Para los MSPs, la evaluación de vulnerabilidades y la gestión de parches son un reto, principalmente debido a la escala. Cada nuevo cliente añade otro tenant para configurar, supervisar y mantener, lo que multiplica la carga operativa y aumenta el riesgo de inconsistencia.
La nueva función de evaluación de vulnerabilidades y gestión de parches a nivel de partner y entre tenants de Acronis RMM está diseñada para romper este patrón. Permite a los MSPs gestionar vulnerabilidades y parches de forma centralizada en todos los clientes, sin dejar de adaptarse a los requisitos específicos de cada uno.
Qué hace esta función
Esta función introduce el control multitenant para la evaluación de vulnerabilidades y la gestión de parches. En lugar de configurar los análisis, las aprobaciones y la aplicación de parches por separado para cada inquilino del cliente, los MSPs pueden gestionar estos flujos de trabajo desde una única vista que abarca a todos los clientes.
Desde una vista única a nivel de partner, usted puede:
- Configurar los ajustes y la programación de los análisis de vulnerabilidades.
- Definir políticas de gestión de parches.
- Establecer reglas de aprobación de parches, incluidas las aprobaciones automáticas.
- Ver las vulnerabilidades detectadas y los parches disponibles en todos los clientes.
- Activar acciones de despliegue de parches y profundizar en clientes o dispositivos específicos cuando sea necesario.
El resultado es sencillo: la visibilidad y el control se trasladan a un solo lugar, por lo que ya no es necesario saltar entre tenants para conocer el estado de los parches o aplicar estándares. La ejecución operativa sigue siendo flexible, lo que permite a los MSPs ajustar las políticas donde sea necesario.
Qué problema resuelve para los MSPs
Antes de esta funcionalidad, la evaluación de vulnerabilidades y la gestión de parches seguían un modelo tenant por tenant. Cada cliente debía configurarse individualmente, la visibilidad de las vulnerabilidades y los parches que faltaban estaba fragmentada, y los procesos de aprobación debían repetirse para cada tenant. Mantener la coherencia dependía en gran medida de la disciplina manual y de la atención de los técnicos.
Con la gestión a nivel de partner, esto cambia fundamentalmente:
- La carga operativa se reduce porque las políticas se definen una sola vez y se aplican de forma generalizada.
- La visibilidad mejora gracias a una vista única de las vulnerabilidades y los parches en todos los entornos de clientes.
- La coherencia aumenta porque los estándares se aplican de forma centralizada en lugar de depender de un trabajo manual repetitivo.
Al mismo tiempo, este enfoque sigue siendo flexible. Aunque las directivas se definan de forma centralizada, los MSPs pueden anular los ajustes para clientes específicos, excluir determinados parches o dispositivos cuando sea necesario y actuar a nivel de cliente o dispositivo cuando se requiera una intervención más profunda.
En la práctica, el sistema proporciona una gestión centralizada por defecto, con la flexibilidad de definir excepciones controladas cuando sea necesario.
Quiénes se benefician más
Esta funcionalidad ofrece el mayor valor para:
- Los MSPs que gestionan múltiples clientes pequeños o medianos.
- Los MSPs que buscan estandarizar la seguridad y la gestión adecuada de parches.
- Los equipos que buscan reducir el trabajo manual, minimizar los errores y evitar el cambio constante entre clientes.
A medida que crece la base de clientes, la gestión multicliente convierte la evaluación de vulnerabilidades y la gestión de parches en un proceso escalable y repetible, en lugar de una carga operativa creciente.
Pruébelo hoy mismo
Si es nuevo en Acronis, inicie su prueba gratuita de 30 días de Acronis Cyber Protect Cloud para explorar la evaluación de vulnerabilidades y la gestión de parches entre clientes.
Si ya es partner, revise la documentación del producto para aprender a configurar y utilizar esta función.
Acerca de Acronis
Acronis es una empresa suiza fundada en Singapur en 2003, con 15 oficinas en todo el mundo y empleados en más de 50 países. Acronis Cyber Protect Cloud está disponible en 26 idiomas y en 150 países, y más de 21,000 proveedores de servicios lo utilizan para brindar protección a más de 750,000 empresas.
