リモートコンピュータアクセスは、物理的に離れた場所にあるコンピュータやネットワークを利用することができます。多くの企業は、リモートコンピュータアクセスのツールを活用して、従業員がいつでもどこからでもコンピュータのデスクトップやファイルにアクセスできるようにしています。しかし、このようなリモートアクセスは、企業、従業員、顧客にとってセキュリティ・リスクをもたらす可能性があります。
リモートアクセスの仕組みは？
リモートアクセスは、インターネットを介して遠隔地のユーザーとホストコンピュータをリンクさせるものです。これを行うには、ローカルとリモートの両方のコンピュータにリモートアクセスソフトウェアをダウンロードしてインストールします。ここから、ローカルコンピューターはリモートコンピューターにアクセスし、アプリケーションの実行、アップデートの管理、その他のタスクを実行することができます。
リモートコンピュータアクセスの利用
コロナウイルス（COVID-19）の大流行により、多くの企業が従業員の遠隔勤務を認めるようになりました。一方、この危機の中で、企業はリモートコンピュータアクセス技術をますます採用するようになりました。調査によると、米国では2020年2月から6月にかけて、リモートアクセス技術の利用が50％増加したとのことです。
リモートコンピュータアクセス技術の推進がすぐに鈍るとは思わないでください。パンデミックは進行中であり、多くの人が今日のビジネス世界の「新常識」の一部としてリモートワークを受け入れています。パンデミックの終結が近づくにつれ、企業は従業員の遠隔勤務を引き続き認めるか、あるいはハイブリッド型の勤務モデルに移行するかもしれません。いずれのシナリオにおいても、リモートアクセス技術は、従業員が物理的な場所に関係なく生産性を維持するために重要な役割を果たすでしょう。
パンデミックと並んで、ITコストを可能な限り低く抑える必要性から、リモートアクセスソリューションの需要が高まっています。
企業は、ITコストを抑える方法を頻繁に探します。しかし、パソコンに不具合が生じた場合、その修理のために技術者を雇う必要があります。このとき、技術者が出張して作業を行うこともあり、修理にかかる費用は相当なものになる可能性があります。
リモートアクセスソフトウェアは、IT技術者がコンピュータの修理やその他の作業を制限なく行えるようにするものです。技術者は、このソフトウェアを使用して、世界中のどこからでもユーザーのデバイスにアクセスし、あらゆる問題を特定することができます。これにより、技術者はデバイスの修理を迅速かつ効率的に完了させることができます。さらに、企業はオンサイト作業のために技術者を雇用するコストを回避することができます。
また、ビジネス文書やファイルへのアクセスの必要性も忘れてはなりません。リモートアクセスツールを利用すれば、社員はビジネス文書やファイルをリアルタイムで閲覧・編集することができます。その結果、企業の生産性向上と効率化に役立っている。そして、それは将来にわたっても続くと思われます。
企業にとって、リモートアクセスはどのようなメリットがあるのでしょうか。
1. 従業員がいつでもどこでも業務用コンピュータやネットワークにアクセスできるようにすることができます。
リモートアクセスは、ビジネスの扉を開くものです。リモートアクセスは、世界中のどこからでも、あなたの会社のコンピュータやネットワークにリアルタイムでアクセスできるようにします。その結果、遠隔地の従業員を雇用し、維持することができます。その結果、遠隔地の従業員を雇用し、定着させることができます。また、従業員は、スケジュールと予算内でタスクを完了するために必要なすべてのビジネス情報にアクセスすることができます。
2. ビジネスデータを安全に保管することができます。
リモートコンピュータアクセス技術は、従業員が自分のデバイスで会社のネットワークやシステムにアクセスできるようにする代わりに、安全な代替手段を提供します。リモートアクセス技術を使用することで、許可された担当者のみが様々なネットワークやシステムにアクセスできるようにすることができます。同時に、誰がこれらのネットワークやシステムにアクセスしたかを確認することができます。その結果、情報漏えいのリスクを最小限に抑えることができます。
3. ワーカーの生産性をこれまで以上に向上させることができます。
リモートアクセス技術により、従業員はシームレスに仕事をこなすことができます。必要な情報に必要な時に素早く、安全にアクセスすることができます。これにより、従業員は正確かつ慎重に日常業務をこなし、生産性を最大限に高めることに集中することができます。
4. 従業員がワークライフバランスを実現し、健康的な生活を維持することができます。
リモートアクセス技術を利用すれば、従業員が個人のスケジュールに合わせて柔軟に仕事をこなせるようになります。社員は、このテクノロジーを使って、自宅やその他の遠隔地から仕事をすることができます。つまり、社員は仕事のために遠くまで移動する必要がないのです。さらに、ワークライフバランスの確立と維持のための設備も整っています。その結果、従業員の満足度や定着率を高めることができるのです。
5. リモートコンピュータアクセス技術を活用するために予算を割く必要はありません。
リモートコンピュータアクセス技術は、小規模な組織から大規模な組織まで、幅広く利用することができます。お客様のビジネス要件に合致した機能を持つリモートアクセス技術を選択することができます。リモートアクセス技術のためのハードウェアの購入に悩まされることはありません。また、リモートアクセス技術を使用し、維持するために、多大な時間、労力、資源を費やす必要もありません。
リモートアクセスは安全ですか？
リモートアクセスのセキュリティは、使用するテクノロジーに依存します。一般的なリモートアクセス技術には、次のようなものがあります。
1. 仮想プライベートネットワーク(VPN)
VPN は、OpenVPN (Open-Source Virtual Private Network、オープンソースの仮想プライベートネットワーク) や PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol、ポイントツーポイントトンネリングプロトコル), L2TP (Layer 2 Tunneling Protocol、レイヤ2トンネリングプロトコル) などのプロトコルを使用して、ユーザーをネットワークに接続するものである。従業員がインターネット経由でプライベートネットワークにVPN接続できるようなVPNを設定することができます。あるいは、インターネットを経由して複数のネットワークを結ぶサイト・トゥ・サイト接続のVPNを提供することも可能です。
2. ゼロトラストネットワークアクセス（ZTNA）
ZTNAソリューションは、プライベートアプリケーションの周りに、アイデンティティとコンテキストに基づく境界を作成します。これにより、アプリケーションが発見されることはありません。一方、ZTNAソリューションを使用すると、リモートユーザー全体のアプリケーションへのアクセスを制限することができます。このソリューションでは、ユーザーがインターネットに公開することなく、プライベートアプリケーションに接続できるようにします。
3. エンドポイントセキュリティ
ウイルス対策ソフトウェア、ファイアウォール、その他のセキュリティ技術は、エンドポイントセキュリティソリューションに組み込むことができます。これらの技術を組み合わせることで、ネットワーク上のあらゆるデバイスで悪意のある活動の兆候を検出することができます。これにより、サイバー犯罪者がネットワークに侵入し、機密データにアクセスするのを防ぐことができます。
4. シングルサインオン(SSO)
SSOテクノロジーは、ユーザーがさまざまなビジネスアプリケーションにアクセスする際に、1組のログイン認証情報しか必要としないことを保証します。この技術により、従業員がこれらのアプリケーションにリモートアクセスするために使用するユーザー名とパスワードの数が制限されます。また、承認された担当者のみが指定されたアプリケーションにアクセスできるようにすることも可能です。
5. 特権アクセス管理（PAM）
PAM ソリューションは、特権アカウントによるデータへのアクセスを保護、管理、監視するためのツールで構成されています。このソリューションにより、リモートユーザーがどのようにデータを閲覧し、管理しているかを垣間見ることができます。
リモートアクセス技術は、特にセキュリティに関して保証がありません。安全でないリモートアクセスツールを使用すると、機密データがサイバー犯罪者にさらされる危険性があります。このシナリオでは、ハッカーがリモートアクセスのセキュリティギャップを見つける可能性があります。この時点で、彼らはこれらのギャップを悪用して、ネットワークやシステムに侵入することができます。
リモートアクセス技術を検討する場合、選択肢を慎重に検討する必要があります。クラス最高のリモートアクセス技術を提供することで定評のあるテクノロジープロバイダと協力することが得策です。さらに、このプロバイダーは、従業員全体に技術を導入し、ビジネスがその価値を最大化できるようにすることに何の問題もないはずです。
また、サイバー攻撃からビジネスを一貫して保護することができるリモートアクセス技術プロバイダーと提携する必要があります。サイバー脅威の状況は進化しており、リモートアクセス技術のプロバイダーは、最新の脅威からあなたのビジネスを保護する必要があります。リモートアクセス技術プロバイダーは、リモートアクセス技術を最新の状態に保ち、お客様の期待に応えることができるかを確認することができます。
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※このブログは 2022年8月３日付英文ブログ What is remote computer acess？の抄訳です。
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