POLÍTICA DEL ESCUDO DE PRIVACIDAD DE ACRONIS

Entrada en vigor: 25 de mayo de 2018

Acronis, Inc. («Acronis», «nosotros», pronombres personales y formas verbales correspondientes) cumple con los marcos del Escudo de la privacidad UE-EE. UU. y el Escudo de la privacidad Suiza-EE. UU. (conjuntamente, «Escudo de la privacidad») establecidos por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos para la recogida, utilización y conservación de los Datos personales (según se definen más adelante) que se transfieran de los países miembros de la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. Acronis ha certificado que cumple los principios del Escudo de la privacidad con respecto a dichos datos. Si surge algún conflicto entre las disposiciones de esta política de privacidad y los derechos de los interesados surgidos de los principios del Escudo de la privacidad, prevalecerán estos últimos. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de la privacidad y ver nuestra página de certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con los marcos del Escudo de la privacidad, Acronis está sujeto a las competencias de ejecución normativa de la Comisión Federal de Comercio estadounidense.

Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos, consulte también la Declaración de privacidad de Acronis.

Definiciones

En esta Política del Escudo de privacidad de Acronis:

  • Por "Datos personales" se entenderá cualquier información relativa a un Usuario que le identifique o pueda utilizarse para identificarle, ya sea por separado o en combinación con otros datos de fácil acceso que Acronis reciba en EE. UU. del EEE o de Suiza en relación con los Servicios, incluida la información suministrada offline y los Datos personales sensibles.
  • Por "Datos personales sensibles" se entenderá Datos personales sobre el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, la salud física o mental o la vida sexual de una persona.
  • Por "Servicios" se entenderá los sitios web, las aplicaciones alojadas y los servicios de asistencia afines de Acronis.
  • Por "Usuario" se entenderá la persona residente en la UE o en Suiza que acceda a los Servicios y los utilice.

Ámbito

Acronis se compromete a cumplir los principios del Escudo de la privacidad con respecto a los Datos personales que reciba de los Usuarios en relación con el uso de los Servicios. Esta Política del Escudo de la privacidad de Acronis no será aplicable a los Datos personales transferidos al amparo de las cláusulas contractuales tipo ni de ninguna excepción aprobada con arreglo a la legislación de protección de datos de la UE.

Principios del Escudo de la privacidad

Acronis se compromete a tratar los Datos personales de conformidad con los principios del Escudo de la privacidad del modo siguiente:

1. Notificación

Según su Política de privacidad, Acronis deberá informar a los Usuarios amparados por esta Política del Escudo de la privacidad de las categorías de Datos personales que recoge y de los fines de la recogida y utilización de sus Datos personales. Acronis solo tratará Datos personales de formas compatibles con la finalidad para la que los haya recogido o para fines autorizados posteriormente.

Los tipos de Datos personales que Acronis recoge de los Usuarios dependen de la finalidad para la que cada Usuario desee utilizar los Servicios.

  • Cuando un Usuario crea una cuenta para utilizar los Servicios, Acronis recopila su nombre, dirección de correo electrónico y código postal. Acronis también recoge la información de facturación y envío.
  • Cuando un Usuario envía una solicitud de asistencia, Acronis puede recoger los siguientes tipos de datos (algunos de los cuales son Datos personales): nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información que el Usuario decida facilitarnos para que respondamos a la solicitud de asistencia.
  • Acronis recoge automáticamente la fecha y la hora del acceso del Usuario a los Servicios. Dependiendo de la configuración del ordenador o el dispositivo móvil del Usuario ("Dispositivo"), Acronis también recoge automáticamente: dirección del protocolo de Internet (IP), dirección MAC, marca y modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, tipo e idioma del navegador, país y zona horaria en los que se encuentra el Dispositivo y metadatos almacenados en el Dispositivo.
  • Acronis comparte los Datos personales recogidos a través de los Servicios con terceros que Acronis contrata para proporcionar servicios de mercadotecnia, facturación y otros servicios administrativos similares.

Todos los Datos personales se recogen para prestar, gestionar y mejorar los Servicios y asegurar su funcionalidad técnica y su seguridad. Antes de utilizar los Datos personales para una finalidad sustancialmente diferente del fin para el que los haya recogido o que se haya autorizado con posterioridad, Acronis dará a los Usuarios la oportunidad de rechazar dicho uso (derecho de exclusión voluntaria).

PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN, CONSULTE LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE ACRONIS.

2. Elección

Si Acronis recoge Datos personales, deberá obtener el consentimiento explícito para ello (derecho de inclusión voluntaria) siempre que así lo exija el Escudo de la privacidad, incluido cuando comuniquemos Datos personales a terceros o antes de utilizar Datos personales para una finalidad distinta del fin para el que se hayan recogido o que se haya autorizado posteriormente.

Si desea limitar el uso o la comunicación de Datos personales, envíe su solicitud a privacy-shield@acronis.com.

3. Responsabilidad en transferencias ulteriores

Acronis podrá compartir datos personales recogidos a través de los Servicios del modo siguiente:

  • Proveedores: compartiremos información con aquellos de nuestros proveedores que nos ayuden a prestar los Servicios, por ejemplo, a través del servicio de atención al cliente, ayudándonos con la mercadotecnia o probando nuestras medidas de seguridad. Acronis se asegurará de que todos los proveedores con los que compartamos datos personales acepten utilizar medidas comercialmente razonables para protegerlos.
  • Distribuidores: compartiremos información con nuestros distribuidores y otros terceros que promocionen, distribuyan o vendan los Servicios con una marca blanca
  • Transacción corporativa: podremos compartir y transferir datos personales si participamos en fusiones, ventas, adquisiciones, desinversiones, restructuraciones, reorganizaciones, disoluciones, procedimientos concursales u otro cambio de titularidad o control de Acronis o cualquier empresa vinculada (en todos estos casos, ya sea en su totalidad o en parte).

PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN, CONSULTE LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE ACRONIS.

Si Acronis transfiere a un tercero Datos personales contemplados en esta Política del Escudo de la privacidad, adoptará medidas razonables y apropiadas para asegurar que cada receptor trate los Datos personales en consonancia con las obligaciones de Acronis previstas en los principios del Escudo de la privacidad. Acronis se asegurará de que cada transferencia sea compatible con cualquier notificación facilitada a los Usuarios y con el consentimiento que estos hayan dado. Acronis exige firmar un contrato escrito con cualquier tercero que reciba Datos personales para asegurar que este (i) trate los Datos personales para fines limitados y especificados compatibles con cualquier consentimiento que hayan dado los Usuarios, (ii) proporcione al menos el mismo nivel de protección que el exigido por los principios del Escudo de la privacidad, (iii) notifique a Acronis si no puede cumplir el Escudo de la privacidad y (iv) deje de tratar Datos personales o adopte otras medidas de corrección razonables y apropiadas.

En determinadas circunstancias, es posible que Acronis se vea obligado a comunicar Datos personales para responder a solicitudes válidas de las autoridades públicas, como por exigencias de la seguridad nacional o el cumplimiento de la ley.

De conformidad con los principios del Escudo de la privacidad, si un agente trata Datos personales contemplados en esta Política del Escudo de la privacidad de Acronis de forma incompatible con los principios, Acronis seguirá siendo responsable a menos que no lo sea del acontecimiento que haya dado lugar al perjuicio.

4. Seguridad

Acronis adoptará medidas apropiadas para proteger los Datos personales contemplados en esta Política del Escudo de privacidad frente a su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración, falta de disponibilidad y destrucción. Para determinar estas medidas, Acronis tendrá en cuenta los riesgos que implica el tratamiento y la naturaleza de los Datos personales.

5. Integridad de los Datos y limitación de la finalidad

Acronis adoptará medidas razonables para asegurar que los Datos personales sean fiables para su uso previsto, exactos, completos y actualizados. Acronis cumplirá los principios del Escudo de la privacidad mientras conserve los Datos personales en un formato identificable. Acronis adoptará medidas razonables y apropiadas para cumplir con el requisito estipulado en el Escudo de privacidad relativo a conservar los Datos personales en formato identificable únicamente mientras sirvan a la finalidad del tratamiento.

Acronis limitará la recogida de Datos personales contemplados en esta Política del Escudo de privacidad a la información pertinente para el tratamiento. Acronis no tratará Datos personales de forma incompatible con la finalidad para la que se hayan recogido o que el Usuario haya autorizado posteriormente.

6. Acceso

El Usuario cuyos Datos personales ampara esta Política del Escudo de la privacidad de Acronis tendrá derecho a acceder a sus Datos personales y a rectificarlos, modificarlos, limitar su uso o eliminarlos si no son exactos o se han tratado en vulneración de los principios del Escudo de la privacidad. Acronis no estará obligada a otorgar el derecho a acceder, rectificar, modificar y eliminar Datos personales si la carga o el gasto de proporcionar dicho acceso, rectificación, modificación o eliminación es desproporcionado con respecto a los riesgos para la privacidad del Usuario o si se conculcan o pueden conculcarse los derechos de personas distintas del Usuario.

Si desea acceder a sus datos o rectificarlos, modificarlos o eliminarlos, envíe su solicitud a privacy-shield@acronis.com.

7. Recurso, aplicación y responsabilidad

En cumplimiento de los principios del Escudo de la privacidad, Acronis se compromete a resolver sus reclamaciones sobre la privacidad y nuestra recogida o uso de sus Datos personales transferidos a los Estados Unidos de conformidad con el Escudo de la privacidad. Las personas de la Unión Europea y Suiza que tengan consultas o reclamaciones sobre el Escudo de la privacidad deberán contactar primero con Acronis en privacy-shield@acronis.com.

Acronis también se ha comprometido a derivar las reclamaciones no resueltas sobre privacidad surgidas de los principios del Escudo de la privacidad a un mecanismo de resolución de conflictos independiente, BBB EU PRIVACY SHIELD, que gestiona el Council of Better Business Bureaus. Si no recibe puntualmente acuse de recibo de su reclamación o si esta no se resuelve satisfactoriamente, visite www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para obtener más información y presentar una reclamación. Este servicio es gratuito.

Si su reclamación sobre el Escudo de la privacidad no puede resolverse a través de los canales anteriores, en determinadas circunstancias podrá recurrir a un procedimiento de arbitraje vinculante con algunas reclamaciones pendientes no resueltas por otros mecanismos de reparación. Consulte el anexo 1 del Escudo de la privacidad en https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction.

Acronis se compromete a revisar y verificar periódicamente su cumplimiento de los principios del Escudo de la privacidad y a corregir cualquier problema que surja de su incumplimiento. Acronis admite que, si no presenta una certificación anual al Departamento de Comercio de los Estados Unidos, será eliminada de su lista de entidades afiliadas al Escudo de la privacidad.

Cambios en esta Política del Escudo de privacidad de Acronis

Acronis podrá modificar esta Política del Escudo de la privacidad en consonancia con los requisitos del Escudo de la privacidad, incluida la notificación de cualquier modificación.

Cómo ponerse en contacto con Acronis

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política del Escudo de la privacidad de Acronis o desea solicitar acceso a sus Datos personales, póngase en contacto con nosotros del modo siguiente:

Acronis, Inc.
1 Van de Graaff Drive, Suite 301
Burlington, MA, 01803
A la atención de: Delegado de protección de datos
Contacto: privacy-shield@acronis.com