및 탐지에 필요한 경우(각 경Acronis 개인정보취급방침

발효일: 2018년 5월 24일

본 Acronis 개인정보취급방침("개인정보취급방침")은 Acronis International GmbH 및 관련 자회사(통칭 "Acronis" 또는 "당사")가 귀하의 정보를 수집하고 처리하는 방법을 설명합니다.

당사에 정보를 제공할 때 당사를 신뢰해 주셔서 감사합니다. 당사는 신뢰 유지를 원하기 때문에 정보 보호는 당사의 최우선 고려 사항입니다.

당사는 데이터 보호를 염두에 두고 모든 제품과 서비스를 설계합니다. 당사는 정보 보안을 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사에는 보안 상태로 정보를 안전하게 유지하는 업무를 전담하는 팀이 있습니다. 당사는 지속적으로 보안 사례를 업데이트하고 개인 정보 보호를 강화하기 위한 보안 관행을 개정하고 있습니다.

본 개인정보취급방침을 주의 깊게 읽어보십시오. 당사에 정보를 제출할 때 본 개인정보취급방침에 설명된 정보의 처리에 동의하게 됩니다. 일부라도 본 개인정보취급방침에 동의하지 않는 경우 서비스를 사용하지 마십시오.

1. 회사 소개

귀하가 제공하거나 당사가 acronis.com과 해당 하위 도메인에서 수집하는 정보의 데이터 제어권은 Acronis International GmbH(Rheinweg 9, 8200 Schaffhausen, Switzerland)에 있습니다. 유럽 연합이나 스위스에서 미국으로 전송되는 정보의 경우, 개인 정보 보호(아래 3절에서 설명)에 따라 데이터 통제권은 Acronis, Inc.(1 Van de Graaff Drive #301, Burlington, Massachusetts 01803 USA)에 있습니다.

2. 본 개인정보취급방침의 적용 대상

본 개인정보취급방침은 acronis.com의 공개 부분과 핵심 제품(https://www.acronis.com/personal/, https://www.acronis.com/business/) 및 Acronis 데이터 클라우드(https://www.acronis.com/cloud/) 서비스(통칭 "서비스")의 등록된 사용자에게 적용됩니다. 서비스의 특정 부분이 자체적인 개인 정보 보호 정책(예: Acronis 고객 경험 프로그램에 대한 개인정보취급방침)을 게시하며 정책상 일치하지 않는 사항이 있는 경우 본 개인정보취급방침이 아닌 해당 정책이 적용됩니다.

당사의 정보 처리 권한은 비즈니스 고객과 체결한 계약("고객 계약")에도 설명되어 있습니다. 계약에 따라 Acronis는 고객이 저장하거나 Acronis의 제품과 서비스를 통해 처리하는 개인 데이터에 액세스할 수 없습니다. 고객 계약 조항이 본 개인정보취급방침 조항과 충돌하는 사항이 있거나 일치하지 않는 경우 해당 충돌이나 불일치의 범위까지 고객 계약의 조항이 우선 적용됩니다.

서비스를 통해 액세스한 제3자 웹사이트나 서비스를 통해 수집되는 정보에는 본 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

본 개인정보취급방침에서 정보 "처리"는 자동화 여부와 관계없이, 정보에 대해 수집, 기록, 구성, 저장, 적응, 사용, 공개, 결합, 지우기 또는 파괴와 같은 임의 작업을 수행하는 것을 의미합니다.

3. 개인 정보 보호 및 국가 간 데이터 전송

경우에 따라 국가 간 데이터 전송이 정보 공유에 포함됩니다. 당사는 합법적 메커니즘에 따라 미국 상무부가 관리하는 유럽 연합-미국 개인 정보 보호 프레임워크 및 스위스-미국 개인 정보 보호 프레임워크(통칭 "개인 정보 보호")를 포함한 EEA에서 다른 국가로의 데이터 전송을 합법화합니다. 유럽 연합이나 스위스의 거주자인 경우 당사가 각 개인 정보 보호 프레임워크에 따라 유럽 연합 회원국과 스위스로부터 수신하는 개인 데이터의 데이터 보호 사례에 대한 자세한 내용은 당사의 개인 정보 보호 정책(https://www.acronis.com/company/privacy-shield/)을 참조하십시오.

4. 본 개인정보취급방침의 변경

본 개인정보취급방침의 발효일은 본 웹 페이지의 위쪽에 명시됩니다. 당사는 서비스에 새로운 기능을 추가함에 따라 본 개인정보취급방침을 개정할 수 있습니다. 당사는 본 개인정보취급방침의 중요한 변경으로 인해 귀하의 개인 정보 관련 권한이 축소될 경우 서비스를 통해 사전에 귀하에게 통지할 것입니다. 발효일 이후 서비스를 계속 사용할 경우 개정된 개인정보취급방침에 동의한 것으로 간주합니다. 개정된 개인정보취급방침은 모든 이전 버전을 대체합니다.

5. 수집하는 정보

당사는 귀하가 서비스를 사용할 때 귀하가 제공하는 정보를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 귀하는 계정을 만들 때 최소한 이름, 회사 이름, 회사 주소, 이메일 주소, 회사 전화번호, 기타 제공 정보를 포함한 비즈니스 정보 및 사용자 이름과 암호를 당사에 제공합니다.
  • 귀하는 서비스를 구매할 때 직불 또는 신용 카드 번호와 같은 결제 정보를 당사나 결제 처리자에게 제공합니다.
  • 귀하는 설문 조사나 포커스 그룹에 참여할 때 당사의 제품과 서비스에 대한 의견을 당사에 제공합니다.
  • 당사의 고객 서비스 팀에 문의할 경우 당사는 상호 작용 중에 귀하가 제공하는 정보를 수집합니다. 경우에 따라 당사는 교육 목적 및 고품질 서비스를 보장하기 위해 이러한 상호 작용을 모니터링하거나 기록합니다.

제3자로부터 수신하는 정보
당사는 공급업체, 서비스 공급자 및 리셀러와 당사의 다른 비즈니스 파트너를 포함하여 제3자로부터 귀하에 대한 정보를 수신합니다. 또한 사기 탐지, 디지털 포렌직 및 비슷한 기능과 같이 당사의 서비스 운영에 도움이 되는 제3자로부터 귀하에 대한 정보를 수신합니다.

서비스 사용 시 수집되는 정보
귀하가 서비스를 사용할 때 당사는 사용하는 기능, 기능을 사용하는 방법, 서비스에 액세스하는 데 사용하는 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대폰("장치")에 대한 정보(통칭 "사용 데이터")에 대한 정보를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 서버 로그
    당사는 서버 로그를 통해 귀하가 사용하는 기능 등 귀하의 서비스 관련 활동에 대한 정보를 수집합니다. 서버 로그는 서버가 수행하는 활동 목록입니다. Acronis의 서버는 검색 쿼리, IP(인터넷 프로토콜) 주소, 브라우저 유형 및 언어, 표준 시간대, 요청 및 참조 URL의 날짜와 시간, 브라우저나 Acronis 계정을 식별하는 특정 쿠키를 자동으로 수집하고 서버 로그에 저장합니다.
  • 장치 정보
    당사는 귀하가 서비스에 액세스하는 데 사용하는 장치에 있는 정보와 장치에 대한 정보를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
    • 장치 ID 및 유형, 장치별 설정 및 특징, 운영 체제, 쿠키와 관련된 식별자 또는 장치나 브라우저를 고유하게 식별할 수 있는 기타 기술과 같은 하드웨어 및 소프트웨어 정보 및
    • 인터넷 공급업체, 신호 강도와 같은 무선 및 모바일 네트워크 연결에 대한 정보.

당사는 개인 데이터와 사용 데이터 또는 다양한 유형의 사용 데이터를 연결할 수 있습니다. 또한 공개 데이터베이스에서 사용할 수 있는 개인 데이터와 같이 공개적으로 제공되는 개인 데이터를 연결할 수 있습니다. 연결된 정보가 개인을 식별할 수 있는 경우 당사는 해당 정보를 개인 데이터로 취급합니다.

데이터 수집 기술을 통해 수집된 정보
당사는 귀하가 서비스를 사용할 때 쿠키, 픽셀 태그(웹 비콘, 플래시 쿠키 및 투명 GIF라고도 함) 및 유사 기술("데이터 수집 기술")을 통해 귀하에 대한 정보를 자동으로 수집합니다. 아래 페이지를 읽어보고 Acronis가 데이터 수집 기술을 사용하는 방식에 대해 자세히 알아보십시오.

동의가 필요한 기타 정보
당사는 귀하가 Acronis CEP(고객 경험 프로그램)에 참여하도록 선택할 때와 같이 수집 시 당사에 권한을 제공할 경우 기타 정보를 수집합니다.

6. 쿠키 및 기타 데이터 수집 기술

쿠키는 웹 브라우저나 컴퓨터의 하드 드라이브로 전송되거나 해당 위치에서 액세스되는 작은 텍스트 파일입니다. 일반적으로 쿠키에는 쿠키 출처 도메인(인터넷 위치) 이름, 쿠키의 "수명"(즉 만료되는 시간) 및 임의로 생성된 고유 번호나 비슷한 식별자가 포함됩니다. 쿠키에는 사용자 설정, 검색 기록 및 서비스 사용 중에 수행된 활동과 같은 컴퓨터에 대한 정보도 포함될 수 있습니다. 웹 비콘(픽셀 태그 또는 투명 GIF라고도 함)은 당사가 사용자 활동과 웹 사이트 트래픽을 모니터링하는 데 사용하는 컴퓨터 코드 조각입니다. 쿠키와 웹 비콘에 대해 자세히 알아보려면 www.allaboutcookies.org를 방문하십시오.

데이터 수집 기술 사용 방법: 데이터 수집 기술을 통해 서비스를 사용할 때마다 선택할 필요가 없도록 웹 사이트 언어 기본 설정을 저장하고, 서비스 사용에 대한 통계를 컴파일하고, 서비스에 대한 기술 및 탐색 정보를 분석하도록 지원하고, 사기를 탐지하여 방지하는 등의 방법으로 서비스 환경을 개선할 수 있습니다.

서비스에는 다음 쿠키가 사용됩니다.

  • 반드시 필요한 쿠키 - 서비스 운영에 필요합니다. 예를 들어 이 쿠키가 없으면 당사가 제공하는 서비스에 등록하거나 로그인할 수 없습니다.
  • 분석/성능 쿠키 - 방문자 수를 인식하고 계산하여 방문자가 서비스를 탐색하는 방식을 알아보고 서비스 작동 방식을 개선하도록 지원하는 데 사용됩니다.
  • 기능 쿠키 - 서비스로 돌아왔을 때 귀하를 인식하는 데 사용됩니다.

또한 당사는 데이터 수집 기술을 사용하여 서비스 사용에 대한 익명 정보를 수집하고 웹 사이트 추세를 보고하는 Google 서비스인 Google 웹로그 분석을 사용합니다.

쿠키 제어: 귀하는 일부 웹 브라우저(일부 모바일 웹 브라우저 포함)를 통해 쿠키를 제어 또는 거부할 수 있거나 설정을 통해 쿠키가 장치에 배치될 때 알 수 있습니다. 귀하는 장치에서 적절한 설정을 활성화하여 장치 식별자를 거부할 수도 있습니다. 쿠키나 모바일 장치 식별자를 허용해야 하는 것은 아니지만 쿠키를 차단하거나 거부하면 서비스를 통해 제공되는 일부 기능에 액세스할 수 없습니다.

추적 방지 신호에 대한 고지사항: 일부 웹 브라우저(Safari, Internet Explorer, Firefox, Chrome 포함)에는 사용자가 자신의 온라인 활동과 동작이 추적되는 것을 원하지 않음을 웹 사이트에 신호로 알리는 "DNT"("추적 방지")나 이와 유사한 기능이 통합되어 있습니다. 특정 DNT 신호에 응답하는 웹 사이트가 DNT 신호를 수신하면 브라우저는 해당 웹 사이트에서 브라우저 사용자에 대한 특정 개인 데이터를 수집하지 않도록 차단할 수 있습니다. 일부 브라우저는 DNT 옵션을 제공하지 않으며 DNT 신호는 아직 표준화되지 않았습니다. 이런 이유로 Acronis를 포함한 많은 웹 사이트 운영자는 DNT 신호에 응답하지 않습니다.

7. 개인 데이터 처리 방법

Acronis는 다음 목적으로 개인 데이터를 처리합니다.

  • 귀하의 계정 설정 및 유지 관리
  • 귀하와의 의사소통
  • 사기 및 기타 서비스 오용 방지 및 조사
  • 당사의 권한과 재산 보호
  • 서비스 운영, 관리, 보호 및 개선
  • 귀하의 질문에 응답 및 제품 관련 문제 해결 시도
  • 귀하가 요청한 트랜잭션 완료
  • Acronis CEP(고객 경험 프로그램)을 통해 수집된 정보를 사용하여 제품과 서비스의 성능 및 안정성 향상 및
  • 고객 서비스 개선 지원

Acronis는 다음 목적으로 사용 데이터를 처리합니다.

  • 추세 분석 및 서비스를 사용 중인 사용자 수를 통계적으로 모니터링
  • 서비스 개발, 개선 및 보호
  • 고객 기본 설정 조사
  • 서비스 감사 및 분석
  • 서비스의 기술적 기능과 보안 보장

위에 설명된 대로 정보를 처리하기 위해 당사는 다음 법적 기준을 적용합니다.

  • 서비스 제공: 대부분의 경우 당사가 정보를 처리하는 이유는 서비스를 사용하기 위해 귀하와 당사 간의 계약을 이행하기 위한 것입니다.
  • 타당한 관심: 당사는 타당한 관심이 있는 경우 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 서비스를 지속적으로 개선하기 위해 서비스에 대한 사용자의 동작을 분석하여 새로운 제품과 기능을 마케팅하고, 관리, 사기 탐지 및 법적 목적으로 정보를 처리합니다.
  • 동의: 때로 당사는 구체적인 특정 이유로 귀하의 정보를 사용하기 위해 귀하의 동의를 요청할 수 있습니다. 본 개인정보취급방침의 끝부분에 제공된 연락처 정보를 통해 언제든지 당사에 연락하여 동의를 철회할 수 있습니다.

8. 정보 공유 방법

Acronis는 서비스를 통해 수집되는 개인 데이터를 다음과 같이 공유할 수 있습니다.

  • 공급업체: 당사는 마케팅 또는 보안 조치 테스트를 지원하는 고객 서비스를 제공하는 등의 방법으로 당사의 서비스 운영을 지원하는 공급업체와 정보를 공유합니다. Acronis는 개인 데이터를 공유하는 모든 공급업체가 데이터를 보호하기 위해 상업적으로 합당한 조치를 취하는 데 동의할 것을 보장합니다.
  • 리셀러: 당사는 서비스를 홍보, 재판매 및/또는 화이트 레이블 방식으로 판매하는 당사의 리셀러나 기타 제3자와 정보를 공유합니다.
  • 기업 간 거래: 당사는 Acronis 또는 모든 제휴사에 의한 합병, 판매, 인수, 매각, 구조 조정, 조직 개편, 해산, 파산 또는 기타 소유권이나 통제권 변경에 관여한 경우(전체적인 상황과 부분적인 상황 모두 각각의 경우에) 개인 데이터를 공유하거나 전송할 수 있습니다.
  • 법률에 따라 필요한 경우: 관련 법률에 따라 다음과 같은 경우 Acronis는 귀하의 개인 데이터를 공개해야 할 수 있습니다. (i) 사법적 절차(예: 법원 명령, 소환장 또는 수색 영장), 정부 조사 또는 기타 법적 요구사항에 따르는 데 합리적으로 필요한 경우 또는 (ii) 범죄 예방 및 탐지에 필요한 경우(각 경우 관련 법률에 따라).
  • 기타 합법적인 공개: 당사는 다음과 같은 경우에도 정보를 공유합니다. (i) 실제 또는 위협적 소송에서 공개로 인해 Acronis의 법적 책임이 경감되는 경우, (ii) Acronis, 사용자, 고객, 공급업체, 비즈니스 파트너 또는 기타 이해 관계자의 법적 권한을 보호하는 데 필요한 경우, (iii) 사용 가능한 해결 방법을 추구하거나 손해를 제한하려 하는 경우, (iv) 계약을 이행하려는 경우, (v) 비상 상황에 대응하려는 경우.

Acronis는 서비스를 통해 수집된 정보를 집계하고 정보가 더 이상 식별되지 않거나 개인을 직접 식별하는 데 사용될 수 없도록 식별자를 제거할 수 있습니다("집계 정보"). Acronis는 집계 정보를 제3자와 공유하며 제3자의 집계 정보 사용을 제한하지 않습니다.

9. 귀하의 개인 데이터에 대한 선택

  • 당사가 보유한 귀하에 대한 개인 데이터를 알 권한: Acronis가 유지 관리하는 귀하에 대한 개인 데이터에 대해 알아보려면 아래 연락처 정보를 통해 서면으로 문의해 주십시오. 등록된 사용자인 경우 계정에 로그인하여 Acronis에 제공한 특정 개인 데이터를 검토할 수 있습니다. 등록된 사용자가 아닌 경우 Acronis는 개인 데이터에 대한 액세스 권한을 제공하기 전에 신원을 확인하기 위한 합당한 조치를 취할 수 있습니다.
  • 개인 데이터를 수정하거나 삭제할 권한: 서비스에 제공한 특정 개인 데이터를 수정하거나 삭제하는 가장 쉬운 방법은 계정에 로그인하고 프로필 설정에서 필요한 변경사항을 입력하는 것입니다. 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터의 수정이나 삭제에 관한 추가 질문이 있는 경우 아래 연락처 정보를 통해 문의해 주십시오. 당사는 귀하의 요청을 검토하지만 당사가 개인 데이터를 변경하거나 삭제할 권한에 제한이 있을 수 있다는 점에 유의하십시오. 귀하의 서비스 사용을 지원하는 기업 고객이 귀하에게 서비스를 제공하는 경우 귀하의 선택에 따라 서비스에서 개인 데이터를 제거하면 해당 당사자로부터 인센티브와 보상을 받을 자격(제공되는 경우)에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 추가 정보는 기업 고객에게 직접 문의해야 합니다.
    당사는 요청이 불법적인 경우나 제3자의 거래 비밀, 지적 재산 또는 개인 정보 보호 권한을 침해할 수 있는 경우를 포함하여 특정 이유로 요청을 거부할 수 있습니다.
  • 책임. 유럽 연합을 포함한 특정 국가에서 당사의 개인 데이터 처리 방법에 대한 문제가 있는 경우 귀하는 적절한 데이터 보호 기관에 불만 사항을 제기할 권한이 있습니다.
  • 마케팅 이메일. 당사가 제공하는 마케팅 관련 이메일을 수신하지 않으려면 마케팅 이메일 중 하나에서 수신 거부 링크를 클릭하거나 다음 링크를 클릭하십시오.

캘리포니아 거주자를 위한 고지 사항: 캘리포니아 민법 1798.83항에 따라 개별 캘리포니아 거주자는 제3자의 직접적인 마케팅 용도로 당사가 제3자에게 개인 데이터를 공개하는 경우에 관한 특정 정보를 요청할 수 있습니다. 해당 요청을 제기하려면 privacy@acronis.com에서 문의하십시오.

10. 기타 웹 사이트 및 서비스 링크

서비스에 당사가 운영하지 않는 제3자 웹 사이트와 서비스에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 이 링크를 클릭하면 서비스 외부로 이동됩니다. 제3자 웹 사이트나 서비스에 대한 링크는 당사가 해당 링크 또는 링크에서 제공되는 정보의 품질이나 정확성을 보증한다는 의미가 아닙니다. 제3자 웹 사이트나 서비스를 방문하면 당사가 아닌 해당 제3자의 개인 정보 보호 사례 및 정책이 적용됩니다. 귀하가 이러한 다른 웹 사이트와 서비스에 제공하는 개인 데이터에는 본 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

11. 개인 데이터의 보호 및 보관

당사는 수집하고 저장하는 개인 데이터를 보호하기 위한 예방 조치를 취합니다. 예를 들어 당사는 SSL(Secure Sockets Layer) 소프트웨어나 비슷한 암호화 기술을 사용하여 브라우저에서 서비스로 전송되는 정보를 보호합니다. 모든 전송 관련 위험에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 당사는 귀하가 정보를 보호하기 위해 적절한 보안 조치를 취할 것으로 예상합니다.

당사는 보안 위반이 의심되거나 탐지되는 경우 통지 없이 귀하의 서비스 전체 또는 일부의 사용을 일시 중지할 수 있습니다. 당사에 제공한 정보가 더 이상 안전하지 않다고 판단되는 경우 아래 제공된 연락처 정보를 통해 즉시 당사에 알려 주십시오.

당사는 관련 법률에서 허용되는 대로 합법적인 비즈니스 목적으로 필요한 동안에만 개인 데이터를 유지합니다. 실제로 당사는 계정의 비활성 상태가 삼(3)년 동안 지속될 경우 해당 계정을 삭제하거나 익명화합니다. 단, 관련 법률에 따라 유지해야 하거나, 문제, 청구 또는 분쟁이 해결되지 않았거나, 사기 방지, 사용자의 안전과 보안 강화 같은 합법적인 영업을 위해 정보를 유지해야 하는 경우는 예외로 합니다. 당사 시스템은 데이터 삭제 프로세스를 수행하도록 설계되었지만 당사는 기술적인 제약으로 인해 해당 삭제가 특정 기간 내에 발생할 것을 약속할 수 없습니다.

12. 아동 개인 정보 보호

본 서비스는 미성년자를 대상으로 하거나 미성년자의 사용을 위해 제공되지 않습니다. 아동 온라인 개인 정보 보호법에 따라, 당사는 13세 미만의 아동이 부모의 확인된 동의 없이 직접 제공한 정보를 수신했음을 알게 된 경우 서비스를 사용할 수 없음을 알리기 위해 해당 아동(또는 부모나 법적 보호자)에게 직접 응답하는 데만 해당 정보를 사용합니다.

연락처 정보

privacy@acronis.com을 통해 데이터 보호 책임자에게 문의하십시오.

기타 버전:
2016년 5월 20일 발효