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Acronis Technical Account Management Service を選ぶ理由
Acronis Technical Account Management Service により、貴社のビジネスを以下の通り強化できます。
迅速かつ正確なデプロイメント
最小限の運用中断専門家による検証とリスク軽減
安全で信頼性の高いソリューションを確保包括的なトレーニング
IT および運用担当者向け。サポートインシデントを削減シームレスな統合
サードパーティシステムとの連携により生産性を向上製品改善への提言
効率的な運用に向けた迅速なオンボーディング専門知識の移転
チームの技術力向上優先的に対応するエスカレーションルート
複雑な問題も迅速に解決
Acronis Technical Account Management Service により、保護の維持、積極的な対応、生産性の向上が可能
企業の成長と事業継続を支える方法について、今すぐお問い合わせください。
専任の技術アカウントマネージャー（TAM）
貴社の環境と運用ニーズを熟知した専任の技術アカウントマネージャーによる、カスタマイズされたコンサルティングをご体験ください。
- 直接連絡してやり取りTAM へは、営業時間内で Eメール、インスタントメッセージ、または電話にて直接ご連絡いただけます。迅速に専門的なアドバイスをご提供します。
- 24 時間 365 日のサポート営業時間外に大規模な障害が発生した場合でも、TAM は 24 時間 365 日体制で迅速なサポートを提供し、ダウンタイムを最小限に抑え、運用の継続を図ります。
プロアクティブなコンサルティングと戦略支援
継続的な戦略支援を通じて、データ保護戦略とインフラを強化しましょう。
- インフラに関する定期的なコンサルティングレビューインフラとデータ保護ポリシーのプロアクティブなレビューを受けることができます。 当社の専門家が潜在的なリスクを特定し、軽減策を提案し、総所有コスト（TCO）を最適化するための提案を行います。
- 専門家によるコンサルティング営業時間外に大規模な障害が発生した場合でも、TAM は 24 時間 365 日体制で迅速なサポートを提供し、ダウンタイムを最小限に抑え、運用の継続を図ります。
強化されたデータ保護管理
最新のツールと専門家の知見を駆使して、データ保護業務を効率化および強化します。
- Advanced Management および自動化ツール大規模管理、自動化、カスタム監視ツールを活用して、データ保護管理を効率化し、手作業を減らして、運用効率を高めます。
- アクロニス製品の新バージョンへの早期アクセスアクロニス製品の新バージョンをいち早く入手し、競合他社に先駆けて最新機能や拡張機能を活用することができます。
- 製品ロードマップへの関与アクロニス製品開発に貢献するフィードバックを提供していただき、将来のリリースに反映することで、貴社の進化するニーズに応えるソリューションを提供し続けます。
コスト効率とリスク軽減
プロアクティブなサポートと戦略的計画により、コストを最適化し、リスクを最小限に抑えます。
- 保守費用の削減貴社固有の環境に合わせた自動化と専門家によるガイダンスを活用することで、保守コストを最大 30% 削減します。
- ミッションクリティカルな問題を最小限に削減プロアクティブなリスク特定と軽減措置により、ミッションクリティカルな問題や修復作業を削減し、ビジネス継続性と運用の安定化を図ります。
当社のチームが提供するサービス
Acronis MSP Concierge Onboarding Service
100 以上のワークロードをアクロニスのソリューションに切り替える計画がある、すべての新規 MSP パートナーが利用できます。
ニーズに合わせたソフトウェア開発
Acronis Cyber Protect Cloud および Acronis Cyber Protect（オンプレミス）プラットフォームの効率を最適化するための、カスタムソフトウェア開発ソリューションを提供します。
よくあるご質問
Acronis Professional Services とは何ですか？
Acronis Professional Services では、パートナー様やお客様がアクロニスのソリューションを計画、導入、最適化できるよう、専門家によるコンサルティング、実践的なサポート、実証済みのベストプラクティスを提供します。 サービスは単独で提供することも、技術アカウントマネージャー（TAM）と連携してプロアクティブに提供することも可能です。
Professional Services を購入するメリットは何ですか？
適切なトレーニングとドキュメントを活用することで、価値創出までの時間の短縮、運用リスクの低減、専門家主導のセットアップとマイグレーション、システムパフォーマンスの向上、サポートインシデントの減少を実現できます。 さらに、API スクリプティングや、お客様の特定のビジネスニーズに合わせて標準の製品機能をカスタマイズ（拡張、強化）したソリューションも提供しています。
Acronis Professional Services への問い合わせ方法を教えてください。
アクロニスのアカウントマネージャーにご連絡いただくか、こちらのフォームにご記入ください。
価格はどのように決定されますか？
Professional Services の範囲と価格は、プロジェクトの規模、複雑さ、サービス提供モデル（リモートまたはオンサイト）に基づいて決定されます。 専用のお見積書をご希望の場合はご連絡ください。
対応言語を教えてください。
地域に応じて、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、日本語、ヒンディー語、北京語、アラビア語、ポルトガル語、ルーマニア語、ロシア語、ブルガリア語に対応します。
チームの所在地を教えてください。
Professional Services チームは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中南米地域の合計 16 拠点からグローバルにお客様をサポートしています。
オンサイトでもサービスを提供していますか？
はい。プロジェクトの範囲、お客様の所在地、移動条件によっては、コンサルタントがオンサイトに出向いてサービスを提供することも可能です。
諸条件はどこで確認できますか？
詳細については、公式の Professional Services の諸条件をご覧ください。
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