¿Cómo compruebo el estado de un pedido de Recopilación inicial?

En el sitio web de Acronis, en la pestaña Recopilación inicial/Recuperación se muestra el estado de todos sus pedidos. Además, recibirá notificaciones por correo electrónico de los eventos más importantes.

Disponible: la licencia puede usarse en cualquier equipo.
Se ha creado un pedido: la copia de seguridad va a iniciarse en breve y la licencia no puede usarse para el mismo equipo o para otro. A partir de este momento, puede cancelar el pedido en caso de error. Esto devolverá la licencia al pool de licencias disponibles.
Se ha iniciado una copia de seguridad completa: este estado se activa cuando se inicia la primera copia de seguridad. La hora de inicio del pedido se produce en este momento.
Se ha completado correctamente una copia de seguridad completa: la copia de seguridad se ha completado y el pedido está listo para su envío. Ahora puede enviar el medio:
Paso 1. Para embalar el medio, siga las instrucciones de embalaje y envío para evitar daños durante el envío. Si quiere que el medio sea devuelto después de cargar los datos, prepare una etiqueta de envío franqueado de devolución y colóquela dentro del paquete, junto con la unidad.

Paso 2. Envíe la unidad al centro de datos de Acronis con su empresa de transportes.

Paso 3. Marque el pedido como "Enviado" para indicarnos que ha enviado el pedido.

Recibirá un mensaje de notificación cuando Acronis haya recibido el pedido y se haya completado. Si fuera necesario, Acronis se pondrá en contacto con usted durante el procesamiento del pedido.
[Ocasional] Error al crear la copia de seguridad: se ha producido un error al crear la copia de seguridad. Consulte los parámetros del plan de copias de seguridad y vuelva a intentarlo.
El medio ha sido enviado: este estado se activa después de marcar el pedido como "enviado".
Acronis ha recibido el medio: Acronis ha iniciado el procesamiento de su pedido. A partir de este momento ya no se puede cancelar el pedido. Para crear una copia de seguridad de la Recopilación inicial es necesaria una nueva licencia de Recopilación inicial.
Se ha iniciado la carga de datos: se ha iniciado el proceso de carga de datos en Acronis Cloud Storage.
Se ha completado la carga de datos: se ha completado correctamente la copia de seguridad completa inicial en el almacenamiento en la nube. A partir de este momento ya puede realizar copias de seguridad incrementales en nube.
El pedido se ha completado. El medio ha sido devuelto (o: No se había solicitado la devolución del medio): el medio ha sido devuelto (se especifica la empresa de transportes y el número de seguimiento). Si no se incluyó una etiqueta de envío franqueado con el medio, este se descartará.
[Ocasional] El pedido está en espera: el pedido se ha puesto en espera debido a dificultades técnicas al procesarlo. Acronis está trabajando para solucionar estos problemas.
[Ocasional] El pedido se ha cancelado: el pedido se canceló antes de enviar el medio, por lo que no es necesario enviar el medio.
[Ocasional] Se ha cancelado el pedido. El medio ha sido devuelto (o: No se había solicitado la devolución del medio): el pedido se canceló cuando el medio se encontraba en el centro de datos. El medio ha sido devuelto (se especifica la empresa de transportes y el número de seguimiento). Si no se incluyó una etiqueta de envío franqueado con el medio, este se descartará.