Microsoft 365는 Office 365로만 3억 4,500만 개 이상의 라이선스를 지원하며 계속해서 인기를 얻고 있습니다. 하지만 대부분의 기업은 M365 솔루션을 구현한 후에야 중요한 컴포넌트인 이메일 및 사이버 보호용 내장 데이터 백업 및 복구 솔루션이 빠져 있다는 것을 알게 됩니다.
따라서 Microsoft 솔루션을 도입한 수백만 개의 기업은 데이터 보호, 가동 시간 유지, 사이버 공격 방지를 위한 추가 지원이 필요하며, MSP가 데이터를 안전하게 보호해 줄 것을 기대합니다.
점점 더 많은 MSP가 M365 구현 및 관리형 서비스를 제공하고 있습니다. 팬데믹 이후 Microsoft 관련 요청이 400%까지 증가한 MSP도 있습니다. 하지만 이러한 Microsoft 도구가 데이터 백업 기능 또는 데이터 보호를 확장할 수 있는 기능을 제공하지 않으므로 MSP로서는 관리가 더욱 어렵습니다.
기업의 데이터를 보호하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌으며, MSP는 서비스 수준 계약(SLA)을 준수하고 고객을 사이버 위협으로부터 보호하기 위해 대비해야 합니다. 이메일과 같은 주요 공격 경로의 보안이 필수적이므로 MSP는 신뢰할 수 있는 서드 파티 Microsoft 365 백업 솔루션이 필요합니다.
더 나은 고객 지원 및 보안을 위해 서드 파티 백업 서비스를 사용하는 방법과 관련하여 MSP가 알아야 할 모든 것에 대해 살펴보겠습니다.
Microsoft 365 백업 지원은 왜 중요한가요?
Microsoft 구현에 클라우드 또는 하이브리드 디플로이를 선택하는 조직이 많아짐에 따라, 많은 조직이 내부 IT 팀이 대비하지 못한 새로운 보안 문제에 직면하고 있습니다.
그러나 이러한 조직의 위험 요소는 클라우드 스토리지의 데이터만이 아니며, 많은 조직이 이메일 보안과 같은 기본 요소의 중요성을 간과하고 있습니다. 피싱 및 랜섬웨어 공격이 계속 증가함에 따라 악성 인바운드 이메일로부터 보호하고 안전하지 않은 아웃바운드 이메일을 방지하는 것이 데이터를 보호하는 데 필수적입니다. 이를 위해 MSP는 고객에게 Acronis Cyber Protect Cloud용 Advanced Email Security 팩과 같은 이메일 보안 솔루션을 제공해야 합니다.
고객은 Microsoft의 공유 보안 책임과 MSP의 지원을 통해 사이버 보안 문제가 해결된다고 잘못 생각할 수 있습니다. 하지만 대부분의 기업은 Microsoft가 고객 데이터 보안의 책임을 지지 않는다는 사실을 알지 못합니다. M365 솔루션에는 내장된 백업 기능 또는 셀프 서비스 복구 옵션이 없으므로 조직은 Microsoft 365 데이터를 백업하기 위해 MSP에 의존해야 합니다.
MSP는 M365를 사용하는 고객의 데이터가 지워지거나, 손실되거나, 손상되는 경우를 대비해 전체 제품의 데이터 백업이 필요하다는 것을 알고 있습니다. M365 솔루션을 구현하는 MSP는 고객의 가장 취약한 공격 경로를 보호할 수 있는 보안 기능을 지원할 준비가 되어 있어야 합니다. 고객에게 모범 사례를 공유하고 연관 솔루션을 추천하는 일이 MSP가 책임질 M365 관리 계획에 포함되어야 합니다.
백업 지원 없이 Microsoft 365를 사용할 때 어떤 비즈니스 위험이 있나요?
고객은 중요한 M365 구현에 이어 또 다른 새로운 솔루션을 도입하는 것을 주저할 수 있습니다. MSP는 조기에 고객에게 M365의 구성이 불완전하고 추가 보호 없이는 안전하지 않다는 사실을 알리는 데 집중해야 합니다.
적절한 백업 지원이 없는 경우 조직이 직면하는 또 다른 주요 위험은 비즈니스 연속성입니다. 잠재적인 공격에 대응하고 데이터를 복원하는 동안의 다운타임으로 인해 기업은 수백만 달러의 생산성 손실이 발생할 수 있습니다. MSP는 특히 가동 시간을 극대화해 계약된 SLA를 준수하고 데이터 복구 프로세스를 간소화해 공격이 발생한 후 가능한 한 빠르게 비즈니스가 운영될 수 있도록 하는 데 집중해야 합니다.
이제 위협 방지만으로는 기업의 데이터를 안전하게 보호하는 데 충분하지 않습니다. 의도적이든 아니든 데이터 손실은 내부적으로 발생할 수 있으므로 기업은 비즈니스 위험을 완화하고 손실된 파일을 빠르게 복원할 방법이 필요합니다. 적절한 백업 지원이 없으면 사용자가 쉽게 필수 파일을 삭제하고 다른 사용자가 파일을 복원하지 못하도록 만들 수 있습니다. MSP가 이러한 데이터를 복원하지 못한다면 기업의 비즈니스 성공과 생산성이 침해되거나 법률 및 규정 준수 문제에 직면할 위험이 있습니다.
백업 지원이 없는 경우 M365는 규정 준수 문제에 처하게 됩니다
M365의 인기에도 불구하고 M365 솔루션은 부족한 보안 기능으로 인해 혹독한 비판을 받고 있습니다. 최근 2020년 보고서에서 EU 규제기구는 GDPR 규제 표준에 대한 M365 보안 제어를 검사해 ‘Microsoft Office 365 자체만으로는 데이터 보호 규정을 준수하지 못한다’는 사실을 발견했습니다.
MSP는 고객이 규정을 준수할 수 있도록 데이터 백업 및 복구, DLP, 액세스 관리와 같은 주요 규정 준수 작업을 지원할 수 있는 적절한 외부 솔루션을 제공해야 합니다.
액세스 관리는 주요 규정 준수 문제입니다. 적절한 액세스 관리 기능을 갖추지 못하면 데이터가 영원히 손실되거나 악의적인 사용자의 손에 넘어갈 수 있습니다. 또한 강력한 백업 솔루션을 갖추지 못하면 기업이 데이터를 손실하거나 규정 보존 정책을 위반할 위험이 있습니다.
그리고 조직은 규정 준수 감사를 위해 오래된 데이터를 가져올 수 있는 백업 솔루션이 필요합니다. Microsoft의 통합 데이터 보존 제어는 고유한 규정 준수 요구 사항을 지원하기에 충분하지 않습니다. 또한 Microsoft의 ‘In-Place 아카이브’는 침해 위험에 대한 충분한 보호를 제공하지 못하며 스토리지 사용량과 비용을 증가시키기 때문에 적절한 백업 솔루션이 아닙니다.
MSP가 기업의 M365 앱 보안을 지원하는 방법
이메일은 여전히 기업의 주요 커뮤니케이션 채널이므로 M365 구현을 제공하는 MSP는 반드시 적절한 이메일 보안을 구성해야 합니다. 이메일은 악의적인 공격자의 첫 번째 공격 경로인 경우가 많으므로 데이터 유출을 방지하기 위해 이메일을 보호하고 백업하는 것이 중요합니다. 따라서 MSP는 고객의 사이버 보호 전략에 Acronis Advanced Email Security 팩을 추가하는 것을 고려해야 합니다.
또한 Power Apps, SharePoint Online, 비즈니스용 OneDrive, Teams와 같은 더욱 강력한 구현을 사용하는 조직에도 데이터 손실 방지와 백업 지원은 중요합니다. 이러한 애플리케이션은 이메일처럼 사이버 공격에 취약하지는 않더라도 침해될 경우 막대한 비즈니스 및 규정 준수 위험을 초래할 수 있는 귀중한 데이터를 포함하고 있습니다. 이를 지원하기 위해 Acronis Cyber Protect Cloud용 Acronis Data Loss Prevention 팩은 70개 이상의 로컬 및 네트워크 채널을 통해 엔드포인트에서 민감한 데이터가 유출되는 것을 방지하고 최소한의 노력과 가치 실현 속도로 규정 준수를 강화합니다.
이상적으로는 이러한 솔루션을 출시한 후에도 MSP가 오랫동안 고객을 지원하는 것이 좋습니다. 따라서 MSP의 사이버 보안 도구 박스에는 신뢰할 수 있는 백업 솔루션이 필수적입니다. 이러한 도구를 잘 관리하려면 고객의 데이터가 안전하다고 보장할 수 있는 백업 솔루션이 필요합니다. 또한 침해가 발생하는 경우 백업 솔루션은 고객의 규정 준수 및 비즈니스 피해를 줄이면서 복구 및 해결 프로세스를 간소화합니다.
권장할 만한 올바른 백업 솔루션을 선택하는 방법
MSP는 고객에게 M365 솔루션을 구현해 본 고유하고 귀중한 경험이 있습니다. 이러한 경험과 데이터 관리 모범 사례를 바탕으로 MSP는 다음 5가지 기준에 따라 권장할 만한 솔루션을 찾을 수 있습니다.
· 사용 용이성: MSP는 간단한 구성 및 관리를 통해 워크플로에 맞게 작동하는 솔루션을 권장해야 합니다.
· 모든 데이터 보호: MSP는 Acronis Cyber Protect Cloud 및 해당 어드밴스드 팩과 같은 단일 플랫폼에서 모든 애플리케이션과 시스템을 사전에 보호하는 유연하고 종합적인 솔루션을 선택해 스스로와 고객의 보안을 간소화합니다.
· 최소한의 노력으로 데이터 복원: 백업 솔루션은 속도가 핵심이므로 어디서나 데이터를 복원할 수 있는 사용자 친화적인 웹 콘솔이 있는 솔루션을 선택해야 합니다.
· 세분화된 복원 기능 제공: 백업에서 단일 파일 또는 이메일을 쉽게 복원할 수 있는 솔루션을 선택해 자동적인 즉각적인 복구를 제공해야 합니다.
Acronis Cyber Protect Cloud가 MSP의 M365 데이터를 손쉽게 보호하고 백업하는 방법
MSP는 아주 바쁩니다. 지원해야 할 고객이 많기 때문에 더 적은 시간과 리소스를 활용하여 SLA를 준수하고 우수한 서비스를 제공하기 위한 적절한 솔루션이 필요합니다.
Acronis Cyber Protect Cloud는 MSP에 필요한 서드 파티 백업 솔루션입니다. 아크로니스의 포괄적인 플랫폼은 MSP가 고객의 데이터를 보호하기 위해 필요한 사이버 보안 및 데이터 보호 기능을 강화합니다. 또한 Cyber Protect Cloud 플랫폼은 복구해야 하는 데이터의 양과 관계없이 손쉽게 고객 M365 데이터를 즉시 백업하고 복원할 수 있도록 지원합니다.
고객의 전체 IT 인프라에 대한 지속적인 데이터 보호를 통해 아크로니스는 고객의 모든 보안 요구 사항을 쉽게 관리할 수 있도록 지원합니다. 이제 백업, 복구, 안티맬웨어 보호, 패치 관리의 복잡성과 비용을 줄이는 단일 솔루션을 통해 고객의 데이터를 보호할 수 있다는 사실을 바탕으로 MSP가 확신을 가지고 M365 애플리케이션을 구현할 수 있습니다.
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