Microsoft 365 wird immer beliebter. Allein für Office 365 werden inzwischen mehr als 345 Millionen Lizenzen genutzt. Die meisten Unternehmen stellen jedoch erst nach der Implementierung ihrer Microsoft 365-Lösungen fest, dass eine entscheidende Komponente fehlt: integrierte Backup- und Recovery-Funktionen für E-Mails sowie Cyber Protection zum Schutz ihrer Daten.
Deshalb benötigen Millionen Firmen, die sich für Microsoft-Lösungen entscheiden, zusätzlichen Support, um ihre Daten zu schützen, kontinuierliche Verfügbarkeit zu ermöglichen und Cyberangriffe zu verhindern. Außerdem erwarten sie, dass ihre MSPs die Sicherheit ihrer Daten gewährleisten.
Immer mehr MSPs bieten Services zur Implementierung und Verwaltung von Microsoft 365 an. Bei einigen MSPs ist die Zahl der Microsoft-bezogenen Anfragen seit der Pandemie um 400 % gestiegen. Da Microsoft-Tools jedoch weder Daten-Backup-Funktionen noch Möglichkeiten zur Erweiterung des Schutzes bieten, wird die Verwaltung für MSPs enorm erschwert.
Für Unternehmen war maximale Data Protection noch nie so wichtig. MSPs müssen dem Rechnung tragen und Vereinbarungen zum Service-Level (SLAs) einhalten sowie Kund:innen vor Cyberbedrohungen schützen. Dabei spielt der Schutz vor gängigen Angriffsvektoren wie E-Mails eine große Rolle. Deshalb benötigen MSPs eine zuverlässige externe Backup-Lösung für Microsoft 365.
Erfahren Sie, was MSPs über externe Backup-Services wissen sollten, um ihren Kund:innen besseren Support und mehr Sicherheit zu bieten.
Warum sind Backup-Funktionen für Microsoft 365 wichtig?
Immer mehr Unternehmen entscheiden sich bei ihren Microsoft-Implementierungen für Cloud- oder Hybrid-Bereitstellungen. Dabei stehen sie häufig vor neuen Sicherheitsherausforderungen, auf die ihre internen IT-Teams nicht vorbereitet sind.
Die Daten im Cloud-Storage stellen jedoch bei Weitem nicht das einzige Risiko für diese Unternehmen dar. Viele sind sich der Bedeutung grundlegender Sicherheitsmaßnahmen wie E-Mail-Schutz nicht bewusst. Da die Zahl der Phishing- und Ransomware-Angriffe zunimmt, spielen bei der Gewährleistung von Data Protection der Schutz vor schädlichen eingehenden E-Mails und die Blockierung unsicherer ausgehender E-Mails eine wichtige Rolle. Für diese Aufgabe müssen MSPs ihren Kund:innen eine E-Mail-Sicherheitslösung wie das Advanced Email Security-Paket für Acronis Cyber Protect Cloud anbieten.
Unternehmen gehen häufig davon aus, dass sie durch das Microsoft-Modell der gemeinsamen Sicherheitsverantwortung und den Support ihres MSP umfassende Cyber Security erhalten. Eine gefährliche Fehleinschätzung! Denn Microsoft übernimmt überhaupt keine Verantwortung für die Absicherung der Kundendaten. Da Microsoft 365-Lösungen keine integrierten Backup-Funktionen oder Self-Service-Recovery-Optionen bieten, setzen Unternehmen darauf, dass sich ihre MSPs um die Backups ihrer Microsoft 365-Daten kümmern.
MSPs wissen, dass Microsoft 365-Kund:innen Daten-Backups für das gesamte Produktpaket benötigen, um gelöschte, beschädigte oder verlorene Daten wiederherstellen zu können. Wenn MSPs also den Auftrag bekommen, Microsoft 365-Lösungen zu implementieren, sollten sie Sicherheitsfunktionen für die anfälligsten Angriffsvektoren der Kund:innen von Anfang an im Blick haben. Im Rahmen eines verantwortungsvollen Microsoft 365-Verwaltungsplans müssen MSPs ihre Kund:innen über Best Practices informieren und ihnen relevante Lösungen empfehlen.
Welche geschäftlichen Risiken bestehen bei einer Nutzung von Microsoft 365 ohne Backup-Support?
Nach einer größeren Microsoft 365-Implementierung schrecken Unternehmen möglicherweise vor der Einführung einer weiteren neuen Lösung zurück. MSPs sollten ihre Kund:innen bereits frühzeitig in ihrer Geschäftsbeziehung darüber informieren, dass eine Microsoft 365-Umgebung ohne zusätzlichen Schutz unvollständig und unsicher ist.
Bei Unternehmen ohne den richtigen Backup-Support besteht außerdem die Gefahr, dass ihre Geschäftskontinuität nicht gewährleistet werden kann. Ausfallzeiten, die durch die Behebung eines potenziellen Angriffs und die Wiederherstellung von Daten entstehen, können Produktivitätsverluste in Millionenhöhe verursachen. MSPs müssen besonders auf die Maximierung der Verfügbarkeit achten, um ihre SLAs zu erfüllen, und die Datenwiederherstellungsprozesse optimieren, damit ihre Kund:innen nach einem Angriff so schnell wie möglich wieder den Betrieb aufnehmen können.
Bedrohungsschutz allein reicht jedoch nicht aus, um die Sicherheit der Firmendaten zu gewährleisten. Weil Daten – absichtlich oder versehentlich – auch intern verloren gehen können, benötigen Unternehmen eine Möglichkeit, ihre Geschäftsrisiken zu reduzieren und verlorene Dateien schnell wiederherzustellen. Ohne die richtigen Backup-Funktionen kann es schnell passieren, dass Benutzer:innen wichtige Dateien löschen und ihre Wiederherstellung durch andere Benutzer:innen verhindern. Wenn MSPs diese Daten nicht wiederherstellen können, sind der geschäftliche Erfolg des Unternehmens sowie dessen Produktivität gefährdet – oder es drohen rechtliche wie regulatorische Compliance-Probleme.
Ohne Backup-Support gibt es bei Microsoft 365 unzählige Compliance-Risiken
Trotz seiner Beliebtheit wird Microsoft 365 wegen der unzureichenden Sicherheitsfunktionen stark kritisiert. In einem Bericht aus dem Jahr 2020 haben EU-Behörden die Microsoft 365-Sicherheitskontrollen hinsichtlich der DSGVO-Vorgaben untersucht und festgestellt, dass ein datenschutzkonformer Einsatz von Microsoft Office 365 ohne zusätzliche Lösungen derzeit nicht möglich ist.
Um Kund:innen bei der Gewährleistung von Compliance zu unterstützen, müssen MSPs die richtigen externen Lösungen implementieren, die wichtige Compliance-Aufgaben wie Daten-Backup und -Recovery, DLP und Zugriffsverwaltung bereitstellen.
Die Zugriffsverwaltung stellt bei der Compliance eine besondere Herausforderung dar. Denn ohne angemessene Zugriffsverwaltungsfunktionen können Daten für immer verloren gehen oder in die falschen Hände gelangen. Und ohne eine zuverlässige Backup-Lösung riskieren Unternehmen, Daten zu verlieren und gegen gesetzliche Aufbewahrungsrichtlinien zu verstoßen.
Außerdem benötigen Unternehmen Backup-Lösungen, um ältere Daten für Compliance-Audits abzurufen. Die integrierten Microsoft-Datenaufbewahrungsfunktionen reichen nicht aus, um spezifische Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Hinzu kommt, dass das „In Place-Archiv“ von Microsoft keine geeignete Backup-Lösung ist, weil es den Speicherplatzbedarf und die damit zusammenhängenden Kosten erhöht, ohne ausreichend Schutz vor Kompromittierung zu bieten.
Wie können MSPs Unternehmen beim Schutz von Microsoft 365-Anwendungen helfen?
E-Mails sind weiterhin der primäre Kommunikationskanal für Unternehmen. Daher sind richtig konfigurierte E-Mail-Schutzfunktionen ein Muss für jeden MSP, der Microsoft 365-Implementierungen anbietet. E-Mails sind oft der erste Angriffsvektor für böswillige Akteure. Deshalb sind zuverlässige Schutz- und Backup-Funktionen für E-Mails unverzichtbar, um Datenlecks zu verhindern. An diesem Punkt sollten MSPs erwägen, die Cyber Protection-Strategie ihrer Kund:innen mit dem Advanced Email Security-Paket von Acronis zu ergänzen.
Der Schutz vor Datenverlusten und der Backup-Support sind auch für Unternehmen unverzichtbar, die robustere Umgebungen mit Tools wie Power Apps, SharePoint Online, OneDrive for Business und Teams nutzen. Diese Anwendungen sind zwar nicht so anfällig für einen Cyberangriff wie E-Mails, sie enthalten jedoch wertvolle Daten, deren Kompromittierung ein erhebliches Geschäfts- und Compliance-Risiko darstellen würde. Hier kann das Data Loss Prevention-Paket für Acronis Cyber Protect Cloud helfen. Es verhindert das Abfließen sensibler Daten von Endpunkten über mehr als 70 lokale und Netzwerkkanäle und verbessert die Compliance – bei minimalem Aufwand und schnellen Ergebnissen.
Idealerweise unterstützen MSPs ihre Kund:innen noch lange Zeit nach Einführung dieser Lösungen. Deshalb sollte das Cyber Security-Portfolio von MSPs unbedingt auch eine zuverlässige Backup-Lösung umfassen, damit ihre Kund:innen die beruhigende Sicherheit haben, dass ihre Daten zuverlässig geschützt sind. Und wenn es dennoch zu einer Kompromittierung kommt, lassen sich mit einer Backup-Lösung die Auswirkungen auf die Compliance und die Geschäftsabläufe reduzieren und gleichzeitig die Recovery- und Behebungsmaßnahmen vereinfachen.
Auswahl einer empfehlenswerten Backup-Lösung
MSPs verfügen über einzigartige und wertvolle Erfahrungen bei der Implementierung von Microsoft 365-Lösungen für ihre Kund:innen. Basierend auf ihren Kompetenzen und den Best Practices für die Datenverwaltung sollten MSPs eine empfehlenswerte Lösung wählen, die diese fünf Kriterien erfüllt:
- Anwenderfreundlich: MSPs sollten eine Lösung empfehlen, die sich ohne großen Konfigurations- und Wartungsaufwand mit ihren Workflows integriert.
- Schützt alle Daten: Mit einer flexiblen und umfassenden Lösung, die alle Anwendungen und Systeme innerhalb einer einzigen Plattform schützt, vereinfachen MSPs die Gewährleistung von Sicherheit für sich selbst und ihre Kund:innen. Ein Beispiel hierfür ist Acronis Cyber Protect Cloud mit den verfügbaren Advanced-Paketen.
- Stellt Daten mit minimalem Aufwand wieder her: Geschwindigkeit spielt bei Backup-Lösungen eine wichtige Rolle. Wählen Sie daher eine Lösung mit einer intuitiven Webkonsole, mit der Sie Daten von überall aus wiederherstellen können.
- Bietet Funktionen für granulare Wiederherstellungen: Wählen Sie eine Lösung, mit der Sie problemlos, automatisch und sofort einzelne Dateien oder E-Mails direkt aus dem Backup wiederherstellen können.
Welche Vorteile bietet Acronis Cyber Protect Cloud für MSPs beim Schutz und Backup von Microsoft 365-Daten?
MSPs übernehmen zahlreiche Aufgaben. Sie betreuen viele Kund:innen und benötigen die richtigen Lösungen, um alle SLAs erfüllen und hervorragenden Service bereitstellen zu können – auch wenn Zeit und Ressourcen immer knapper werden.
Acronis Cyber Protect Cloud ist die externe Backup-Lösung, nach der MSPs suchen. Unsere umfassende Plattform unterstützt MSPs mit Cyber Security- und Data Protection-Funktionen, die sie zum Schutz der Daten ihrer Kund:innen benötigen. Darüber hinaus vereinfacht die Acronis Cyber Protect Cloud-Plattform das Backup und die umgehende Wiederherstellung des Zugriffs auf die Microsoft 365-Kundendaten – unabhängig davon, wie viele Daten wiederhergestellt werden müssen.
Dank der kontinuierlichen Data Protection, die die gesamte IT-Infrastruktur eines Unternehmens abdeckt, können Sie mit Acronis alle Sicherheitsaspekte Ihrer Kund:innen einfacher verwalten. Jetzt können MSPs Microsoft 365-Anwendungen guten Gewissens implementieren, weil sie wissen, dass die Daten ihrer Kund:innen mit einer Lösung geschützt werden, die die Komplexität und die Kosten für die Verwaltung von Backup, Recovery, Malware-Schutz und Patches reduziert.
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