Acronis Cyber Platform con PSA
Software Acronis PSA
Una soluzione PSA unificata per gli MSP: automatizza service desk, fatturazione, CRM e progetti in un'unica console.
Semplifica il successo: una soluzione PSA di facile utilizzo per gli MSP moderni
Acronis PSA è un sistema facile da implementare, adottare e utilizzare, progettato per i moderni modelli aziendali degli MSP che offrono servizi ricorrenti e cloud.
2:34
- Automazione della fatturazione per Acronis e altri servizi cloud.
- Tutto ciò che desideri da una soluzione PSA: service desk, gestione delle fatture e della contabilità, CRM, gestione dei progetti, inventario delle scorte e creazione di report sui KPI.
- Integrazione nativa con Acronis RMM, per gestire Cyber Security e protezione dei dati da un'unica console.
- Il modo più rapido per aumentare i profitti e automatizzare le operazioni.
Perché distribuire Acronis PSA
Automazione semplificata della fatturazione e della contabilità, con riduzione delle attività manuali.
Efficienza migliorata grazie alla centralizzazione e all'automazione dei processi aziendali.
Maggiore visibilità delle prestazioni aziendali con i report sui KPI.
Clienti più soddisfatti grazie alla migliore gestione dei contratti sui livello di servizio (SLA).
Gestione rapida delle attività di service desk e gestione dei ticket.
Gestione dei progetti e allocazione delle risorse migliorate.
Redditività più elevata grazie alla tracciabilità accurata di orari e costi.
Processo decisionale basato sui dati, con analisi fruibili.
Integrazioni native che migliorano il sistema PSA
Ottieni straordinarie sinergie dalle integrazioni native tra Acronis PSA (una soluzione PSA) e le funzionalità di protezione dati, Cyber Security e RMM
- Fatturazione ottimizzata per tutti i serviziAutomatizza la raccolta dei dati di utilizzo e la creazione delle fatture per i servizi di gestione degli endpoint e del cloud, Cyber Security, protezione dati e disaster recovery, per risparmiare tempo ed emettere fatture accurate. Raggruppa in un'unica fattura le spese per il software Acronis, l'utilizzo dell'infrastruttura cloud e il costo della manodopera.
- Gestione dei ticket migliorataAccelera la risoluzione dei problemi creando e gestendo ticket a partire dagli avvisi di tutti i prodotti Acronis (inclusi RMM, Cyber Security, backup e disaster recovery), collegandoti ai sistemi dei clienti da remoto e risolvendo i problemi nella stessa console. Analizza i ticket applicando filtri per categorie specifiche, come Cyber Security e backup.
- Visibilità delle attività aziendaliOttieni informazioni preziose sui costi, i ricavi e la redditività di diversi tipi di servizi, come la Cyber Security e il backup. Avvia processi decisionali informati analizzando il tempo impiegato dai tecnici e le percentuali di utilizzo e confrontando i parametri finanziari dei vari servizi.
Perfetta integrazione con sistemi RMM
- Acronis PSA si integra in modalità nativa con Acronis Acronis RMM come sistema RMM incorporato. l'integrazione semplifica la gestione di ticket e avvisi, agevola la risoluzione rapida dei problemi dei clienti e consente la connessione rapida ai sistemi remoti.
- Offre inoltre integrazioni predefinite e ricche di funzionalità con i sistemi RMM di terze parti: Datto RMM, Kaseya VSA, N-able N-Central, N-able RMM e NinjaOne.
Ottimizza il service desk per garantire più redditività e migliorare processi decisionali e soddisfazione dei clienti
- Gestisci in modo efficace i ticket per l'intero ciclo di vita, dalla creazione alla risoluzione.
- Raggruppa i ticket provenienti da più origini: messaggi e-mail, portale pubblico dei ticket, avvisi dei sistemi RMM, di sicurezza e backup.
- Pianifica i ticket ricorrenti a intervalli prestabiliti per garantire l'esecuzione puntuale delle attività ripetitive e dedicare meno tempo alla creazione manuale dei ticket.
- Automatizza la tracciabilità degli orari: la registrazione del tempo impiegato per ogni ticket garantisce una fatturazione precisa e report dettagliati sulle prestazioni dei tecnici.
- Monitoraggio e conformità degli SLA: controllo e aderenza ai contratti sul livello di servizio.
- Ricevi i feedback dei clienti e invia sondaggi: analizza i feedback ricevuti per migliorare costantemente l'offerta di servizi.
- Analisi delle prestazioni del service desk: tieni traccia delle metriche strategiche, come la conformità agli SLA, il Net Promoter Score® (NPS) e le percentuali di utilizzo dei tecnici, per un processo decisionale basato sui dati.
Scopri come gestire il service desk con Acronis.
Spese di gestione ridotte e aumento dei ricavi con l'automazione della fatturazione e della contabilità
- Automatizza la fatturazione dei servizi Acronis e Microsoft CSP a consumo, in pochi clic.
- Raggruppa in un'unica fattura tutti i servizi e le vendite, dall'utilizzo dei software alle ore lavorate dal team di tecnici, alle vendite di hardware.
- Abilita l'elaborazione dei pagamenti online tramite le integrazioni con PayPal e Stripe.
- Invia le fatture dalla console di Acronis o tramite software di contabilità come FreshBooks, QuickBooks, Sage, Xero e SnelStart.
- Incrementa la redditività con report e dashboard per un'analisi dettagliata dei costi e dei ricavi.
Scopri di più sul software per l'automazione della fatturazione di Acronis
2:22
Gestione avanzata di preventivi e contratti
- Gestione dei preventivi: crea, invia e gestisci i preventivi di vendita per i clienti.
- Elabora i preventivi accettati o rifiutati convertendoli automaticamente in articoli di contratto.
- Gestisci i contratti: crea e gestisci i contratti di tutti i clienti, in modo pratico e semplice.
- Generazione automatica delle fatture, in base alle informazioni contenute nei contratti.
Erogazione di servizi a progetto di alta qualità e redditizi
- Pianifica i progetti: definisci e programma in modo chiaro fasi e passaggi.
- Monitora il tempo: registra il tempo impiegato per ogni passaggio, fase e intero progetto, agevolando la gestione delle risorse disponibili e la fatturazione precisa.
- Visualizza e monitora l'esecuzione: utilizza le viste in forma di tabella o diagramma di Gantt per visualizzare e tenere sotto controllo il progresso dei progetto.
- Monitora i budget e garantisci una fatturazione flessibile con opzioni che permettono la fatturazione con anticipo sul totale, per singolo passaggio completato e in base agli obiettivi raggiunti.
- Agevola la creazione dei report contabili: definisci i budget dei progetti e tieni automaticamente traccia di costi e profitti.
5:20
Gestione, vendita e analisi dell'inventario intelligenti ed efficienti
- Aggiungi e gestisci le voci di inventario delle scorte: quantità, prezzi di acquisto e vendita, dettagli di acquisto, numeri di serie e informazioni sulla garanzia.
- Vendi i prodotti dell'inventario delle scorte con preventivi e fatturazione automatizzata ai clienti.
- Ottieni dati fruibili sul venduto e sulla disponibilità in magazzino per analizzare redditività e costi e ottimizzare il rifornimento delle merci.
Processo decisionale basato sui dati per incrementare la redditività
- Accedi a dashboard pronte all'uso che descrivono i KPI strategici per l'azienda.
- Acquisisci dati con cui incrementare la redditività sfruttando l'analisi dei costi, dei ricavi e dei margini di profitto, per prendere decisioni informate su prezzi, offerte di servizi e gestione dei costi.
- Identifica i clienti più redditizi e quelli che esigono più risorse di quelle che generano, per indirizzare le decisioni tattiche e strategiche su contratti, upselling e gestione dei clienti.
- Abilita la creazione di report NPS e SLA per monitorare la soddisfazione del cliente e la conformità agli SLA.
- Utilizza i dati previsionali con analisi finanziarie e del service desk per prevedere le tendenze, pianificare la crescita e distribuire al meglio le risorse.
Cosa dicono gli esperti
Report degli analisti
Acronis si distingue per la crescita rapida e lo slancio sul mercato in "RMM and PSA Leadership Matrix 2024" di Canalys
"Questo report dimostra che Acronis è un nuovo attore nel settore RMM e PSA, con una presenza e uno slancio in aumento. Gli MSP esaminano con attenzione crescente i costi degli strumenti che utilizzano e le piattaforme come Acronis possono offrire un valore aggiunto consistente, soprattutto se basate su approcci agli ecosistemi aperti e su solide alleanze con gli ISV."
Data center di Roma — parte della rete globale
di oltre 50 sedi Acronis
Acronis gestisce una rete globale di data center cloud progettata per garantire un elevato livello di sicurezza, protezione e accessibilità.
Il browser non è supportato.
Il nuovo sito web non è compatibile con questa versione del browser.
Il problema può essere risolto facilmente. Per visitare il sito web completo, è infatti sufficiente aggiornare ora il browser.