MSP 向けバックアップ: あらゆるワークロードを 1 つのプラットフォームで処理

よくあるご質問（FAQ）

• トライアルに申し込みました。バックアップエージェントはどこでダウンロードできますか？

  まず最初に顧客のアカウントを作成する必要があります。 それが完了したら、その顧客としてログインする、またはアカウントの管理コンソールでバックアップを管理する顧客を選択することができます。 これによりバックアップ管理コンソールが開き、バックアップエージェントをダウンロードできるバックアップ管理コンソールが表示されます。

• バックアップにはどのくらいのシステムリソースが必要ですか？

  1. リソースの使用量は、システムの仕様と、ディスク速度、ディスクサイズ、使用可能な帯域幅など、他の多くの要因と関連しています。デフォルトでは、Acronisバックアッププロセスは優先度が低く、オペレーティングシステムがリソースを動的に抑制します。

  2. 最新のサーバーとワークステーションでは、CPU使用率は通常約3〜4%であり、RAM消費量は最大500MBで、スナップショットフェーズ中にCPUスパイクが発生します。

• 自社のストレージソリューションを統合できますか？

  Acronisは、SMBやNFSなどの業界標準プロトコル上のほぼすべてのハードウェアで動作できる、ハードウェアに依存しないソフトウェアソリューションを提供します。 Acronisはオペレーティングシステムでサポートされている限り、いかなるブロックベースのストレージもサポートできます。

• ネットワークドライブにバックアップを設定する方法は？

  バックアップポータルのバックアップセクション：

  • [ロケーションを追加] を選択します
  • ネットワークフォルダを選択してネットワークパスを入力します

  オンライン資料 もご用意しています

• バックアップできる頻度は（RPO）？

  ハードディスクのサイズとパフォーマンス、変更されたデータの量、および使用可能な帯域幅によって異なります。 テストを行う必要がありますが、最小しきい値は10分です。

• Hyper-Vをバックアップする場合の最も効率の良い方法とは？

  VMにランサムウェア保護とアプリケーション対応のバックアップが必要な場合を除いて、Hyper-VゲストVMに対してエージェントレスバックアップを利用するようお勧めします。 次に、Windowsアプリケーションエージェントをインストールする必要があります。

• Acronisは重複除外をサポートしていますか？

  1. Acronisバックアップエージェントは単一のマシンのアーカイブ内の重複排除をサポートします。 重複しているファイルはスキップされてバックアップされません。

  2. アクロニスCyber Protect Cloudは、セキュリティ目的で顧客データを暗号化・コンテナ化できるため、専用の重複排除サーバーは不要です。

• 圧縮率とは何ですか？

  圧縮率はデータの種類によって異なりますが、データがメディアファイルのみである場合を除き、通常、約30〜40%の圧縮が期待できます。

• Acronisは暗号化をサポートしますか？

  はい。アクロニスCyber Protect Cloudのサービスは、すべてのレベルで暗号化を適用しています。

• ランサムウェア対策の仕組みは？

  Acronis Active Protectionは、ランサムウェア対策の高度な機能です。 一般的なマルウェア対策ソリューションと完全に互換性があり、人工知能ベースの技術は、ドキュメント、メディアファイル、プログラム、アクロニスの Cyber Protect Cloudファイルなど、システム上のすべてのデータを積極的に保護します。 攻撃を検出してそらし、影響を受けたデータを復元することができます。 詳しくは、ナレッジベースのガイドをご覧ください。

• Exchange/Microsoft 365リカバリはどのくらいきめ細やかにできますか？

  詳細設定でのリカバリでは、メールボックスから、1通のメール、連絡先、カレンダーのアイテムなど個々のアイテム復元することができます。

• ベアメタルリストアはどのように行いますか？

  ベアメタル復元は、ブータブルメディアを使用してターゲットマシンを起動し、イメージファイルのバックアップリポジトリを指示することで実行できます。 （こちらをご参照ください: https://www.acronis.com/en-us/support/documentation/BackupService/index.html#42056.html）

• VMをAzure/Google/Amazonにリストアする方法とは？

  移行先のVMには、AcronisエージェントがプリインストールされたOSが必要です。 復元はその後、P2VまたはV2Vのいずれかを使って実行されます。 ブータブルメディアをAzure/Google/Amazonで使用することはできません。

• 小さいディスクから大きいディスクへの復元、そしてその逆は実行できますか？

  はい。 小さいドライブに大きいディスクの占有スペースを収容するのに十分なスペースがある場合、ディスクイメージを小さいドライブに復元することができます（たとえば、100GBのスペースが使用されている200GBのディスクがある場合、このディスクイメージを150GBドライブに移動することできますが、80GBディスクには移動することはできません）。

• 顧客の帯域幅が狭い場合、初回バックアップをどのようにアップロードすればよいですか？

  このプロセスは2段階で実行されます：

  • 初回バックアップを外部メディアに作成する方法については、オンライン資料をご参照ください。
  • 物理メディアによる配送（詳細は本ナレッジベースの記事を参照）または、専用ツールを使用して別拠点から WAN 経由でアップロードする方法があります。

• MSPバックアップソリューションとは何ですか？

  MSPバックアップソリューションにより、マネージドサービスプロバイダーは、バックアップサービスを顧客に提供することができます。

• アクロニスBackupのパッケージは MSP に向けたものですか？

  はい、Backupこのパッケージは、アクロニスを使用しているマネージドサービスパートナーが利用できますCyber Protect Cloud。 Backupこのパッケージにより、サービスプロバイダーは、継続的データ保護、拡張バックアップサポート、ワンクリックリカバリなど、顧客データを積極的に保護するために必要なクラウドバックアップ機能を強化できます。

• クラウドバックアップサービスがMSPに重要な理由は？

  クラウドストレージは、重要なファイルやプログラムをバックアップする最も柔軟で費用対効果の高い方法です。 クラウドバックアップソリューションにより、ローカルデバイスの故障、マルウェア攻撃、自然災害等からデータを分離することができます。 しかし、専門家は3-2-1ルールに従うことを推奨しています。重要データのコピーを3つ作成し、うち2つは異なるフォーマット、もう1つはオフサイトに保存します。