En una nota del 9 de febrero de 2024, Arcserve informó a sus partners MSP de que pondría fin a la venta de Arcserve Cloud Services y Arcserve OneXafe Solo el 12 de febrero de 2024. Aunque dichos productos seguirán disponibles a través de la distribución hasta el 8 de marzo de 2024, el soporte para ambos acabará el 31 de julio de 2024. Los MSP se encuentran ahora en la desesperada situación de tener que encontrar una alternativa.
Según la nota de Arcserve publicada por CRN, Arcserve basó su decisión de retirar ambos productos tras revisar sus "operaciones y el estado del mercado". Además, según Arcserve, actualmente no tienen ninguna recomendación para sus MSP sobre a qué productos alternativos de otros proveedores pueden cambiarse, pero se están esforzando en proporcionar cuanto antes orientación al respecto.
El repentino anuncio de la retirada de los productos de Arcserve deja a sus MSP desamparados sin saber qué hacer. Los MSP no solo tienen que evaluar a los nuevos proveedores, sino también migrar a sus clientes antes de que finalice el período de disponibilidad. No es una tarea sencilla para los MSP, que tan ocupados están con sus carteras de clientes en Arcserve.
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