Elastic, lo que mejora su infraestructura de seguridad.

Se ha resuelto un problema que impedía la conexión de integración a nuestro centro de datos en determinadas circunstancias, por lo que ahora se garantiza un funcionamiento más fluido.

La generación de informes de pago por uso (PAYG) se añade ahora al historial de medición, lo que se ajusta a las expectativas de los contratos de medición en HaloPSA y mejora la precisión de la facturación.

Hemos mejorado las funciones de recuperación de máquinas virtuales en VMware Cloud Director, lo que permite tanto a los partners como a los clientes restaurar sin esfuerzo máquinas virtuales eliminadas o desaprovisionadas directamente desde la consola de Acronis Cyber Protect Cloud, sin necesidad de que la máquina virtual original esté disponible en VMware Cloud Director. Esta mejora simplifica de forma considerable el proceso de recuperación y ofrece un enfoque más optimizado para mantener la continuidad de la actividad empresarial.

En Jamf Pro, la funcionalidad del cliente API ofrece una interfaz dedicada para controlar el acceso a Jamf Pro. A partir de la versión publicada el 24 de febrero, nuestra integración de Jamf Pro es compatible con este método de autenticación de cliente API, lo que mejora la seguridad y simplifica la gestión del acceso a entornos Jamf Pro a través de Acronis Cyber Protect Cloud.

Acronis EDR (Endpoint Detection and Response) ya está disponible para todos los MSP como parte de Acronis Advanced Security sin ningún coste adicional. Esto significa que usted puede habilitar herramientas avanzadas de detección y respuesta ante amenazas para proteger mejor a sus clientes y tener EDR al precio de una solución antimalware tradicional. Acronis Advanced Security es conocida por ser una solución líder de seguridad para los MSP. Con la inclusión de EDR, ahora su oferta tiene un valor sin igual en el mercado.

Ahora es más fácil entender los incidentes de EDR con el nuevo campo "tipo de incidente". Esta función proporciona las razones específicas para los incidentes, visibles en las alertas de EDR, el gráfico de investigación de EDR y la lista de incidentes que ahora admite filtrado por tipo de incidente.

La función Mapa de la organización mejora la prevención de pérdida de datos (DLP) mediante el seguimiento de los usuarios activos y la capacidad de administrar políticas de DLP basadas en grupos. El resultado es el mejor seguimiento de los usuarios, una aplicación más efectiva de las políticas y mayor nivel de seguridad.

Este nuevo asistente de Advanced Automation simplifica la configuración inicial y las actualizaciones de los costes y precios de los productos de Acronis. Los partners pueden configurar fácilmente los costes y los precios de venta en unos clics, lo que ahorra tiempo y reduce errores.

Al admitir cuatro dígitos después del separador decimal, los MSP pueden establecer con precisión los costes y precios de los productos para adaptarlos a la lista de precios de Acronis Cyber Protect Cloud. Esta mejora garantiza precios detallados y precisos para los productos que los MSP vendan a sus clientes.

Los partners ISV ahora pueden acceder a un nuevo panel de control en el portal de proveedores de Acronis para ver las estadísticas de uso de sus integraciones de CyberApp. Esta función ofrece información sobre el número de partners y clientes que utilizan la integración en los centros de datos de Acronis.

Esta actualización incorpora soporte para la preparación de recuperación ante desastres (DR Readiness) en el panel de control de copia de seguridad de Asio, que utiliza tecnología de validación de Acronis para ejecutar máquinas virtuales. Para utilizar esta función, configure la validación de copias de seguridad como parte del plan de protección y active la validación de capturas de pantalla.

Esta versión elimina la dependencia de Python para los componentes de macOS y Linux, y mejora la estabilidad de los scripts de despliegue en Windows y macOS.