中堅中小企業向けに構築された新しいクラウドプラットフォームにより、請求業務の簡素化、複雑さの軽減、収益の最大化を実現
※本リリースは2023年9月14日にスイス・シャフハウゼンで発表されたプレスリリースの抄訳です。
サイバープロテクションのグローバルリーダーであるアクロニスは、本日、MSP（マネージドサービスプロバイダー）パートナー向けのソリューションとして、Acronis Advanced Automationを発表しました。Acronis Advanced Automationは、パートナーのサービスの合理化と簡素化を支援する統合ソリューションを提供してきたアクロニスの経験や実績に基づき、Break-Fixモデル（壊れたら修理するというサービス形態）から、課金や契約管理に新たなアプローチを必要とするMSPモデルのクラウド中心のサブスクリプションサービスへの移行を支援します。
取扱製品、デリバリーモデル、付加価値サービスの革新を進める数多くのビジネスにおける取り組みにより、複雑化が進んでいることがMSPにとって共通の解決課題となっています。このソリューションは、業務の簡素化と合理化を望む世界中の中堅中小規模のMSPのために開発されたものです。サービスの一元的な制御と管理、詳細なタイムトラッキングとスタッフの稼働状況、自動化された従量課金の請求により、MSP事業者の契約、サービスデリバリー、チケット、作業項目の完全な可視化を可能にし、収益を最大化し、顧客の信頼を向上させます。
アクロニスのCEOであるパトリック・プルヴァミュラー（Patrick Pulvermueller）は、以下のように述べています。
「IT業界では、ネイティブな自動化ソリューションの新たなユースケースが次々と登場しています。アクロニスは、世界中のMSPが業務を自動化し、データに基づいたより良い意思決定を支援する製品を提供しています。Acronis Advanced Automationはスタートアップ企業や老舗を問わず、サービスプロバイダーのマネージドサービスビジネスをコントロールし、成長させることをお手伝いいたします。Cyber Protect Cloudソリューション群に新しい革新的な自動化ツールを提供し続け、MSPのビジネス拡大の一助となることをうれしく思います。」
Advanced Automationは、誤りのない請求書の作成と請求処理、統合サービスデスク、自動化されたタイムトラッキング、サブスクリプション型サービスのサポートなど、ビジネスの成長を促進する強力な機能をMSPに提供します。
主な特徴は次の通りです。
● 効率性の向上
MSPのワークフローの合理化、反復タスクの自動化、手作業の削減を実現し、価値の高い業務により集中できるようになります。
● 業務上の煩雑さを軽減
サブスクリプション型サービスのサポートを簡素化します。
● 生産性の向上
顧客データ、チケット、プロジェクト、請求書を管理するための単一のプラットフォームを提供するため、MSPは時間と労力を節約し、最終的により迅速で効果的なサービス提供が可能です。
● 顧客及び従業員満足度の向上
MSPの顧客とのやり取りをより適切に管理し、コミュニケーションと応答性を向上させることで、顧客満足度の向上につながります。
● 収益性の向上
プロセスを自動化し、手作業を削減することで、MSPの業務効率と収益性を向上させます。
アクロニスのパートナー、Racom Business社のプレジデントであるAlex Presmanは次のように語っています。
「Acronis Advanced Automationは請求書発行プロセスを自動化してくれました。クラウド会計ソフトのQuickBooks と連携し、請求書やデータを簡単に転送できる点が気に入っています。時間のかかる請求処理が自動化できたことで、顧客とのエンゲージメントや価値の高い関係構築といった重要な業務により多くの時間を費やすことができます。」
Acronis Advanced Automationは、既存のアクロニスMSPパートナーだけでなく、新規にMSPビジネスを開始される方にもご利用いただけます。製品の概要は以下をご覧ください。https://www.acronis.com/ja-jp/products/cloud/cyber-protect/automation/
※日本語化対応は2024年12月末を予定しております。
Acronis Advanced Automationの詳細については、こちらの最新ブログをご覧ください。 https://www.acronis.com/ja-jp/blog/posts/automating-the-msp-back-office/
Acronis®は米国、およびその他の国におけるAcronis International GmbHの登録商標です。
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アクロニスは、マネージドサービスプロバイダーや情報システム部門向けに、サイバーセキュリティ、データ保護、インフラストラクチャ管理をネイティブに統合した唯一のプラットフォームを提供するグローバルサイバープロテクション企業です。アクロニスのソリューションは、IT環境を識別、保護、検出、対応、リカバリ、統治し、データの完全性と事業継続性を確保します。
2003年にシンガポールで設立されたスイス企業であるアクロニスは、世界15か所にオフィスを置き、60か国以上に従業員を擁しています。Acronis Cyber Platformは150か国に26言語で提供され、21,000社を超えるサービスプロバイダーに採用され、75万社以上の企業を保護しています。詳細はwww.acronis.comをご参照ください。