Microsoft comenzó a implementar Windows 11 el 5 de octubre de 2021 y se espera que el despliegue continúe hasta mediados de 2022. Para los usuarios de Windows 10, la actualización es gratuita, pero la tasa de adopción ha sido relativamente baja. La estimación más alta proviene del Informe AdDuplex de noviembre de 2021, que estima que Windows 11 ejecuta el 8,9% de los PC del mundo.
Esta publicación de blog proporciona orientación a los Proveedores de Servicios Gestionados (MSP, por sus siglas en inglés) sobre cuándo actualizar los clientes a Windows 11 y cómo superar los desafíos de gestionar esta migración importante a escala.
Actualización de clientes de Windows 11: ¿Cuándo es el momento adecuado?
Lo que dicen por ahí es que las principales diferencias entre Windows 10 y esta primera versión de Windows 11 están en la experiencia del usuario final. Algunas características clave del nuevo aspecto son:
⦁ El menú de Inicio se centra en la pantalla con un diseño menos desordenado.
⦁ Puede definir múltiples escritorios virtuales (personales, de trabajo, niños, etc.) y alternar fácilmente entre ellos.
⦁ Puede descargar y ejecutar aplicaciones de Android de forma nativa.
⦁ Puede personalizar los diseños de ajuste para ejecutar aplicaciones, lo que es ideal para monitores grandes o múltiples pantallas.
⦁ Una actualización de Microsoft Teams está anclada a la barra de tareas y ofrece una experiencia de chat mejorada.
⦁ Puede acceder a widgets personalizados directamente desde la barra de tareas.
Pero no todo es sobre UX. Windows 11, que fue diseñado para aprovechar la próxima generación de potentes procesadores, también aumenta el rendimiento y la seguridad. Por ejemplo, Windows 11 administra la memoria de una manera que optimiza el rendimiento de las aplicaciones que se ejecutan en primer plano. La memoria RAM permanece energizada durante el modo de suspensión para que el PC se despierte significativamente más rápido. Además, Windows 11 agiliza el uso del disco y las huellas de E/S de aplicaciones no críticas mediante la carga sin problemas de los binarios del sistema bajo demanda.
En términos de seguridad, Windows 11 ofrece Seguridad Basada en Virtualización (VBS, por sus siglas en inglés), que crea una región de memoria segura que está aislada del Sistema Operativo (SO) y protege contra los exploits que se dirigen a las vulnerabilidades del SO. Otra característica de seguridad es Microsoft Defender Application Guard, que crea una instancia de memoria aislada del navegador, protegiendo los sistemas y los datos de sitios web no confiables
Sin embargo, también hay razones convincentes para no apresurar a sus clientes en una actualización de Windows 11. En primer lugar, la experiencia ha demostrado, una y otra vez, que es beneficioso esperar a versiones posteriores de un nuevo sistema operativo Windows, versiones que con menos errores, más seguras y más ricas en características. Otra consideración es que los puntos finales de sus clientes pueden no ser compatibles con Windows 11. Este problema se discute con cierto detalle en los requisitos de hardware y sistema de Windows 11 a continuación. Por último, Microsoft ha dejado claro que Windows 10 seguirá siendo compatible durante cuatro años más hasta el 25 de octubre de 2025. De hecho, en un movimiento sin precedentes, Microsoft lanzó una nueva versión de Windows 10 (21H2) después de su lanzamiento de Windows 11.
Tenga en cuenta, sin embargo, que, aunque no esté presionando a sus clientes para que actualicen a Windows 11, habrá algunos que lo esperen o lo exijan. Para mantener su reputación como líder e innovador que se mantiene un paso por delante del cliente, debe estar listo para apoyar una implementación bien planificada de Windows 11.
Windows 11: Desafíos de actualización de MSP
Esta sección destaca los desafíos clave que enfrentan los MSP cuando se trata de migrar su base de clientes a Windows 11.
Requisitos de hardware y sistema de Windows 11
Los requisitos mínimos del sistema para la instalación de Windows 11 son bastante altos. Por lo tanto, al migrar clientes a Windows 11, el primer desafío de MSP es evaluar la compatibilidad de sus dispositivos actuales y estimar el costo de las actualizaciones, si es necesario.
Microsoft mantiene un portal completo de especificaciones, características y requisitos del ordenador de Windows 11. Los requisitos mínimos del sistema, a partir de la publicación de este artículo, se resumen en la Tabla 1, a continuación. Además, hay requisitos específicos de características que deben comprobarse cuidadosamente con el inventario de dispositivos de sus clientes.
Tabla 1: Requisitos mínimos del sistema para instalar Windows 11 en un PC
Requisitos mínimos
Procesador - 1 GHz o más rápido, con dos o más núcleos en un procesador de 64 bits compatible o sistema en un chip - Procesadores AMD, Intel y Qualcomm compatibles
RAM - 4 GB
Almacenamiento - 64 GB
Firmware - UEFI, con capacidad de Arranque Seguro - Consulte la habilitación de Arranque Seguro y TPM, a continuación
TPM - Módulo de Plataforma de Confianza (TPM, por sus siglas en inglés) versión 2.0
Tarjeta gráfica - Compatible con DirectX 12 o posterior, con controlador WDDM 2.0
Pantalla - Alta definición (720p), mayor de 9” en diagonal, 8 bits por canal de color
Existen varias formas de comprobar de forma local si un ordenador es compatible con Windows 11:
⦁ Utilice la aplicación gratuita de Microsoft ⦁ PC Health Check.
⦁ Ejecute localmente un ⦁ script de Hardware Readiness proporcionado por Microsoft desde un indicador de PowerShell elevado.
⦁ Utilice aplicaciones de código abierto como ⦁ WhyNotWin11 o ⦁ CheckIt.
Como MSP, sin embargo, evaluar las flotas de ordenadores de sus clientes uno por uno puede consumir mucho tiempo y ser propenso a errores. En su lugar, utilice su pila RMM (o una herramienta o un servicio de automatización de Microsoft como SCCM, Endpoint Manager o Intune) para ejecutar el script PowerShell Hardware Readiness a escala. A continuación, puede utilizar los datos para preparar un análisis de coste-beneficio para que sus clientes puedan tomar una decisión informada sobre su hoja de ruta de migración óptima de Windows 11.
Con su orientación, podrían decidir posponer una migración por completo o comenzar con dispositivos que ya son compatibles y continuar la migración a medida que se aprovisionan nuevos dispositivos. También puede mejorar su valor como MSP asegurando a los clientes que es totalmente capaz de administrar su gama completa de sistemas operativos activos, desde Windows XP a Windows 11, y todo lo demás.
Habilitación de Arranque Seguro y TPM
El Arranque Seguro y el Módulo de Plataforma de Confianza (TPM, por sus siglas en inglés) 2.0 deben estar habilitados en todas las máquinas que intenten instalar Windows 11:
⦁ Arranque Seguro es una función de software que controla qué sistemas operativos pueden estar activos en el PC. Protege contra malware invasivo que puede hacerse cargo de la máquina, como el ransomware.
⦁ TPM es un microchip independiente o parte del firmware que asegura el hardware y el firmware al inicio del ordenador. TPM ha sido obligatorio en las máquinas de Windows desde 2016. Windows 11 requiere la última versión, TPM 2.0. El requisito de habilitar TPM 2.0 solo se aplica a la fabricación de nuevos dispositivos.
Lo más probable es que se asegure rutinariamente de que las versiones más actualizadas de Arranque Seguro y TPM estén instaladas y habilitadas en los equipos de sus clientes. Sin embargo, para ejecutar una migración sin problemas a Windows 11 a escala, debe usar la pila de administración de puntos finales para verificar previamente que todos los equipos de destino cumplen con este requisito.
Cómo evitar la pérdida de datos durante una actualización de Windows 11
Sus clientes cuentan con usted para proteger sus activos de datos de pérdidas o corrupción. Con ese fin, es probable que haya implementado una sólida plataforma de ciberseguridad que evita de forma proactiva los intentos internos o externos de eliminar o robar datos. Pero ¿qué pasa con los datos que se eliminan accidentalmente o se extravían debido a un error humano o, en este caso, una actualización que salió mal?
En teoría, la actualización a Windows 11 no tendrá ningún impacto en los datos. Ya sea a través de la interfaz de Actualización de Windows o descargando el archivo ISO de Windows 11 (solo para Microsoft Insiders), al final de la instalación, los datos y archivos deben estar intactos y disponibles donde estaban antes de la actualización.
Sin embargo, se sabe que las actualizaciones pueden fallar de vez en cuando, debido a fallos de hardware inesperados, problemas de incompatibilidad de software no detectados, espacio de almacenamiento insuficiente, etc. Una actualización fallida podría provocar la pérdida de datos. Por lo tanto, es esencial que las actualizaciones de Windows 11 se lleven a cabo dentro del contexto de un plan de recuperación ante desastres. Esto incluye asegurarse de que, antes de la actualización, todos los datos y archivos del sistema han sido respaldados, están limpios de malware y que la copia de seguridad ha sido probada.
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Acronis Cyber Protect Cloud
Acronis Cyber Protect Cloud es una solución todo en uno que combina la protección de datos, la ciberseguridad y la gestión de puntos finales dentro de una consola centralizada de comando y control. Construido con MSP en mente, Acronis Cyber Protect Cloud se integra perfectamente con los sistemas líderes de RMM y PSA. Con Acronis Cyber Protect Cloud, proporciona solo un agente para ofrecer una amplia gama de servicios, incluyendo copias de seguridad y recuperación, antimalware de próxima generación, seguridad de correo electrónico, gestión de carga de trabajo, sincronización y uso compartido de archivos y notarización.
Listo para usar, Acronis Cyber Protect Cloud admite la migración sin preocupaciones de Windows 11 a escala mediante la entrega de la mejor solución de copia de seguridad y recuperación de la industria. Sus capacidades de copia de seguridad y recuperación de imagen completa y a nivel de archivo protegen continuamente las cargas de trabajo de sus clientes en todos los puntos finales y en más de 20 plataformas, con Objetivos de Punto de Recuperación (RPO, por sus siglas en inglés) y Objetivos de Tiempo de Recuperación (RTO, por sus siglas en inglés) cercanos a cero.
También puede añadir paquetes de protección avanzados para mejorar aún más sus actividades de migración de Windows 11:
⦁ La Recuperación ante Desastres (DR, por sus siglas en inglés) Avanzada mantiene réplicas de los sistemas de sus clientes en Acronis Cloud y puede restaurar las operaciones comerciales y la disponibilidad de datos en cualquier lugar, inmediatamente. La orquestación, los runbooks y la conmutación por error automática son solo algunas de las formas en que la DR Avanzada garantiza una recuperación ante desastres eficiente e indolora.
⦁ La Gestión Avanzada proporciona visibilidad de extremo a extremo de los activos y cargas de trabajo de sus clientes. Puede usarlo para crear hojas de ruta de migración de Windows 11 adaptadas al cliente. También le permite planificar y supervisar las tareas de actualización, así como verificar el estado del sistema después de completar la migración.
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