Aviso de privacidad de Acronis
Fecha de vigencia: 5 de marzo de 2024
Este Aviso de privacidad de Acronis (Aviso de privacidad) describe cómo Acronis International GmbH y sus filiales (conjuntamente, Acronis o nosotros) recaban y tratan información personal de usted o sobre usted y las opciones que tiene respecto a cómo Acronis trata su información personal.
Agradecemos que confíe en nosotros para tratar su información. Sepa que proteger su información es nuestra principal prioridad porque queremos mantener su confianza.
Diseñamos nuestros productos y servicios teniendo en cuenta la protección de la privacidad. Trabajamos duro para mantener su información segura. Supervisamos y actualizamos regularmente nuestras prácticas de seguridad para ayudar a proteger mejor su privacidad.
A lo largo de este Aviso de Privacidad, utilizamos los siguientes términos con los siguientes significados:
● Servicios de Acronis significa:
§ Partes públicas de los sitios web propiedad y operados por o en nombre de Acronis, que incluyen acronis.com (https://www.acronis.com), developer.acronis.com (https://developer.acronis.com), acronis.events (https://acronis.events), acronis.sport (https://acronis.sport) y Motorsport.tech ( https://motorsport.tech) (colectivamente, Sitios)
§ Acronis Cyber Protect Home Office (https://www.acronis.com/products/true-image/)
§ Acronis Cyber Protect for Business (https://www.acronis.com/products/cyber-protect/backup/)
§ Acronis Cyber Cloud para proveedores de servicios (https://www.acronis.com/cloud/)
§ Las aplicaciones móviles de Acronis, incluyendo Acronis Cyber Files, Acronis Cyber Protect, Acronis Mobile y Acronis Advanced Automation (colectivamente, Mobile Apps)
§ Servicio y soporte al cliente, servicios profesionales de Acronis, servicios de seguridad de Acronis (https://www.acronis.com/services/) y otros servicios prestados para apoyar los servicios de Acronis
§ Otros productos y servicios de Acronis descritos en https://www.acronis.com/products/ o https://www.acronis.com/services/
● responsable del tratamiento significa la persona o entidad que determina por qué y cómo se trata la información personal.
● Cliente significa proveedores de servicios gestionados, distribuidores y otros clientes comerciales u otras personas físicas o jurídicas que se suscriban o soliciten los Servicios de Acronis.
● interesado significa una persona física identificada o identificable a la que se relaciona la información personal, incluido un Consumidor según se define en el Aviso de derechos de privacidad del Estado de Acronis.
● información personal significa información que identifica o puede ser utilizada para identificar a un interesado. La información personal incluye identificadores directos (como nombre) e indirectos (como ID de ordenador o dispositivo móvil y dirección IP).
● tratamiento (y referidos como tratamiento) significa cualquier operación (o conjunto de operaciones) realizada con información personal, como la recopilación, combinación y almacenamiento.
● encargado del tratamiento significa la persona o entidad que trata información personal por cuenta de un responsable del tratamiento.
● usted o usuario se refiere a la persona física que accede y utiliza los Servicios de Acronis, incluso a través de un contrato comercial.
La forma en que Acronis trata su información personal está sujeta a las leyes en los lugares en los que opera Acronis. En consecuencia, Acronis puede tener diferentes prácticas de protección de datos en función del lugar de que se trate. Diferentes entidades de Acronis pueden actuar como responsables del tratamiento de su información personal. Para obtener más información, consulte “Opciones sobre Información Personal” a continuación, que incluye descripciones de los derechos de protección de datos en ciertas jurisdicciones clave. Para obtener más información sobre las prácticas de protección de datos de Acronis en una jurisdicción en particular, póngase en contacto con nosotros en privacy@acronis.com o data-protection-office@acronis.com.
Por favor, lea este Aviso de Privacidad cuidadosamente. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON CUALQUIER PARTE DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO PROPORCIONE SU INFORMACIÓN PERSONAL A ACRONIS Y NO USE SUS SERVICIOS.
Por favor, consulte también nuestro Aviso de Derechos de Protección de Datos del Estado en EE.UU. El aviso de derechos de protección de datos estatal de Acronis en los Estados Unidos describe ciertos derechos de privacidad disponibles bajo las leyes de privacidad de los Estados Unidos y cómo ejercer esos derechos de privacidad. El Aviso de Derechos de Privacidad del Estado de Estados Unidos de Acronis sirve como Aviso de Acronis en la Recogida bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
Este Aviso de privacidad no se aplica a los empleados actuales y anteriores de Acronis, contratistas independientes y solicitantes de empleo. Por favor, póngase en contacto con privacy.careers@acronis.com para obtener más información.
Este Aviso de privacidad le resultará de aplicación en función de su relación con Acronis. Este Aviso de privacidad resulta aplicable:
o Cuando visita los Sitios
o Al descargar contenido de Acronis
o Cuando se registra para un evento o webinar
o Cuando crea una cuenta
● Cuando Acronis recaba datos que incluyen información personal para fines de gestión de servicios, como analizar, medir la eficacia y mejorar los Servicios de Acronis, identificar, trazar la actividad del servicio de atención al cliente, garantizar la seguridad e integridad de los Servicios de Acronis y para la gestión de facturación y cuentas.
● Cuando Acronis recibe información sobre usted de terceros, como parte de una transacción corporativa (por ejemplo, fusión, venta, adquisición, desinversión, etc.), reestructuración, reorganización, disolución, concurso de acreedores u otro cambio de propiedad o control por parte de Acronis o cualquier filial (en cada caso, ya sea en su totalidad o en parte); como parte de una actividad de marketing (por ejemplo, cuando recibimos información sobre posibles clientes potenciales) y funciones similares; o como parte de otras iniciativas con socios comerciales.
● Cuando interactúa con Acronis a través de las redes sociales. (Comuníquese con data-protection-office@acronis.com si tiene preguntas sobre si este Aviso de privacidad se aplica a la información personal conectada con una red social).
El tratamiento de información personal por parte de Acronis también se describe en nuestros acuerdos empresariales (Acuerdos comerciales), con proveedores de servicios gestionados, distribuidores y otros clientes comerciales (Clientes). En los Acuerdos comerciales, excepto cuando Acronis trata información personal con fines de gestión de servicios, Acronis actúa como encargado del tratamiento. Ciertas regulaciones en materia de protección de datos, incluido el RGPD, requieren que los responsables del tratamiento establezcan acuerdos con sus encargados y subencargados del tratamiento que contengan reglas que rijan el tratamiento de la información personal a la que tienen acceso. Acronis ha preparado un acuerdo estándar de encargo de tratamiento de datos (DPA) para todos aquellos con los que tiene un contrato en vigor y cuyos datos almacena. Si usted es un cliente que desea recibir el DPA de Acronis, póngase en contacto con su gerente de cuenta de socio comercial o gerente de cuenta técnica o envíe una solicitud a data-protection-office@acronis.com o comuníquese con el servicio de atención al cliente y soporte de Acronis.
Si una disposición de un Acuerdo comercial entra en conflicto o es incompatible con una disposición de este Aviso de privacidad, entonces el término del Acuerdo comercial prevalecerá, pero solo en lo que sea conflictivo o incompatible.
Si una parte concreta de los Servicios de Acronis (como el portal "Careers") u otro sitio web o servicio enlaza con una política de privacidad diferente, esa política de privacidad, y no este Aviso de privacidad, será de aplicación, aunque sólo en aquello en lo que no coincidan. (Asegúrese de consultar esas otras políticas de privacidad para saber cómo se trata su información personal).
El responsable del tratamiento de la información personal recabada de conformidad con este Aviso de privacidad es Acronis International GmbH, Rheinweg 9, 8200 Schaffhausen, Suiza, a menos que se indique lo contrario en un aviso de privacidad separado o en un Acuerdo comercial.
El representante de Acronis en la UE para la protección de datos de acuerdo con el artículo 27 del RGPD es Acronis International GmbH, Landsberger Straße 110, 80339 München, Alemania, a la que se puede contactar a través de data-protection-office@acronis.com.
El uso de los Servicios de Acronis implica a veces la transferencia y el tratamiento de información personal en jurisdicciones distintas de su lugar de residencia habitual. Estas otras jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos que son diferentes y, en algunos casos, no tan protectoras (otras jurisdicciones).
Específicamente, Acronis puede transferir información personal a o desde cualquiera de las jurisdicciones en las que hace negocios. Los proveedores y socios comerciales con los que podemos compartir información personal (como se describe a continuación) se encuentran ubicado y transfieren información personal a diferentes países de todo el mundo. En algunos casos, podemos permitir el acceso a su información personal a personas fuera de la jurisdicción en la que recabamos esa información personal, como cuando el personal de Acronis o los encargados con sede en EE.UU. o India acceden a su información personal para proporcionar servicios de atención al cliente.
Para proteger la información personal sujeta a una transferencia internacional, Acronis ha adoptado medidas de seguridad técnicas y administrativas que protegen la información personal de acuerdo con este Aviso de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Estas garantías incluyen la ejecución de contratos apropiados, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, el acuerdo internacional de transferencia de datos del Reino Unido y otros mecanismos de transferencia internacional para transferencias de información personal entre nuestras filiales, proveedores, socios comerciales y Clientes. Póngase en contacto con nosotros en data-protection-office@acronis.com para solicitar una copia de las medidas de seguridad aplicables a las transferencias o su información personal.
En algunos casos, el uso de los Servicios de Acronis puede implicar transferencias internacionales de información personal que Acronis no controla, por ejemplo, cuando habilita una integración de terceros con nuestros Servicios de Acronis. En tales casos, usted es responsable de evaluar y confirmar la legalidad de esas transferencias internacionales.
Podemos modificar este Aviso de privacidad para reflejar las nuevas características de los Servicios de Acronis y otros cambios comerciales y para cumplir con las leyes aplicables. Cuando Acronis actualice este Aviso de privacidad, Acronis publicará la versión actualizada y cambiará la Fecha de entrada en vigor anterior. Acronis también tomará las medidas adecuadas para informarle con antelación de los cambios que creemos que reducen sus derechos de privacidad para que tenga la oportunidad de examinar el Aviso de privacidad revisado antes de que se aplique a su información personal. Si las leyes de protección de datos aplicables así lo requiriesen, Acronis recabará su consentimiento respecto a los cambios realizados antes de que el Aviso de privacidad revisado se aplique a su información personal. De lo contrario, el uso continuado de los Servicios de Acronis después de la Fecha de entrada en vigor constituye la aceptación del Aviso de privacidad revisado. A partir de la fecha de vigencia, el Aviso de privacidad vigente en ese momento reemplaza a todas las versiones anteriores.
Acronis trata la información personal para proporcionar los Servicios de Acronis y para fines de gestión de servicios relacionados con el funcionamiento de Acronis de los Servicios de Acronis. El tipo específico de información personal que Acronis recaba de usted o sobre usted depende de cómo interactúe con Acronis, los Servicios de Acronis utilizados y la legislación aplicable.
El uso de algunos de nuestros Servicios y funciones puede estar relacionado con consideraciones u obligaciones adicionales de privacidad, por ejemplo, la recopilación y el rastreo de datos a través de la funcionalidad de prevención de pérdida de datos (DLP). Usted es responsable de evaluar las regulaciones y requisitos aplicables y de asegurarse de que utiliza el Servicio de una manera conforme con las mismas, incluida la obtención de los consentimientos necesarios o la presentación de avisos a los interesados.
Tratamos la información personal que usted decide compartir con nosotros. La información personal que usted decide darnos generalmente incluye lo siguiente:
Acronis recaba automáticamente información sobre cómo se utilizan los Servicios de Acronis, el ordenador o dispositivo móvil utilizado para acceder a los Servicios de Acronis y otra información generada automáticamente mientras Acronis proporciona los Servicios de Acronis. Esta información se recaba con el fin de prestar los Servicios de Acronis, analizar, medir la eficacia y mejorar los Servicios de Acronis, identificar y realizar un seguimiento y registro del servicio de soporte, garantizar la seguridad e integridad de los Servicios de Acronis, diagnosticar y solucionar problemas tecnológicos, para la facturación y gestión de cuentas, para la investigación e innovación y para fines empresariales similares de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Parte de esta información es información personal bajo ciertas leyes de protección de datos. Acronis puede vincular la información recabada automáticamente con otra información personal que Acronis maneja.
Acronis recaba automáticamente cierta información utilizando cookies, píxeles, balizas web y herramientas tecnológicas similares (colectivamente, tecnología de recopilación de datos). Consulte el Aviso de cookies de Acronis para obtener más información.
Los Servicios de Acronis utilizan Google Analytics y Conversiones Mejoradas, que son proporcionados por Google.
Google Analytics: Google Analytics ofrece un conjunto de herramientas que ayudan a Acronis a recabar y analizar datos relacionados con el uso y el rendimiento de ciertos Servicios de Acronis para que Acronis entienda mejor el comportamiento y las interacciones de los usuarios con los Servicios de Acronis. Acronis utiliza esta información para ayudar a mejorar las campañas de marketing de Acronis y la publicidad de marketing (a la que Google a veces se refiere como "remarketing"). Acronis utiliza tanto las propiedades de Universal Analytics como Google Analytics 4. Para obtener más detalles sobre las diferencias entre Universal Analytics y Google Analytics 4, visite https://support.google.com/google-ads/answer/13881440?hl=en&ref_topic=3121765&sjid=17792924726686772507-EU
Google Tag Manager permite a Acronis implementar tecnologías como píxeles de "conversión" que registran ciertas acciones del usuario (o "eventos"), como "Whitepaper descargado" o "Producto comprado" en función de la página web visitada o el botón en el que se hizo clic.
Los datos de seguimiento de campañas de anuncios dirigidos son parámetros de URL asociados a una dirección web que incluyen el nombre de la campaña, la fuente, el medio y una descripción codificada del tipo de anuncio que se ejecutó. Los eventos de conversión se registran cuando se hace un clic o se ve una página, por ejemplo, si un usuario de un anuncio de Google Search hace clic en una página de destino y realiza una compra, Google Tag Manager, Google Analytics y el píxel de conversión de Google trabajan juntos para mostrar en Google Analytics que un clic de campaña dio lugar a una compra. Acronis utiliza la anonimización de IP de Google.
En nombre de Acronis, Google utilizará esta información en Google Analytics para compilar informes para Acronis y terceros que ayuden a operar y proporcionar los Servicios de Acronis.
Acronis aplica el modo de consentimiento de Google, nivel avanzado. El modo de consentimiento comunica el estado de consentimiento de las cookies o del identificador de la aplicación de los usuarios a Google. Las etiquetas ajustan su comportamiento y respetan las elecciones de los usuarios. Para obtener más información sobre el modo de consentimiento de Google, visite la página dedicada de Google: https://support.google.com/google-ads/answer/10000067?hl=en
Conversiones mejoradas: Conversiones mejoradas es una característica utilizada por Acronis para mejorar la precisión de nuestras mediciones de conversión para permitir las actividades de ventas y marketing. Complementa las etiquetas de conversión existentes mediante el envío de datos de conversión de primera persona hash de nuestros sitios web a Google de una manera segura de privacidad. Acronis está capturando datos de conversión de nuestro sitio web, por ejemplo, correo electrónico, hash it y enviarlo a Google en un formulario hash, para que podamos recibir información de conversión mejorada. Esta funcionalidad utiliza un algoritmo de hash seguro de una sola vía llamado SHA256.
Para obtener más información sobre conversiones mejoradas, visite https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=en
Algunos Servicios de Acronis también pueden incrustar videos de YouTube (una empresa de Google) mediante técnicas de enmarcado. Esto significa que, después de hacer clic en el botón para reproducir un vídeo de YouTube a través de los Servicios de Acronis, se establece una conexión entre los Servicios de Acronis y los servidores de YouTube. A continuación, se inserta un enlace HTML proporcionado por YouTube en el código de los Servicios de Acronis para crear un marco de reproducción. El vídeo almacenado en los servidores de YouTube se reproduce a continuación en el marco de los servicios de Acronis. YouTube también recibe información que informa a YouTube de que actualmente está utilizando los Servicios de Acronis: su dirección IP, la información del navegador, el sistema operativo y la configuración del dispositivo que está utilizando, la URL de la página web actual, las páginas web visitadas anteriormente si ha seguido un enlace y los videos que ha visto. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, la información puede estar asociada con su perfil de usuario de YouTube. Puede evitar esta asociación cerrando sesión en su cuenta de YouTube antes de utilizar los Servicios de Acronis y eliminando las cookies correspondientes.
Para obtener más información sobre cómo Google recaba, utiliza y comparte su información, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/ o la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy .
Para obtener más información sobre cómo Google utiliza las cookies publicitarias, visite la página sobre publicidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads).
Para evitar que Google Analytics utilice sus datos, puede instalar el complemento de inhabilitación para el navegador de Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Para optar por no recibir anuncios en Google que estén dirigidos a sus intereses, utilice la configuración de Google Ads (https://adssettings.google.com/).
Si se encuentra en el EEE, Suiza o el Reino Unido, tenga en cuenta en particular que, si permite las cookies de Google en el Centro de preferencias de privacidad de Acronis, la información generada por estas cookies sobre el uso de los Servicios de Acronis se transmite a Google y se almacena en servidores en Estados Unidos.
Para obtener más información sobre las transferencias de información personal de Google desde la UE/Reino Unido a los EE.UU., consulte la certificación en el marco de privacidad de datos de Google.
Acronis recaba cierta información personal como parte de los programas de experiencia del cliente de Acronis. La información recabada a través de los programas de experiencia del cliente de Acronis ayuda a Acronis a proporcionar comentarios y orientación más específicos sobre el funcionamiento de los Servicios y las características de Acronis y a analizar y mejorar mejor los Servicios de Acronis. Dependiendo de los Servicios de Acronis a los que acceda y utilice, Acronis le pedirá su consentimiento. Si accede y utiliza los Servicios de Acronis a través de un Acuerdo de cliente, póngase en contacto con el cliente para obtener más información.
Por ejemplo, cuando creamos una función para nuestros productos, hacemos un seguimiento de su uso, de modo que entendemos si realmente se utiliza y si funciona correctamente. Otro ejemplo es el seguimiento de cómo una nueva característica afecta la estabilidad del producto y la carga de trabajo protegida en sí.
Algunos de nuestros servicios de Acronis ofrecen opciones de control por voz. Si utiliza opciones de control por voz, los servicios de Acronis le permiten solicitar permiso para activar una extensión del navegador Google Chrome (consulte https://chrome.google.com/webstore/category/extensions para obtener más información). Esta extensión captura datos de voz con el micrófono de su dispositivo y transfiere los datos de voz a Google para su tratamiento. Acronis solo recibe una versión de texto de los comandos de voz, no datos de voz. Acronis utiliza el texto de comandos de voz para la ejecución de comandos. Dado que Google trata sus datos de voz, la forma en que Google trata sus datos de voz depende de la configuración y las preferencias de su cuenta de Google. Para obtener más información sobre cómo Google trata sus datos de voz, lea atentamente la Política de privacidad y los Términos de Google disponibles actualmente en https://policies.google.com/privacy.
Recibimos información sobre usted de revendedores, distribuidores y otros socios comerciales. También recibimos información sobre usted de terceros que nos ayudan a operar los Servicios de Acronis, tales como detección de fraude, análisis forense digital, servicios de marketing (como cuando adquirimos información sobre potenciales clientes potenciales) y funciones similares. Cuando usted lo permite, Acronis también puede recibir información asociada con su uso de una de las aplicaciones móviles.
Podemos recibir información de terceros que proporcionan integraciones con los Servicios de Acronis que usted decida utilizar. En tales casos, tratamos los datos según lo asumido por la integración.
Acronis puede vincular la información personal que tenemos con la información personal que recibimos de terceros y con la información personal disponible en bases de datos públicas.
También recabamos información personal cuando usted nos da su consentimiento en el momento de recabarla para los fines indicados, por ejemplo, si decide activar la función de integración en el producto y la ayuda interactiva.
Acronis no necesita información personal confidencial para proporcionar los Servicios de Acronis. Acronis no desea recibir información personal sensible, como geolocalización precisa, origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos biométricos o genéticos utilizados para identificar datos relativos a la salud, la vida sexual u orientación sexual e información similar considerada sensible o especialmente privada. A menos que Acronis lo solicite específicamente, no envíe información personal confidencial a los Servicios de Acronis o a través de ellos. Si decide proporcionar a Acronis información personal sensible no solicitada, Acronis la tratará solo cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. En las raras circunstancias en las que Acronis intente recabar información personal sensible, Acronis lo hará de acuerdo con las leyes de protección de datos. En la medida máxima permitida por la ley, usted libera a Acronis y mantiene indemne a Acronis de reclamaciones que surjan de o estén relacionados con su información personal sensible no solicitada.
Nota: Acronis puede tratar información personal confidencial, si es proporcionada por nuestros clientes, que utilizan productos Acronis (por ejemplo, como parte de sus copias de seguridad en los datos de contenido). Acronis no está tratando esa información personal sensible como responsable del tratamiento, sino como encargado sujeto a los respectivos Acuerdos del Cliente.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían o a los que se accede desde su navegador web o el disco duro de su ordenador. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías de recopilación de datos, visite www.allaboutcookies.org o el Aviso de cookies de Acronis. El Aviso de cookies contiene una descripción detallada de las cookies específicas y otras tecnologías de recopilación de datos utilizadas en los Servicios de Acronis, incluyendo su finalidad y período de caducidad. Puede controlar y administrar las cookies utilizando el Centro de preferencias de privacidad de Acronis.
Señales de no rastreo
Algunos navegadores web (incluidos Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) incorporan una función "No rastrear" (DNT) o similar que indica a los sitios web que un usuario no desea que se realice un seguimiento de su actividad y comportamiento en línea. Si un sitio web que responde a una señal DNT en particular recibe la señal DNT, el navegador puede bloquear que ese sitio web recopile cierta información personal sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen una opción DNT, y las señales DNT aún no son uniformes. Por esta razón, muchos operadores de sitios web, incluido Acronis, no responden a las señales DNT de forma universal o si no lo exige la ley.
Acronis confía en proveedores de terceros para obtener información de ubicación geo-IP sobre sus usuarios.
Si en algún momento cree que Acronis no ha cumplido con sus obligaciones específicas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en data-protection-office@acronis.com. Utilizaremos esfuerzos de buena fe para determinar y corregir el problema.
La forma en que Acronis trata la información personal depende de su relación con Acronis y de la naturaleza de los Servicios de Acronis que utilice. La información personal se trata para los siguientes fines:
· Para verificar su identidad y elegibilidad y configurar cuentas de usuario
- Proporcionar y operar los Servicios de Acronis, como personalizar y mejorar la experiencia del usuario; notificar a los usuarios sobre actualizaciones y nuevas versiones, incluso a través de plataformas de adopción digital; completar transacciones; proporcionar capacitación y servicio al cliente, y responder a problemas y consultas
- Para analizar, mejorar y actualizar la funcionalidad de los Servicios de Acronis y desarrollar nuevas funciones, incluido el análisis de las preferencias de los usuarios a través de los programas de experiencia de cliente de Acronis y otros programas de garantía de calidad
· Para el análisis de datos, la investigación y el desarrollo de productos y que nos permiten comprender mejor a nuestros usuarios y ofrecer innovaciones para ellos
· Para crear datos anónimos o seudonimizados, que se utilizan según lo permitido por el contrato y la ley
- Para proporcionar acceso a eventos, contenidos y blogs en línea o fuera de línea, foros y experiencias similares en línea e interactivas
- Para promocionar los productos y servicios de Acronis, incluso a través de publicidad dirigida (también conocida como publicidad personalizada o basada en intereses) basada en la información generada por la actividad en línea de un usuario, como visitar sitios web que contienen anuncios o cookies de nuestros socios publicitarios, algunos de los cuales se basan en la ubicación geográfica o en los detalles de la tarjeta de visita, proporcionados explícitamente a Acronis
- Para gestionar nuestras relaciones contractuales y revisar el cumplimiento de los acuerdos y políticas aplicables
- Para garantizar la seguridad e integridad de los Servicios de Acronis y protegerlos de un uso no autorizado
- Para la detección y prevención del fraude, uso abusivo y no autorizado de los Servicios de Acronis
- Para proteger nuestros derechos y propiedad
· Para la gestión de riesgos y el cumplimiento de las leyes aplicables a Acronis
· Para actividades de concienciación y sensibilización.
Acronis comparte información personal, sujeta a lo dispuesto en este Aviso de Privacidad para diversos fines operativos y legales, dependiendo de los Servicios de Acronis utilizados y el contexto. Esto incluye las siguientes categorías de destinatarios:
· Con las filiales de Acronis: Acronis comparte información personal con sus filiales que tratan información personal para fines coherentes con este Aviso de privacidad o notificados en el momento de la recopilación de los datos. Por ejemplo, Acronis puede compartir información de contacto de los asistentes al evento con nuestras filiales para mantener datos de marketing precisos. El acceso a la información personal está restringido y se concede en función de la necesidad de saber de sus miembros. El intercambio de información personal está sujeto a los acuerdos intragrupo, las políticas y las salvaguardias de seguridad apropiadas.
· Con los proveedores: Acronis comparte información con los proveedores para permitirles realizar servicios para Acronis, como servicio al cliente, análisis de datos, inteligencia empresarial, adopción digital, ML, etc. servicios de IA y marketing que de vez en cuando complementan la información personal que ya tenemos, operaciones de comercio electrónico, encuestas y pruebas de investigación y seguridad. Acronis requiere que cualquier proveedor con el que compartamos información personal se comprometa a protegerla.
· Con revendedores, distribuidores y socios de canal: Compartimos información personal con nuestros revendedores y otros terceros que promocionan, revenden, distribuyen y/o etiquetan en blanco los Servicios de Acronis y reciben información personal en relación con ello.
· Con asesores profesionales: Compartimos información personal con abogados, auditores, aseguradoras y otros asesores profesionales según sea necesario para que puedan brindarles su asesoramiento.
· Como parte de una transacción corporativa: Podemos compartir y transferir información personal si estamos involucrados en una fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, etc. reorganización, disolución, procedimiento concursal u otro cambio de propiedad o control por parte de Acronis o cualquier filial (en cada caso, ya sea en su totalidad o en parte). Haremos todo lo posible para garantizar que los términos de este Aviso de Privacidad se apliquen a la información personal después de la transacción o que nuestros clientes reciban notificación previa de cambios en el tratamiento de su información personal.
· Cuando así lo exija la ley: En determinadas circunstancias, la información personal puede ser revelada a los organismos gubernamentales de conformidad con procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales. Acronis se reserva el derecho de revelar información personal a cualquier autoridad gubernamental competente cuando crea que la divulgación es necesaria, como, por ejemplo, cuando Acronis sospeche que los datos incluyen contenido prohibido o se utilizan con fines ilegales. Cuando sea razonablemente posible, Acronis notificará cualquier divulgación requerida o solicitada y cooperará razonablemente para limitar dicha divulgación en la medida permitida por la ley.
· Para proteger derechos legales: También compartimos información (i) según sea necesario para proteger los derechos legales de Acronis, usuarios, clientes, proveedores, socios comerciales u otras partes interesadas; (ii) si la divulgación mitiga la responsabilidad de Acronis en una demanda real o amenazada; (iii) para buscar soluciones disponibles o limitar daños; (iv) hacer cumplir nuestros acuerdos; y (v) responder a una emergencia.
· Otros terceros con su permiso, incluidos los terceros que decidió utilizar a través de integraciones con nuestros Servicios de Acronis.
Acronis puede agregar información recabada a través de los Servicios de Acronis y eliminar identificadores para que la información ya no identifique o pueda usarse para identificar directamente a un individuo, hogar o dispositivo ("Información agregada"). Acronis puede compartir Información Agregada con terceros que acuerden por escrito no reidentificar la Información Agregada.
En algunas jurisdicciones, el tratamiento de información personal requiere una base legitimadora. Las bases legales en las que Acronis se basa para su tratamiento legal de información personal varían en función del contexto en el que se trata la información personal, la finalidad del tratamiento y la ley aplicable.
Las diferentes bases legitimadoras en las que se basa Acronis son:
- Ejecución del contrato entre Acronis y un usuario o cliente. Nos basamos en esta base legitimadora para tratar los datos de contacto y pago, para permitir el acceso a los Servicios de Acronis, para proporcionar atención al cliente, para gestionar un Acuerdo de cliente, para cumplir con nuestras obligaciones o ejercer nuestros derechos o para gestionar nuestra relación contractual con usted.
- El tratamiento es en nuestros intereses comerciales legítimos. También tratamos información personal cuando el tratamiento es en interés legítimo de Acronis o de un tercero y no se ve superado por el derecho a la privacidad u otros derechos y libertades fundamentales. Los intereses legítimos incluyen la realización y organización de nuestra operación comercial, como la comercialización de los Servicios de Acronis (si lo permiten las leyes aplicables) y otros productos de Acronis, la protección de los intereses legales de Acronis, la protección de la plataforma informática de Acronis o la satisfacción de los requisitos de nuestros clientes y usuarios. Por ejemplo, podemos tratar información personal para comprender su uso de los Sitios y mejorarlos; para autorizar y administrar el acceso a ciertos Servicios de Acronis; para responder a consultas; para combinar la información de contacto con la información sobre un evento al que asistió o el contenido al que accedió para mejorar nuestra inteligencia de marketing y negocios; para personalizar nuestras interacciones con usted; para promover los Servicios de Acronis y otros productos de Acronis; y para operar, mantener y asegurar los Servicios de Acronis para usuarios y clientes. También podemos tener otros intereses legítimos y, en su caso, los dejaremos claros en el momento pertinente.
- Tratamiento basado en consentimiento. Podemos solicitar su consentimiento para tratar información personal por ciertas razones, como por ejemplo para el marketing directo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en data-protection-office@acronis.com o navegando por el menú Configuración particular, por ejemplo, haciendo clic en nuestro enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de los correos electrónicos promocionales. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
- Tratamiento para una obligación legal. En algunos casos, Acronis trata información personal en base a una obligación legal. Por ejemplo, Acronis debe tratar información personal para cumplir con una orden judicial o citación judicial o las leyes contra el lavado de dinero aplicables pueden requerir que Acronis o sus agentes recopilen y comuniquen cierta información. Acronis le notificará cuándo el suministro de sus datos personales es obligatorio y le informará sobre las posibles consecuencias en caso de que no proporcione sus datos personales.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la base legitimadora para el tratamiento de datos personales por parte de Acronis, póngase en contacto con data-protection-office@acronis.com.
Usted puede tomar decisiones sobre el tratamiento de Acronis de su información personal. Puede ejercer sus derechos de privacidad poniéndose en contacto con Acronis como se describe en esta sección o utilizando varias herramientas que Acronis pone a su disposición. En algunos casos, su capacidad para acceder o controlar su información personal está limitada por la ley aplicable.
Preferencias de dispositivos móviles
Los sistemas operativos móviles y las plataformas de aplicaciones (por ejemplo, Google Play, App Store) tienen configuraciones de permisos para tipos específicos de datos y notificaciones de dispositivos móviles, como los servicios de ubicación geográfica y las notificaciones push. La configuración en el sistema operativo de su dispositivo móvil le permite dar su consentimiento o denegar cierta recopilación de información y/o notificaciones push. Algunas aplicaciones móviles también pueden tener configuraciones que le permiten cambiar los permisos y la configuración de notificación push.
Puede detener toda la recopilación de información de una aplicación móvil desinstalándola. Si desinstala la aplicación móvil, también considere revisar la configuración de su sistema operativo para confirmar que el identificador único y otra actividad asociada con su uso de la aplicación móvil se eliminan de su dispositivo móvil.
Plazo suplementario de tratamiento de datos en los Servicios de Acronis
En algunos de nuestros Servicios de Acronis, le ofrecemos una opción sobre el tratamiento de ciertos datos, como por ejemplo para el uso de cookies.
Exclusión de correos electrónicos de marketing y mensajes de texto
Para dejar de recibir correos electrónicos promocionales de Acronis, haga clic en el enlace “Cancelar suscripción” en la parte inferior del correo electrónico. Después de que usted se excluya, Acronis puede enviarle comunicaciones no promocionales, como recibos de compras o información administrativa sobre su cuenta.
Para dejar de recibir mensajes de texto promocionales (SMS o MMS), envíe un mensaje de texto a Acronis indicando que desea dejar de recibir mensajes de texto promocionales de nosotros.
SI SE ENCUENTRA EN UNA JURISDICCIÓN CON LEYES DE PROTECCIÓN DE DATOS QUE LE OFRECEN DERECHOS DE PRIVACIDAD NO DESCRITOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN DATA-PROTECTION-OFFICE@ACRONIS.COM. Respetamos sus derechos de privacidad y haremos todo lo posible para satisfacer sus solicitudes.
Si se encuentra en Argentina
En la medida prevista en las leyes de privacidad aplicables a usted, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
· Derecho a la información sobre el tratamiento
· Derecho de acceso
· Derecho a corregir su información personal
· Derecho a la supresión o eliminación de su información personal
Puede ejercer sus derechos de privacidad enviando su solicitud por correo electrónico a data-protection-office@acronis.com .
En su solicitud, por favor deje clara la información personal a la que se refiere su solicitud. Adjunte también una copia de su Documento Nacional de Identidad. Para su protección, podemos verificar su identidad y residencia geográfica antes de cumplir con su solicitud. Los representantes legales deben adjuntar la documentación que acredite la validez de la representación legal. Cumpliremos con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es: Acronis International GmbH
Si usted está ubicado en Brasil
En la medida prevista en las leyes de privacidad aplicables a usted, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
· Información sobre el tratamiento de su información personal
· Confirmación del tratamiento de su información personal
· Acceso a su información personal
· Corrección de su información personal
· Eliminación de su información personal
· Portabilidad de su información personal
· Objetar al tratamiento de su información personal
· Restricción del tratamiento de su información personal
Puede ejercer sus derechos de privacidad enviando su solicitud por correo electrónico a data-protection-office@acronis.com.
En su solicitud, por favor deje clara la información personal a la que se refiere su solicitud. Para su protección, podemos verificar su identidad y residencia geográfica antes de cumplir con su solicitud. Cumpliremos con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es: Acronis International GmbH
Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en data-protection-office@acronis.com.
Regulador de Protección de Datos:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Si se encuentra en el EEE, Suiza o el Reino Unido:
Derechos DE PROTECCIÓN DE DATOS: Para los datos personales de los que somos responsables del tratamiento, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en data-protection-office@acronis.com para enviar una solicitud sobre su información personal. Es posible que no le permitamos revisar ciertos datos por razones legales, de seguridad u otras razones.
Concretamente:
- Usted tiene derecho a acceder a la información personal que Acronis tiene sobre usted. Si desea acceder a la información personal que Acronis mantiene sobre usted, póngase en contacto con Acronis en data-protection-office@acronis.com. Si usted es un usuario registrado, puede revisar cierta información personal que proporcionó a Acronis iniciando sesión en su cuenta. Si usted no es un usuario registrado, Acronis puede tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de proporcionar acceso a la información personal.
- Tiene derecho a recibir una copia de su información personal: Si desea recibir una copia electrónica de su información personal para transmitirla a otra empresa, póngase en contacto con nosotros en data-protection-office@acronis.com. Si usted es un usuario registrado, puede descargar cierta información personal que proporcionó a Acronis iniciando sesión en su cuenta. Si usted no es un usuario registrado, Acronis puede tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de proporcionarle su información personal.
- Usted tiene derecho a corregir o eliminar información personal, a restringir u oponerse a parte de nuestro tratamiento de su información personal. La forma más fácil de corregir o eliminar cierta información personal relacionada con la cuenta que ha proporcionado a los Servicios de Acronis es iniciar sesión en su cuenta e introducir los cambios necesarios en la configuración de su perfil. De lo contrario, póngase en contacto con Acronis en data-protection-office@acronis.com.
· Usted tiene derecho a la portabilidad de datos. Esto significa que usted tiene derecho a recibir su información personal en una forma estructurada, formato de uso común y legible por máquina y que se transmita a otro responsable del tratamiento siempre que el tratamiento se base en su consentimiento respectivo o para ejecutar una relación contractual o una relación antes de celebrar un contrato con usted.
- Usted tiene derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de su información personal para ese propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en data-protection-office@acronis.com o navegando por el menú Configuración. La retirada del consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Acronis no lleva a cabo una toma de decisiones automatizada o elaboración de perfiles que afecte significativamente a los derechos legales de los interesados.
En su solicitud, deje claro qué información personal le gustaría haber cambiado o a qué tratamiento se opone, si le gustaría que se eliminara su información personal o qué otras limitaciones le gustaría poner en el uso que hace Acronis de su información personal. Responderemos a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y de acuerdo con las regulaciones de protección de datos.
Podemos rechazar algunas solicitudes, incluso si la solicitud es ilegal, reiterativa o si puede infringir los derechos de privacidad de un tercero.
Tenga en cuenta que a menudo necesitamos retener ciertos datos para fines de mantenimiento de registros y / o para completar cualquier transacción que comenzó antes de solicitar un cambio o eliminación (por ejemplo, cuando realiza una compra, es posible que no pueda cambiar o eliminar la información personal proporcionada hasta después de la finalización de dicha compra). Nuestras bases de datos y otros registros pueden tener datos residuales que no serán eliminados. Si tiene preguntas adicionales sobre la corrección o eliminación de la información personal que tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros en data-protection-office@acronis.com.
Si un Cliente pone a su disposición los Servicios de Acronis de conformidad con un Contrato comercial, su elegibilidad para recibir incentivos y recompensas, si se ofrecen, puede verse afectada negativamente por su elección de eliminar su información personal. Por favor, póngase en contacto con el Cliente para obtener más información.
Responsabilidad: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente si tiene inquietudes sobre cómo tratamos su información personal. Para ejercer dicho derecho y presentar una queja, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora competente para su lugar de residencia o la competente para nuestro lugar de negocios. Véase https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
Si usted es residente del Reino Unido, tenga en cuenta que Acronis está registrado en la Oficina del Comisionado de Información (ICO) (https://ico.org.uk/ESDWebPages/Search). Usted tiene el derecho a presentar una reclamación ante el ICO. Para más detalles, por favor visite https://ico.org.uk/make-a-complaint/.
Si usted es residente de Suiza, la información de contacto de la autoridad de protección de datos es:
Oficina del Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC)
Feldeggweg 1
CH - 3003 Berna
Teléfono: +41 (0)58 462 43 95 (lun.-vie., 10-12 am)
Telefax: +41 (0)58 465 99 96
Si se encuentra en Japón
Acronis comparte información personal recabada de o sobre residentes de Japón o sujeta a las leyes de privacidad de Japón bajo los siguientes términos:
· La información personal descrita en este Aviso de privacidad se utiliza conjuntamente (en el sentido de las leyes de privacidad de Japón).
· Los usuarios conjuntos son Acronis International GmbH y los Subencargados del Grupo Acronis, como se describe en https://www.acronis.com/compliance/subprocessors/. El propósito del uso conjunto de la información personal se describe anteriormente en este Aviso de Privacidad.
· Acronis International GmbH es responsable de la gestión de la información personal en virtud de este Aviso de privacidad.
Si se encuentra en Singapur
La ley aplicable puede otorgarle los siguientes derechos con respecto a su información personal:
· Información sobre el tratamiento de su información personal, incluido el derecho a la notificación de una violación de seguridad de los datos que resulte o pueda resultar en un daño significativo para usted
· Acceso a su información personal
· Corrección de su información personal
· Eliminación de su información personal
· Portabilidad de su información personal
· Derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal
· Restricción del tratamiento de su información personal
El responsable del tratamiento de su información personal es: Acronis Asia Pte. Ltd., 8 Temasek Boulevard, Suntec Tower 3, #30-01, Singapur 038988
Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en data-protection-office@acronis.com.
Si considera que el tratamiento de su información personal por parte de Acronis viola la legislación aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante:
Comisión de Protección de Datos Personales de Singapur
Dirección: 10 Pasir Panjang Road, #03-01 Mapletree Business City Singapur 117438
Sitio web: https://www.pdpc.gov.sg/
Si se encuentra en los EE.UU.
Consulte también nuestro Aviso de Derechos de Privacidad del Estado de los Estados Unidos , que se aplica a los “consumidores” (según se define en ese aviso). El Aviso de derechos de privacidad de Acronis en los Estados Unidos describe ciertos derechos de privacidad disponibles bajo las leyes de privacidad de los Estados Unidos y cómo ejercer esos derechos de privacidad.
Si se encuentra en cualquier otra jurisdicción
Acronis respetará su derecho legal de revisar, corregir, actualizar o modificar la información personal que haya proporcionado anteriormente o cualquier otro derecho de privacidad proporcionado por la ley aplicable. Para ejercer los derechos disponibles para usted, póngase en contacto con data-protection-office@acronis.com. En su solicitud, deje claro qué información personal le gustaría cambiar, si desea que su información personal sea suprimida de nuestras bases de datos u otras limitaciones que le gustaría poner en nuestro uso de su información personal. Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad y residencia geográfica antes de cumplir con su solicitud. Cumpliremos con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y dentro de los períodos de tiempo requeridos por la ley aplicable. Si Acronis tiene razones válidas para no cumplir con su solicitud, le proporcionaremos una explicación por escrito.
Si en algún momento cree que Acronis no cumple con lo establecido en este Aviso de privacidad, póngase en contacto con nosotros en data-protection-office@acronis.com. Haremos esfuerzos de buena fe para determinar y corregir el problema.
Excepto según se describe específicamente en este Aviso de privacidad, la información personal recabada por un sitio web o servicio de terceros al que accede a través de los Servicios de Acronis no se rige por este Aviso de privacidad. Esos sitios web y servicios de terceros publican y siguen sus propias políticas de privacidad, no este Aviso de privacidad.
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Tomamos precauciones destinadas a ayudar a proteger la información personal que tratamos. Adoptamos una variedad de medidas para proteger la información personal frente a accesos y usos no autorizados. Nuestras medidas de seguridad están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado frente al riesgo derivado del tratamiento de su información personal e incluyen (según corresponda) medidas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia continuas de los sistemas de tratamiento y un procedimiento para probar, evaluar, evaluar y controlar regularmente sus datos personales, así como para evaluar la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento de la información personal. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad que aplica Acronis, consulte: https://www.acronis.com/security/cloud/data-processing-terms/.
Acronis también espera que los clientes y usuarios adopten medidas de seguridad adecuadas para proteger la información. Acronis puede suspender el uso de la totalidad o parte de los Servicios de Acronis sin previo aviso si sospecha o detecta cualquier violación de la seguridad. Si usted cree que la información que nos proporcionó ya no es segura, por favor notifíquenoslo inmediatamente a data-protection-office@acronis.com. Si tenemos conocimiento de un incidente que afecte la seguridad de su información personal, se le notificaremos cuando resulte exigible conforme a la ley aplicable. Cuando lo permita la ley aplicable, Acronis le proporcionará este aviso a través de la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.
Conservamos la información personal solo mientras la necesitemos para fines comerciales legítimos y según lo permita la ley aplicable. En la práctica, esto significa que eliminamos o anonimizamos la información personal en su cuenta a la que tenemos acceso dentro de los treinta (30) días desde su solicitud explícita o a más tardar después de tres (3) años de inactividad continua, a menos que tengamos que conservar sus datos (o parte de ellos) para cumplir con la ley aplicable o porque un problema, reclamación o disputa aún no se ha resuelto. Podemos mantener ciertos datos, si no podemos demostrar inactividad, como en el caso de cuentas con licencias perpetuas registradas que no requieren interacción con nuestros servicios de Cloud Acronis.
Después de eliminar su cuenta, Acronis puede conservar cierta información sobre usted, si así lo exige la legislación aplicable o si tenemos otra base legitimadora para hacerlo, como si nos proporciona su consentimiento.
Los Servicios de Acronis no están dirigidos ni destinados al uso de menores. Si llega a nuestro conocimiento que hemos recibido información personal directamente de un menor de 16 años, utilizaremos esa información personal solo para informar al menor de que no puede utilizar los Servicios de Acronis.
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Acronis almacena los datos de usuario de Google en centros de datos operados por Acronis o los proveedores de centros de datos de Acronis.
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