Soluciones de MSP StorageCraft vs. Acronis Cyber Cloud

Si usted es un Proveedor de Servicios Administrados (MSP, por sus siglas en inglés) o un revendedor de soluciones de TI que lee este artículo, es probable que esté investigando nuevas soluciones de protección de datos y recuperación ante desastres para mejorar las ofertas de sus clientes. O está considerando Acronis y StorageCraft, o ya está utilizando StorageCraft y está buscando alternativas.

Nota: Esta comparación se basa en información disponible públicamente sobre las características del producto StorageCraft en diciembre de 2020.

Este artículo ofrece una descripción general de cómo se comparan StorageCraft y Acronis y por qué los proveedores de servicios eligen trabajar con Acronis para la Copia de Seguridad como Servicio (BaaS, por sus siglas en inglés) y la Recuperación ante Desastres como Servicio (DRaaS, por sus siglas en inglés). Comencemos por echar un vistazo a las soluciones que ofrece cada proveedor para la protección de datos y la recuperación ante desastres. Luego, compartiremos las ventajas clave que Acronis ofrece a sus socios como alternativa de StorageCraft. 

.contents p {margin-top: 8px;} .contents ol {margin: 16px 0 16px 16px;} .contents a {text-decoration:none;} Descripción general de la solución: StorageCraft Acronis Cinco razones por las que los proveedores de servicios eligen Acronis Cyber Cloud en lugar de StorageCraft: Malabarismo mínimo de solución: todos los dispositivos y aplicaciones de pequeñas y medianas empresas se pueden proteger desde un panel único. Defensas de seguridad cibernética integradas: protección de pila completa de próxima generación contra amenazas modernas como el malware. Ventas mejoradas: los Proveedores de Servicios (SP, por sus siglas en inglés) controlan sus esfuerzos de comercialización, lo que aumenta su capacidad para obtener más contratos con una mejor implementación, respaldo y flexibilidad de licencias. Eficiencia operativa superior de SP y diferenciación de servicios. Copia de seguridad y recuperación confiables y rápidas. ¿Necesito un dispositivo de copia de seguridad local? Elevarse por encima de la competencia Comprobación de Acronis Cyber Cloud para sus necesidades

StorageCraft es un conocido proveedor que ofrece software de respaldo de servidor y recuperación ante desastres.

Para las copias de seguridad locales de servidores y Máquinas Virtuales (VM, por sus siglas en inglés), StorageCraft ofrece tres soluciones:

• ShadowProtect SPX: software que se instala en el centro de datos del cliente para clientes de pequeñas y medianas empresas. 
• ShadowXafe: software que se instala en el centro de datos del cliente con mayor funcionalidad para clientes medianos y grandes empresas.
• OneXafe: un dispositivo de copia de seguridad local.

Las soluciones se integran con StorageCraft Cloud Services para replicar las copias de seguridad locales en la nube y permitir la recuperación ante desastres en la nube.

Para las copias de seguridad a nivel de archivo, locales a la nube de estaciones de trabajo y laptops con Windows, ofrecen Copia de seguridad y recuperación de archivos StorageCraft.

Para la copia de seguridad de Microsoft 365 y G Suite, StorageCraft ofrece una solución separada que no está integrada con los productos locales: StorageCraft Cloud Backup.

StorageCraft ha aumentado sus tarifas y compromisos, un cambio con el que los socios no están contentos.

Panel de control de ShadowXafe. Fuente

Como puede ver, StorageCraft tiene distintas herramientas para proteger la infraestructura del servidor, las máquinas Windows de los empleados, Microsoft 365 y G Suite. Esto significa que no existe una protección de panel único para todo el entorno del cliente, una limitación notable.

Para los proveedores de servicios, Acronis desarrolló Acronis Cyber Cloud, una plataforma basada en la nube que ofrece un conjunto de servicios integrados de protección cibernética, que abarcan respaldo, recuperación ante desastres, protección contra malware y ransomware, además de otras capacidades.

Cuando se trata de protección de datos y recuperación ante desastres, la plataforma Acronis Cyber Cloud ofrece los siguientes servicios:

- Acronis Cyber Backup Cloud: la BaaS de nube híbrida número uno para cualquier entorno virtual, físico y en la nube, con protección contra ransomware basada en Inteligencia Artificial (AI, por sus siglas en inglés) incorporada.

- Acronis Cyber Disaster Recovery Cloud: DRaaS fácil de usar para cargas de trabajo virtuales y físicas, construida sobre Acronis Cyber Backup Cloud.

- Acronis Cyber Infrastructure: una solución de Almacenamiento Definido por Software (SDS, por sus siglas en inglés) multipropósito, escalable, rentable, de escalabilidad y registrable.

Además, los proveedores de servicios pueden actualizar fácilmente sus servicios de protección de datos y recuperación ante desastres a Acronis Cyber Protect Cloud, un nuevo e innovador servicio que ofrece la única integración de protección de datos y seguridad cibernética impulsada por AI en el mercado actual.

Panel de control de Acronis Cyber Cloud

Acronis Cyber Cloud ofrece soporte para todos los dispositivos y aplicaciones de Pequeñas y Medianas Empresas (SMB, por sus siglas en inglés) a través de una única consola; el mejor nivel de seguridad del mercado; mejor flexibilidad de implementación, respaldo y licencias; una eficiencia mucho mayor cuando se trata de las operaciones diarias de un proveedor de servicios y las necesidades comerciales más importantes; y respaldo y recuperación rápidos y confiables. A continuación, se ofrece una descripción más detallada de estas cinco ventajas clave.

Los Proveedores de Servicios (SP) buscan una solución de protección de datos unificada para todos los dispositivos de SMB, que les permita brindar servicios de manera más eficiente y aumentar los Ingresos Medios por Usuario (ARPU, por sus siglas en inglés). Desafortunadamente, StorageCraft tiene herramientas separadas, no integradas, para la infraestructura del servidor, las estaciones de trabajo de Windows y para Microsoft 365 y G Suite. Carece de soporte de punto final crítico para máquinas virtuales en la nube, máquinas Mac, dispositivos móviles, algunas plataformas de virtualización y aplicaciones comerciales. Mientras tanto, el uso de múltiples soluciones de copia de seguridad obstaculiza la eficiencia del SP y agrega una sobrecarga administrativa, especialmente para los numerosos proveedores de servicios que atienden a las SMB (en lugar de las grandes empresas).

En comparación, Acronis no solo proporciona un mejor soporte para puntos finales, protegiendo numerosos sistemas, sino que también permite a los SP gestionarlos todos a través de un panel único. Los sistemas compatibles incluyen:

- Estaciones de trabajo: Windows, Mac

- Physical servers: Windows, Linux

- Hipervisores y máquinas virtuales: VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, Virtuozzo, Citrix XenServer, Linux KVM, Red Hat Enterprise Virtualization, Oracle VM Server, Nutanix Acropolis

- IaaS: máquinas virtuales de Azure, máquinas virtuales de AWS EC2

- SaaS: Microsoft 365, G Suite

- Aplicaciones: Microsoft Exchange, SQL Server, SharePoint, Active Directory, Oracle Database, SAP HANA

- Dispositivos móviles: iOS, Android

StorageCraft no tiene protección contra malware y ransomware integrada en sus productos. Con las amenazas cibernéticas emergiendo como la amenaza de más rápido crecimiento para los datos en la actualidad, los proveedores de servicios necesitan una forma confiable y efectiva de proteger los datos. Con las capacidades de protección cibernética de Acronis, un enfoque que combina una copia de seguridad sólida con tecnologías antimalware proactivas y basadas en inteligencia artificial, los proveedores de servicios pueden brindar el nivel de protección que los clientes requieren en la actualidad.

Acronis Cyber Backup Cloud ofrece la protección de datos más segura del mercado:

- Protección contra ransomware basada en inteligencia artificial con Acronis Active Protection:

- Detección basada en aprendizaje automático de cepas de ransomware conocidas y desconocidas, con modelos entrenados continuamente en la infraestructura de Acronis Cloud AI.

- Detención automática de los procesos de ransomware al ser detectados.

- Mecanismos de autodefensa para evitar la modificación de las copias de seguridad y la interrupción de los procesos del software de Acronis.

- Restauración automática de archivos: todos los archivos cifrados se restauran automáticamente desde la caché, en caso de que el ransomware lograra penetrar las defensas.

- La autenticidad de los datos se garantiza mediante la notarización automática de archivos de copia de seguridad basada en cadena de bloques.

Al actualizar Acronis Cyber Protect Cloud, los proveedores de servicios y sus clientes obtienen aún más en términos de seguridad cibernética:

- Protección antimalware de sistemas basada en inteligencia artificial

- Análisis antimalware de copias de seguridad

- Mapas de protección de datos e informes de cumplimiento

- Políticas unificadas de protección de datos y seguridad cibernética

- Gestión de parches

- Copias de seguridad automáticas de puntos finales antes de parchear

- Recuperación más segura: escaneos automáticos de copias de seguridad antimalware, parches y actualizaciones de la base de datos antivirus integrados en el proceso de recuperación para proteger contra la recurrencia de amenazas.

- Protección Continua de Datos (CDP, por sus siglas en inglés): realice una copia de seguridad de los cambios en los datos de las aplicaciones críticas entre las copias de seguridad programadas.

- Gestión de Windows Defender Antivirus y Microsoft Security Essentials

- Copia de seguridad de datos forenses

- Filtrado URL

Consideremos cada capacidad específica por orden:

StorageCraft ofrece opciones de implementación muy limitadas, aprovechando el software local o un dispositivo ubicado en el sitio de cada cliente, lo que solo permite la replicación en la nube de StorageCraft o en Amazon Web Services (AWS). StorageCraft no ofrece una opción de implementación de nube privada, lo que limita enormemente a los proveedores de servicios.

Además, es necesario implementar diferentes agentes de StorageCraft en función del entorno protegido: servidor, estación de trabajo o SaaS.

Con Acronis Cyber Cloud, los SP controlan la implementación de su sistema de protección de datos con diversas opciones independientes del hardware:

- Alojado en Acronis: SaaS fácil de usar, con todos los componentes listos para usar en Acronis Cloud.

- Híbrido: los SP pueden elegir el almacenamiento en la nube que tenga sentido para sus clientes, ya sea en nubes públicas como AWS, Google o Azure; el propio centro de datos del SP; o cualquier centro de datos de terceros.

- Alojado por el proveedor de servicios: una opción de implementación en la nube privada para los SP que alojan el sistema en su propio centro de datos.

Nota: Acronis Cyber Protect Cloud está disponible en todos los modelos mencionados anteriormente. Sin embargo, existen algunas limitaciones de funcionalidad en el modelo híbrido. Mientras tanto, Acronis Cyber Disaster Recovery Cloud está disponible actualmente a través de los modelos alojados por Acronis y alojados por el proveedor de servicios, con la opción de implementación híbrida en futuras ediciones. Los usuarios deben solicitar a un representante una aclaración en función de su caso de uso individual. Acronis también aprovecha la implementación de un solo agente para abordar múltiples soluciones comerciales, que incluyen copia de seguridad, antimalware y administración de seguridad, independientemente del entorno. Esto ayuda a los proveedores de servicios a:

- Minimizar el Costo Total de Propiedad (TCO, por sus siglas en inglés) mediante la consolidación de costos para diferentes soluciones

- Simplificar la gestión de TI con la gestión centralizada de todas las funcionalidades de protección cibernética

- Disminuir el consumo de recursos del dispositivo con un solo agente

Con StorageCraft, los SP tienen que hacer una copia de seguridad local primero y solo luego replicar esa copia de seguridad en la nube. Esto significa que con StorageCraft, los usuarios carecen de copia de seguridad directa a la nube. Por otro lado, los socios de Acronis mantienen el control y realizan copias de seguridad como se desee a través de:

- Copias de seguridad locales, con replicación a cualquier nube

- Copias de seguridad locales, con replicación a cualquier almacenamiento local secundario

- Copias de seguridad solo en la nube

- Copias de seguridad de nube a nube

- Copias de seguridad de nube a local

Los casos de uso de los clientes y los modelos de venta pueden variar enormemente. Por eso es fundamental que un SP o un revendedor elija su modelo de licencia preferido en función de las ventajas que tengan más sentido para su negocio.  StorageCraft presenta opciones de licencias muy limitadas y solo se ofrecen licencias por suscripción a los MSP. La compañía está aumentando sus tarifas de licencia y sus compromisos. Además, StorageCraft factura a sus socios en función de los depósitos de almacenamiento en la nube, no del consumo real, mientras que Acronis factura los datos comprimidos reales almacenados en la nube.

Al mismo tiempo, Acronis ofrece una flexibilidad de licencia significativamente mayor:

- Licencias por GB o por carga de trabajo

- Modelos basados en el consumo/pago por uso o prepago

- Una estructura de facturación única para todos los servicios y funciones (en lugar de hacer malabares con varios complementos pagados)

- Capacidad de realizar ventas adicionales con antimalware y capacidades de seguridad avanzadas, o realizar ventas cruzadas de otros servicios para obtener mejores ARPU  

La eficiencia operativa siempre será una prioridad clave para los proveedores de servicios: las soluciones ideales minimizan los costos continuos de mantenimiento y uso, sin mencionar los costos diarios de administración, puesta en marcha y Prueba de Concepto (PoC, por sus siglas en inglés). Los SP deben tener la capacidad de personalizar, ampliar y calificar las soluciones del proveedor. También es importante que los proveedores de servicios puedan entregar fácilmente múltiples servicios administrados a través de una única plataforma para aumentar los ARPU y reducir los gastos generales de administración de TI.  Además, para permitir integraciones de productos personalizados más fáciles, los proveedores de servicios requieren un amplio soporte de API. Los servicios en la nube StorageCraft, desafortunadamente, ofrecen solo una API REST para solicitar información sobre una cuenta en la nube específica, recuperada en formato JSON. A diferencia de StorageCraft, Acronis admite proveedores de servicios con:

- Integraciones adicionales de RMM y PSA, que incluyen ConnectWise Manage, ConnectWise Control y SolarWinds MSP (próximamente), además de Autotask, ConnectWise Automate y Kaseya.

- Paneles de control de alojamiento e integraciones de sistemas de facturación: cPanel, Plesk, WHMCS, HostBill. - Integraciones de proveedores de Marketplace: CloudBlue, AppDirect.

- Múltiples servicios listos para su entrega a través de un único portal: Acronis permite una venta adicional/venta cruzada fácil para aumentar los ARPU y cambiar sin problemas entre soluciones con un inicio de sesión único.

- Portal moderno e intuitivo basado en la web: apreciado por los socios por su facilidad de uso, Acronis Cyber Cloud hace que la administración de tareas masivas sea perfecta.

- Capacidad de gestión de revendedores: los SP pueden convertirse en revendedores de valor agregado, lo que les permite vender más allá de su mercado tradicional de clientes finales.

- Etiquetado blanco: los SP pueden destacarse de la competencia con opciones de marca flexibles.

- Amplia compatibilidad con API: Acronis Cyber Cloud admite integraciones personalizadas con un amplio conjunto de API.

- La API de administración de cuentas automatiza el aprovisionamiento y la facturación de los servicios de Acronis Cyber Cloud para sus clientes y sirve como marco de administración de identidad y acceso.

- Software en 25 idiomas: Acronis ofrece configuraciones basadas en el usuario y cambio fácil entre idiomas.

- Un conjunto de API proporciona la funcionalidad común para los servicios de Acronis Cyber Cloud:

1. La API de alertas permite la activación, inspección y eliminación de alertas generadas por Acronis Cyber Protection.
2. La API de tareas permite la inspección de las tareas y actividades realizadas por Acronis Cyber Protection.
3. La API de agentes proporciona información sobre los agentes registrados en Acronis Cyber Protection y sus puntos finales.
4. Software en 25 idiomas: Acronis ofrece configuraciones basadas en el usuario y cambio fácil entre idiomas.  

Es posible que haya visto que algunos proveedores de servicios eligieron Acronis en lugar de StorageCraft, debido al consumo de almacenamiento mejorado y las recuperaciones más rápidas que ofrece Acronis. Si bien tendrá que realizar pruebas de PoC usted mismo para ver si esto resulta cierto para usted, es útil saber que Acronis utiliza tecnología de archivo de primer nivel, el resultado de 15 años de investigación e innovación continuas, para garantizar copias de seguridad confiables y de alta velocidad. Este enfoque permite a los usuarios:

- Evitar la corrupción de los archivos de copia de seguridad, incluso en caso de falla de energía, en contraste con StorageCraft que admite el Sistema de Archivos Resistente (ReFS, por sus siglas en inglés) de Windows para detectar y responder a la corrupción de datos automáticamente solo en entornos de Windows sin protección contra la corrupción de datos debido a una falla de energía.

- Pausar/Reanudar los trabajos de copia de seguridad en cualquier momento, retomando donde se detuvo el proceso, incluso si se reinicia el sistema.

- Utilizar la compresión de datos para reducir la cantidad de espacio de almacenamiento necesario para las copias de seguridad y permitir una recuperación más rápida.

- Realizar copias de seguridad y recuperar sistemas y archivos rápidamente, hasta dos veces más rápido que el competidor más cercano.

Además, Acronis Universal Restore facilita la recuperación rápida y confiable al permitir que los usuarios recuperen rápidamente los sistemas Windows y Linux de forma completa. Lo hace detectando el hardware de los sistemas y autoinstalando los controladores apropiados, eliminando así los problemas de incompatibilidad y reduciendo los costos relacionados con la recuperación.

Actualícese a Acronis Cyber Protect Cloud y reciba protección de datos y seguridad cibernética integradas, lo que permite a los proveedores de servicios ofrecer recuperaciones más seguras con escaneo antimalware integrado de copias de seguridad, instalación automatizada de los últimos parches de seguridad y actualizaciones de definiciones de antivirus.   

Acronis planea lanzar un dispositivo de copia de seguridad local a fines de 2020. Sin embargo, incluso sin este dispositivo, puede utilizar Acronis Cyber Backup Cloud para cubrir las mismas necesidades de protección de datos:

- Utilizándolo como un término medio, aprovechando el software y hardware de virtualización de terceros, así como Acronis Instant Restore para ejecutar máquinas virtuales directamente desde copias de seguridad en segundos.

- La API de agentes proporciona información sobre los agentes registrados en Acronis Cyber Protection y sus puntos finales.

- Aprovechando Acronis Cyber Infrastructure Appliance, una solución lista para usar que integra hardware y software probados y comprobados en una unidad de fácil instalación y operación. Puede implementarlo instantáneamente como almacenamiento de respaldo para Acronis Cyber Backup Cloud y usarlo como almacenamiento compartido para necesidades generales como documentos, gráficos y archivos de video.

Como empresa centrada en el canal, Acronis se toma en serio el éxito de los socios. Aquellos que se registraron en el Programa de Socios de Acronis informaron haber vendido una vez y media más que aquellos que no lo hicieron. Eso es porque Acronis les da a los socios un administrador de cuentas dedicado; soporte prioritario 24/7; acceso directo a su equipo de alta dirección; y herramientas y recursos clave de ventas y marketing a través de su galardonado Programa de Socios, que incluye materiales de productos, seminarios web regulares, capacitaciones y certificaciones técnicas y de ventas loables, soporte pre y posventa, y más.

Si está buscando aumentar la rentabilidad mediante la consolidación de sus operaciones diarias y el soporte para todas las cargas de trabajo modernas populares, Acronis Cyber Cloud puede ayudarlo. La plataforma hecha para SP ofrece una solución fácil, eficiente y segura que también aborda las necesidades de los clientes modernos. Esto significa que los proveedores de servicios pueden aprovechar una sola herramienta para ir más allá de las ofertas tradicionales de BaaS y DRaaS, destacarse de la competencia y brindar el nivel de protección que se necesita hoy: protección cibernética.

Para obtener más información, busque reseñas sobre soluciones de proveedores de servicios en sitios como G2 y Gartner Peer Insights.

Nuestros profesionales están disponibles para conversar sus desafíos únicos y mostrarle cómo nuestra solución de proveedor de servicios puede ayudar. Programar una prueba.