アクロニスのDRaaS、Gartner Peer Insights Customers’ Choiceの一社に選出される

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高い顧客満足を得ることは、業種業界を問わず、ビジネス推進への最重要事項とされています。理由はその結果が、企業の業績や評判、さらには、オンライン上の「口コミ」へと波及していくからです。今回アクロニスは、2019年10月に発表されたGartner Peer Insightsの、Disaster Recovery as a Service（DRaaS）製品部門で、Customers’ Choiceに選出されました。

さらに、「お客様の声」を集めたGartnerの「Voice of Customer」レポートでは、アクロニスはレポート上にプロファイリングされた全企業の中で唯一、Customers’ Choice Quadrantに選ばれています。（Gartnerレポートのダウンロードはこちら）。

今回、アクロニスのソリューションが実際に顧客から認められたというこの事実は、本年度6月のGartnerレポート上で、Magic Quadrant for Disaster Recovery as a Serviceには含まれていなかったことを考えると特筆すべきこと、と言えます。

Gartner Peer InsightsとCustomers’ Choiceの評価とは

Gartner Peer Insightsは、企業のソフトウェアおよびサービスの意思決定者向けに設計された中立的な評価プラットフォームです。市場で販売されているあらゆるITソフトウェアとサービスカテゴリが評価対象となっており、各項目には主要ベンダーが選出され、顧客はそれぞれの製品やサービスに対して評価を行うことができます。

尚、Customers’ Choiceにおける評価の機会は、次の条件を満たすベンダーを対象に付与されています。

1. 該当市場において平均的評価、もしくはそれ以上の評価（星5つのうち）を獲得していること
2. 過去1年間、評価対象となる顧客からの評価を50件以上獲得していること

評価内容の信頼性の高さを担保するために、厳正な監査と過程を経て行われます。また、他の条件として、評価対象が、異業種のクライアント、事業規模、そして製品の展開地域が物理的に広範にわたっていることが挙げられます。

そして、年間収益が5千万ドル未満の企業からの評価は除外されています。

Disaster Recovery as a Serviceソリューションのランキングとは

Gartner Peer InsightsのDRaaS市場への評価は、2019年9月30日までの12か月間で378件の評価が報告されています。アクロニスは2019年10月のCustomers’ ChoiceをAcronis Disaster Recovery as a Serviceで、星4.5の評価以上の評価を80件獲得することができました。

アクロニスがGartner Peer Insights Customers’ Choiceを受賞したのは、過去２年間で、2度目。一度目は、2018年11月のData Center Backup and Recovery SolutionsカテゴリでAcronis Disaster Recovery Service、Acronis Cyber Backup、そしてAcronis Cyber Backup Cloudで評価を受けました。

Gartner Peer Insights 「Voice of the Customer」レポートについて

Gartner の「Voice of the Customer」レポートは、前年度のGartner Peer Insights の評価を IT 意思決定者向けの洞察と統合されています。このレポートは、特定のセクターに対するアナリストの調査(特にGartner Magic Quadrant)を補完し、ソリューションの実装と運用に関連する、直接的なエンドユーザーエクスペリエンスに焦点を当てています。

Customers’ Choiceの評価に加えて、アクロニスは、顧客からの評価である、DRaaS Voice of the Customerレポートで「Customers’ Choice Quadrantに選ばれた唯一の企業」というユニークな賞も受賞しています。

弊社はこの評価結果が、顧客がアクロニスソリューションの真の有用性・有効性を明確化してくださる、と考えています。今後、アクロニスは、このお客様からの評価に感謝の意を表し、それを謙虚に受けとめ、お客様が高く評価してくださったDRaaSソリューション(使いやすく、コストパフォーマンスが高く、完全なサイバープロテクションを提供するソリューション)のパフォーマンスをさらに高めるべく、開発とご提供に尽力してまいります。

尚、掲載した画像は、Gartner社 による調査文書の一部として公開されたものであり、全体の文脈から解釈する必要があります。尚、Gartner社が発行した文書については、リクエストに応じて弊社経由でご提供可能です。

Gartner Peer Insightsが提供する「Customer’s Choiceバッジ」は、Gartner社およびその関連会社の商標および上記であり、使用許可を得ています。尚、本内容の無断転載を禁じています。また、Gartner Peer Insights Customer’s Choiceの表記は、適用される個々のエンドユーザーからの評価、およびデータの主観的な意見に基づき採用が許可されています。これは、Gartner社またはその関連会社からの見解や、支持を表明するものではありません。