Arquivamento de e-mails para o Microsoft 365

Perguntas frequentes

• O que é o Acronis Email Archiving for Microsoft 365?

  O Acronis Email Archiving for Microsoft 365 é uma solução baseada em nuvem, de segurança, que captura e retém automaticamente todas as comunicações de e-mail enviadas ou recebidas via Microsoft 365. Ele permite que as organizações atendam a requisitos legais, regulamentares e de governança interna, preservando e-mails em um arquivo morto imutável, tornando-os rapidamente pesquisáveis, legalmente admissíveis e fáceis de gerenciar.
  
  O serviço é totalmente integrado ao Acronis Cyber Protect, permitindo que as equipes de TI gerenciem o arquivamento juntamente com outros recursos de segurança e backup a partir de um console centralizado único. Ele foi desenvolvido para eliminar o esforço manual, ao mesmo tempo em que garante que as organizações permaneçam em conformidade e preparadas para auditorias, investigações ou descoberta legal.

• Ainda preciso de arquivo morto de e-mails se estiver fazendo backup de e-mails do Microsoft 365?

  Sim. Embora backup e arquivamento protejam os dados de e-mail, eles têm finalidades bem diferentes.
  
  • O backup é projetado para recuperação — permite que você restaure e-mails ou caixas de correio após exclusão acidental, corrupção ou ciberataques.
  
  • O arquivo morto, por outro lado, é voltado para retenção a longo prazo, conformidade e descoberta legal. Ele captura todos os e-mails em tempo real, armazena-os de forma imutável e os torna facilmente pesquisáveis — mesmo que um usuário exclua a mensagem original de sua caixa de correio.
  
  Se a sua organização precisa cumprir regulamentações, responder a auditorias ou preparar-se para processos legais, o arquivo morto é essencial. Ele garante que os dados de e-mail permaneçam com acessibilidade, verificáveis e à prova de violação — complementando a sua estratégia de backup, e não a substituindo.

• Como os dados de e-mail são protegidos no arquivo morto?

  Os dados em arquivo morto são protegidos por meio de várias camadas de proteção:
  
  • A criptografia AES-256 em repouso e a criptografia TLS em trânsito garantem a confidencialidade dos dados.
  
  • O armazenamento imutável (formato WORM) impede quaisquer alterações ou exclusões até o término do período de retenção.
  
  • Os logs de auditoria capturam todas as ações do usuário para rastreabilidade, possibilitando total transparência durante auditorias ou investigações forenses.
  
  Essa abordagem em camadas garante que os dados atendam aos requisitos de segurança e integridade dos mais rigorosos frameworks regulatórios.

• Posso pesquisar em todos os e-mails em arquivo morto?

  Sim. A Acronis oferece pesquisa de texto completo e baseada em metadados em todas as caixas de correio arquivadas.
  Você pode:
  
  • Utilizar filtros avançados para restringir os resultados por remetente, destinatário, linha de assunto, intervalo de datas, palavras-chave e outros
  
  • Salvar consultas de pesquisa comumente utilizadas
  
  • Visualizar e-mails antes de decidir exportá-los ou recuperá-los
  
  • Exportar conjuntos de e-mails para equipes jurídicas ou oficiais de conformidade em formatos padrão do setor
  
  Isso garante a recuperação rápida e precisa de informações, o que é crítico em processos judiciais, investigações de RH ou auditorias regulatórias.
  
  

• Podemos restaurar ou recuperar e-mails do arquivo morto?

  Sim. Os usuários autorizados podem restaurar e-mails do arquivo morto de várias maneiras:
  
  • Restaurar na caixa de correio original se o usuário ainda existir
  
  • Restaurar em uma caixa de correio alternativa ou em outra organização do Microsoft 365, se necessário
  
  • Fazer download de anexos individuais diretamente do arquivo morto, sem restaurar a mensagem completa
  
  Essa flexibilidade ajuda as organizações a responder rapidamente a necessidades comerciais ou a consultas externas sem interromper o sistema de e-mail principal.

• Podemos aplicar retenção legal a determinados e-mails?

  Sim. A retenção legal pode ser aplicada para preservar e-mails além do período de retenção padrão.
  Uma vez que um e-mail é colocado em retenção legal:
  
  • Ele é isento de exclusão, mesmo que sua política de retenção tenha expirado
  
  • Ele não pode ser modificado ou alterado de qualquer forma
  
  • Ele permanece acessível apenas para pessoal autorizado
  
  Isso é especialmente útil quando a sua organização está envolvida em litígios, revisões regulamentares ou investigações internas e precisa garantir a integridade dos dados para registros de e-mail específicos.

• Podemos definir diferentes políticas de retenção para equipes ou departamentos diferentes?

  Com certeza. A Acronis permite que você defina políticas de retenção granulares e personalizáveis por usuário, caixa de correio, departamento ou domínio.
  Isso permite que as equipes de TI e de conformidade:
  
  • Alinhem as práticas de retenção de dados com os requisitos legais e regulamentares
  
  • Cumpram normas internas de governança ou de manutenção de registros
  
  • Apliquem automaticamente políticas a caixas de correio recém-criadas
  
  Você pode configurar por quanto tempo os e-mails serão retidos (por exemplo, 1 ano, 7 anos, indefinidamente) e se eles devem ser excluídos automaticamente ao final do período da política, simplificando a conformidade contínua.

• Onde os dados de e-mail são armazenados e como gerenciamos a residência dos dados?

  A Acronis armazena os dados de e-mail do m365 arquivados em um dos mais de 50 data centers globais, operados pela Acronis ou por provedores confiáveis, como o Microsoft Azure e o Google Cloud.
  Durante a configuração, você pode selecionar a região de armazenamento de sua preferência para atender aos requisitos de residência de dados de sua organização ou às leis nacionais de soberania de dados (por exemplo, GDPR, LGPD do Brasil ou Lei de Privacidade da Austrália).
  
  Isso garante que seus dados permaneçam em uma zona geográfica legalmente compatível, com total transparência e controle sobre onde eles estão hospedados.

• É necessário algum hardware ou infraestrutura adicional?

  Não. O Acronis Email Archiving é uma solução totalmente nativa para nuvem e baseada em SaaS.
  Não há necessidade de instalar hardware, executar tarefas de manutenção complexas ou provisionar armazenamento adicional. A implantação é rápida e realizada diretamente por meio do seu ambiente Acronis Cyber Protect existente.
  
  Isso a torna ideal para equipes de TI que desejam expandir suas capacidades de conformidade sem expandir sua infraestrutura.
  
  • A quais regulamentos de conformidade isso nos ajuda a atender?
  
  O Acronis Email Archiving oferece suporte a requisitos de retenção e descoberta de dados a longo prazo estabelecidos por uma ampla variedade de regulamentos, incluindo:
  
  • GDPR – para retenção de dados da UE e disposições de direito de acesso
  
  • HIPAA – para trilhas de auditoria de dados de saúde e armazenamento seguro
  
  • Diretiva NIS2 – para segurança operacional em setores essenciais
  
  • SEC Rule 17a-4 e CFTC Rule 1.31 – para serviços financeiros e registros de negociação
  
  • FOIA e mandatos de registro do setor público
  
  • BS 10008 – para admissibilidade legal de informações eletrônicas
  
  • e muito mais
  
  Com políticas flexíveis, armazenamento imutável, log de auditoria e retenção legal, a solução oferece todas as ferramentas essenciais necessárias para manter a conformidade com estruturas de governança de dados globais e específicas do setor.

• Sou um cliente final com instalação local. Como posso obter o Acronis Email Arquivo Morto for M365?

  Para começar a usar o Acronis Email Archiving para M365, você precisará ter uma licença para acessar o console de gerenciamento na nuvem da Acronis. Essa nova instalação na nuvem permitirá que você proteja e assegure uma ampla variedade de novos ambientes e plataformas, de modo que será necessário configurar as definições de acordo (ou seja, o sistema não incluirá as configurações de backup e segurança anteriores no local).