Les entreprises ne veulent pas de solutions. Elles veulent que leurs ordinateurs portables, de bureau et postes de travail soient protégés partout où ils se trouvent, pour que leurs données soient en sécurité et que leurs équipes restent productives.
Le marché est saturé de solutions ponctuelles et d'intégrations problématiques, ce qui accroît la complexité et freine la productivité. La complexité est en soi un risque. Les MSP cherchent à réduire les risques, pas à les augmenter. Ils veulent une solution simple et fiable, qu'ils peuvent gérer efficacement à des coûts prévisibles.