Como un proveedor de servicios administrados (MSP), usted ofrece a sus clientes una variedad de recursos informáticos para administrar de forma remota parte o la totalidad de sus infraestructuras de TI, que pueden incluir la administración de sus sistemas operativos, aplicaciones, bases de datos, redes, puntos finales, así como garantizar la seguridad, el cumplimiento y la copia de seguridad. Muchas organizaciones comprarán sus servicios debido a que es una opción menos costosa o, lo que es más importante, brinda las herramientas, la experiencia y las mejores prácticas adecuadas para compatibilizar funciones de TI más complejas y de misión crítica.
La recuperación ante desastres es un nuevo desafío que las organizaciones deben comprender y abordar. Definir objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y objetivos de punto de recuperación (RPO) y poner en marcha procesos para lograr estos objetivos puede ser una tarea abrumadora. Es por eso que debe agregar la recuperación ante desastres como servicio (DRaaS) a su cartera de productos. Actualmente, 36% de las empresas utilizan DRaaS y se espera que dicho porcentaje se eleve a un 58% este año; creando oportunidades para los MSP.
Con DRaaS, su cliente no necesita invertir en hardware y software, ni tener experiencia en TI para desarrollar, probar y ejecutar una estrategia de DR interna. En cambio, su organización proporciona los servicios para replicar los sistemas y los datos de su cliente en una infraestructura en la nube y orquestar el proceso de conmutación por error y conmutación por recuperación.
Desde el cambio al trabajo remoto en 2020, solo el 45% de las empresas creen contar con los fondos suficientes para prepararse para un ciberataque, que es solo un tipo de desastre, y solo el 39% indica que su personal cuenta con la experiencia para defenderse adecuadamente de los intrusos. DRaaS ofrece una forma económica e infalible para que las empresas protejan sus datos.
Beneficios de un proveedor de DraaS
Como proveedor de soluciones de recuperación ante desastres, puede proteger la carga de trabajo de su cliente, limitar el tiempo de inactividad y acortar los Objetivos de punto de recuperación (RPO) cuando ocurre un desastre. Pero considere los beneficios que su organización puede obtener como proveedor de DRaaS.
Ingreso incremental de unidad
Ofrecer más servicios a sus clientes significa obtener ingresos adicionales y mejorar su ingreso promedio por usuario.
Los MSP que han ampliado sus servicios para incluir DR han experimentado un aumento del 80% en sus ingresos en comparación a la oferta de un servicio de respaldo singular.
Usted ya proporciona servicios de copia de seguridad gestionados a sus clientes. DRaaS es el próximo paso lógico. De hecho, tiene un 60-70% más de probabilidades de venderle a un cliente existente, en comparación con el 5-20% de probabilidad de venderle a un nuevo cliente potencial. Eso significa que, si no realiza ventas cruzadas y ventas adicionales de recuperación ante desastres, está dejando dinero sobre la mesa.
Incremento de la retención de clientes
Si no ofrece una solución DRaaS a sus clientes, irán a otra parte. Ninguna empresa tiene interés en contratar un MSP para el servicio de copia de seguridad y un MSP distinto para DRaaS. Para mantener a sus clientes (y captar nuevos clientes), debe proporcionar servicios de protección integral de datos, lo que implica tanto la copia de seguridad como la recuperación ante desastres.
Mejorar su postura competitiva
Si obtener ingresos incrementales y aumentar la retención de clientes no es suficiente para considerar agregar DRaaS a su cartera de servicios, considere esto: sin una oferta de DR, usted pierde ventaja competitiva. Necesita enriquecer su cartera de servicios y sin una oferta de DRaaS, su organización no puede competir.
Una solución de servicio de TI administrado integral para sus clientes
Puede que considere que al añadir DRaaS a su cartera de productos, está agregando otro servicio independiente, lo que requiere que su equipo administre otra aplicación e interfaz. La buena noticia es que existe una solución de protección de datos moderna diseñada específicamente para los MSP, que ofrece protección cibernética integrada, incluidas copias de seguridad y recuperación ante desastres, para satisfacer todas las necesidades de sus clientes utilizando una única consola de administración basada en web.
Solución de recuperación ante desastres de Acronis para MSP
Acronis ofrece una solución de recuperación ante desastres como parte de Acronis Cyber Cloud, lo que puede proteger las cargas de trabajo de sus clientes. Cuando ocurre un desastre, puede poner en marcha instantáneamente los sistemas en Acronis Cloud y restaurar los sistemas y datos de su cliente en cualquier lugar. Cumpla con sus SLA de RPO y RTO garantizados en menos de 15 minutos*.
Si ya es un proveedor de servicios de Acronis Cyber Backup Cloud, simplemente puede agregar Acronis Cyber Disaster Recovery Cloud para asegurarse de que los datos de su cliente estén disponibles inmediatamente cuando ocurra un desastre. No hay nada más que instalar y no se requiere de hardware adicional. Además, su equipo no necesita añadir, aprender o gestionar otra plataforma o proveedor. DR es parte de una plataforma de ciberprotección que requiere una única interfaz de usuario.
Como proveedor de DRaaS, Acronis Cyber Disaster Recovery Cloud refuerza estratégicamente su oferta de protección de datos. Puede ofrecer a sus clientes la tranquilidad de saber que sus datos están resguardados y que puede mantener su negocio en funcionamiento con un tiempo de inactividad mínimo, sin importar qué tipo de desastre ocurra.
