Acronis podrá, de vez en cuando, proporcionar traducciones de la presente Declaración de privacidad a idiomas locales («Traducciones»). Las traducciones se proporcionan solo para facilitar la consulta. En caso de que exista alguna diferencia de significado o interpretación entre una traducción y la versión en inglés con la correspondiente Fecha de entrada en vigor, prevalecerá la versión en inglés de estos Términos con la misma Fecha de entrada en vigor mencionada en el artículo 9 anterior.
Fecha de entrada en vigor: 2 de octubre de 2026
La Declaración de privacidad del cliente de Acronis (Declaración de privacidad) describe la manera en que Acronis International GmbH y sus empresas filiales (en adelante, Acronis o nosotros) gestionan y protegen la información personal, así como las opciones que tienen los clientes en relación con su información personal.
Agradecemos la confianza que deposita en nosotros al facilitarnos su información personal. La protección de la información es nuestra principal prioridad, ya que queremos mantener su confianza. Diseñamos nuestros productos y servicios teniendo en cuenta la protección de los datos. Trabajamos arduamente para mantener la información protegida. Supervisamos y actualizamos con regularidad nuestras prácticas de seguridad para ayudar a proteger la privacidad.
En la presente Declaración de privacidad, los siguientes términos tienen los significados que se indican a continuación:
Servicios de Acronis significa:
Responsable del tratamiento se refiere a la persona o entidad que determina por qué y cómo se trata la información personal (consulte el artículo 11 (Derechos y opciones de privacidad) para obtener más información sobre la entidad de Acronis que actúa como responsable del tratamiento).
Cliente se refiere a cualquier proveedor de servicios gestionados, distribuidor, otro cliente comercial o persona física que se suscriba, solicite o utilice los Servicios de Acronis.
Interesado se refiere a la persona física identificada o identificable con la que se relaciona la información personal, incluido un Cliente, según se define en nuestro Aviso de derechos de privacidad por estado de Estados Unidos.
Información personal se refiere a la información que identifica o puede utilizarse para identificar a una persona física. La información personal incluye identificadores directos (como el nombre) e indirectos (como el ID o la dirección de protocolo de internet [IP] del ordenador o dispositivo móvil).
Tratamiento (y sus otras formas, como Tratar y Tratado) se refiere a cualquier operación (o conjunto de operaciones) realizada con información personal, como su recopilación, combinación y almacenamiento.
Encargado del tratamiento se refiere a la persona o entidad que Trata información personal en nombre de un Responsable del tratamiento.
Información personal sensible incluye categorías de información designada como sensible, de categoría especial, sumamente sensible, confidencial, protegida o sujeta de otro modo a protecciones legales reforzadas en virtud de la legislación aplicable. En función de la legislación aplicable, puede incluir información sobre origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos biométricos o genéticos, datos de salud, geolocalización precisa, nacionalidad o situación migratoria, orientación sexual, datos relacionados con menores, identificadores emitidos por el Gobierno, credenciales de cuentas financieras y otras categorías de información sujetas a una protección similar.
Fines de gestión del servicio se refiere a las actividades operativas razonablemente necesarias para prestar, mantener, proteger, respaldar, supervisar, administrar, analizar, mejorar y optimizar los Servicios de Acronis, entre las que se incluyen:
usted o usuario se refiere al interesado que accede a los Servicios de Acronis y los utiliza.
La forma en que Acronis trata su información personal está sujeta a las leyes de los lugares en los que Acronis opera o en los que usted reside. En consecuencia, Acronis puede tener diferentes prácticas de Tratamiento en distintos lugares. El Responsable del tratamiento de la información personal también puede variar en función del lugar de residencia del interesado. Si desea obtener más información, consulte el DERECHOS Y OPCIONES DE PRIVACIDAD artículo que aparece a continuación o póngase en contacto con nosotros en [email protected].
Le rogamos que lea atentamente esta Declaración de privacidad. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD, NO FACILITE SU INFORMACIÓN PERSONAL A ACRONIS NI UTILICE LOS SERVICIOS DE ACRONIS.
El ámbito de aplicación de la presente Declaración de privacidad depende de su relación con Acronis. Esta Declaración de privacidad resulta aplicable:
Si reside en Estados Unidos, consulte nuestro Aviso de derechos de privacidad por estado de Estados Unidos. El Aviso de derechos de privacidad por estado de Estados Unidos describe las prácticas y derechos de privacidad en virtud de las leyes de privacidad de los clientes en los estados de Estados Unidos. El Aviso de derechos de privacidad por estado de Estados Unidos sirve como Aviso de recopilación de Acronis a efectos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
La presente Declaración de privacidad no se aplica a empleados de Acronis, ya sean empleados en la actualidad o antiguos empleados, a contratistas independientes ni a solicitantes de empleo. Consulte nuestro Aviso de contratación aquí . Si desea obtener más información, póngase en contacto con [email protected].
Si una parte concreta de los Servicios de Acronis o de otro sitio web o servicio de Acronis enlaza con una política de privacidad diferente, dicha política de privacidad (y no la presente Declaración de privacidad) será la que prevalezca en caso de conflicto (consulte esas otras políticas de privacidad para averiguar cómo se Trata su información personal).
Cada Cliente es responsable de garantizar que el uso de los Servicios de Acronis cumple con la legislación aplicable, incluidas la obtención de los consentimientos necesarios de los interesados o la comunicación de avisos a los interesados.
El Tratamiento de la información personal por parte de Acronis también se describe en nuestros acuerdos empresariales (Acuerdos de cliente) con proveedores de servicios gestionados, distribuidores y otros clientes comerciales (Clientes comerciales). Si alguna disposición de un Acuerdo de cliente entra en conflicto o es incompatible con una disposición de esta Declaración de privacidad, el término del Acuerdo de cliente prevalecerá, pero solo en lo que respecta al conflicto o incompatibilidad. En los Acuerdos de cliente, Acronis actúa como Encargado del tratamiento excepto cuando Acronis Trata información personal con Fines de gestión del servicio.
Acronis Trata la información personal para proporcionar y gestionar los Servicios de Acronis, incluidos los Fines de gestión del servicio. Los tipos específicos de información personal que Acronis recopila dependen de la manera de interactuar con Acronis, de los servicios de Acronis que se utilicen y de la legislación aplicable.
a. Información que usted facilita voluntariamente a Acronis
Realizamos el Tratamiento de la información personal que decida compartir con nosotros. La información personal que elija facilitarnos suele incluir:
Información personal que Acronis recopila directamente de usted | Por qué recopila Acronis esta Información personal |
Información de la cuenta y de contacto Nombre, dirección de correo electrónico u otro nombre de usuario, contraseña, número de teléfono, dirección postal e información de contacto similar (incluidos los datos de su tarjeta de visita), transcripciones y comunicaciones traducidas, y otra información que decida compartir. |
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Información relacionada con pedidos y compras, direcciones de facturación y de entrega, información de pagos y otra información similar necesaria para completar una compra. |
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Información recopilada en encuestas o grupos de discusión |
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Información facilitada durante las interacciones con el equipo de atención al cliente, como la dirección de correo electrónico, el nombre del cliente y el Servicio utilizado |
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Información recopilada durante las interacciones con el equipo de ventas, como la dirección de correo electrónico, el nombre del Cliente y el Servicio utilizado |
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b. Información recopilada automáticamente por los Servicios de Acronis
Acronis recopila automáticamente información sobre el uso de los Servicios de Acronis, el ordenador o dispositivo móvil utilizado para acceder a los Servicios de Acronis y otra información generada automáticamente por el uso de los Servicios de Acronis. Esta información se recopila para prestar los Servicios de Acronis, analizar, medir la eficacia de los Servicios de Acronis y mejorarlos, identificar, realizar un seguimiento y registrar el soporte, garantizar la seguridad y la integridad de los Servicios de Acronis, diagnosticar y solucionar problemas tecnológicos, así como para fines de facturación y gestión de cuentas, investigación e innovación y otros fines comerciales similares de conformidad con la legislación aplicable.
Alguna de esta información recopilada automáticamente es información personal según determinadas leyes de protección de datos. Acronis puede vincular la información recopilada automáticamente con otra información personal que gestione.
Categoría de información personal que Acronis recopila automáticamente | Tipos de información personal que Acronis recopila automáticamente |
Información sobre el uso de los Servicios |
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Fines de gestión del servicio | Parte de la información personal recopilada depende de la función específica que se utilice en nuestros Servicios de Acronis. Por ejemplo:
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Información del dispositivo Acronis recopila automáticamente información de y sobre los ordenadores y otros dispositivos utilizados para acceder a los Servicios de Acronis. |
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Registros de actividad y auditoría, incluidos los registros del servidor. Los servidores de Acronis recopilan y almacenan automáticamente los datos en registros. Algunos registros incluyen metadatos que pueden contener información personal, como nombres de archivos y carpetas que incluyan información personal. |
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Información recopilada mediante cookies, píxeles, balizas web y otras tecnologías similares (cuando lo exijan las leyes y reglamentos aplicables, le proporcionaremos información adicional (aviso) o solicitaremos su consentimiento para dicho Tratamiento). |
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Acronis recopila automáticamente cierta información mediante cookies, píxeles, balizas web y herramientas tecnológicas similares (en conjunto, tecnologías de recopilación de datos). Consulte el artículo 3 (Tecnología de recopilación de datos) y el Aviso sobre cookies de Acronis para obtener más información.
c. Programa de experiencia del cliente de Acronis
Acronis puede recopilar cierta información personal en el marco de los Programas de experiencia del cliente de Acronis. La información recopilada a través de los Programas de experiencia del cliente de Acronis ayuda a Acronis a proporcionar comentarios y orientación más específicos sobre los Servicios de Acronis y el funcionamiento de las funciones, así como a analizar mejor y mejorar los Servicios de Acronis. Por ejemplo, supervisamos el uso que se hace de ciertas funciones de los Servicios de Acronis para comprender si se utilizan y cómo se utilizan, así como para averiguar si funcionan correctamente. También supervisamos cómo afecta una nueva función a la estabilidad del producto y a los recursos informáticos con protección (es decir, un endpoint con protección, como un ordenador o un servidor).
Dependiendo de los Servicios de Acronis a los que acceda y utilice, Acronis le pedirá su consentimiento cuando así lo exija la ley. Si accede y utiliza los Servicios de Acronis a través de un Acuerdo de cliente, póngase en contacto con el Cliente comercial para obtener más información.
d. Datos de voz
Determinados Servicios de Acronis pueden ofrecer funcionalidades habilitadas para voz, incluidos comandos de voz, reconocimiento de voz, transcripción, subtitulado, traducción, funciones de accesibilidad, capacidades de atención al cliente, herramientas de soporte para reuniones y otras interacciones basadas en voz. Cuando decida utilizar dichas funcionalidades, Acronis podrá tratar las grabaciones de voz, las transmisiones de audio, el contenido hablado, las transcripciones, los subtítulos, las traducciones, los metadatos asociados a dichas interacciones y la información necesaria para proporcionar la funcionalidad solicitada.
Acronis puede utilizar tecnologías de reconocimiento automático de voz, traducción automática, transcripción, subtitulado y otras tecnologías basadas en inteligencia artificial para:
En función del servicio utilizado, los datos de voz pueden convertirse en transcripciones, subtítulos, contenido traducido, resúmenes u otros resultados. Acronis puede utilizar proveedores de tecnología terceros para respaldar estas capacidades y exige a dichos proveedores que traten la información de conformidad con las obligaciones contractuales aplicables en materia de confidencialidad, privacidad, seguridad y protección de datos.
La información tratada mediante funciones habilitadas para voz y traducción puede estar sujeta a tratamiento automatizado, actividades de garantía de calidad, controles de prevención de abusos, registros de operaciones, supervisión de seguridad y revisión humana cuando sea razonablemente necesario para investigar incidentes, proporcionar soporte, cumplir la legislación aplicable, responder a obligaciones legales o proteger los derechos, la seguridad o la integridad de Acronis, sus clientes, usuarios, socios o servicios.
Los usuarios no deben enviar información personal sensible, información confidencial ni datos regulados mediante las funciones habilitadas para voz, salvo que dicha información sea necesaria para la finalidad prevista y esté permitida por la legislación aplicable, los Acuerdos de cliente aplicables y las políticas organizativas pertinentes.
Las funciones habilitadas para voz y traducción pueden generar transcripciones, subtítulos, traducciones, resúmenes u otros resultados incompletos, imprecisos o imperfectos en cuanto al contexto. Los usuarios deben revisar y validar de forma independiente dichos resultados antes de confiar en ellos para utilizarlos a fin de tomar decisiones legales, financieras, laborales, sanitarias, normativas y críticas para la seguridad, así como otras decisiones importantes.
Cuando lo exija la legislación aplicable, Acronis proporcionará información adicional, obtendrá el consentimiento u ofrecerá opciones respecto al tratamiento de datos de voz, grabaciones, transcripciones, subtítulos, traducciones o información relacionada.
Algunos de los Servicios de Acronis ofrecen opciones de control por voz. Si utiliza las opciones de control por voz, los Servicios de Acronis le permiten solicitar permiso para activar una extensión del navegador Google Chrome (consulte https://chrome.google.com/webstore/category/extensions para obtener más información). Esta extensión captura los datos de voz utilizando el micrófono de su dispositivo y los transfiere a Google para su Tratamiento. Acronis recibe únicamente una versión de texto de los comandos de voz, no los datos de voz. Acronis utiliza el texto de los comandos de voz para ejecutar los comandos. Dado que Google trata sus datos de voz, la forma en que Google realice el Tratamiento de los datos de voz depende de la configuración y las preferencias de su cuenta de Google. Para obtener más información sobre cómo Google realiza el Tratamiento de sus datos de voz, lea detenidamente la Política de privacidad y los Términos del servicio de Google, disponibles en la actualidad en https://policies.google.com/privacy.
e. Información recopilada de terceros
Podemos recibir información sobre usted de revendedores, distribuidores, socios comerciales y recursos de acceso público. Asimismo, también podemos recibir información sobre usted de terceros que nos ayudan a prestar los Servicios de Acronis, como detección de fraude, análisis forense digital, servicios de marketing (como cuando conseguimos información acerca de clientes potenciales) y otras funciones similares. Acronis también confía en proveedores terceros para obtener la ubicación geográfica general de los dispositivos en función de las direcciones IP. Cuando se autoriza, Acronis puede recibir información asociada con el uso de cualquier aplicación móvil.
Podemos recibir información de terceros que proporcionen integraciones con los Servicios de Acronis que usted decida utilizar. En tales casos, Tratamos únicamente la información personal necesaria para la integración, y lo hacemos de conformidad con la legislación aplicable.
f. Otra información con su consentimiento
Acronis no busca recopilar intencionadamente Información personal sensible, salvo que dicha recopilación sea necesaria para una función específica del producto, un servicio, una obligación legal, una finalidad empresarial comunicada en el momento de la recopilación o esté permitida de otro modo por la legislación aplicable.
La Información personal sensible incluye categorías de información designada como sensible, de categoría especial, sumamente sensible, confidencial, protegida o sujeta de otro modo a protecciones legales reforzadas en virtud de la legislación aplicable. En función de la legislación aplicable, puede incluir información sobre origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud, geolocalización precisa, nacionalidad o situación migratoria, información de identificación emitida por el Gobierno, credenciales de cuentas financieras, orientación sexual, datos relacionados con menores y otras categorías de información sujetas a una protección similar.
Salvo que Acronis lo solicite expresamente, los usuarios no deben enviar Información personal sensible mediante los Servicios de Acronis.
Si un usuario proporciona voluntariamente Información personal sensible que Acronis no haya solicitado, Acronis podrá tratar dicha información únicamente en la medida necesaria para responder a la comunicación, proporcionar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales, formular, ejercer o defender reclamaciones legales, proteger la seguridad o la integridad de los Servicios de Acronis o según permita la legislación aplicable.
Cuando Acronis recopile o trate de otro modo Información personal sensible de forma intencionada como Responsable del tratamiento, lo hará de conformidad con la legislación aplicable y proporcionará los avisos exigidos, obtendrá los consentimientos necesarios e implementará las salvaguardias requeridas por la legislación aplicable.
Nota: Acronis puede Tratar la Información personal sensible facilitada por Clientes comerciales que utilicen los Servicios de Acronis (por ejemplo, como parte de copias de seguridad del contenido de los datos). Acronis Trata esa información como Encargado del tratamiento, no como Responsable del tratamiento, y de conformidad con los Acuerdos de cliente.
g. Funciones de inteligencia artificial
Determinados Servicios de Acronis pueden incluir funciones basadas en la inteligencia artificial («IA»), como asistencia conversacional, búsqueda, análisis, automatización, recomendaciones, traducción, transcripción, subtitulado, elaboración de resúmenes, comunicaciones multilingües y otras funcionalidades relacionadas. Acronis puede utilizar tecnologías basadas en IA para facilitar las comunicaciones, la accesibilidad, el soporte, la colaboración, las operaciones de seguridad, la funcionalidad del producto y otras actividades empresariales autorizadas que estén asociadas a los Servicios de Acronis. Cuando los usuarios interactúan con funciones basadas en IA, Acronis puede tratar:
Acronis puede utilizar proveedores de tecnología terceros para respaldar la funcionalidad basada en IA. Acronis exige a dichos proveedores que traten la información de conformidad con las obligaciones contractuales aplicables de confidencialidad, privacidad, seguridad y protección de datos. La información tratada mediante funciones basadas en IA puede utilizarse para:
Salvo que se indique lo contrario en el momento de la recopilación o en la documentación aplicable del servicio, Acronis no utiliza los prompts, el contenido, los archivos, las comunicaciones ni los resultados enviados por los clientes y tratados mediante funciones basadas en IA para entrenar modelos fundacionales de terceros.
La información tratada mediante funciones basadas en IA puede estar sujeta a tratamiento automatizado, registros de operaciones, actividades de garantía de calidad, supervisión de seguridad, controles de prevención de abusos, revisiones de seguridad y actividades relacionadas de gestión de servicios. Puede realizarse una revisión humana cuando sea razonablemente necesaria para investigar incidentes, proporcionar soporte, abordar problemas de seguridad, cumplir la legislación aplicable, satisfacer obligaciones legales o proteger la seguridad e integridad de los Servicios de Acronis. La revisión humana se limita al personal autorizado y a los proveedores de servicios con una necesidad empresarial legítima. Además, se realiza con arreglo a las obligaciones aplicables de confidencialidad, controles de acceso, salvaguardias de seguridad, requisitos de auditoría y obligaciones de protección de datos. Acronis no permite un acceso sin restricciones al contenido de los usuarios para fines de revisión mediante IA.
Los usuarios no deben enviar información confidencial, Información personal sensible, datos regulados ni otra información restringida a las funciones basadas en IA, salvo que dicha información sea necesaria para la finalidad prevista y esté permitida por la legislación aplicable, los Acuerdos de cliente y las políticas organizativas aplicables.
Las funciones basadas en IA están diseñadas para ayudar a los usuarios y respaldar los procesos de toma de decisiones. Salvo que se indique expresamente lo contrario, la funcionalidad basada en IA no pretende sustituir el criterio humano, el asesoramiento profesional ni la revisión independiente.
Las recomendaciones, análisis, resúmenes, traducciones, transcripciones, subtítulos, resultados de búsqueda y otros resultados generados por IA pueden contener imprecisiones, omisiones, errores de contexto, sesgos o información incompleta. Los usuarios y las organizaciones siguen siendo responsables de evaluar los resultados, tomar decisiones y determinar si el contenido generado por IA es adecuado para el uso previsto. No se debe confiar en los resultados generados por IA como única base para tomar decisiones legales, financieras, laborales, sanitarias, normativas, críticas para la seguridad u otras decisiones importantes.
Cuando lo exija la legislación aplicable, Acronis proporcionará información adicional, obtendrá el consentimiento, ofrecerá opciones o implementará salvaguardias adicionales respecto a las actividades de tratamiento basadas en IA.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a través de un navegador web, o a los que se accede desde un navegador web, y que se almacenan en el disco duro del ordenador. Si desea obtener más información sobre cookies y otras tecnologías de recopilación de datos en general, visite www.allaboutcookies.org. El Aviso sobre cookies de Acronis contiene una descripción detallada de las cookies específicas y otras tecnologías de recopilación de datos utilizadas en los Servicios de Acronis, incluidos su propósito y periodo de caducidad. Usted puede controlar y gestionar las cookies utilizando el Centro de preferencias de privacidad de Acronis .
Los Servicios de Acronis utilizan Google Analytics y Conversiones mejoradas, que son funciones proporcionadas por Google.
Google Analytics: Google Analytics ofrece un conjunto de herramientas que ayudan a Acronis a recopilar y analizar datos relacionados con el uso y el rendimiento de determinados Servicios de Acronis, con el fin de que Acronis comprenda mejor el comportamiento de los usuarios y sus interacciones con los Servicios de Acronis. Acronis utiliza esta información como ayuda para mejorar las campañas de marketing y la publicidad dirigida de Acronis (a la que Google a veces se refiere como «remarketing»). Acronis utiliza Google Analytics 4. Si desea obtener más información sobre Google Analytics 4, visite https://support.google.com/analytics/answer/10089681?sjid=9895871112548649079-EU
Google Tag Manager permite a Acronis desplegar tecnologías como píxeles de «conversión» que registran ciertas acciones de los usuarios (o «eventos»), como «Informe técnico descargado» o «Producto comprado», en función de la página web visitada o del botón pulsado.
Los datos de seguimiento de campañas publicitarias dirigidas son parámetros de URL que se añaden a una dirección web e incluyen el nombre de la campaña, la fuente, el medio y una descripción codificada del tipo de anuncio que se ha ejecutado. Los eventos de conversión se registran cuando se hace clic o se visita una página, por ejemplo, si un usuario hace clic en un enlace de una búsqueda de Google y realiza una compra en la página vinculada, Google Tag Manager, Google Analytics y el píxel de conversión de Google trabajan juntos para mostrar en Google Analytics que un clic de campaña tuvo como resultado una compra. Acronis utiliza el enmascaramiento de IP de Google.
En nombre de Acronis, Google utilizará esta información en Google Analytics a fin de elaborar informes para Acronis y terceros que ayuden a gestionar y proporcionar los Servicios de Acronis.
Modo de consentimiento de Google: Acronis aplica el modo de consentimiento avanzado de Google. El modo de consentimiento indica a Google el estado del consentimiento de las cookies o del identificador de la aplicación de los usuarios. Las etiquetas ajustan su comportamiento y respetan las elecciones de los usuarios. Si desea obtener más información sobre el modo de consentimiento de Google, visite la página de Google: https://support.google.com/google-ads/answer/10000067?hl=en.
Conversiones mejoradas: se trata de una función que utiliza Acronis para mejorar la precisión de nuestras mediciones de conversión, con el fin de habilitar las actividades de ventas y marketing. Complementa las etiquetas de conversión existentes enviando datos de conversión de primera persona con hash desde nuestros sitios web a Google de una manera segura para la privacidad. Acronis captura datos de conversión de nuestro sitio web (por ejemplo, direcciones de correo electrónico), los convierte en hash y los envía a Google en forma de hash, de manera que recibimos información más detallada sobre las conversiones. La función utiliza un algoritmo de hash seguro y unidireccional denominado SHA-256. Si desea obtener más información sobre la función Conversiones mejoradas, visite https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=en.
Además, algunos Servicios de Acronis pueden incrustar vídeos de YouTube (una empresa de Google) mediante enmarcado. Esto significa que, después de hacer clic en el botón para reproducir un vídeo de YouTube a través de los Servicios de Acronis, se establece una conexión entre los Servicios de Acronis y los servidores de YouTube. A continuación, se inserta un enlace HTML proporcionado por YouTube en el código de los Servicios de Acronis para crear un marco de reproducción. De esa manera, el vídeo almacenado en los servidores de YouTube se reproduce en el marco en los Servicios de Acronis. YouTube también recibe información que le informa de que usted está utilizando en ese momento los Servicios de Acronis: su dirección IP, información del navegador, el sistema operativo y la configuración del dispositivo que está utilizando, la URL de la página web en la que se encuentra, las páginas web visitadas anteriormente si ha seguido un enlace y los vídeos que ha visto. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, la información puede asociarse a su perfil de usuario de YouTube. Puede evitar esta asociación cerrando la sesión de su cuenta de YouTube antes de utilizar los Servicios de Acronis y eliminando las cookies correspondientes.
Si desea obtener más información sobre la manera en que Google recopila, utiliza y comparte su información, visite: https://www.google.com/policies/privacy/partners/ o consulte la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.
Si desea obtener más información sobre la manera en que Google utiliza las cookies en publicidad, visite la página Publicidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads).
Para evitar que Google Analytics utilice sus datos, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Para dejar de recibir anuncios personalizados de Google, utilice la configuración de Google Ads (https://adssettings.google.com/).
Si se encuentra en el EEE, Suiza o el Reino Unido y desea obtener más información sobre las transferencias de información personal por parte de Google desde el EEE, Suiza o el Reino Unido a Estados Unidos, consulte la certificación del Marco de Privacidad de Datos de Google.
Señales «No rastrear»
Algunos navegadores web (incluidos Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) incorporan la función «No rastrear» (DNT, por sus siglas en inglés) u otra similar para indicar a los sitios web que el usuario no desea que se realice un seguimiento de su actividad y comportamiento en línea. Si un sitio web que responde a una señal DNT concreta recibe la señal DNT, el navegador puede impedir que ese sitio web recopile determinada información personal sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen la opción DNT. Además, las señales DNT aún no son uniformes. Por este motivo, muchos operadores de sitios web, incluido Acronis, no responden a las señales DNT de forma universal o si no lo exige la ley.
El motivo por el que Acronis trata información personal depende de su relación con Acronis y de la naturaleza de los Servicios de Acronis que utiliza. La información personal se somete a Tratamiento con los siguientes fines:
Acronis puede vincular la información personal que poseemos con la información personal que recibimos de terceros y con la información personal disponible en bases de datos de acceso público. Acronis también puede anonimizar la información personal de conformidad con las leyes aplicables y utilizar los datos anonimizados para pruebas, desarrollo y otros fines comerciales lícitos.
En algunas jurisdicciones, el Tratamiento de la información personal requiere una base jurídica. Las bases jurídicas en las que se apoya Acronis para el Tratamiento lícito de la información personal varían en función del contexto en el que se lleve a cabo el Tratamiento, del fin del Tratamiento y de la legislación aplicable.
Las distintas bases jurídicas en las que se fundamenta Acronis son:
Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base jurídica del Tratamiento de información personal por parte de Acronis, póngase en contacto con [email protected].
Tomamos precauciones para ayudar a proteger la información personal que tratamos. Utilizamos una variedad de medidas para proteger la información personal frente a accesos y usos no autorizados. Nuestras salvaguardias están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo derivado del Tratamiento de su información personal e incluyen (según proceda) medidas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia continuas de los sistemas de Tratamiento, así como un procedimiento para probar, analizar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del Tratamiento de la información personal.
Para obtener más información sobre las medidas de seguridad de Acronis, consulte https://www.acronis.com/security/cloud/data-processing-terms/ .
Acronis también espera que los Clientes comerciales y los usuarios utilicen medidas de seguridad adecuadas para proteger la información. Acronis puede suspender el uso de la totalidad o parte de los Servicios de Acronis sin aviso si sospecha o detecta cualquier violación de la seguridad.
Si cree que la información que nos ha facilitado ya no es segura, avísenos inmediatamente enviando un mensaje a [email protected]. Si tuviéramos conocimiento de un incidente que afectara a la seguridad de su información personal, le avisaríamos según lo exija la legislación aplicable. Cuando la ley aplicable lo permita, Acronis le enviará este aviso a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
El plazo de retención de información personal específica por parte de Acronis varía en función del fin para el que se recopila, de los Servicios de Acronis utilizados, de las categorías de datos y del contexto de la relación de Acronis con los Clientes comerciales y los usuarios. Acronis retiene la información personal para prestar los Servicios de Acronis, para cumplir las obligaciones legales (por ejemplo, para fines fiscales y de contabilidad), para hacer cumplir nuestros acuerdos, para resolver disputas, para cumplir los fines descritos en la presente Declaración de privacidad y para cualquier otro fin que se le haya comunicado. Acronis eliminará la información personal de conformidad con la legislación aplicable.
En determinadas circunstancias, los usuarios pueden solicitar la eliminación de la información personal. Acronis evalúa dichas solicitudes y responde de conformidad con la legislación aplicable, los compromisos contractuales, las obligaciones legales, los requisitos de seguridad, las necesidades empresariales legítimas, los plazos de retención aplicables y la naturaleza de los Servicios de Acronis implicados. Cuando la eliminación no sea posible de inmediato, incluso cuando sea necesario retener información por motivos legales, normativos, de seguridad, contables, de prevención del fraude, de continuidad de la actividad empresarial, de resolución de disputas o probatorios, Acronis podrá retener la información hasta que deje de aplicarse la obligación de retención o la finalidad legítima correspondiente.
Acronis retiene la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Declaración de privacidad, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, proteger la seguridad e integridad de los Servicios de Acronis y respaldar operaciones empresariales legítimas.
Los plazos de retención varían en función de la naturaleza de la información, los servicios implicados, los requisitos contractuales, las obligaciones legales y las necesidades empresariales legítimas. Las prácticas de retención de Acronis pueden aplicarse a grabaciones de voz, transcripciones, subtítulos, contenido traducido y metadatos relacionados que hayan sido generados mediante funciones habilitadas para voz o basadas en IA.
Entre los factores utilizados para determinar los plazos de retención se incluyen:
Cuando la información personal ya no sea necesaria, Acronis la eliminará, anonimizará, agregará o desechará de otro modo de forma segura, de conformidad con la legislación aplicable y con las prácticas de retención establecidas.
Los Servicios de Acronis no están dirigidos, no se han diseñado ni se ofrecen intencionadamente a personas menores de la edad a partir de la cual la legislación aplicable exige el consentimiento para el tratamiento de información personal. Acronis no recopila deliberadamente información personal directamente de menores, salvo cuando lo permita la legislación aplicable o lo autorice un progenitor, un tutor, una institución educativa, una empresa u otra entidad legalmente autorizada. Si Acronis tiene conocimiento de que se ha recopilado información personal directamente de un menor de forma incompatible con esta Declaración de privacidad o con la legislación aplicable, Acronis adoptará medidas razonables para eliminar la información o gestionarla de otro modo de conformidad con los requisitos legales aplicables.
Podemos modificar esta Declaración de privacidad para reflejar nuevas funciones de los Servicios de Acronis y otros cambios empresariales, así como para cumplir las leyes aplicables. Cuando Acronis actualice esta Declaración de privacidad, publicará la versión actualizada y cambiará la Fecha de entrada en vigor que figura más arriba. Acronis también adoptará las medidas adecuadas para informarle con antelación de los cambios que, a nuestro juicio, reduzcan o modifiquen sustancialmente sus derechos de privacidad, de manera que tenga la oportunidad de consultar la Declaración de privacidad revisada antes de que se aplique a su información personal. Si las leyes de protección de datos aplicables exigen su consentimiento, Acronis también obtendrá su consentimiento para los cambios antes de que la Declaración de privacidad revisada se aplique a su información personal. De lo contrario, su uso continuado de los Servicios de Acronis después de la Fecha de entrada en vigor (nuevos Clientes) y/o el fin del periodo de aviso descrito anteriormente (Clientes actuales) constituyen la aceptación de la Declaración de privacidad modificada. A partir de la Fecha de entrada en vigor, la Declaración de privacidad modificada sustituye a todas las versiones anteriores.
A veces, el uso de los Servicios de Acronis implica la transferencia de información personal a una jurisdicción distinta de su lugar de residencia habitual, así como el Tratamiento en esa jurisdicción. Es posible que esas jurisdicciones tengan leyes de protección de datos diferentes y, en algunos casos, menos protectoras.
Como empresa multinacional, Acronis puede transferir información personal a o desde cualquiera de las jurisdicciones en las que llevamos a cabo nuestra actividad empresarial. También permitimos el acceso a la información personal a personas que no se encuentran en la jurisdicción en la que recopilamos dicha información personal, como cuando el personal de Acronis accede a su información personal para prestar el servicio de atención al cliente. Puede consultar una lista de nuestras ubicaciones aquí.
Acronis puede transferir información personal a nuestros subencargados del tratamiento en todo el mundo, tanto subencargados filiales de Acronis como subencargados de terceros. Los subencargados se enumeran aquí.
Para proteger la información personal sujeta a una transferencia transfronteriza, Acronis ha implementado salvaguardias técnicas y administrativas que protegen la información personal de conformidad con la presente Declaración de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables, incluida la celebración de acuerdos legalmente vinculantes que otorguen a la información personal transferida al menos el mismo nivel de protección o uno comparable al que se exige en su jurisdicción de origen según las leyes de protección de datos aplicables.
En el caso de las transferencias desde el EEE, Suiza o Reino Unido realizadas por Acronis a sus subencargados, Acronis utiliza Cláusulas contractuales estándar (con complementos de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018) (en conjunto, Cláusulas contractuales estándar ). Acronis también transfiere información personal utilizando el método legal indicado por el Cliente correspondiente. En el caso de las transferencias transfronterizas de información personal desde el EEE, Suiza o Reino Unido a Estados Unidos, Acronis también cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF), la extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Swiss-U.S. DPF) tal como establece el Departamento de Comercio de Estados Unidos. Nuestra actual Política de privacidad DPF está disponible aquí . El certificado DPF de Acronis con el DPF está disponible aquí .
Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para solicitar una copia de las salvaguardias aplicables a las transferencias de su información personal.
En algunos casos, el uso de los Servicios de Acronis puede implicar transferencias internacionales de información personal que Acronis no controla, por ejemplo, cuando habilita una integración de terceros con nuestros Servicios de Acronis. En estos casos, es su responsabilidad evaluar y confirmar la legalidad de las transferencias transfronterizas.
En relación con las transferencias internacionales, Acronis aplica salvaguardias técnicas, organizativas, contractuales y administrativas adecuadas a la naturaleza de la información y de la transferencia en cuestión. Estas salvaguardias pueden incluir evaluaciones de impacto de transferencias, mecanismos contractuales de transferencia, cifrado, controles de acceso, supervisión de seguridad, obligaciones de confidencialidad para el personal, medidas de minimización de datos, Cláusulas contractuales estándar, participación en el Marco de Privacidad de Datos cuando corresponda y otras medidas complementarias exigidas por la legislación aplicable.
Puede tomar decisiones sobre el Tratamiento de su información personal por parte de Acronis. Puede ejercer sus derechos de privacidad poniéndose en contacto con Acronis como se describe en este artículo o utilizando las distintas herramientas que Acronis pone a su disposición. En algunos casos, su capacidad para acceder o controlar su información personal está limitada por la legislación aplicable.
Preferencias de dispositivos móviles
Los sistemas operativos móviles y las plataformas de aplicaciones (p. ej., Google Play o App Store) permiten configurar permisos para tipos específicos de datos y notificaciones de dispositivos móviles, como los servicios de geolocalización y las notificaciones push. La configuración del sistema operativo de su dispositivo móvil le permite aceptar o rechazar la recopilación de cierta información y/o las notificaciones push. Es posible que algunas aplicaciones móviles tengan ajustes que le permitan cambiar la configuración de permisos y notificaciones push.
Puede detener la recopilación de información de una aplicación móvil desinstalándola. Si desinstala la aplicación móvil, compruebe también la configuración de su sistema operativo para asegurarse de que el identificador único y otras actividades asociadas a su uso de la aplicación móvil se eliminen de su dispositivo móvil.
Preferencias de cookies
Puede controlar y gestionar las cookies y otras tecnologías de recopilación de datos en el Centro de preferencias de privacidad de Acronis (si Acronis lo pone a su disposición en su región) o en la configuración de su navegador. Si elimina o bloquea las cookies directamente en su navegador, es posible que tenga que restablecer sus preferencias y que algunas funciones ya no estén disponibles, incluida la posibilidad de rechazar y gestionar las cookies a través del Centro de preferencias de privacidad , que utiliza cookies para guardar sus preferencias.
Cómo darse de baja de correos electrónicos y mensajes de texto de marketing
Para dejar de recibir mensajes de correo electrónico promocionales de Acronis, haga clic en el enlace «Cancelar suscripción» que aparece en la parte inferior del mensaje. Cuando haya anulado la suscripción, puede que Acronis le envíe mensajes no promocionales, como recibos de compras o información administrativa sobre su cuenta.
Para dejar de recibir mensajes de texto promocionales (SMS o MMS), envíe un mensaje de texto a Acronis indicando que desea dejar de recibir nuestros mensajes de texto promocionales.
Responsable del tratamiento de datos
El Responsable del tratamiento de la información personal recopilada de conformidad con la presente Declaración de privacidad varía en función de su lugar de residencia. A no ser que se indique un Responsable diferente en las secciones de ubicaciones específicas aplicables en su caso, el Responsable es Acronis International GmbH, Rheinweg 9, 8200 Schaffhausen, Suiza.
Otra entidad de Acronis también puede actuar como Responsable del tratamiento de su información personal cuando así se indique en un aviso independiente que se le facilite o en un Acuerdo de cliente.
Derechos y opciones de privacidad por ubicación
A continuación se incluye información sobre derechos y opciones de privacidad para ubicaciones específicas. Consulte atentamente las secciones pertinentes en su caso.
Si reside en Argentina
En la medida en que lo permitan las leyes de privacidad aplicables en su caso, tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:
Puede ejercer sus derechos de privacidad enviando su solicitud por correo electrónico a [email protected]
En su solicitud, especifique la información personal a la que se refiere. Adjunte también una copia de su Documento Nacional de Identidad. Para su protección, es posible que verifiquemos su identidad y residencia geográfica antes de atender su solicitud. Los representantes legales deben adjuntar la documentación que pruebe la validez de la representación legal. Cumpliremos su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.
Si reside en Australia
En la medida en que lo permitan las leyes de privacidad aplicables en su caso, tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:
Puede ejercer sus derechos de privacidad enviando su solicitud por correo electrónico a [email protected] .
Regulador de protección de datos:
Si presenta una reclamación a Acronis y esta no se resuelve, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Australiano de Información. Puede enviar una reclamación por escrito al Comisionado Australiano de Información a través de estos métodos:
En línea: cumplimente el formulario de reclamación sobre privacidad
En una carta dirigida a: Office of the Australian Information Commissioner, GPO Box 5288, Sydney NSW 2001
Por fax al: +61 2 6123 5145
Si reside en Brasil
En la medida en que lo permitan las leyes de privacidad aplicables en su caso, tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:
Puede ejercer sus derechos de privacidad enviando su solicitud por correo electrónico a [email protected] .
En su solicitud, especifique la información personal a la que se refiere. Para su protección, es posible que verifiquemos su identidad y residencia geográfica antes de atender su solicitud. Cumpliremos su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de la Oficina de Protección de Datos en [email protected].
Regulador de protección de datos:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Si reside en Canadá
En la medida en que lo permitan las leyes de privacidad aplicables en su caso, tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:
Residentes en Quebec: se puede contactar con el delegado de protección de datos enviando un correo electrónico a [email protected].
Puede ejercer sus derechos de privacidad enviando su solicitud por correo electrónico a [email protected] .
Si reside en el EEE, Suiza o Reino Unido
Si desea enviar una solicitud sobre su información personal de la que Acronis es el Responsable del tratamiento, póngase en contacto con nuestro equipo de la Oficina de Protección de Datos en [email protected]. Puede que no le permitamos revisar determinados datos por motivos legales, de seguridad o de otra índole.
El representante de Acronis en la UE según el artículo 27 del RGPD es Acronis Germany GmbH, Landsberger Straße 110, 80339 Múnich, Alemania. Es posible ponerse en contacto con el representante de Acronis en la UE en [email protected].
En concreto, tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:
En el momento de redactar esta Declaración de privacidad, Acronis no adopta decisiones basadas exclusivamente en procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar para las personas en circunstancias en las que la legislación aplicable otorgaría derechos, protección, explicaciones, derechos de revisión o salvaguardias adicionales. Determinados Servicios de Acronis pueden incluir funciones basadas en IA que ayudan a los usuarios a generar información, recomendaciones, resúmenes, análisis, traducciones, transcripciones u otros resultados. Estas funciones están diseñadas para respaldar la toma de decisiones del usuario y no deben considerarse la única base para tomar decisiones importantes de carácter jurídico, financiero, laboral, sanitario, normativo, relacionadas con la seguridad crítica u otras decisiones relevantes.
Si desea ejercer sus derechos de privacidad, indique claramente en su solicitud qué información personal desea modificar o a qué Tratamiento se opone, si quiere que se elimine su información personal o qué otras limitaciones desea imponer en el uso que hace Acronis de su información personal. Responderemos a su solicitud en cuanto sea razonablemente posible y de acuerdo con las normativas de protección de datos. Puede ejercer sus derechos de privacidad enviando su solicitud por correo electrónico a [email protected] .
Sus derechos de privacidad no son absolutos ni se aplican en todas las circunstancias. Podemos limitar o rechazar ciertas solicitudes cuando la legislación aplicable nos lo exija o nos lo permita, como cuando una solicitud sea ilegal o redundante, cuando pueda vulnerar los derechos de privacidad de un tercero o si no podemos verificar su identidad.
A menudo debemos conservar determinados datos por motivos de archivo o para finalizar las transacciones que haya iniciado antes de solicitar la modificación o eliminación (por ejemplo, si realiza una compra, es posible que no pueda modificar ni eliminar la información personal facilitada hasta que la compra haya finalizado). Nuestras bases de datos y otros registros pueden contener datos residuales que no se eliminarán.
Regulador de protección de datos (UE):
Si le preocupa nuestra forma de realizar el Tratamiento de su información personal, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad pertinente de protección de datos. Para ejercer este derecho y presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con la autoridad de supervisión competente en su lugar de residencia o con la autoridad competente en el lugar donde hacemos negocios. Consulte https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_es.
Regulador de protección de datos (Reino Unido):
Si reside en el Reino Unido, Acronis está registrada en la Oficina del Comisario de Información (ICO, por sus siglas en inglés) (https://ico.org.uk/ESDWebPages/Search). Tiene derecho a presentar una reclamación ante la ICO. Si desea obtener más información, consulte https://ico.org.uk/make-a-complaint/.
Regulador de protección de datos (Suiza):
Si reside en Suiza, la información de contacto de la autoridad de protección de datos es:
Oficina del Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC, por sus siglas en inglés)
Feldeggweg 1
CH – 3003 Berna
Teléfono: +41 (0)58 462 43 95 (de lunes a viernes, de 10 a 12 a. m.)
Fax: +41 (0)58 465 99 96
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html
Si reside en India
Las leyes vigentes en India, es decir, la Ley de Tecnologías de la Información de 2000 y las Reglas de Tecnología de la Información (Procedimientos y Prácticas de Seguridad Razonables e Información o Datos Personales Sensibles) de 2011, regulan solo un subconjunto de la información personal clasificada como «Información o Datos Personales Sensibles».
«Información o Datos Personales Sensibles» se define como información personal que consta de (i) contraseñas; (ii) información financiera; (iii) enfermedades físicas, fisiológicas y mentales; (iv) orientación sexual; (v) historial médico; (vi) información biométrica; y (vii) cualquier dato relacionado con la información tal como la recibe una persona jurídica para la prestación de un servicio o para su Tratamiento/almacenamiento en virtud de un contrato legítimo.
En el caso de los residentes en India, el término información personal, según se define en la presente Declaración de privacidad, debe entenderse, por tanto, como Información o Datos Personales Sensibles (tal como se explica anteriormente) hasta la promulgación de la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2023, que, una vez notificada, derogará las leyes vigentes indicadas anteriormente y regulará todas las clases de información personal según se define en la presente Declaración de privacidad.
Responsable del tratamiento de datos:
Acronis India Private Limited
Laxmi Towers, C-25 G block, Behind ICICI Bank Ltd.,
Bandra (East)
Bandra, Mumbai-400051, Maharashtra, India
Si reside en Japón
En la medida en que lo permitan las leyes de privacidad aplicables en su caso, tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:
Acronis comparte información personal recopilada de o sobre residentes de Japón o que esté sujeta a las leyes de privacidad de Japón bajo los siguientes términos:
Puede ejercer sus derechos de privacidad enviando su solicitud por correo electrónico a [email protected].
Regulador de protección de datos:
Tiene derecho a interponer una reclamación ante la Comisión de Protección de la Información Personal de Japón. Puede presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de la Información Personal de Japón aquí.
Si reside en Nueva Zelanda
En la medida en que lo permitan las leyes de privacidad aplicables en su caso, tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:
Puede ejercer sus derechos de privacidad enviando su solicitud por correo electrónico a [email protected] .
Regulador de protección de datos:
Tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda: https://www.privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint-to-the-privacy-commissioner/.
Si reside en Singapur
En la medida en que lo permitan las leyes de privacidad aplicables en su caso, tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:
Puede que tenga derecho a darse de baja de la recepción de mensajes de texto (SMS/MMS) promocionales si registra su número de teléfono de Singapur en el registro nacional «Do Not Call» (no llamar) en https://www.dnc.gov.sg/index.html. Solo enviaremos mensajes promocionales a un número de Singapur si creemos razonablemente que hemos obtenido su consentimiento para hacerlo (aunque siempre tendrá derecho a darse de baja en cualquier momento). Tenga en cuenta que los requisitos del registro «Do Not Call» de Singapur no se aplican a comunicaciones entre empresas, mensajes de correo electrónico ni mensajes de texto de carácter informativo o transaccional.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de la Oficina de Protección de Datos en [email protected].
Si reside en Sudáfrica
En la medida en que lo permitan las leyes de privacidad aplicables, tiene derecho a presentar las siguientes solicitudes sobre su información personal:
Podemos (y en algunos casos estamos obligados a ello) verificar su identidad antes de tramitar su solicitud de ejercer sus derechos de privacidad.
Se le enviarán comunicaciones de marketing directo electrónicas (hasta que se dé de baja) cuando:
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de datos, póngase en contacto con nuestro equipo de la Oficina de Protección de Datos en [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Regulador de la Información (Sudáfrica) enviando un correo electrónico a [email protected].
Si reside en Turquía
Responsable del tratamiento de datos
Acronis Türkiye Siber Teknolojiler A.S
Sanayi Mahallesi, Teknopark Bulvarı, Teknopark 1
Etap 4A Blok K:3 D:401
Pendik, Estambul, Turquía
Transferencia de su información personal al extranjero
Su información personal se transfiere al extranjero tal y como se describe anteriormente. Acronis utiliza cláusulas contractuales estándar publicadas por la Autoridad Turca de Protección de Datos (TDPA, por sus siglas en inglés) en virtud del artículo 9 de la Ley Turca de Protección de Datos n.º 6698 (KVKK).
Sus derechos según la legislación turca
Cuando nuestras actividades de Tratamiento de datos se encuentren en el ámbito de la KVKK, podrá ejercer ciertos derechos de privacidad derivados del artículo 11 de la KVKK:
Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con [email protected]. En el ámbito del artículo 11 de la KVKK, puede enviarnos sus solicitudes por escrito o utilizando la dirección de correo electrónico registrada (KEP), firma electrónica segura, firma móvil o dirección de correo electrónico notificada previamente al Responsable del tratamiento de datos por parte de la persona correspondiente y registrada en el sistema del Responsable del tratamiento. Incluya los siguientes datos en la aplicación que nos envíe:
a) Nombre, apellidos y firma si la aplicación se presenta por escrito.
b) Número de identificación nacional de la República de Turquía para ciudadanos de la República de Turquía. En el caso de los extranjeros, nacionalidad, número de pasaporte o número de documento nacional de identidad, si procede.
c) Dirección del domicilio o del trabajo, a efectos de notificaciones.
d) Dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax, a efectos de notificaciones, si procede.
e) Asunto de la solicitud.
Además de lo anterior, adjunte a la solicitud información y documentos relacionados con el tema.
Si reside en Estados Unidos
Consulte nuestro Aviso de derechos de privacidad por estado de Estados Unidos. El Aviso de derechos de privacidad por estado de Estados Unidos describe los derechos de privacidad disponibles en virtud de las leyes de privacidad estatales de Estados Unidos y explica cómo ejercer esos derechos de privacidad.
Resto de ubicaciones
Si se encuentra en una jurisdicción con leyes de protección de datos que le ofrecen derechos de privacidad no descritos a continuación, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Respetamos sus derechos de privacidad y haremos todo lo que esté en nuestra mano para satisfacer sus solicitudes.
Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad y lugar de residencia antes de atender su solicitud. Atenderemos su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable. Si Acronis tiene motivos válidos para no atender su solicitud, le proporcionaremos una explicación por escrito.
Si en cualquier momento considera que Acronis no ha cumplido lo establecido en la presente Declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Haremos todo lo posible de buena fe para determinar y corregir el problema.
Acronis utiliza determinadas API de Google para proporcionar servicios de copia de seguridad y recuperación de los datos en los siguientes productos de Google Workspace: Gmail, Google Contacts, Google Calendar, Google Drive, Google Team Drives (colectivamente, Datos de usuario de Google). Para prestarle estos Servicios de copia de seguridad y recuperación, Acronis necesita acceso de solo lectura a las listas de usuarios y Team Drives de su estructura organizativa de Google Workspace, así como acceso de lectura y escritura al resto de Datos de usuario de Google.
Acronis almacena los Datos de usuario de Google en centros de datos gestionados por Acronis o por proveedores de centros de datos de Acronis.
Acronis no comparte los Datos de usuario de Google con terceros sin el correspondiente consentimiento, salvo en los casos siguientes:
Los Datos de usuario de Google se tratan, comparten, transfieren, conservan, protegen y divulgan de conformidad con esta Declaración de privacidad, incluido el artículo 5 (Cómo y por qué Acronis compartió información personal), el artículo 7 (Protección y retención de información personal), el artículo 10 (Transferencias internacionales de información personal) y los requisitos aplicables que regulan las API de Google y los servicios de Google Workspace.
Cuando los Datos de usuario de Google estén sujetos a requisitos adicionales contractuales, normativos, de plataforma o específicos del servicio, Acronis tratará dicha información de conformidad con dichos requisitos, además de los compromisos descritos en esta Declaración de privacidad.
Otras divulgaciones legales: también compartimos los Datos de usuario de Google (i) si la divulgación de información mitigara la responsabilidad de Acronis en un litigio real o ante la amenaza de litigio; (ii) cuando sea necesario para proteger los derechos legales de Acronis, los usuarios, los Clientes comerciales, los proveedores, los socios comerciales u otras partes interesadas; (iii) para encontrar soluciones disponibles o limitar los daños; (iv) para hacer cumplir nuestros acuerdos; y (v) para responder a una emergencia.
Si tiene preguntas sobre esta Declaración de privacidad, póngase en contacto con nuestra Oficina de Protección de Datos en [email protected].
© 2003–2026 Acronis International GmbH. Todos los derechos reservados.
* G Suite™, Gmail™, Google Contacts™, Google Calendar™, Google Drive™ y Google Team Drives™ son marcas comerciales de Google Inc.
Versiones anteriores de la Declaración de privacidad:
Vigente a partir del 20.05.2016
Vigente a partir del 24.05.2018
Vigente a partir del 02.04.2019
Vigente a partir del 20.04.2022
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