중견중소기업 고객이 랜섬웨어 보호 비용을 감당할 수 있을까요?

작성자: Jeffrey J. Hardy, 아크로니스 글로벌 솔루션 마케팅 매니저

중견중소기업은 사이버 범죄자들의 우선적인 표적이 아니었던 시절도 있었습니다. 대부분의 경우 사이버 범죄자들은 자금 여유가 있는 대기업을 목표로 삼았습니다. 대기업은 데이터를 되찾기 위해 거액의 대가를 지불할 수 있는 반면, 중견중소기업에 대해서는 공격이 성공해도 큰 대가를 받지 못했기 때문입니다.

안타깝게도 사이버 범죄자들이 인공 지능(AI), 머신 러닝(ML), 자동화를 사용하고 중견중소기업이 원격 근무로 전환하며 관리해야 하는 엔드포인트가 증가함에 따라 이제 사이버 범죄자들은 직접적으로 또는 공급망 공격을 통해 중견중소기업을 표적으로 삼고 있습니다.

이전 블로그 게시물에서는 오늘날 시장에 나와 있는 랜섬웨어 보호의 컴포넌트를 논의했습니다. 이 게시물에서는 중견중소기업 고객이 랜섬웨어 보호 비용을 감당할 수 있게 된 이유를 설명합니다.

중견중소기업은 IT 예산이 제한적이므로 엔드포인트 감지 및 대응(EDR), 데이터 손실 방지(DLP), 재해 복구(DR)와 같은 총체적 랜섬웨어 대응 솔루션과 강력한 사이버 보안 전문 지식을 갖춘 사내 기술 직원을 유지할 수 없습니다. 또한 이러한 기업은 사이버 공격에 대항하는 것보다는 제품과 서비스를 제공하는 중요한 과제에 노력과 예산을 집중해야 합니다.

사이버 보안 전쟁에 참여하려면 수많은 도구를 사용해야 하기 때문에 보호 상태를 유지하는 것이 중견중소기업에는 복잡하고 비용이 많이 드는 프로세스입니다. 예를 들어 사내 사이버 보안 직원을 활용하는 기업의 70%는 작년에만 5개 이상의 기술에 투자했으며, 53%는 보안 도구의 수가 너무 부담스러워 보안에 악영향을 미치고 위험을 증가시킨다고 인정했습니다.

하지만 좋은 소식이 있습니다. 서비스 제공업체(SP)가 고객의 예산 범위 내에서 합리적인 가격으로 데이터 보호 서비스를 제공할 수 있다는 것입니다.

매력적인 가격을 제시하고 마진 개선하기

Acronis Cyber Protect Cloud와 같이 MSP에 최적화된 사이버 보호 플랫폼은 수익성 높은 백업, 방어, 복구 서비스를 제공합니다. 예를 들어 단일 엔드포인트 에이전트 및 콘솔을 통해 솔루션을 프로비저닝하고 관리할 수 있습니다. 포인트 솔루션에 비하면 신규 고객의 온보딩은 20% 더 빠릅니다. 또한 투자 수익률(ROI)이 최대 25% 향상되고, 가치 창출 시간이 단축되며, 관리해야 할 지원 티켓 수가 줄어듭니다. 엔드포인트의 성능 역시 눈에 띄게 향상됩니다.

Acronis Cyber Protect Cloud를 사용하면 추가 비용 없이 필수적인 랜섬웨어 보호 기능을 제공할 수도 있습니다. 행동 기반으로 랜섬웨어를 탐지한 후 종료 및 복구를 수행하는 Active Protection 컴포넌트가 솔루션의 기본 패키지에 포함되고, 추가 비용을 지불해야 하는 옵션이 아닙니다.

또한 고객에게 하나의 서비스를 제공한 다음 동종 최고의 데이터 보호 및 엔드포인트 관리와 사전 통합된 안티맬웨어, 이메일 보안, EDR, DLP, 재해 복구와 같은 추가 서비스로 확장할 수 있습니다.

확장 가능한 가격 책정 활용

아크로니스는 MSP에 집중하는 공급업체이므로 규모의 경제에 따른 확장 가능한 가격 책정을 활용할 수도 있습니다. 즉, 모든 고객을 대상으로 보호하는 전체 워크로드 또는 시트의 수가 많을수록 개별 워크로드의 비용은 낮아지므로 소프트웨어의 가격을 더욱 합리적으로 만들고 더 높은 마진을 얻을 수 있습니다.

아크로니스는 SP가 수익성 높고 경제적인 랜섬웨어 보호 전략들을 함께 사용할 수 있도록 제품 패키지를 설계합니다. 그러나 서비스 가격과 패키지를 어떻게 결정하느냐가 성공의 열쇠입니다. 예를 들어 시간당 요금 또는 정액 요금을 기준으로 청구할 수 있습니다. 또한 독립형, 사용자당, 번들형 가격 모델을 모두 구현할 수 있습니다.

전문가들에 따르면 사이버 보안 서비스의 가장 효과적인 가격 책정 모델은 패키지로 제공되는 일련의 기능, 서비스, 추가 혜택이 포함된 번들형 가격 책정 모델입니다. 실제로 전문가들은 기본 번들, 중간 번들, 고급 번들의 3등급 번들 전략을 제공할 것을 권장합니다. 아래 예시를 살펴보겠습니다.

예를 들어 기본 번들에는 백업, 행동 및 서명 기반 감지, 캐시 기반 복구가 포함될 수 있으며, 비즈니스 등급에는 기본 번들의 모든 항목에 더해 이메일 보안 및 EDR이 포함될 수 있습니다. 매우 안전한 번들에는 비즈니스 등급 번들의 모든 항목에 더해 재해 복구 및 DLP가 포함되는 식입니다. 더 높은 등급은 개별 사용자당 더 많은 장치, 더 많은 지원 티켓, 기타 추가 서비스와 기능을 지원합니다. 이는 본질적으로 '사용자당' 가격 모델과 '번들형' 가격 모델의 혼합입니다. 이러한 가격 책정 전략은 MSP와 중견중소기업 양측에 모두 유리합니다. 고객이 통제감을 갖게 되므로 판매 저항이 더 낮고 계약 협상이 더 쉬운 합리적인 가격의 사이버 보안 서비스를 중견중소기업에 제공할 수 있는 것입니다.

Acronis Cyber Protect Cloud는 MSP에 최적화된 사이버 보호 플랫폼으로, 귀사와 같은 서비스 제공업체(SP)가 고객이 필요로 하는 모든 필수 랜섬웨어 서비스를 합리적인 가격으로 제공하면서도 높은 마진을 확보할 수 있도록 지원합니다. 백업 및 재해 복구, 머신 인텔리전스로 강화된 차세대 안티맬웨어, 엔드포인트 보호 관리를 하나의 솔루션으로 통합합니다. 통합 및 자동화를 통해 서비스 제공업체에 탁월한 편의성을 제공함으로써 복잡성을 줄이는 동시에 생산성을 높이고 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

이 문서에서 언급된 모든 주제와 더불어 미끼 가격에 대한 논의가 온디맨드 웨비나 MSP 고객이 원하는 랜섬웨어 보호에서 자세히 검토됩니다. 사이버 보안 서비스를 제공하고 있거나 제공할 계획이 있는 MSP라면 이 웨비나를 놓치지 마시기 바랍니다. 여기에서 아크로니스 제품에 대한 자세한 정보를 확인하실 수도 있습니다.