Venta de software de respaldo en línea: una guía para MSP

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El negocio de su proveedor de servicios administrados (MSP, por sus siglas en inglés) prospera mediante la expansión del alcance y profundidad de los servicios que usted ofrece a sus clientes comerciales.  Dichas expansiones representan la oportunidad de tanto atraer nuevos prospectos como de estrechar su relación con los clientes existentes. Y son pocos los servicios de MSP que gozan de una mayor demanda en la actualidad en relación con los servicios de respaldo en línea.

Su guía de resumen y referencia a todos los aspectos sobre software de respaldo en línea:

• La necesidad moderna de servicios de respaldo en línea • Cómo se benefician los MSP de los servicios de respaldo en línea • Cómo se benefician los clientes MSP del software de respaldo en línea • Buscar el mejor software de respaldo en línea• Marketing de servicios de respaldo en línea administrados  

El negocio de su proveedor de servicios administrados (MSP, por sus siglas en inglés) prospera mediante la expansión del alcance y profundidad de los servicios que usted ofrece a sus clientes comerciales.  Dichas expansiones representan la oportunidad de tanto atraer nuevos prospectos como de estrechar su relación con los clientes existentes. Y son pocos los servicios de MSP que gozan de una mayor demanda en la actualidad en relación con los servicios de respaldo en línea.

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De hecho, de acuerdo con un informe de IDC, el mercado de copia de seguridad como servicio (BaaS) espera alcanzar un valor de $1.2 mil millones para el 2023. Dicho incremento tiene sentido dado el crecimiento exponencial que la computación en la nube está experimentando y el altamente complejo panorama de las ciberamenazas que sus clientes y prospectos enfrentan en la actualidad.

Desde luego resulta sorprendente, que varios MSP aún no tengan la seguridad de si los servicios de copia de seguridad en línea administrados sean adecuados para su cartera. El software de copia de seguridad en línea es una opción más que factible para los MSP que buscan expandirse y las organizaciones incorporan software de copia de seguridad en línea, almacenamiento de nube y recuperación de desastres en la nube con más confianza y comodidad que nunca antes.

Si el negocio de su MSP no vende software de copia de seguridad en línea existen varias razones por las que deberían hacerlo. En la siguiente guía de referencia, procederemos a explorar unas pocas y a compartir:

  • Por qué sus clientes tienen gran interés en los servicios de copia de seguridad en línea
  • Cómo ambos pueden beneficiarse de la integración de los servicios de respaldo en línea
  • Cómo buscar el software de copia de seguridad en línea adecuado para su cartera de servicios, y
  • Cómo obtener ganancias con un software de copia de seguridad en línea

La necesidad moderna de servicios de respaldo en línea

El software de respaldo en línea le ayuda a garantizar que el negocio de su MSP pueda ofrecer una protección moderna y sólida para sus clientes. Esto es fundamental dada la variedad de amenazas que enfrentan sus clientes y prospectos hoy en día, la naturaleza altamente competitiva del mercado de MSP y la rápida escala de crecimiento y sofisticación de los entornos TI de sus clientes.

Al asegurar copias de los datos de sus clientes en centros de datos remotos, los servicios de copia de seguridad en línea administrados le permiten ofrecer una mayor protección y defienden de forma más extensa los enormes volúmenes de datos que crean, comparten y almacenan en un determinado día. El mundo digital moderno hace que esta función del software de copia de seguridad en línea sea un diferenciador vital para su MSP y una parte crucial de cualquier estrategia de ciberprotección que estas grandes bibliotecas de datos necesitan actualmente tener a disposición 24/7 a raíz de la importante creciente variedad de dispositivos y puntos finales en el mundo.

En palabras simples, ser un MSP en 2019 es más difícil de lo que fue en 2018, y mucho más difícil de lo que era cinco o diez años atrás, pero los servicios de copia de seguridad en línea administrados facilitan las cosas.

Cómo se benefician los MSP de los servicios de respaldo en línea

Al ofrecer un software de respaldo en línea como parte de su cartera de servicios, su negocio MSP se posiciona a la delantera de los esfuerzos de protección de datos modernos, algo que sus clientes existentes y potenciales buscan cada vez más. En la Encuesta de referencia de MSP de Kaseya realizada este año, sus compañeros en la industria MSP indicaron justamente este punto, identificando tanto la seguridad y el respaldo como uno de los principales enfoques de sus clientes en la actualidad.

Los servicios administrados de copia de seguridad en la nube le permiten abordar ambas preocupaciones con una única solución que ofrece otra capa de protección de datos, y, por lo tanto, una defensa de respaldo de datos en línea de mayor solidés, además de los beneficios de protección añadidos del almacenamiento de nube pública o privada.

Aún más, el software de respaldo remoto para proveedores de servicios es con frecuencia una oportunidad rápida y fácil de aumentar las ventas, en especial para clientes que ya dependen de usted para servicios de respaldo tradicional, recuperación y restauración ante desastres.

Para obtener algunos consejos respecto a cómo comercializar sus servicios de respaldo en línea, continúe leyendo.

Cómo se benefician los clientes MSP de un software de respaldo en línea

Para sus clientes existentes y potenciales, los servicios de respaldo en línea ofrecen tres beneficios clave: una forma confiable de cumplir de manera consistente con las normativas de cumplimiento y la capacidad de superar el panorama de ciberamenazas en constante evolución.

• Muchos de los proveedores de software en línea diseñan sus servicios de respaldo en línea para cumplir con las normativas incluidas en la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Como consecuencia, ofrecer un respaldo en línea para clientes comerciales garantiza un cumplimiento coherente y reduce el tiempo y presupuesto que los clientes necesitan invertir para abordar esta inquietud.

• A través de la diversificación en donde se almacenan los datos de respaldo de sus clientes, los servicios de respaldo en la nube administrados garantizan que una falla masiva en el hardware, interrupciones de servicios localizados y desastres naturales no frustren sus negocios. Este beneficio de software de respaldo en línea le brinda a su negocio MSP la apariencia de un héroe mientras ofrece a sus clientes una disponibilidad de datos casi perfecta.

• El software de respaldo en línea puede representar un valioso primer paso para combatir ransomware, ofreciendo un medio confiable para recuperar rápidamente datos robados o comprometidos siempre que sea necesario. Esta capacidad es fundamental para el ámbito de TI comercial moderno dado que los ataques por ransomware se producen cada catorce segundos. Cada cual se puede traducir en $300,000 en costos de recuperación por hora con respecto al tiempo de inactividad. Dicho esto, las capacidades anti-ransomware varían entre distintos servicios y proveedores de respaldo en línea gestionado.

Juntos, estos tres beneficios claves para clientes en relación con los servicios de respaldo en línea gestionados proporcionan una historia nítida para inversión en sus servicios de respaldo en línea de MSP.

Ahora la única pregunta es cómo encontrar el adecuado para cumplir sus expectativas y proporcionar a su negocio el mejor recurso, experiencia y valor.

Buscar el mejor software de respaldo en línea

No todos los servicios de respaldo en línea son equitativos. Los software de respaldo remoto para proveedores de servicio están disponibles a través de una amplia gama de proveedores, lo cual abre más oportunidades para que usted elija el correcto para sus necesidades y las de sus clientes.  Por supuesto, con más alternativas crece el riesgo de parálisis de elección. Para los MSP, esto es particularmente cierto debido a que el software de respaldo en línea incorrecto puede costarle tiempo y dinero de implementación, capacitación y administración solo para provocar una frustración posterior y traerles posibles costos a sus clientes.

Cuando decida vender servicios de respaldo administrados en línea, busque un software de respaldo en línea que impulse a su empresa hacia una ciberprotección completa. En la era moderna de las ciberamenazas, una copia de seguridad de datos en línea por sí sola no es suficiente. Para proporcionar el mejor recurso posible para sus clientes, mientras obtiene el mayor beneficio para su propio negocio de MSP, debe invertir en software de respaldo en línea que brinde:

Protección de datos segura y moderna

Hoy en día, una copia de seguridad en línea para clientes comerciales debe ofrecer funciones integradas que incluyen antimalware, notarización de archivos basada en cadena de bloques y cifrado de grado militar para fortalecer las defensas de copia de seguridad tanto como sea posible y procurar su integración completa. Los servicios de respaldo en línea con estas características le facilitan mantener los datos de sus clientes de acuerdo con las regulaciones y verificar que sus datos sean auténticos.

Soporte para los sistemas de todos sus clientes

Para que su software de respaldo en línea sea lo más valioso posible para los clientes, independiente de la disposición de su entorno, identifique una solución que admita tantos sistemas únicos como sea posible. Eso contempla cargas de trabajo físicas, virtuales, en la nube y móviles, así como plataformas y aplicaciones populares como SAP HANA, Oracle, Microsoft 365, Azure y Google Workspace.

Eficiencia y productividad para su equipo

El software de respaldo en línea goza de amplia disponibilidad, aunque no todos son iguales. El software de respaldo remoto para proveedores de servicios debe incluir capacidades integradas para optimizar su uso y administración con funciones tales como un portal multicliente, una plataforma multiservicio, fácil prestación de servicios, etiquetado blanco, integraciones RMM/PSA y modelos de pago según recibe.

Implementación y mantenimiento sencillos

El software de respaldo en línea debe ser tan valioso y conveniente para su equipo como lo es para sus clientes. Proporcionar servicios de respaldo en línea con una interfaz de usuario moderna y sin necesidad de instalar o mantener software o hardware simplifica sus necesidades de administración y reduce sus gastos de hardware y horas de trabajo.

Diversas opciones de almacenamiento

Tal como se indicó anteriormente en la protección de la plataforma, los servicios administrados de respaldo en línea que agrega a su cartera deben representar una amplia variedad de soluciones de almacenamiento, tanto en respuesta a las regulaciones de datos como para considerar las preferencias de almacenamiento de sus clientes. Busque servicios de respaldo en línea con acceso listo para usar al almacenamiento local escalable y al almacenamiento externo de terceros.

Una vez que haya seleccionado un proveedor de software de respaldo en línea para que le proporcione el software de respaldo en línea de su cartera, tendrá todo listo para comenzar a vender.

Marketing de servicios de respaldo en línea administrados

Sus posibles y actuales clientes realizan negocios en un mundo digital cada vez más complejo, costoso e inseguro. Al administrar todos sus servicios de TI, ya tiene lo necesario para ser la salvación que elimine todas estas inquietudes y brinde confiabilidad y seguridad en su lugar.

Sumar servicios administrados de respaldo en línea encaja perfectamente en esta narrativa, una progresión natural de la protección de datos combinada con la ciberseguridad para convertirse en algo más sólido que ambos: ciberprotección.

Al vender a sus clientes la importancia de los servicios de respaldo en línea, hay tres puntos clave a destacar:

La importancia de la disponibilidad de datos

El software de respaldo en línea garantiza una disponibilidad de datos más consistente que ayuda a sus clientes a mantenerse productivos sin importar lo que ocurra. A medida que más y más empresas adoptan la nube, las copias de seguridad administradas en la nube se volverán más necesarias.

La importancia de una ciberprotección exhaustiva

Sus servicios de respaldo en línea eliminan las brechas de protección de datos que pueden existir con aplicaciones y sistemas específicos. Además, el software líder de respaldo en línea presenta defensas de ciberseguridad integradas que ayudan a combatir las sofisticadas amenazas cibernéticas de la actualidad.

La importancia del cumplimiento normativo

No deben ignorarse normativas como HIPAA y GDPR. Los servicios de respaldo en línea administrados, como parte de las ofertas de su cartera de servicios, ayudan a garantizar que sus clientes cumplan constantemente con las normativas de la industria, y así evitar situaciones complicadas.

Acronis Cyber Cloud: Servicios de respaldo en línea y más

Acronis Cyber Cloud ofrece todas las protecciones y beneficios de un software de respaldo en línea que es líder en la industria y mucho más a través de una única plataforma integral para proveedores de servicios.

Con estas tecnologías de vanguardia combinadas en una solución SaaS perfecta, su empresa MSP puede brindar protección cibernética completa de una manera fácil, eficiente y segura. En la actualidad, esta solución equilibra los cinco vectores de la ciberprotección: protección, accesibilidad, privacidad, autenticidad, y seguridad, a través de innovaciones combinadas como:

• Acronis Cyber Backup Cloud

La solución de software como servicio para respaldo en línea de nube híbrida n.º1 del mercado para proveedores de servicios. Este servicio de copia de seguridad y recuperación de datos en línea le permite proteger todos los entornos virtuales, físicos y en la nube de sus clientes mientras obtiene rápidamente ingresos incrementales a través de costos iniciales nulos y un modelo comercial de pago por uso.

• Acronis Cyber Disaster Recovery Cloud

Una solución DRaaS ideal incoporada por encima de Acronis Cyber Backup Cloud. Con Acronis Cyber Disaster Recovery Cloud en su cartera de servicios, puede proteger las cargas de trabajo de sus clientes activando instantáneamente los sistemas de TI en el sitio de recuperación en la nube administrado y recuperarlos en cualquier hardware similar, diferente o de solo metal.

• Acronis Cyber Files Cloud

Acronis Cyber Files Cloud proporciona a los usuarios acceso seguro a archivos, sincronización y uso compartido a través de una solución en la nube alojada, completa, segura y fácil de usar. Fácil de vender e implementar, Acronis Cyber Files Cloud amplía su cartera y lo ayuda a captar rápidamente nuevos clientes, obtener ingresos incrementales y reducir la rotación de clientes.

• Acronis Cyber Notary Cloud

Un servicio basado en cadena de bloques para la certificación notarial de archivos, la firma electrónica y la verificación para empresas de cualquier tamaño. Diseñado exclusivamente para proveedores de servicios, permite a sus clientes garantizar la integridad de sus datos críticos para el negocio, al tiempo que logra transparencia regulatoria y reduce los riesgos de seguridad.

Explore todos estos servicios por sí mismo y observe cómo podrían encajar en su organización MSP. Para una experiencia del entorno, solicite una demo de Acronis Cyber Cloud para descubrir todas las funciones, beneficios y personalizaciones usted mismo.

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