Date d'entrée en vigueur : 13 mai 2025

La Déclaration de confidentialité des clients d'Acronis International GmbH (ci-après la « Déclaration de confidentialité ») décrit la manière dont Acronis International GmbH et ses sociétés affiliées (ci-après « Acronis » ou « nous ») gèrent et assurent la protection des informations personnelles, ainsi que les choix qui s'offrent à vous concernant vos informations personnelles.

Nous vous remercions de nous faire confiance pour la gestion de vos informations personnelles. Protéger vos informations constitue notre priorité car nous tenons à préserver votre confiance. Nous accordons une importance particulière à la protection des données lors de la conception de nos solutions et services. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos informations.

Nous surveillons et mettons régulièrement à jour nos pratiques de sécurité pour protéger votre vie privée.
Dans la présente déclaration de confidentialité, les termes suivants sont définis comme suit :

• Acronis Services signifie :
  
  
  • les parties publiques des sites Web détenus et exploités par Acronis ou pour le compte de ce dernier, notamment Acronis.com (https://www.acronis.com), developer.acronis.com (https://developer.acronis.com), Acronis.events (https://acronis.events), Acronis.sport (https://acronis.sport) et Motorsport.tech (https://motorsport.tech) (collectivement, les Sites)
  • Acronis True Image (https://www.acronis.com/fr-fr/solutions/true-image/)
  • Acronis Cyber Protect pour les entreprises (https://www.acronis.com/products/cyber-protect/backup/)
  • Acronis Cyber Cloud pour les fournisseurs de services (https://www.acronis.com/cloud/)
  • Les applications mobiles d'Acronis, y compris Acronis Cyber Files, Acronis Cyber Protect, Acronis Mobile et Acronis Advanced Automation (collectivement, les Applis de mobilité)
  • Service client, support, Acronis Professional Services et autres services fournis pour prendre en charge les services Acronis
  • Autres solutions et services Acronis décrits sur https://www.acronis.com/products/ ou https://www.acronis.com/services/.
• Responsable du traitement désigne la personne ou l'entité qui détermine les raisons et les modalités du traitement des informations personnelles (veuillez consulter la Section 11 (Droits et détails relatifs à la confidentialité) pour obtenir des informations complémentaires sur l'entité Acronis qui agit en tant que responsable du traitement).
• Client désigne tout fournisseur de services managés, distributeur, autre client professionnel ou personne physique qui s'abonne aux services Acronis, les commande ou les utilise d'une autre manière.
• personne concernée désigne une personne physique identifiée ou identifiable à laquelle se rapportent des informations personnelles, y compris un particulier tel que défini dans notre Avis sur les droits à la confidentialité des États-Unis.
• informations personnelles désigne des informations qui identifient ou qui peuvent être utilisées pour identifier une personne physique. Les informations personnelles comprennent les identifiants directs (tels que le nom) et les identifiants indirects (tels que l'identifiant de l'ordinateur ou de l'appareil mobile ou l'adresse du protocole Internet (adresse IP).
• Traitement (et ses autres formes, telles que Traiter et Traité) désigne toute opération (ou ensemble d'opérations) effectuée sur des informations personnelles, telles que la collecte, la combinaison et le stockage.
• Sous-traitant désigne la personne ou l'entité qui traite des informations personnelles pour le compte d'un responsable du traitement.
• vous ou utilisateur désigne la personne concernée qui accède aux services Acronis et les utilise.

La manière dont Acronis traite vos informations personnelles est soumise aux lois des lieux où Acronis exerce ses activités ou des lieux où vous résidez. En conséquence, Acronis peut avoir des pratiques de traitement différentes selon les lieux. Le responsable du traitement des informations personnelles peut également varier en fonction du lieu de résidence de la personne concernée. Pour plus d'informations, consultez la section CONFIDENTIALITÉ ET CHOIX ci-dessous ou contactez-nous à l'adresse delegue-a-la-protection-des-donnees@acronis.com.

Veuillez lire attentivement la présente déclaration de confidentialité. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC UNE PARTIE QUELCONQUE DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS FOURNIR VOS INFORMATIONS PERSONNELLES À ACRONIS ET NE PAS UTILISER LES SERVICES ACRONIS.

La présente déclaration de confidentialité s'applique en fonction de votre dépendance avec Acronis. La présente déclaration de confidentialité s'applique :

• Lorsqu'Acronis vous le demande. Par exemple :
  
  
  • Lorsque vous visitez les sites.
  • Lorsque vous téléchargez des livres blancs ou d'autres ressources Acronis.
  • Lorsque vous vous inscrivez à une version d'évaluation gratuite, à un événement ou à un webinaire, créez un compte ou remplissez un formulaire de complétude.
  • Lorsque vous contactez le service commercial d'Acronis.
• Lorsqu'Acronis collecte des données contenant des informations personnelles à des fins de gestion des services. L'expression objectifs de gestion des services désigne l'analyse, la mesure de l'efficacité et l'amélioration des services Acronis, l'identification, le suivi et l'enregistrement des besoins en support client, la garantie de la sécurité et de l'intégrité des services Acronis, la facturation, la gestion des chargés de compte et des objectifs opérationnels similaires.
• Lorsqu'Acronis reçoit certaines informations personnelles vous concernant de la part de tiers, dans le cadre d'une activité de marketing (par exemple, lorsque nous recevons des informations sur des leads potentiels) ou de fonctions similaires.
• Dans le cadre de nos initiatives marketing.
• Dans le cadre d'une opération d'entreprise (par exemple, fusion, vente, acquisition, cession, restructuration, réorganisation, dissolution, faillite ou autre changement de propriété ou de contrôle par Acronis ou une société affiliée (dans chaque cas, en tout ou partie) ou dans le cadre d'une autre transaction d'entreprise).
• Lorsque vous interagissez avec Acronis via les réseaux sociaux (veuillez contacter délégué-à-la-protection-des-données@acronis.com si vous vous posez des questions sur l'application de la présente déclaration de confidentialité aux informations personnelles collectées via une plate-forme de réseau social).

Si vous résidez aux États-Unis, veuillez consulter notre Avis sur les droits à la confidentialité des États-Unis. L'avis sur les droits à la confidentialité des États-Unis décrit les pratiques en matière de confidentialité ainsi que les droits prévus par les lois sur la protection des consommateurs aux États-Unis L'avis sur les droits à la confidentialité des États-Unis sert de notification de collecte d'Acronis aux termes de la loi California Consumer Privacy Act.

La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux collaborateurs actuels et anciens collaborateurs, aux travailleurs indépendants et aux candidats à un emploi chez Acronis. Veuillez consulter notre Avis de recrutement ici. Pour plus d'informations, contactez-nous à l'adresse privacy.careers@acronis.com.

Si une partie particulière des services Acronis ou d'un autre site Web ou service Acronis renvoie à une politique de confidentialité différente, cette politique de confidentialité – et non la présente déclaration de confidentialité – s'applique en cas d'incohérence (veuillez vérifier ces autres politiques de confidentialité pour savoir comment vos informations personnelles sont traitées).

Chaque client est responsable de la conformité de l'utilisation des services Acronis aux lois applicables, y compris l'obtention des consentements nécessaires de la part des personnes concernées ou la fourniture d'avis à ces dernières.

Le traitement des Informations personnelles par Acronis est également décrit dans nos accords d'entreprise (Accords client) avec les fournisseurs de services managés, les distributeurs et autres clients professionnels (Clients professionnels). Si une disposition d'un contrat client est en contradiction ou incompatible avec une disposition de cette déclaration de confidentialité, la partie divergente du contrat client prévaudra en ce qui concerne la contradiction ou l'incompatibilité. Dans les contrats client, Acronis agit en tant que sous-traitant, sauf lorsqu'Acronis traite des informations personnelles à des fins de gestion des services managés.

Acronis traite des informations personnelles pour fournir et gérer les services Acronis, y compris à des fins de gestion des services managés. Les types spécifiques d'informations personnelles collectées par Acronis dépendent de la manière dont vous avez une interaction avec Acronis, des services Acronis que vous utilisez et de la législation applicable.

a. Informations que vous communiquez volontairement à Acronis

Nous traitons les informations personnelles que vous choisissez de partager avec nous. Les informations personnelles que vous choisissez de nous communiquer comprennent généralement les éléments suivants :

b. Informations collectées automatiquement par les services Acronis

Acronis collecte automatiquement des informations sur l'utilisation des services Acronis, l'ordinateur ou le terminal mobile utilisé pour accéder aux services Acronis, ainsi que d'autres informations générées automatiquement par l'utilisation des services Acronis. Ces informations sont collectées pour fournir les services Acronis, analyser, mesurer l'efficacité et améliorer les services Acronis, identifier, suivre et enregistrer le support, garantir la sécurité et l'intégrité des services Acronis, diagnostiquer et résoudre les problèmes technologiques, assurer la facturation et la gestion des chargés de compte, effectuer des recherches et des innovations, et pour des objectifs similaires conformément à la législation en vigueur.

Certaines de ces informations collectées automatiquement sont des informations personnelles au sens de certaines lois relatives à la protection des données. Acronis peut associer les informations collectées automatiquement à d'autres informations personnelles qu'elle traite.

Acronis collecte automatiquement certaines informations à l'aide de cookies, pixels, balises Web et outils technologiques similaires (collectivement, les Technologies de collecte de données). Pour plus d'informations, consultez la Section 3 (Technologie de collecte des données) et l'avis relatif aux cookies d'Acronis.

c. Programmes Acronis Customer Experience Programs

d. Données vocales

Certains services Acronis offrent des options de commande vocale. Si vous utilisez les options de commande vocale, les services Acronis vous permettent de demander l'autorisation d'activer une extension du navigateur Google Chrome (consultez la page https://chrome.google.com/webstore/category/extensions pour plus d'informations). Cette extension capture les données vocales à l'aide du microphone de votre terminal et les transfère à Google pour traitement. Acronis ne reçoit qu'une version textuelle des commandes vocales, et non les données vocales. Acronis utilise le texte des commandes vocales pour exécuter les commandes. Comme vos données vocales sont traitées par Google, la manière dont Google traite vos données vocales dépend de vos paramètres et préférences de compte Google. Pour en savoir plus sur la manière dont Google traite vos données vocales, veuillez lire attentivement la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation de Google, actuellement disponibles à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

e. Informations collectées auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de revendeurs, distributeurs, partenaires d'entreprise et ressources accessibles au public. Ces renseignements peuvent également provenir de tiers qui nous aident à gérer les services, notamment à des fins de détection des fraudes, d'investigation numérique, de services marketing (par exemple, lors de la collecte d'informations sur des leads potentiels) ou dans le cadre d'autres fonctions similaires. Acronis s'appuie également sur des fournisseurs tiers pour obtenir un emplacement géographique étendu des terminaux, basé sur l'adresse IP. Lorsque vous l'autorisez, Acronis peut recevoir des informations associées à votre utilisation de toute appli de mobilité.

Nous pouvons recevoir des informations de la part de tiers qui fournissent des intégrations avec les services Acronis que vous choisissez d'utiliser. Dans de tels cas, nous traitons uniquement les informations personnelles nécessaires à l'intégration et conformément à la législation applicable.

f. Collecte d'autres informations avec votre consentement

Nous collectons également des informations personnelles lorsque vous nous donnez votre consentement au moment de la collecte, pour les finalités indiquées, par exemple si vous décidez d'activer la fonctionnalité d'intégration et d'aide interactive dans la solution, de soumettre des fichiers potentiellement malveillants ou des échantillons de malware à utiliser par le centre d'opérations de cyberprotection Acronis, d'autoriser le suivi de géolocalisation précis sur votre terminal ou d'accepter l'enregistrement de nos communications.

Acronis ne cherche pas à recevoir les données sensibles suivantes : origines raciales ou ethniques, croyances religieuses ou philosophiques, appartenance à un syndicat, données biométriques ou génétiques utilisées pour identifier une personne, données concernant l'intégrité physique, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle, et autres informations personnelles similaires considérées comme sensibles ou particulièrement privées. Sauf demande expresse d'Acronis, veuillez ne pas soumettre de données sensibles aux services Acronis. Si vous décidez de communiquer à Acronis des données sensibles, Acronis les traitera dans la stricte mesure nécessaire pour établir, exercer ou défendre ses droits en justice. Dans les rares cas où Acronis a besoin de collecter des données sensibles, Acronis le fera conformément aux législations en matière de protection des données. Dans toute la mesure permise par la loi, vous déchargez Acronis de toute responsabilité et vous vous engagez à la protéger contre toute réclamation découlant de vos données sensibles non sollicitées ou liées à ces dernières.

Remarque : Acronis peut traiter des données sensibles fournies par nos clients professionnels qui utilisent les services Acronis (par exemple, dans le cadre de leurs sauvegardes de contenu de la sauvegarde). Acronis traite ces données en qualité de sous-traitant, et non de responsable du traitement, sous réserve des contrats client.

Les cookies sont des fichiers texte de petite taille envoyés vers ou consultés depuis votre navigateur Web ou le disque dur de votre ordinateur. Pour en savoir plus sur les cookies et autres technologies de collecte de données, consultez le site www.allaboutcookies.org. L'avis sur les cookies d'Acronis contient une description détaillée des cookies spécifiques et des autres technologies de collecte de données utilisées dans les services Acronis, y compris leur objectif et leur période d'expiration. Vous pouvez contrôler et gérer les cookies à l'aide du centre de préférences de confidentialité Acronis.

Les services Acronis utilisent Google Analytics et Enhanced Conversions, qui sont fournis par Google.

Google Analytics : Google Analytics propose une suite d'outils qui permettent à Acronis de collecter et d'analyser des données relatives à l'utilisation et aux performances de certains services Acronis, afin de mieux comprendre les interactions et le comportement des utilisateurs avec les services Acronis. Acronis utilise ces informations pour améliorer ses campagnes marketing et ses publicités ciblées (que Google appelle parfois le « remarketing »). Acronis utilise Google Analytics 4. Pour plus d'informations sur Google Analytics 4, consultez https://support.google.com/analytics/answer/10089681?sjid=9895871112548649079-EU.

Google Tag Manager permet à Acronis de déployer des technologies telles que les pixels de « conversion », qui enregistrent certaines actions de l'utilisateur (ou « événements »), telles que « Téléchargement d'un livre blanc » ou « Achat d'une solution », en fonction de la page Web visitée ou du bouton cliqué.

Les données de piste de campagne publicitaire ciblée sont des paramètres d'URL ajoutés à une adresse Web, qui incluent le nom de la campagne, la source, le support et une description codée du type de publicité diffusée. Les événements de conversion sont enregistrés lorsqu'un clic est effectué ou une page est consultée. Par exemple, si un utilisateur clique sur un lien dans une recherche Google et effectue un achat sur la page liée, Google Tag Manager, Google Analytics et le pixel de conversion Google travaillent ensemble pour indiquer dans Google Analytics qu'un clic sur une campagne a donné lieu à un achat. Acronis utilise le masquage IP de Google.

Pour le compte d'Acronis, Google utilisera ces informations dans Google Analytics pour établir des reporting destinés à Acronis et à des tiers qui aident à exploiter et à fournir les services Acronis.

Mode de consentement Google : Acronis applique le mode de consentement Google, niveau avancé. Le mode Consentement communique à Google le statut du consentement des utilisateurs pour les cookies ou les identifiants d'applis. Les tags ajustent leur comportement et respectent les choix des utilisateurs. Pour plus d'informations sur le mode Consentement de Google, consultez la page dédiée de Google : https://support.google.com/google-ads/answer/10000067?hl=en.

Conversions améliorées : les conversions améliorées sont une fonctionnalité utilisée par Acronis pour améliorer la précision de nos mesures de conversion, afin de permettre les activités de vente et de marketing. Elle complète les balises de conversion existantes en envoyant des données de conversion de hachage de première partie de nos sites Web à Google, de manière à garantir la confidentialité. Acronis collecte des données de conversion sur notre site Web (par exemple, des adresses e-mail), les hache et les envoie à Google sous forme de hachage, afin que nous puissions obtenir des informations plus détaillées sur les conversions. La fonctionnalité utilise un algorithme de hachage unidirectionnel sécurisé appelé SHA-256. Pour plus d'informations sur les conversions améliorées, veuillez consulter https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=fr.

Certains services Acronis peuvent également intégrer des vidéos YouTube (une société Google) par encadrement. Cela signifie qu'après avoir cliqué sur le bouton pour lire une vidéo YouTube via les services Acronis, une connexion entre les services Acronis et les serveurs YouTube est établie. Ensuite, un lien HTML fourni par YouTube est inséré dans le code des services Acronis pour créer un cadre de lecture. La vidéo stockée sur les serveurs YouTube est ensuite lue par la fenêtre dans les services Acronis. YouTube reçoit également des informations qui lui permettent de savoir que vous utilisez actuellement les services Acronis : votre adresse IP, des informations relatives au navigateur, au système d'exploitation et aux paramètres du terminal que vous utilisez, l'URL de la page Web en cours, les pages Web précédemment visitées si vous avez suivi un lien, et les vidéos que vous avez regardées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, ces informations peuvent être associées à votre journal utilisateur YouTube. Pour éviter cette association, déconnectez-vous de votre compte YouTube avant d'utiliser les services Acronis et supprimez les journaux correspondants.

Pour en savoir plus sur la manière dont Google collecte, utilise et partage vos informations, consultez la page https://www.google.com/policies/privacy/partenaires/ ou la Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Google dans le cadre de la publicité, consultez la page Publicité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads).

Pour empêcher Google Analytics d'utiliser vos données, vous pouvez utiliser le programme d'installation du module complémentaire de navigateur Opt-out de Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Pour désactiver les publicités sur Google qui ciblent vos centres d'intérêt, utilisez vos paramètres Google Ads (https://adssettings.google.com).

Si vous vous trouvez dans l'EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni, pour en savoir plus sur les transferts de données à caractère personnel effectués par Google depuis l'EEE, la Suisse ou le Royaume-Uni vers les États-Unis, veuillez consulter le certificat du cadre de confidentialité des données de Google.

Signaux de non-pistage
Certains navigateurs Web (notamment Safari, Internet Explorer, Firefox et Chrome) intègrent une fonctionnalité « Ne pas suivre » (DNT) ou similaire qui signale aux sites Web qu'un utilisateur ne souhaite pas que son activité et son comportement en ligne soient suivis. Si un site Web qui répond à un signal DNT particulier reçoit ledit signal, le navigateur peut l'empêcher de collecter certaines données à caractère personnel relatives à l'utilisateur du navigateur. Les navigateurs ne proposent pas tous une option de blocage du suivi, et les signaux DNT ne sont pas encore uniformes. C'est pourquoi de nombreux opérateurs de sites Web, y compris Acronis, n'appliquent pas de manière universelle les signaux DNT ou si cela n'est pas requis par la loi.

La raison pour laquelle Acronis traite des informations personnelles dépend de votre relation avec Acronis et de la nature des services Acronis que vous utilisez. Les informations personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Pour vérifier l'identité et l'éligibilité, et configurer les comptes utilisateur
• Pour exploiter les services Acronis, par exemple pour personnaliser et améliorer l'expérience utilisateur, notifier les utilisateurs des mises à jour et nouvelles versions, y compris via des plates-formes d'adoption numérique, compléter les transactions, fournir des formations et un service client, et répondre aux problèmes et demandes
• Pour analyser, améliorer et mettre à niveau les fonctionnalités des services Acronis et développer de nouvelles fonctionnalités, notamment par le biais du programme Acronis Customer Experience Program et d'autres programmes d'assurance qualité et d'analyse
• Pour l'analyse des données, la recherche et le développement de solutions qui nous permettent de mieux comprendre nos utilisateurs et de leur proposer des innovations
• Pour créer des données anonymisées ou pseudonymisées utilisées conformément aux dispositions du contrat et de la loi
• Pour fournir une accessibilité aux événements en ligne ou hors ligne, aux contenus, aux blogs, aux forums et à d'autres expériences en ligne et interactives
• Pour promouvoir les solutions et services Acronis, notamment par le biais de publicités ciblées (également appelées publicités personnalisées ou basées sur les centres d'intérêt) en fonction des informations générées par l'activité en ligne d'un utilisateur, telles que la visite de sites Web contenant des publicités ou des cookies de nos partenaires publicitaires, certains étant basés sur la géolocalisation ou sur les détails de la carte de visite, explicitement fournis à Acronis.
• Pour gérer nos relations contractuelles et vérifier le respect des accords et des stratégies applicables
• Pour assurer la surveillance de la sécurité et de l'intégrité des services Acronis et leur protection contre toute utilisation non autorisée
• Pour détecter et prévenir les fraudes et autres utilisations abusives et non autorisées des services Acronis
• Pour protéger ses propres droits et sa propriété
• Pour la gestion des risques et la conformité aux lois applicables à l'application Acronis
• Pour les activités de formation et de sensibilisation, telles que celles de l'Acronis CyberFit Academy.

Acronis partage des informations personnelles, conformément à la présente déclaration de confidentialité, pour diverses raisons opérationnelles et légales, en fonction des services Acronis utilisés et du contexte de dépendance. Cela inclut les catégories de destinataires suivantes :

• Avec les sociétés affiliées d'Acronis : Acronis partage des informations personnelles avec ses sociétés affiliées qui traitent des informations personnelles à des fins cohérentes avec la présente déclaration de confidentialité ou notifiées au moment de la collecte. Par exemple, Acronis peut partager les coordonnées des participants à un événement avec ses affiliés pour maintenir des données de marché précises. L'accessibilité aux informations personnelles est restreinte et accordée sur la base du principe du besoin de savoir. Le partage des informations personnelles est soumis aux accords, stratégies et mesures de sécurité intrasociété appropriés.
• Avec les fournisseurs : Acronis partage des informations avec les fournisseurs pour leur permettre de fournir des services à Acronis, tels que le service client, l'analyse des données, l'intelligence économique, l'adoption numérique, les services de marketing, l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle, qui, de temps à autre, complètent les informations personnelles que nous possédons déjà, les opérations de commerce électronique, les enquêtes et les recherches, et les tests de sécurité. Acronis exige que tout fournisseur avec lequel elle partage des informations personnelles accepte de les protéger.
• Avec les revendeurs, distributeurs, partenaires du canal et autres partenaires : nous partageons des informations personnelles avec nos revendeurs et d'autres tiers qui promeuvent, revendent, distribuent et/ou commercialisent sous marque blanche les services Acronis et reçoivent des informations personnelles dans le cadre de ces activités.
• Avec des conseillers professionnels : nous partageons des informations personnelles avec des avocats, des comptables, des assureurs et d'autres conseillers professionnels, dans la mesure où cela est nécessaire pour qu'ils puissent fournir leurs services.
• Dans le cadre d'une transaction d'entreprise : nous pouvons partager et transférer des informations personnelles si nous sommes impliqués dans une fusion, une vente, une acquisition, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, une faillite ou un autre changement de propriété ou de responsable du traitement par Acronis ou une société affiliée (dans chaque cas, en tout ou en partie). Nous nous efforcerons de faire en sorte que les termes de la présente déclaration de confidentialité s'appliquent aux informations personnelles après la transaction ou que nos clients soient informés à l'avance des modifications apportées au traitement des informations personnelles.
• Lorsque la loi l'exige : dans certaines circonstances, des informations personnelles peuvent être communiquées à des organismes gouvernementaux dans le cadre de procédures judiciaires, d'ordonnances de justice ou de processus légaux. Acronis se réserve le droit de divulguer des informations personnelles à toute autorité du gouvernement compétente si elle estime que la divulgation est nécessaire, par exemple si Acronis soupçonne que des données contiennent des contenus interdits ou sont utilisées à des fins illégales. Lorsque c'est raisonnablement possible, Acronis vous avertira de cette demande ou exigence de divulgation et coopérera dans la mesure raisonnable pour limiter ladite divulgation à ce qui est prévu par la loi.
• Pour protéger les droits légaux : Nous partageons également des informations (i) si cela est nécessaire pour protéger les droits légaux d'Acronis, des utilisateurs, des clients Entreprises, des fournisseurs, des partenaires commerciaux ou d'autres parties concernées ; (ii) si la divulgation des informations peut atténuer la responsabilité d'Acronis dans une action en justice réelle ou menaçante ; (iii) pour poursuivre des recours disponibles ou limiter les dommages ; (iv) pour faire respecter nos accords ; et (v) pour répondre à une situation d'urgence.
• D'autres tiers avec votre autorisation, notamment des tiers qui proposent des offres d'intégrations avec les services Acronis.
  
  Acronis peut agréger les informations collectées via les services Acronis et supprimer les identifiants (c'est-à-dire les pseudonymiser) de sorte que les informations ne permettent plus d'identifier directement un individu, un foyer ou un terminal (Informations agrégées). Acronis peut partager des Informations agrégées avec des tiers qui acceptent par écrit de ne pas réidentifier les Informations agrégées.

Dans certaines juridictions, le traitement des informations personnelles doit reposer sur une base légale. Les bases juridiques sur lesquelles Acronis s'appuie pour traiter légalement les informations à caractère personnel varient en fonction du contexte dans lequel les informations à caractère personnel sont traitées, de l'objectif du traitement et de la loi applicable.

Les différentes bases légales sur lesquelles Acronis s'appuie sont les suivantes :

• Exécution du contrat entre Acronis et un utilisateur ou un client. Nous nous appuyons sur cette base légale pour traiter les coordonnées de contact et de paiement, pour permettre l'accès aux services Acronis, pour fournir un support client, pour gérer un contrat client, pour exécuter nos obligations ou exercer nos droits ou pour gérer notre relation contractuelle avec vous.
• Le traitement est dans notre intérêt légitime. Nous traitons également des informations personnelles lorsque le traitement est dans l'intérêt légitime d'Acronis ou d'un tiers et n'est pas annulé par le respect de la confidentialité ou d'autres droits et libertés fondamentaux. Les intérêts légitimes incluent la conduite et l'organisation de nos activités commerciales, telles que le marketing des services Acronis (si cela est autorisé par les lois applicables) et d'autres solutions Acronis, la protection des intérêts légaux d'Acronis, la sécurisation de la plate-forme informatique d'Acronis ou la prise en compte des exigences des clients et des utilisateurs. Par exemple, nous pouvons traiter des informations personnelles pour comprendre votre utilisation des sites et les améliorer ; autoriser et gérer l'accès à certains Acronis Security Services ; répondre à des demandes ; combiner des informations de contact avec des informations relatives à un événement auquel vous avez assisté ou à un contenu auquel vous avez accédé pour améliorer nos activités de marketing et notre intelligence économique ; personnaliser nos interactions avec vous ; promouvoir les Acronis Security Services et d'autres solutions Acronis ; et exploiter, maintenir et sécuriser les Acronis Security Services pour les utilisateurs et les clients. Nous pouvons avoir d'autres intérêts légitimes et, le cas échéant, nous vous les dévoilerons au moment opportun.
• Traitement fondé sur le consentement. Nous pouvons demander votre consentement pour traiter vos informations personnelles pour certaines raisons, par exemple pour le marketing direct. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse délégué-à-la-protection-des-données@acronis.com ou en accédant au menu Paramètres, par exemple en cliquant sur le lien « Se désabonner » en bas des e-mails promotionnels. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des opérations effectuées précédemment au retrait.
• Traitement pour respecter une obligation légale. Dans certains cas, Acronis traite des informations personnelles en vertu d'une obligation légale. Par exemple, Acronis peut être amenée à traiter des informations personnelles pour se conformer à une ordonnance du tribunal ou à une assignation à comparaître, ou des lois applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent peuvent exiger qu'Acronis ou son agent collecte et fasse le reporting de certaines informations. Acronis vous informera lorsque la communication de vos informations personnelles sera obligatoire et vous indiquera les conséquences éventuelles si vous ne les fournissez pas.
  
  Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur le fondement juridique du traitement des informations personnelles par Acronis, veuillez contacter l'adresse délégué-à-la-protection-des-données@acronis.com.

Nous prenons diverses précautions afin de protéger les données à caractère personnel que nous traitons. Nous utilisons diverses mesures pour assurer la protection des informations personnelles contre toute accessibilité ou utilisation non autorisée. Nos mesures de sauvegarde sont conçues pour offrir un niveau de sécurité adapté au risque de traitement de vos informations personnelles et incluent (le cas échéant) des mesures visant à garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience continues des systèmes de traitement, ainsi qu'une procédure de test, d'examination et d'évaluation réguliers de l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir la sécurité du traitement des informations personnelles.

Pour plus d'informations sur les mesures de sécurité mises en œuvre par Acronis, consultez https://www.acronis.com/security/cloud/data-processing-terms/.

Acronis attend également des clients Entreprises et des utilisateurs qu'ils prennent les mesures de sécurité appropriées pour assurer la protection des informations. Si nous suspectons ou détectons une quelconque violation de sécurité, nous pouvons interrompre votre utilisation des services sans préavis.

Si vous estimez que les informations que vous nous avez communiquées ne sont plus sécurisées, veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant à l'adresse délégué-à-la-protection-des-données@acronis.com. Si nous prenons connaissance d'un incident affectant la sécurité de vos informations personnelles, nous vous en informerons conformément à la législation applicable. Dans les limites autorisées par la loi applicable, Acronis vous enverra cet avis à l'adresse e-mail associée à votre compte.

La durée de conservation des informations personnelles spécifiques par Acronis varie en fonction de l'objectif de leur collecte, des services Acronis utilisés, des catégories de données et du contexte de la relation entre Acronis et les entreprises clientes et utilisateurs. Acronis conserve les informations personnelles pour fournir les services Acronis, conformément à la législation applicable, pour respecter les obligations légales (par exemple, à des fins fiscales et comptables), pour faire respecter nos accords, pour résoudre les litiges, pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité et pour toute autre finalité qui vous est communiquée. Acronis supprimera ou anonymisera les informations personnelles conformément à la législation applicable.

Les services Acronis n'ont pas vocation à être utilisés par des mineurs et ne leur sont pas destinés. Si nous apprenons que nous avons reçu des informations personnelles directement d'un mineur, nous utiliserons ces informations personnelles uniquement pour informer le mineur qu'il ne peut pas utiliser les services Acronis.

Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité pour tenir compte des nouvelles fonctionnalités des services Acronis et d'autres évolutions de notre entreprise, et pour nous conformer aux lois applicables. Lorsqu'Acronis met à jour la présente déclaration de confidentialité, elle publie la version mise à jour et modifie la date d'entrée en vigueur ci-dessus. Acronis prendra également les mesures appropriées pour vous informer à l'avance des modifications qui, selon nous, réduisent ou modifient de manière substantielle vos droits en matière de confidentialité, afin que vous puissiez examiner la déclaration de confidentialité révisée avant qu'elle ne s'applique à vos informations personnelles. Si votre consentement est requis par les lois en vigueur en matière de protection des données, Acronis obtiendra également votre consentement aux modifications avant que la déclaration de confidentialité révisée ne s'applique à vos informations personnelles. Dans le cas contraire, votre utilisation continue des services Acronis après la date d'entrée en vigueur (nouveaux clients) et/ou la fin de la période de préavis décrite ci-dessus (clients actuels) constitue l'acceptation de la déclaration de confidentialité modifiée. À compter de la date d'entrée en vigueur, la déclaration de confidentialité modifiée remplace toutes les versions précédentes.

L'utilisation des services Acronis implique parfois des transferts et un traitement d'informations personnelles dans une juridiction autre que votre lieu de résidence habituel. Ces autres juridictions peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes et, dans certains cas, moins protectrices.

En tant qu'entreprise multinationale, Acronis peut transférer des informations personnelles vers n'importe quelle juridiction dans laquelle nous exerçons nos activités, ou en provenance de cette juridiction. Nous autorisons également l'accès aux informations personnelles à des personnes situées en dehors de la juridiction dans laquelle nous avons collecté ces informations personnelles, par exemple lorsque des employés Acronis accèdent à vos informations personnelles pour fournir un support client. Une liste de nos emplacements est disponible ici.

Acronis peut transférer des informations personnelles à nos sous-traitants, qu'il s'agisse de filiales d'Acronis ou de tiers, situés partout dans le monde. La liste des sous-traitants est disponible ici.

Pour protéger les informations personnelles faisant l'objet d'un transfert transfrontalier, Acronis a mis en place des mesures de sauvegarde techniques et administratives qui protègent les informations personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la conclusion d'accords légalement contraignants qui garantissent aux informations personnelles transférées un niveau de protection au moins équivalent à celui exigé par les lois applicables en matière de protection des données dans le pays d'origine.

Pour les transferts depuis l'EEE, la Suisse ou le Royaume-Uni par Acronis vers ses sous-traitants, Acronis utilise des clauses contractuelles types (avec des compléments conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données et à la loi britannique de 2018 sur la protection des données) (collectivement, les Clauses contractuelles types). Acronis transfère également des informations personnelles en utilisant la méthode légale prescrite par le client concerné. Pour les transferts transfrontaliers d'informations personnelles de l' EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni vers les États-Unis, Acronis se conforme également au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (EU-US DPF), à l'extension britannique au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis et au cadre de confidentialité des données Suisse-États-Unis (Swiss-US DPF) tels qu'établis par le ministère du Commerce des États-Unis. Notre politique de confidentialité actuelle relative au DPF est disponible ici. Le certificat DPF d'Acronis est disponible ici.

Pour obtenir une copie des garanties applicables aux transferts de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse délégué-à-la-protection-des-données@acronis.com.

Dans certains cas, l'utilisation des services Acronis peut impliquer des transferts internationaux de données à caractère personnel qu'Acronis ne contrôle pas, par exemple lorsque vous activez une intégration avec un tiers. Dans ce cas, vous êtes responsable de l'évaluation et de la confirmation de la légalité des transferts transfrontaliers.

Vous pouvez choisir les modalités de traitement de vos informations personnelles par Acronis. Vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité en contactant Acronis, comme décrit dans la présente section, ou en utilisant les différents outils mis à votre disposition par Acronis. Dans certains cas, votre accessibilité à vos informations personnelles ou de contrôle de ces informations est limitée par la loi applicable.

Sauvegarde pour terminaux mobiles

Les systèmes d'exploitation mobiles et les plates-formes d'applis (par exemple Google Play, App Store) disposent de paramètres d'autorisation pour des types spécifiques de données et de notifications sur les terminaux mobiles, par exemple les services de géolocalisation et les notifications push. Les paramètres du système d'exploitation de votre terminal de mobilité vous permettent d'autoriser ou de refuser la collecte de certaines informations et/ou les notifications push. Certaines applis de mobilité peuvent également disposer de paramètres qui vous permettent de modifier les autorisations et les paramètres de notification push.

Vous pouvez arrêter la collecte d'informations par une appli mobile en procédant à sa désinstallation. Si vous procédez à la désinstallation de l'appli mobile, nous vous recommandons de vérifier les paramètres de votre système d'exploitation pour vous assurer que l'identifiant unique et les autres activités associées à votre utilisation de l'appli de mobilité sont bien supprimés de votre terminal.

Préférences en matière de cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies et autres technologies de collecte de données à l'aide du centre de préférences de confidentialité Acronis (si Acronis le met à disposition dans votre région) ou dans les paramètres de votre navigateur. Si vous supprimez ou bloquez les cookies directement dans votre navigateur, vous devrez peut-être réinitialiser vos préférences et certaines fonctionnalités risquent de ne plus être disponibles, notamment la possibilité de refuser ou de gérer les cookies via le centre de préférences de confidentialité, qui utilise un cookie pour conserver vos préférences.

Désinscription des e-mails et SMS marketing

Pour ne plus recevoir d'e-mails promotionnels d'Acronis, cliquez sur le lien « Se désabonner » en bas de l'e-mail. Après votre désinscription, Acronis peut vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que des reçus pour des achats ou des informations d'administrateur concernant votre compte.

Pour ne plus recevoir de messages texte promotionnels (SMS ou MMS), envoyez un message texte à Acronis pour lui indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de messages texte promotionnels.

Responsable du traitement des données

L'identité du responsable du traitement des informations personnelles collectées conformément à la présente déclaration de confidentialité varie en fonction de votre lieu de résidence. Sauf indication contraire dans les sections spécifiques à l'emplacement qui s'appliquent à vous, le responsable du traitement est Acronis International GmbH, Rheinweg 9, 8200 Schaffhausen, Suisse.

Une autre entité Acronis peut également agir en tant que responsable du traitement de vos informations personnelles, comme indiqué dans un avis distinct mis à votre disposition ou dans un accord client.

Droits et choix en matière de confidentialité par emplacement

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les droits et les choix en matière de confidentialité pour des emplacements spécifiques. Veuillez examiner attentivement les sections qui vous concernent.

• Si vous résidez en Argentine

Dans la mesure où la loi sur la confidentialité applicable vous le permet, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit de recevoir des informations sur le traitement de vos informations personnelles
• Droit de demander l'accessibilité aux informations personnelles vous concernant que détient Acronis
• Droit de demander la correction ou la mise à jour de vos informations personnelles
• Droit de demander l'effacement ou la suppression de vos informations personnelles

• Droit de savoir pourquoi vos informations personnelles sont collectées, comment elles seront utilisées et à qui elles seront divulguées
• Droit de demander à ne pas vous identifier ou d'utiliser un pseudonyme
• Droit de demander l'accessibilité aux informations personnelles vous concernant que détient Acronis, sans frais
• Droit de rectification des informations personnelles inexactes que détient Acronis à votre sujet
• Droit d'opposition au marketing direct
• Droit de déposer une plainte

• Droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos informations personnelles, y compris des informations sur les entités avec lesquelles vos informations personnelles ont été partagées et des informations sur la possibilité de refuser le consentement au traitement
• Droit de confirmer le traitement de vos informations personnelles
• Droit de demander l'accessibilité à vos informations personnelles
• Droit de rectification des informations personnelles inexactes
• Droit de demander l'anonymisation ou la suppression de vos informations personnelles
• Droit à la portabilité de vos informations personnelles
• Droit d'opposition et de révocation du consentement au traitement de vos informations personnelles
• Droit de demander une révision des décisions prises exclusivement sur la base du traitement automatisé des informations personnelles vous concernant et ayant une incidence sur vos intérêts, si Acronis procède à un tel traitement à l'avenir

• Droit de demander des informations sur les données personnelles vous concernant que détient Acronis
• Droit de demander l'accessibilité aux informations personnelles vous concernant que détient Acronis
• Droit de demander la correction ou la complétude de vos informations personnelles
• Droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles
• Droit de déposer une plainte concernant le traitement de vos informations personnelles auprès du Commissariat à la confidentialité du Canada (Autorité de régulation de la protection des données)

• Droit d'accès aux informations personnelles que détient Acronis à votre sujet. Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez vous connecter à votre compte pour vérifier certaines données à caractère personnel que vous avez communiquées à Acronis. Si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré, Acronis pourra prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à vos données à caractère personnel.
• Droit de recevoir une copie de vos informations personnelles : si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez télécharger certaines informations personnelles que vous avez fournies à Acronis en vous connectant à votre compte. Si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré, Acronis pourra prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous communiquer des informations personnelles.
• Droit de corriger ou de supprimer des informations personnelles, de limiter ou de vous opposer à certains de nos traitements de vos informations personnelles. Pour demander la rectification ou la suppression de certaines de vos données à caractère personnel fournies aux services Acronis, le moyen le plus simple consiste à vous connecter à votre compte et à apporter les modifications nécessaires dans les paramètres de votre profil.
• Droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, et de les faire transmettre à un autre responsable du traitement, à condition que le traitement soit fondé sur votre consentement explicite ou soit nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la conclusion d'un contrat avec vous.
• Droit de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Lorsqu'Acronis traite vos informations personnelles avec votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement en nous contactant à l'adresse délégué-à-la-protection-des-données@acronis.com ou en accédant au menu Paramètres. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué par Acronis avant le retrait de votre consentement et ne modifie pas non plus le traitement fondé sur une base autre que votre consentement.

• Droit de demander l'accès aux informations personnelles vous concernant que détient Acronis et des informations sur le traitement de vos informations personnelles
• Droit de demander des copies de vos informations personnelles
• Droit de corriger ou de compléter vos informations personnelles inexactes
• Droit de demander la suppression de vos informations personnelles
• Droit d'opposition à certains traitements de vos informations personnelles
• Droit de déposer une plainte auprès de la Commission de protection des informations personnelles du Japon

• Toutes les informations personnelles décrites dans la présente déclaration de confidentialité sont utilisées conjointement (au sens des lois japonaises en matière de confidentialité).
• Les utilisateurs conjoints sont Acronis International GmbH, Acronis Japan KK, Roppongi Hills Mori Tower 8/F 10-1 Roppongi 6-Chrome Minato-ku Tokyo, Japan 106-6108 et les sous-traitants du groupe Acronis, tels que décrits dans https://www.acronis.com/compliance/subprocessors/. La finalité de l'utilisation conjointe des informations personnelles est décrite ci-dessus dans la présente déclaration de confidentialité.
• Acronis International GmbH est responsable de la gestion des informations personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité.

• Droit d'obtenir la confirmation qu'Acronis traite vos informations personnelles
• Droit de demander l'accessibilité aux informations personnelles vous concernant détenues par Acronis
• Droit de rectification des informations personnelles inexactes
• Droit de demander la suppression de vos informations personnelles
• Droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la confidentialité de Nouvelle-Zélande

• Droit de demander l'accessibilité aux informations personnelles vous concernant détenues par Acronis
• Droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos informations personnelles
• Droit de corriger ou de compléter vos informations personnelles inexactes
• Droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles

• pour savoir si Acronis détient des informations personnelles vous concernant, gratuitement
• pour savoir si vos informations personnelles ont été consultées ou acquises par une personne non autorisée
• pour demander un enregistrement ou une description des informations personnelles que détient Acronis à votre sujet
• pour demander à Acronis de mettre à jour ou de corriger des informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant
• pour demander à Acronis de cesser d'utiliser vos informations personnelles pour quelque raison que ce soit
• pour s'opposer au traitement de vos informations personnelles
• pour demander à Acronis de supprimer vos informations personnelles
• pour demander à Acronis de limiter l'utilisation, le partage et le traitement de vos informations personnelles
• pour demander à ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos informations personnelles
• pour demander à Acronis de vous transmettre une copie de vos informations personnelles ou de les transmettre à un tiers que vous aurez désigné.

• Droit de demander si vos données à caractère personnel sont traitées et des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel
• Droit de demander la rectification des informations personnelles incomplètes ou inexactes
• Droit de demander l'effacement ou la destruction de vos informations personnelles
• Droit de demander notification des opérations effectuées conformément à la KVKK
• Droit de demander des informations sur les tiers auxquels vos données à caractère personnel ont été transférées et
• Droit de demander réparation du préjudice résultant du traitement illicite de vos données à caractère personnel.

Acronis utilise certaines API Google pour fournir des services de sauvegarde et de restauration de vos données dans les solutions Google Workspace suivantes : Gmail, Google Contacts, Google Agenda, Google Drive, Drive Google partagés (collectivement, les Données utilisateur Google). Afin de vous fournir ces services de sauvegarde et restauration, Acronis a besoin d'un accès en lecture seule à vos listes d'utilisateurs et aux Drive partagés de votre structure organisationnelle Google Workspace, ainsi que d'un accès en lecture et en écriture à toutes les autres Données utilisateurs Google.

Acronis stocke les données utilisateurs Google dans des centres de données gérés par Acronis ou ses fournisseurs de centres de données.

Acronis ne partage pas les données utilisateurs Google avec des tiers sans autorisation appropriée, hormis dans les cas suivants :

• Pour les transactions d'entreprise : nous pouvons être amenés à partager et à transférer des données utilisateurs Google si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition, vente, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou faillite ou dans tout autre changement de propriété ou de contrôle, qu'il soit intégral ou partiel et qu'il concerne Acronis ou une de ses sociétés affiliées.
• Lorsque la loi l'exige : Acronis ou ses sociétés affiliées peuvent utiliser, pour fournir les services, des serveurs et autres équipements se trouvant dans des pays où les plaideurs, forces de l'ordre, tribunaux et agences gouvernementales peuvent avoir le droit d'accéder aux données utilisateurs Google stockées dans leurs juridictions, en vertu des dispositions de la législation locale. Acronis peut aussi permettre aux autorités gouvernementales d'accéder à vos Données utilisateurs Google si Acronis soupçonne ou croit que ces données contiennent de la pornographie juvénile ou tout autre contenu ou information interdit, ou qu'elles sont utilisées à des fins illégales. Conformément aux dispositions en matière de confidentialité des données et autres exigences de protection des données des utilisateurs applicables dans la juridiction où sont stockées vos données utilisateurs Google, et si la loi, les réglementations, les procédures juridiques ou les décrets gouvernementaux en vigueur l'exigent, Acronis se réserve le droit de divulguer les données utilisateurs Google, mais uniquement dans la stricte mesure prévue par ces lois, réglementations ou décrets. Sauf si la loi ou un autre décret l'interdit, Acronis vous avertira dans des délais raisonnables de cette demande ou exigence de divulgation et coopérera dans la mesure raisonnable pour limiter ladite divulgation à ce qui est prévu par la loi.

Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, veuillez contacter notre délégué de la protection des données à l'adresse délégué-à-la-protection-des-données@acronis.com.

Acronis peut, de temps à autre, fournir des traductions de la présente déclaration de confidentialité dans des langues locales (« Traductions »). Les traductions sont fournies à titre indicatif uniquement. En cas de différence de sens ou d'interprétation entre une traduction et la version anglaise correspondante avec la même date d'entrée en vigueur mentionnée à la section 9 ci-dessus, la version anglaise prévaudra.

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Versions antérieures de la déclaration de confidentialité :

En vigueur à compter du 20/05/2016
En vigueur à compter du 24/05/2018
En vigueur à compter du 02/04/2019
En vigueur à compter du 20/04/2020
En vigueur à compter du 20/04/2022
En vigueur à compter du 05/03/2024