Ticket con stato specifico

Il report Ticket con stato specifico consente di individuare i ticket con uno stato specifico, che appartengono a una categoria specifica o che hanno una determinata priorità.

Per generare il report Ticket con stato specifico, passare a Report > Service Desk, quindi selezionare Ticket con stato specifico. Selezionare le date rilevanti nel campo Periodo; è inoltre possibile selezionare uno stato, una categoria e/o una priorità per ottimizzare ulteriormente il report.

Per ulteriori informazioni su come personalizzare, scaricare e inviare il report tramite e-mail, consultare Service Desk.