대부분의 경우 Acronis 미디어 제작기를 이용하여 제작한 표준 복구 CD를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 부트 가능한 복구 미디어 생성을 참조하십시오.
복구 환경에서 일부 하드 디스크 드라이브, 네트워크 어댑터, 마우스 또는 키보드가 인식되지 않으면 대개 해당 드라이버에 문제가 있는 것입니다. 따라서 표준 복구 CD에는 일부 하드웨어 드라이버가 빠져 있을 수 있으므로 사용자 정의 드라이버를 생성할 필요가 있습니다.
Acronis에서 사용하는 Linux 기반 복구 환경에는 사용자가 새 드라이버를 추가할 수 있는 기능이 없습니다. 따라서 Acronis 고객 서비스 부서에 사용자가 필요로 하는 모든 드라이버가 들어 있는 사용자 정의 복구 CD 생성을 요청해야 합니다.
요청하기 전에 시스템에 관한 정보를 수집하십시오. 이를 수행하려면 부트 가능한 미디어에서 시스템 보고서를 생성해야 합니다.
시스템 보고서를 생성하려면,
True Image를 클릭하는 대신 USB 플래시 드라이브를 연결하여 Acronis 시스템 보고서를 클릭하면 됩니다. 이 경우 프로그램이 보고서를 생성하고 플래시 드라이브에 자동으로 저장합니다.
프로그램은 보고서를 zip 파일로 만듭니다.
이 파일을 Acronis 고객 서비스 부서로 보냅니다. 고객 서비스 부서에서는 사용자의 컴퓨터 하드웨어와 호환되는 사용자 정의 복구 미디어의 iso 이미지를 만들어 iso 파일을 보내드릴 것입니다. Nero와 같은 iso 파일을 처리할 수 있는 프로그램을 사용하여 이 파일을 CD/DVD에 굽습니다.
적합한 드라이버를 찾고 사용자 정의 복구 미디어를 만들려면 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점에 유의하십시오. 경우에 따라서는 적합한 드라이버를 찾지 못할 수도 있습니다.
사용자 정의 복구 CD를 구운 후, 복구 환경에서 이제 모든 컴퓨터 하드웨어가 감지되는지 테스트를 통해 확인합니다.