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Service de gestion de compte technique (TAM)

Notre service de conseil améliore l'efficacité opérationnelle grâce à des évaluations par des experts de vos stratégies de protection des données, ce qui vous permet de réduire vos coûts tout en garantissant la continuité de vos activités.
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Pourquoi choisir le service de gestion de compte technique Acronis ?

Avantages du service Acronis Technical Account Management Service :

  • Déploiement rapide et précis

    Déploiement rapide et précis

    et avec un minimum de perturbations pour les opérations.
  • Validation par des experts et atténuation des risques

    Validation par des experts et atténuation des risques

    pour garantir des solutions fiables et sécurisées
  • Formation complète

    Formation complète

    des équipes informatiques et d'exploitation, avec à la clé la réduction des incidents de support
  • Intégration transparente

    Intégration transparente

    des systèmes tiers pour une solution accrue
  • Influence sur l'évolution de la solution

    Influence sur l'évolution de la solution

    et intégration rapide pour des opérations efficaces
  • Transfert de connaissances spécialisées

    Transfert de connaissances spécialisées

    pour renforcer les compétences techniques de votre équipe
  • Remontée des problèmes prioritaires

    Remontée des problèmes prioritaires

    pour une résolution plus rapide des problèmes complexes
Restez protégé, proactif et productif avec le service de gestion de compte technique Acronis.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider à développer votre entreprise et à assurer son support.

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Chargé de compte technique dédié

Profitez de conseils personnalisés dispensés par un chargé de compte technique dédié qui comprend votre environnement et vos besoins opérationnels.

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  • Accessibilité et communication directes
    Vous pouvez contacter votre responsable de compte technique par e-mail, messagerie instantanée ou téléphone pendant les heures de bureau pour obtenir une assistance rapide et des conseils d'experts.
  • Support 24 h/24 et 7 j/7
    En cas de perturbation majeure en dehors des heures ouvrées, votre responsable de compte technique est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous apporter un support immédiat, minimiser l'interruption d'activité et garantir la résilience opérationnelle.

Consultation proactive et conseils stratégiques

Bénéficiez d'une assistance stratégique continue pour améliorer vos stratégies et infrastructures de protection des données.

Acronis
  • Évaluations consultatives régulières de l'infrastructure
    Bénéficiez d'audits proactifs de votre infrastructure et de vos stratégies de protection des données. Nos experts identifient les risques potentiels, proposent des stratégies d'atténuation et des recommandations pour optimiser votre coût total de possession (TCO).
  • Consultation par des experts
    En cas de perturbation majeure en dehors des heures ouvrées, votre responsable de compte technique est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous apporter un support immédiat, minimiser l'interruption d'activité et garantir la résilience opérationnelle.

Meilleure gestion de protection des données

Optimisez et renforcez vos opérations de protection des données grâce à des outils avancés et des conseils d'experts.

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  • Outils de gestion avancée et d'automatisation
    Utilisez des outils de gestion de masse, d'automatisation et de surveillance personnalisée pour une administration de la protection des données efficace, réduisant les tâches manuelles et augmentant l'efficacité opérationnelle.
  • Accès anticipé aux nouvelles versions des produits
    Bénéficiez de l'accès anticipé aux nouvelles versions des solutions Acronis, pour profiter des dernières fonctionnalités et améliorations avant vos concurrents.
  • Influence sur la feuille de route de la solution
    Contribuez au développement des produits Acronis en nous faisant part de vos commentaires, de façon à influer sur les futures versions et garantir que nos solutions répondent à l'évolution de vos besoins.

Optimisation des coûts et réduction des risques

Optimisez vos coûts et minimisez les risques grâce à un support proactif et une planification stratégique.

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  • Réduction des coûts de maintenance
    Réduisez vos coûts de maintenance jusqu'à 30 % en misant sur l'automatisation et les conseils d'experts adaptés à votre environnement spécifique.
  • Réduction des problèmes critiques
    Réduisez les problèmes critiques et les efforts de remédiation grâce à l'identification proactive et l'atténuation des risques, pour garantir la continuité des activités et la stabilité opérationnelle.

Contactez l'équipe Acronis Professional Services

Tirez parti de l'expérience d'Acronis pour accélérer la rentabilisation de vos investissements dans les produits Acronis. Nos consultants peuvent élaborer un plan de déploiement rapide et efficace réduisant les risques liés à l'adoption de nouvelles technologies pour votre entreprise.
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Les services fournis par notre équipe

Service MSP Concierge Onboarding

Disponibles pour tous les nouveaux partenaires MSP qui transfèrent au moins 100 ressources vers les solutions Acronis.
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Développement de logiciels sur mesure

Des solutions de développement de logiciels personnalisées, conçues pour optimiser l'efficacité des plate-formes Acronis Cyber Protect Cloud et Acronis Cyber Protect (sur site).
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Contrôle d'intégrité

Optimisez la protection des données et l'efficacité opérationnelle avec les services Acronis Professional Services.
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Consulting

Optimisez la valeur de votre investissement Acronis grâce à nos services de conseil.
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Déploiement

Notre équipe d'experts garantit un processus de déploiement sans accroc, vous permettant de vous concentrer sur vos objectifs d'entreprise, tandis que nous nous chargeons de la conception, de l'implémentation et de la configuration de la solution.
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Conditions générales

Portée de nos services, conditions générales, de résiliation et de paiement, services de gestion de projets, livraison des produits, propriété intellectuelle, restrictions et services spécifiques
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