Acronis 隐私声明

有效日期:2018 年 5 月 24 日

本 Acronis 隐私声明(“隐私声明”)说明了 Acronis International GmbH 及其联营公司(合称为“Acronis”或“我们”)如何收集和处理您的信息。

我们感谢您信赖并提供信息给我们。信息的保护是我们的重中之重, 因为我们希望能让您保持这种信任。

我们在设计所有产品和服务时都考虑到了数据保护。我们努力确保信息的安全。我们有团队专门致力于让您的信息保持安全无虞。我们不断更新安全实践和对安全工作进行投资, 以增强您的隐私保护。

请仔细阅读本隐私声明。当您向我们提交信息时, 即表示您同意按本隐私声明所述对您的信息进行处理。如果您不同意本隐私声明中的任何部分, 请勿使用服务。

1.关于我们

由您提供的信息或我们在 acronis.com 及其子域上收集的信息的数据管控者是 Acronis International GmbH, Rheinweg 9, 8200 Schaffhausen, Switzerland。根据隐私保护政策, 对于从欧盟或瑞士传输到美国的信息, Acronis, Inc., 1 Van de Graaff Drive #301, Burlington, Massachusetts 01803 USA 是数据管控者(如下面第 3 节所述)。

2.本隐私声明适用的情况

本隐私声明适用于 acronis.com 公开部分的使用以及核心产品(https://www.acronis.com/personal/https://www.acronis.com/business/)和 Acronis Data Cloud (https://www.acronis.com/cloud/) 服务(统称为“服务”)的注册用户如果服务的特定部分发布特定隐私政策(例如 Acronis 客户体验计划的隐私声明), 则在有不一致时, 以该政策(而非本隐私声明)为准。

我们处理信息的权利也在我们与业务客户签订的协议(“客户协议”)中进行了介绍。根据合同规定, Acronis 不得访问客户存储的个人数据以及通过 Acronis 的产品和服务进行处理。如果客户协议中的规定与本隐私声明的规定有冲突或不一致, 则在有冲突或不一致的范围内, 以客户协议的条款为准。

本隐私声明不适用于您通过服务访问的任何第三方网站或服务收集的信息。

在本隐私声明中, “处理”信息意味着对信息执行任何操作, 不管是否通过自动方式执行, 例如收集、记录、整理、存储、改动、使用、披露、组合、擦除或销毁。

3.隐私保护和跨国数据传输

信息的共享有时涉及到跨国数据传输。对于从 EEA 到其他国家的数据传输, 我们使用法律机制实现合法, 包括美国商务部管理的欧盟-美国隐私保护框架以及瑞士-美国隐私保护框架(合称为“隐私保护”)。如果您是欧盟或瑞士的居民, 请查看我们的隐私保护政策 (https://www.acronis.com/company/privacy-shield/), 了解有关我们对于从欧盟成员国和瑞士收到且属于相应隐私保护框架的个人数据的保护实践的信息。

4.对于本隐私声明的更改

本隐私声明的生效日期列在本网页的顶部。随着我们向服务添加新功能, 我们可能会修改本隐私声明。如果对本隐私声明产生弱化隐私权的重大更改, 我们会通过服务提前通知您。在生效日期之后, 如果您继续使用服务, 则表示您接受修改后的隐私声明。修改后的隐私声明的优先级高于所有之前的版本。

5.我们收集的信息

当您使用服务时, 我们会收集使用服务时提供给我们的信息。这包括:

  • 在创建帐户时, 您至少会向我们提供用户名和密码、企业信息, 例如姓名、企业名称、企业地址、电子邮件地址、企业电话号码以及您提供给我们的任何其他信息。
  • 在进行购买时, 您会向我们或支付处理方提供支付信息, 例如借记卡或信用卡的卡号。
  • 在参与调查或小组座谈会时, 您会提供对我们的产品和服务的见解。
  • 如果联系我们的客户服务团队, 我们会收集您在交互期间提供给我们的信息。有时, 我们会监控或记录这些交互信息, 以便开展培训和确保服务的质量。

我们通过其他方接收的信息
我们会通过其他方接收关于您的信息, 包括我们的供应商、服务提供商和经销商以及其他业务合作伙伴。我们还会从第三方接收关于您的可帮助我们运营服务的信息, 例如欺诈检测、数字取证及类似功能。

当您使用服务时收集的信息
在使用服务时, 我们会收集有关您使用的功能和您如何使用它们的信息, 以及关于您用来访问服务的计算机、平板电脑或手机(“设备”)的信息(统称为“使用数据”), 这些信息包括:

  • 服务器日志
    我们会通过我们的服务器日志收集关于您在服务方面的活动的信息, 例如使用的功能。服务器日志是服务器执行的活动的清单。Acronis 的服务器在服务器日志中自动收集和存储您的搜索查询、互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型和语言、时区、您的请求和引荐 URL 的日期和时间, 以及可确定您的浏览器或 Acronis 帐户的特定 Cookie。
  • 设备信息
    我们从您用来访问服务的设备收集信息(包括有关设备的信息), 这些信息包括:
    • 硬件和软件信息, 例如设备 ID 和类型、特定于设备的设置和特性、操作系统、与 Cookie 相关的标识符, 或可能唯一地标识您的设备或浏览器的其他技术;以及
    • 有关您的无线和移动网络连接的信息, 例如您的互联网供应商和信号强度。

我们可能关联个人数据以及使用数据或使用数据的不同类型。我们还可能关联公开可用的个人数据, 例如在公共数据库中可用的个人数据。如果关联的信息可能确定个人, 我们会将其作为个人数据处理。

通过数据收集技术收集的信息
在您使用服务时, 我们使用 Cookie、像素标签(也称为 Web 信标、Flash Cookie 和网络信标)以及相似的技术(“数据收集技术”)来自动收集关于您的信息。请阅读下文, 了解有关 Acronis 如何使用数据收集技术的更多信息。

您同意提供的其他信息
我们收集您在收集期间提供给我们的其他信息, 例如您何时选择参与 Acronis 客户体验计划 (CEP)。

6.COOKIE 和其他数据收集技术

Cookie 是小型文本文件, 可发送至您的 Web 浏览器或计算机硬盘, 或通过它们来访问这些文件。Cookie 通常包含 Cookie 的来源域的名称(互联网位置)、Cookie 的“寿命”(即它何时到期)以及随机生成的唯一数字或类似标识符。Cookie 还可能包含有关计算机的信息, 例如用户设置、浏览历史记录和在使用服务时执行的活动。Web 信标(也称为像素标签或网络信标)是一段计算机代码, 可让我们监控用户的活动和网站流量。要了解有关 Cookie 和 Web 信标的更多信息, 请访问 www.allaboutCookies.org

我们如何使用数据收集技术:数据收集技术可帮助我们改善用户的服务体验, 具体方式包括例如存储您的网站语言首选项, 从而时您每次使用服务时不必选择语言;编译有关服务的使用的统计数据, 帮助我们分析有关服务的技术和导航信息, 并检测和预防欺诈。

服务使用以下 Cookie:

  • 必须具备的 Cookie, 服务的运作必须使用此类 Cookie。没有它们, 您可能将无法注册或登录我们提供的服务等。
  • 分析/性能 Cookie, 这些 Cookie 可让我们识别并计算访客的数目, 了解访客如何导航服务, 并帮助我们改善服务功能。
  • 功能 Cookie, 用于识别您何时返回至服务。

我们还使用 Google 分析, 这是一种 Google 服务, 使用数据收集技术来收集有关服务使用的匿名信息并报告网站趋势。

您对 Cookie 的控制:一些 Web 浏览器(包括一些移动 Web 浏览器)会提供设置, 让您控制或拒绝 Cookie, 或在 Cookie 保存到您的设备上时向您发出警告。您还可通过在设备上激活适当的设置来拒绝设备标识符。尽管您不是一定要接受 Cookie 或移动设备标识符, 但如果您阻止或拒绝它们, 则可能无法访问服务提供的所有功能。

我们有关不跟踪信号的声明:一些 Web 浏览器(包括 Safari、Internet Explorer、Firefox 和 Chrome)加入了“不跟踪”(“DNT”) 或类似的功能, 向网站表明用户不希望自己的在线活动和行为受到跟踪。如果回应特定 DNT 信号的网站接收 DNT 信号, 浏览器可阻止该网站收集有关浏览器用户的特定个人数据。并非所有浏览器都提供 DNT 选项, 并且 DNT 信号也尚未统一。为此, 许多网站运营方, 包括 Acronis, 不会回应 DNT 信号。

7.我们如何处理个人数据

Acronis 处理个人数据的目的:

  • 设置和维护您的帐户;
  • 与您沟通;
  • 防止和调查欺诈和其他对服务的滥用;
  • 保护我们的权利和财产;
  • 运营、管理、保护和改善服务;
  • 响应您的问题并尝试通过我们的某个产品解决问题;
  • 完成您请求的交易;
  • 使用通过 Acronis 客户体验计划 (CEP) 收集的信息, 改善我们产品和服务的可靠性;以及
  • 帮助我们改善客户服务。

Acronis 处理使用数据的目的:

  • 分析趋势并在统计上监控有多少人在使用服务;
  • 开发、改进和保护服务;
  • 研究客户偏好;
  • 审核和分析服务;以及
  • 确保服务的技术功能和安全性。

为了按如上所述处理您的信息, 我们基于以下法律依据:

  • 向您提供我们的服务:在大多数时候, 我们处理您的信息是为了履行您和我们签订的有关服务使用的合同。
  • 合法利益:我们可能出于自己合法利益使用您的信息。例如, 我们分析用户使用服务的行为, 以继续改善我们的产品, 营销我们的新产品和功能, 以及出于行政、欺诈检测和法律目的而处理信息。
  • 同意书:出于特定原因, 我们可能不时征求您的同意以使用您的信息。您可随时撤消自己的同意书, 方法是使用在本隐私声明末尾提供的联系信息联系我们。

8.我们如何共享信息

Acronis 可如下共享通过服务收集的个人数据:

  • 供应商:我们与帮助我们运营服务的供应商共享信息, 例如帮助我们提供客户服务, 营销或测试安全措施的供应商。Acronis 将确保与之共享个人数据的任何供应商都同意使用商业上合理的措施来保护该数据。
  • 经销商:我们同自己的经销商和推广、经销服务和/或对服务贴牌的其他第三方共享信息。
  • 公司交易:如果我们涉及 Acronis 或任何联营公司的所有权或控制权并购、销售、收购、剥离、重构、重组、解散、破产或其他变化, 我们可能会共享并传输个人数据。
  • 在法律要求时:在以下情况下, 适用的法律可能要求 Acronis 披露您的个人数据:(i) 合理地要求必须遵守法律流程(例如法院命令、传唤或搜查令)、政府调查或其他法律要求, 或者 (ii) 防范或检测犯罪必须用到(任何情况下都遵照适用的法律)。
  • 其他合法的披露:我们还会在以下情况下共享信息:(i) 披露信息会减轻 Acronis 在实际或受到威胁的法律诉讼中的责任;(ii) 出于保护 Acronis、用户、客户、供应商、业务伙伴或其他相关方的法律权利而必须披露;(iii) 寻求可用的补救措施或限制损害;(iv) 履行我们的协议;(v) 响应紧急情况。

Acronis 可能聚合通过服务收集的信息, 并移除标识信息, 从而使信息将不再透露身份, 或者不可再用于直接识别个人(“聚合信息”)。Acronis 与第三方共享聚合的信息, 并且不会限制第三方对于聚合信息的使用。

9.您对个人数据的选择

  • 了解我们拥有关于您的哪些个人数据的权利:如果您希望了解 Acronis 持有的关于您的个人数据, 请使用下面的联系信息以书面形式联系我们。如果您是注册用户, 可通过登录帐户来查看提供给 Acronis 的特定个人数据。如果您不是注册用户, Acronis 可能采取合理的步骤来验证您的身份, 然后再提供对于个人数据的访问权限。
  • 修正或删除个人数据的权利:修正或删除您为服务提供的特定个人数据的最便利方式是登录自己的帐户, 并在个人简档设置中输入必要的更改。如果您在修正和删除我们持有的关于您的个人数据方面有其他问题, 请使用下面的联系信息联系我们。请注意, 我们将审核您的请求, 但我们更改或删除您个人数据的能力可能受限。如果服务是由支持您对服务的使用的公司客户向您提供, 您从这些相关方接收奖励和回报的资格(如有提供), 可能因为您选择从服务删除关于您的个人数据而受到不利影响。您必须直接联系公司客户以获得更多信息。
    您可能出于特定原因拒绝请求, 包括以下情况:请求不合法、请求侵犯了第三方的商业机密或知识产权或隐私权。
  • 问责制。在特定国家/地区, 包括欧盟, 如果您对我们处理您的个人数据的方式有任何顾虑, 您有权通过适当数据保护机构发起投诉。
  • 营销电子邮件。如果您不希望接收我们发送的有关营销的电子邮件, 请单击我们营销电子邮件中的取消订阅链接, 或者:

针对加利福尼亚居民的声明:加州民法典 1798.83 一节允许各个加州居民请求我们向第三方披露个人数据以用于其直接营销目的相关特定信息。要提出该请求, 请通过以下邮箱联系我们:privacy@acronis.com

10.指向其他网站和服务的链接

服务可包括指向不是由我们运营的第三方网站和服务的链接。如果您单击这些链接, 您将会离开服务。指向第三方网站或服务的链接并不意味着我们支持它, 或者认可其中提供的信息的质量或准确性。如果您决定访问第三方网站或服务, 您将遵守该第三方的隐私实践和政策, 而非我们的相关内容。本隐私声明不适用于您提供给其他网站或服务的个人数据。

11.个人数据的保护和保留

我们可能采取预防措施, 以便帮助保护我们收集和存储的个人数据。例如, 我们使用 Secure Sockets Layer (SSL) 软件或类似加密技术, 保护从您的浏览器传输至服务的信息。任何传输方面的风险由您自行承担。我们希望您使用适当的安全措施来保护自己的信息。

如果我们怀疑或检测到任何安全违规行为, 我们可能在不事先通知的情况下暂停您对全部或部分服务的使用。如果您认为您提供给我们的信息不再安全, 请使用下面提供的联系信息立即通知我们。

在需要期限内, 出于合法业务用途, 且在适用法律允许的情况下, 我们才会保留您的个人数据。在实践中, 这意味着我们会在三 (3) 年持续不活动的情况下删除您的帐户或将其匿名, 除非有以下情况:我们为了遵守适用法律而必须保留它;出于我们合法的业务利益而必须保留它, 例如欺诈预防以及增强用户的安全性。请注意, 尽管我们的系统针对执行数据删除流程进行了设计, 但由于技术限制, 我们不能保证删除将在特定时间范围内发生。

12.儿童隐私

服务并非意在供未成年人使用。根据儿童在线隐私保护方案的要求, 如果我们了解到自己直接从 13 岁以下的儿童接收了任何信息而没有得到其父母的同意, 我们将仅使用该信息来直接回应该儿童(或其父母或法定监护人), 以告知该儿童他/她不能使用服务。

如何与我们联系

请通过以下邮箱联系我们的数据保护官 privacy@acronis.com

其他版本:
生效日期:2016 年 5 月 20 日