ЗАЯВЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ACRONIS

Дата вступления в силу: 24 мая 2018 г.

Настоящее заявление о конфиденциальности Acronis (далее по тексту — «Заявление о конфиденциальности») содержит описание того, каким образом компания Acronis International GmbH и ее аффилированные лица (вместе именуемые «Acronis» или «мы») собирают и обрабатывают Вашу информацию.

Мы ценим доверие, которое вы оказываете нам при предоставлении информации. Защита информации — это наш важнейший приоритет, ведь мы не хотим потерять это доверие.

Все наши продукты и услуги разработаны с учетом интересов защиты данных. Мы прикладываем все усилия, чтобы информация обрабатывалась и хранилась в безопасности. Мы назначили рабочие группы, которые отвечают за сохранение вашей информации в целости и сохранности. Мы непрерывно обновляем свои политики и процедуры безопасности и прилагаем усилия в деле повышения конфиденциальности.

Внимательно прочтите настоящее заявление о конфиденциальности. Когда вы отправляете нам информацию, вы даете согласие на ее обработку в соответствии с описанием, приведенным в данном Заявлении о конфиденциальности. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С КАКОЙ-ЛИБО ЧАСТЬЮ ЗАЯВЛЕНИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НАШИМИ УСЛУГАМИ.

1. О НАС

Контроллером данных, которые вы предоставляете или которые мы собираем на сайте acronis.com и его субдоменах, является компания Acronis International GmbH, расположенная по адресу: Rheinweg 9, 8200 Schaffhausen, Switzerland. В отношении информации, передаваемой из ЕС и Швейцарии в США, компания Acronis, Inc., расположенная по адресу: 1 Van de Graaff Drive #301, Burlington, Massachusetts 01803 USA, является контроллером данных в соответствии с Рамочными соглашениями (описание приведено в разделе 3 ниже).

2. СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящее заявление о конфиденциальности распространяется на использование общедоступных частей сайта acronis.com и зарегистрированных пользователей Ключевых продуктов (https://www.acronis.com/personal/, https://www.acronis.com/business/), а также услуги облачного хранения данных Acronis (https://www.acronis.com/cloud/) (вместе — «Услуги»). Если определенная часть Услуг имеет собственную политику конфиденциальности (а именно Заявление о конфиденциальности для Программы улучшения качества программного обеспечения Acronis), тогда применению подлежит соответствующая политика (а не настоящее Заявление о конфиденциальности) при возникновении противоречий между ними.

Наши права на обработку информации также описаны в соглашениях с нашими деловыми клиентами («Соглашения с клиентами»). Компания Acronis по договору лишена права на получение доступа к персональным данным, которые хранятся или иным образом обрабатываются клиентом с помощью продуктов и услуг Acronis. При возникновении противоречий или иных нестыковок между соглашением с клиентом и положениями настоящего Заявления о конфиденциальности условия соглашения имеют преимущественную силу в части противоречия.

Настоящее Заявление о конфиденциальности не действует в отношении информации, которая собирается с помощью стороннего веб-сайта или сторонней услуги, к которым вы получаете доступ посредством Услуг.

В настоящем Заявлении о конфиденциальности термин «обработка» информации означает выполнение операций с информацией, как автоматических, так и нет, а именно ее сбор, запись, организация, хранение, адаптирование, использование, раскрытие, комбинирование, удаление или уничтожение.

3. РАМОЧНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Предоставление доступа к информации иногда означает трансграничную передачу данных. Мы используем законные механизмы передачи данных из ЕЭЗ в другие страны, в том числе рамочное соглашение между ЕС и США об обмене персональными данными (EU-US Privacy Shield Framework) и рамочное соглашение между США и Швейцарией об обмене персональными данными (Swiss-US Privacy Shield Framework), одобренные и реализуемые Министерством торговли США (вместе — «Рамочные соглашения»). Если вы проживаете в Европейском союзе или Швейцарии, смотрите нашу Политику конфиденциальности EU-US Privacy Shield (https://www.acronis.com/company/privacy-shield/) для получения информации о процедурах защиты персональных данных, которые мы получаем из стран-членов ЕС и Швейцарии в соответствии с их конкретными нормативно-правовыми актами, регламентирующими защиту конфиденциальных данных.

4. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ЗАЯВЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата вступления в силу данного Заявления о конфиденциальности указана вверху веб-страницы. По мере добавления в Услуги новых функций мы имеем право изменять Заявление о конфиденциальности. При внесении существенных изменений в Заявление о конфиденциальности, которые сокращают ваши права на конфиденциальность, мы известим вас заранее с помощью наших Услуг. Продолжение использования вами Услуг после даты вступления в силу означает, что вы приняли измененное Заявление о конфиденциальности. Заявление о конфиденциальности с внесенными изменениями отменяет все предыдущие версии.

5. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

Когда вы пользуетесь нашими Услугами, мы собираем предоставляемую вами информацию с помощью Услуг. Сюда входит следующее.

  • При создании учетной записи вы предоставляете нам по крайней мере имя пользователя и пароль, деловую информацию, такую как имя, коммерческое наименование, юридический адрес, адрес электронной почты, рабочий номер телефона и другую предоставляемую нам информацию.
  • Когда вы совершаете покупку, вы предоставляете нам или оператору платежей платежную информацию, а именно номер своей дебетовой или кредитной карты.
  • Когда вы участвуете в опросах или фокус-группах, вы сообщаете нам свое мнение о продуктах и услугах.
  • Если вы связываетесь с нашей группой по работе с клиентами, мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам во время взаимодействия. Иногда мы отслеживаем или фиксируем такое взаимодействие в целях обучения и обеспечения высокого качества обслуживания.

Получаемая из других источников информация
Мы получаем информацию о вас из других источников, в том числе от наших поставщиков, Провайдеров услуг и Реселлеров, а также других деловых партнеров. Мы также получаем информацию о вас от третьих сторон, которые помогают нам управлять Услугами, а именно для предотвращения мошенничества, цифровой криминалистики и подобных функций.

Информация, которая собирается во время пользования Услугами
Когда вы используете Услуги, мы собираем информацию о том, какие функции и каким образом используются вами и с какого компьютера, планшета или телефона («Устройство») осуществляется доступ к Услугам (вместе «Данные об использовании»). Сюда входит следующее.

  • Журналы сервера
    Мы собираем информацию о ваших действиях с Услугами, а именно о функциях, которые используются через журналы серверов. Журнал сервера представляет собой список действий, которые выполняет сервер. Серверы Acronis автоматически собирают и сохраняют в журналах серверов ваши поисковые запросы, адрес интернет-протокола (IP), тип браузера и язык, часовой пояс, дату и время запроса и URL направления, а также конкретные файлы cookie, которые идентифицируют ваш браузер или учетную запись Acronis.
  • Сведения об устройстве
    Мы собираем информацию с Устройства и об Устройстве, которое вы используете для получения доступа к Услугам, в том числе:
    • информацию об аппаратном и программном обеспечении, а именно идентификатор и тип Устройства, характерные для Устройства настройки и характеристики, операционная система, связанные с cookie идентификаторы и другие технологии, которые определяют уникальность вашего Устройства или браузера; и
    • информацию о беспроводном и мобильном сетевом подключении, например провайдере интернет-услуг и силе сигнала.

Мы имеем право объединять персональные данные и Данные об использовании либо разные типы Данных об использовании. Мы также имеем право привязывать общедоступные персональные данные, доступные в публичных базах данных. Если привязанная информация может идентифицировать отдельное лицо, мы рассматриваем ее как персональную.

Информация, собираемая посредством технологии сбора данных
Мы используем файлы cookie, пиксельные теги (также известные как веб-маяки, флешированные cookie и пустые GIF-изображения) и подобные технологии («Технология сбора данных») для автоматического сбора сведений о вас, когда вы пользуетесь Услугами. Прочтите нижеприведенные сведения, чтобы подробнее узнать о том, как компания Acronis использует Технологию сбора данных.

Другая информация с вашего согласия
Мы собираем другую информацию, когда вы даете нам на это разрешение во время сбора, когда вы изъявляете желание принимать участие в Программе улучшения качества программного обеспечения Acronis Customer Experience Program (CEP).

6. ФАЙЛЫ COOKIE И ДРУГИЕ ТЕХНОЛОГИИ СБОРА ДАННЫХ

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые отправляются с вашего веб-браузера или жесткого диска компьютера и к которым они получают доступ. Обычно файл cookie содержит имя домена (интернет-размещение) изначального происхождения cookie, «продолжительность жизни» cookie (т. е. когда истекает срок его действия) и произвольно сгенерированный уникальный номер или подобный идентификатор. Файлы cookie также могут содержать информацию о вашем компьютере, а именно пользовательских настройках, истории просмотров и действиях, предпринимаемых во время использования Услуг. Веб-маяк (также именуемый пиксельным тегом или пустым GIF-изображением) — это кусочек компьютерного кода, позволяющий отслеживать действия пользователя и трафик на веб-сайте. Чтобы подробнее узнать о cookie и веб-маяках, посетите сайт www.allaboutcookies.org.

Каким образом мы используем технологию сбора данных. Технология сбора данных помогает нам улучшить качество оказываемых услуг за счет, например, сохранения предпочтительных настроек языка веб-сайта, так что вам не придется каждый раз выбирать их при использовании Услуг, сбора статистических данных об использовании Услуг, помогающих нам анализировать техническую и навигационную информацию об Услугах, а также обнаруживать и предотвращать мошенничество.

Услуги используют следующие файлы cookie.

  • Строго необходимые файлы cookie, обязательные для работы Услуг. Без них, например, вы не сможете зарегистрироваться или войти в систему Услуг, которые мы предлагаем.
  • Аналитические/эксплуатационные файлы cookie, которые позволяют распознавать и подсчитывать количество посетителей, узнавать, как посетители используют Услуги, и помогают нам улучшать функциональность Услуг.
  • Функциональные файлы cookie, которые используются для распознавания вас при возврате к использованию Услуг.

Мы также используем Google Analytics — сервис Google, который использует Технологию сбора данных для сбора анонимной информации об использовании Услуг и составления отчетов о тенденциях веб-сайта.

Управление файлами cookie. Некоторые веб-браузеры (в том числе мобильные веб-браузеры) имеют настройки, позволяющие управлять или отключать cookie, а также извещать о размещении файлов cookie на вашем Устройстве. Вы также можете отключить идентификаторы Устройства, активировав на нем соответствующую настройку. Хотя вы не обязаны принимать cookie или идентификаторы мобильного устройства, если вы заблокируете или отключите их, вам может быть отказано в доступе ко всем доступным функциям Услуг.

Наше заявление по поводу сигналов неотслеживания. Некоторые веб-браузеры (включая Safari, Internet Explorer, Firefox и Chrome) включают в себя функцию «Не отслеживать» («DNT») или подобную функцию, сигнализирующую веб-сайтам, что пользователь не хочет, чтобы его действия в Интернете отслеживались. Если веб-сайт, отвечающий на соответствующий сигнал DNT, получает такой сигнал, браузер может заблокировать такой веб-сайт от сбора определенных персональных данных о пользователе браузера. Не все браузеры предлагают опцию DNT, и сигналы DNT не являются стандартными. По этой причине многие операторы веб-сайтов, включая Acronis, не отвечают на сигналы DNT.

7. КАК МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Компания Acronis обрабатывает персональные данные:

  • для настройки и обслуживания учетной записи;
  • для связи с вами;
  • для предотвращения и расследования случаев мошенничества и другого злоупотребления Услугами;
  • для защиты прав и собственности;
  • для управления, контроля, обеспечения защиты и улучшения Услуг;
  • для ответа на вопросы и попыток разрешить проблемы, связанные с одним из продуктов;
  • для выполнения запрошенных вами транзакций;
  • для улучшения производительности и надежности продуктов и услуг с помощью информации, собираемой через программу улучшения качества программного обеспечения Acronis Customer Experience Program (CEP); и
  • для помощи в улучшении качества обслуживания клиентов

Компания Acronis обрабатывает Данные об использовании:

  • для анализа тенденций и статистического отслеживания количества людей, использующий Услуги;
  • для разработки, улучшения и обеспечения безопасности Услуг;
  • для исследования предпочтений клиентов;
  • для аудита и анализа Услуг и
  • для обеспечения технической функциональности и безопасности Услуг.

Чтобы обрабатывать информацию описанным выше образом, мы опираемся на следующую законодательную основу.

  • o Предоставление вам наших Услуг. Большую часть времени причиной, по которой мы обрабатываем вашу информацию, является выполнение договора, заключенного с нами на использование Услуг.
  • Законные интересы. Мы можем использовать информацию при наличии законных интересов в этом. Например, мы анализируем поведение пользователей при использовании ими Услуг для непрерывного улучшения своих предложений, продвижения новых продуктов и функций и обработки информации в целях администрирования, обнаружения случаев мошенничества и законных целях.
  • Согласие. Время от времени мы можем запрашивать ваше разрешение на использование информации по конкретным причинам. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами посредством контактной информации, предоставленной в конце настоящего Заявления о конфиденциальности.

8. КАК МЫ ОБМЕНИВАЕМСЯ ИНФОРМАЦИЕЙ

Компания Acronis имеет право обмениваться персональными данными, собранными при предоставлении Услуг, следующим образом.

  • Поставщики. Мы обмениваемся информацией со своими поставщиками, помогающими нам управлять Услугами, а именно предоставляя услуги пользователям, помогая в продвижении товаров или тестируя меры безопасности. Компания Acronis гарантирует, что поставщики, с которыми мы обмениваемся персональными данными, согласны применять коммерчески разумные меры для обеспечения безопасности.
  • Реселлеры. Мы обмениваемся информацией с реселлерами и другими третьими сторонами, которые рекламируют, перепродают и/или предоставляют Услуги в рамках партнерских соглашений, заключенных на основе принципа «белая этикетка» (white-label, модель сотрудничества, при которой одна компания производит продукт, а другая продает его под собственным брендом).
  • Корпоративные сделки. Мы можем обмениваться и передавать Персональные данные, если мы участвуем в слиянии, продаже, приобретении, передаче, реструктуризации, реорганизации, роспуске, банкротстве или иной смене руководства или управляющих органов Acronis или любой аффилированной компании (в каждом отдельном случае, будь то в целом или частично).
  • Законные требования. Соответствующие применимые законы могут потребовать от компании Acronis раскрытия персональных данных, если: (i) это разумно необходимо для выполнения законодательной процедуры (а именно постановления суда, судебного запроса или документа на право обыска), официального расследования или иных законных требований либо (ii) это разумно необходимо для предупреждения или установления факта совершения преступления (в соответствии с применимым в каждом из случаев законодательством).
  • Другие законные раскрытия. Мы также обмениваемся информацией, если (i) раскрытие может смягчить ответственность Acronis в фактическом или возможном судебном процессе; (ii) это необходимо для защиты законных прав компании Acronis, пользователей, клиентов, поставщиков, деловых партнеров или других заинтересованных сторон; (iii) требуется использовать доступные средства правовой защиты или ограничить ущерб; (iv) необходимо исполнять соглашения и (v) требуется отреагировать на чрезвычайную ситуацию.

Компания Acronis вправе объединять информацию, собранную посредством Услуг, и удалять идентификаторы, так чтобы информация не могла идентифицировать пользователя или использоваться непосредственно для этих целей («Агрегированная информация»). Компания Acronis обменивается Агрегированной информацией с третьими сторонами и не накладывает ограничений на использование ими Агрегированной информации.

9. ВАШИ РЕШЕНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • Право знать, какие персональные данные хранятся у нас. Если вы хотели бы узнать, какие персональные данные компания Acronis хранит о вас, напишите нам, используя предоставленную ниже контактную информацию. Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, вы можете просматривать определенные персональные данные, предоставленные вами в компанию Acronis, путем входа в учетную запись. Если вы не являетесь зарегистрированным пользователем, компания Acronis имеет право предпринять разумные шаги для проверки вашей личности, прежде чем предоставлять доступ к персональным данным.
  • Право на исправление и удаление персональных данных.. Самый простой путь к исправлению или удалению определенных персональных данных, которые вы предоставили при использовании Услуг, — это войти в учетную запись и внести необходимые изменения в настройки профиля. Если у вас есть дополнительные вопросы относительно корректировки или удаления персональных данных, которые мы храним о вас, свяжитесь с нами с помощью приведенной ниже контактной информации. Учтите, что мы будем просматривать ваши запросы, но ограничены в способности изменять или удалять ваши персональные данные. Если Услуги предоставлены вам корпоративным клиентом, который спонсирует ваше использование Услуг, ваше право на получение поощрений и наград от этих сторон при предложении таковых может быть затронуто вашим выбором удаления ваших персональных данных из Услуг. Вы должны будете связаться с корпоративным клиентом напрямую для получения дальнейшей информации.
    Мы имеем право отклонить ваши запросы по определенным причинам, в том числе если запрос незаконный или он может затронуть коммерческие тайны или права интеллектуальной собственности или конфиденциальности третьей стороны.
  • Ответственность. В некоторых странах, включая Европейский союз, вы имеете право отправить жалобу в соответствующий орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных, если у вас есть сомнения относительно обработки ваших персональных данных с нашей стороны.
  • Рекламные электронные сообщения. Если вы не хотите получать от нас электронные сообщения с рекламой, нажмите на ссылку отписки в одном из таких писем или:

Примечание для резидентов штата Калифорния. В соответствии со статьей 1798.83 Гражданского кодекса Калифорнии физическим лицам-резидентам Калифорнии разрешено запрашивать определенную информацию относительно раскрытия персональных данных третьим сторонам в целях прямого маркетинга. Чтобы сделать такой запрос, свяжитесь с нами по адресу privacy@acronis.com.

10. ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ ВЕБ-САЙТЫ И УСЛУГИ

Услуги могут включать ссылки на сторонние веб-сайты и услуги, которые управляются не нами. При нажатии на эти ссылки вы будете перенаправлены с наших Услуг. Ссылка на сторонний веб-сайт или стороннюю услугу не означает, что мы одобрили их или качество и точность представленной на них информации. Если вы примете решение посетить сторонний веб-сайт или воспользоваться сторонней услугой, на вас будет распространяться действие политик и процедур конфиденциальности соответствующего сайта или соответствующей услуги, а не нашего сайта. Настоящее Заявление о конфиденциальности не применяется к персональным данным, которые вы предоставляете на соответствующих веб-сайтах и при использовании соответствующих услуг.

11. ЗАЩИТА И УДЕРЖАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы принимаем меры предосторожности, направленные на то, чтобы способствовать защите персональных данных, которые мы собираем и храним. Например, мы защищаем информацию, передаваемую с вашего браузера на Услуги с помощью протокола защиты информации (SSL) или подобной технологии шифрования. Любая передача осуществляется на ваш страх и риск. Мы ожидаем, что вы будете применять надлежащие меры предосторожности для защиты своей информации.

Мы имеем право приостановить использование вами всех или части Услуг без уведомления, если подозреваем или обнаружили нарушение безопасности. Если вы считаете, что предоставляемая вами информация более не находится в безопасности, немедленно известите нас с помощью представленной ниже контактной информации.

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для законных деловых целей и разрешено применимым законодательством. На практике это означает, что мы удаляем или делаем анонимной вашу учетную запись через 3 (три) года непрерывного отсутствия деятельности, если только мы не обязаны хранить информацию в соответствии с действующим законодательством; потому что запрос, жалоба или спор не были разрешены; или информация должна храниться в законных деловых интересах, а именно для предотвращения случаев мошенничества и повышения безопасности и защиты пользователей. Учтите, что хотя наши системы разработаны с целью выполнения процессов удаления данных, мы не можем обещать, что удаление будет выполнено в течение определенного периода времени в соответствии с техническими ограничениями.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ДЕТЕЙ

Услуги не предназначены для использования детьми. В соответствии с требованиями Закона США о защите конфиденциальных данных детей в Интернете, если мы узнаем, что получили информацию непосредственно от ребенка младше 13 лет без надлежащего родительского согласия, мы будем использовать эту информацию только для ответа непосредственно этому ребенку (его родителю или законному представителю), чтобы информировать ребенка о том, что ему запрещено пользоваться Услугами.

13. Сводная ведомость результатов проведения специальной оценки условий труда:

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Свяжитесь с уполномоченным нашей компании по защите данных по адресу: privacy@acronis.com.

Другие версии:
В силе с 20.05.2016