¿Qué es el acceso remoto a las computadoras?
El acceso remoto a las computadoras le permite utilizar una computadora o una red ubicada fuera de su presencia física. Muchas empresas aprovechan las herramientas de acceso remoto a computadoras para permitir a los trabajadores acceder a escritorios y archivos de dichas computadoras desde cualquier ubicación y en cualquier momento. Sin embargo, hacerlo puede crear riesgos de seguridad para estas empresas, sus empleados y sus clientes.
¿Cómo funciona el acceso remoto?
El acceso remoto implica vincular un usuario remoto a una computadora host (anfitriona) a través de Internet. Para ello, puede descargar e instalar software de acceso remoto en computadoras tanto locales como remotas. Desde aquí, la computadora local puede tener acceso a la computadora remota y ejecutar aplicaciones, administrar actualizaciones y realizar otras tareas.
Uso del acceso remoto a las computadoras
La pandemia del coronavirus (COVID-19) llevó a muchas empresas a permitir que los empleados trabajen de forma remota. Mientras tanto, durante la crisis, las empresas adoptaron cada vez más la tecnología de acceso remoto a computadoras. Las investigaciones señalan la ocurrencia de un aumento de 50 por ciento en el uso de tecnología de acceso remoto en los Estados Unidos entre febrero y junio de 2020.
No espere que la tecnología de acceso remoto a computadoras se ralentice en breve. La pandemia continúa y muchos adoptan el trabajo remoto como parte de la nueva normalidad del mundo empresarial actual. A medida que la pandemia se acerca a su conclusión, las empresas aún permiten a sus empleados trabajar de forma remota o cambiar a un modelo de trabajo híbrido. En cualquier escenario, la tecnología de acceso remoto a computadoras desempeñará un papel clave para ayudar a los empleados a seguir siendo productivos, sin importar su ubicación física.
Junto con la pandemia, la necesidad de mantener los costos de las Tecnologías de la información (TI, por sus siglas en inglés) de las empresas lo más bajos posible impulsó la demanda de soluciones de acceso remoto.
Las empresas suelen buscar formas de limitar sus costos de TI. Todavía, si una empresa tiene una computadora defectuosa, quizás necesite contratar a un técnico para repararla. En este momento, el costo de la reparación puede ser considerable, pues un técnico tiene que acudir a la empresa para completar el trabajo.
El software de acceso remoto permite a los técnicos de TI realizar, sin limitaciones, reparaciones a las computadoras y otros trabajos. Los técnicos pueden utilizar el software para acceder al dispositivo de un usuario e identificar cualquier problema desde cualquier lugar del mundo. Esto garantiza que los técnicos puedan realizar reparaciones de dispositivos de forma rápida y eficaz. Además, las empresas pueden evitar los costos de contratar técnicos para el trabajo in situ.
No olvidemos la necesidad de acceder también a documentos y archivos empresariales. Con las herramientas de acceso remoto, los empleados pueden ver y editar documentos y archivos empresariales en tiempo real. Como resultado, las herramientas ayudan a las empresas a ser más productivas y eficientes que nunca. Además, parecen dispuestas a seguir la misma senda en el futuro.
Para las empresas, ¿cuáles son los beneficios de tener acceso remoto?
1. En cualquier momento y lugar, puede proporcionar a sus empleados acceso a las computadoras y a las redes de la empresa.
El acceso remoto abre puertas para las empresas. Les permite proporcionar a los trabajadores acceso en tiempo real a las computadoras y redes de su empresa desde cualquier lugar del mundo. Como resultado, puede contratar y retener empleados remotos. Además, pueden acceder a toda la información empresarial que necesitan para completar las tareas según la programación y el presupuesto.
2. Puede mantener los datos de su empresa protegidos.
La tecnología de acceso remoto a computadoras proporciona una alternativa segura a la posibilidad de que los trabajadores accedan a las redes y sistemas de la empresa en sus propios dispositivos. Puede utilizar la tecnología de acceso remoto para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a varias redes y sistemas. Al mismo tiempo, puede ver quién accede a estas redes y sistemas. El resultado: puede minimizar el riesgo de filtraciones de datos.
3. Puede ayudar a sus trabajadores a ser más productivos que nunca.
Gracias a la tecnología de acceso remoto a computadoras, sus trabajadores pueden realizar su trabajo sin problemas. Sus empleados pueden acceder de forma rápida y segura a la información que necesitan, justo cuando la necesitan. Esto garantiza que los trabajadores puedan enfocarse en completar sus tareas diarias con precisión y cuidado y maximizar su productividad.
4. Sus trabajadores pueden desarrollar y mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y la personal.
Con la tecnología de acceso remoto, puede ofrecer a sus trabajadores la flexibilidad necesaria para completar tareas en los momentos más convenientes a sus horarios personales. Sus empleados pueden utilizar la tecnología para realizar el trabajo desde la comodidad del hogar o desde cualquier otra ubicación remota. Esto significa que sus empleados no tendrán que trasladarse lejos para trabajar. Además, sus empleados están bien equipados para establecer y mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y la personal. En esta instancia, su empresa también puede aumentar la satisfacción de sus empleados y las tasas de retención.
5. No tendrá que sobrepasar su presupuesto para aprovechar la tecnología de acceso remoto a computadoras.
La tecnología de acceso remoto a computadoras está disponible tanto para las organizaciones pequeñas como para las grandes. Puede seleccionar tecnología de acceso remoto con características que se ajusten a los requisitos de su empresa. No tendrá que preocuparse por comprar hardware para tecnología de acceso remoto. Además, tampoco tendrá que dedicar tiempo, energía y recursos significativos para utilizar y mantener esta tecnología.
¿Es seguro el acceso remoto?
La seguridad de su acceso remoto depende de la tecnología utilizada. Las tecnologías de acceso remoto más comunes incluyen:
1. Red privada virtual (VPN, por sus siglas en inglés)
Una VPN utiliza red privada virtual de código abierto (OpenVPN, por sus siglas en inglés), protocolo de túnel punto a punto (PPTP, por sus siglas en inglés), protocolo de túnel de capa 2 (L2TP, por sus siglas en inglés) y otros protocolos para conectar a los usuarios a una red. Puede configurar una VPN que permita a los empleados conectarse a una red privada a través de Internet. O bien, puede proporcionar una VPN con conectividad de sitio a sitio para vincular múltiples redes a través de Internet.
2. Acceso a la red de confianza cero (ZTNA, por sus siglas en inglés)
Las soluciones ZTNA crean un límite con base en identidades y contextos alrededor de las aplicaciones privadas. Garantizan que las aplicaciones no puedan ser descubiertas. Mientras tanto, puede utilizar una solución ZTNA para restringir el acceso a las aplicaciones a través de una base de usuarios remotos. La solución garantiza que los usuarios puedan conectarse a aplicaciones privadas sin exponerlos a la Internet.
3. Seguridad de los terminales
En una solución de seguridad de los terminales se pueden incorporar antivirus, cortafuegos (firewall) y otras tecnologías de seguridad. En conjunto, estas tecnologías detectan señales de actividad maliciosa en cualquier dispositivo de su red. Pueden evitar que los cibercriminales vulneren su red y accedan a sus datos sensibles.
4. Inicio de sesión único (SSO, por sus siglas en inglés)
La tecnología SSO garantiza que el usuario solo necesita un conjunto de credenciales de inicio de sesión para acceder a una amplia gama de aplicaciones empresariales. La tecnología limita el número de nombres de usuario y contraseñas que un empleado necesita para acceder de forma remota a estas aplicaciones. También puede garantizar que solo personal autorizado pueda acceder a las aplicaciones designadas.
5. Gestión de acceso privilegiado (PAM, por sus siglas en inglés)
Una solución PAM consiste en un conjunto de herramientas para proteger, administrar y supervisar el acceso a los datos de sus cuentas privilegiadas. La solución le ofrece una visión general sobre cómo los usuarios remotos ven y gestionan sus datos.
La tecnología de acceso remoto no ofrece garantías, sobre todo, en lo que respecta a la seguridad. Si utiliza una herramienta de acceso remoto no segura, corre el riesgo de exponer datos sensibles a cibercriminales. En este escenario, los piratas informáticos pueden encontrar brechas de seguridad de acceso remoto. En este punto, pueden explotar estas brechas para penetrar en sus redes y sistemas.
Si piensa utilizar tecnología de acceso remoto, debe considerar sus opciones con sumo cuidado. Vale la pena trabajar con un proveedor de tecnología con una reputación demostrada por ofrecer la mejor tecnología de acceso remoto de su clase. Además, este proveedor no debería tener problemas para implementar la tecnología en su fuerza laboral y garantizar que su empresa pueda maximizar su valor.
También debe asociarse con un proveedor de tecnología de acceso remoto que pueda proteger su empresa de forma coherente contra los ciberataques. El panorama de ciberamenazas evoluciona y su proveedor de tecnología de acceso remoto debe proteger su empresa contra las últimas amenazas. Puede garantizar que su tecnología de acceso remoto esté actualizada y verificar que cumpla sus expectativas.
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