Proyectos

En el módulo Proyectos, puede crear, planificar y gestionar proyectos.

Utilice las herramientas precisas de planificación y seguimiento de presupuestos del módulo para mejorar la rentabilidad de cada proyecto. Estas herramientas le permiten realizar un seguimiento preciso de los gastos del proyecto, supervisar el estado del proyecto e identificar rápidamente retrasos y problemas de presupuesto potenciales o existentes. También puede facturar a los clientes correspondientes mediante opciones de facturación flexibles con diferentes modelos de facturación.

Después de definir los detalles del proyecto (consulte Creación de un proyecto), planifique sus fases y sus pasos, los dos elementos principales de cada proyecto:

  • Fases: las fases consisten en todos los pasos necesarios para completar la fase del proyecto. Ejemplos de fases incluyen: planificación, diseño, inicio del proyecto y pruebas finales.
  • Pasos: puede crear varios pasos dentro de una fase. Para cada paso, se crea un ticket y se asigna al miembro del equipo seleccionado.

Para acceder al módulo Proyectos, en el portal de administración vaya a Gestión de tareas > Proyectos.

Los tickets de proyecto están incluidos en la pestaña Centro de asistencia junto con los tickets de servicio de asistencia y de presupuesto, pero son diferentes de estos tipos de tickets en que se crean automáticamente cuando se crea un paso de proyecto. Para obtener más información, consulte Trabajo con tickets de proyecto.