Projekte

Im Projekte-Modul können Sie Projekte erstellen, planen und verwalten.

Nutzen Sie die Tools des Moduls zur präzisen Budget-Planung und -Verfolgung, um die Rentabilität eines jeden Projekts zu steigern. Mit diesen Tools können Sie Ihre Projekt-Ausgaben genau nachverfolgen, den Projekt-Status überwachen und mögliche oder bestehende Verzögerungen und Budget-Probleme schnell erkennen. Außerdem können Sie den betreffenden Kunden über flexible Abrechnungsoptionen mit verschiedenen Abrechnungsmodellen fakturieren.

Wenn Sie Ihre Projekt-Details definiert haben (siehe Ein Projekt erstellen), können Sie Ihre Projekt-Phasen und -Schritte planen, die die beiden Hauptelemente eines jeden Projekts sind:

Phasen: Die Phasen bestehen aus allen Schritten, die für den Abschluss einer Projektphase erforderlich sind. Beispiele für Phasen sind: Planung, Entwurf, Projekt-Initiierung und abschließendes Testen.

Schritte: Sie können mehrere Schritte innerhalb einer Phase erstellen. Für jeden Schritt wird ein Ticket erstellt und einem ausgewählten Team-Mitglied zugewiesen.

Wenn Sie auf das Modul 'Projekte' zugreifen wollen, müssen Sie im Management-Portal zu Task-Verwaltung > Projekte gehen.

Projekt-Tickets sind in der Registerkarte Service Desk mit Service Desk- und Angebotstickets enthalten, unterscheiden sich jedoch von diesen Ticket-Typen, da sie automatisch erstellt werden, wenn Sie einen Projekt-Schritt erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Mit Projekt-Tickets arbeiten.